«М.Видео-Эльдорадо» открыла в ТЦ Botanica магазин в новой концепции с ИИ-консультантом

Группа «М.Видео-Эльдорадо» в рамках празднования своего 32-летия открыла новый магазин в Москве в торговом центре Botanica Mall, в котором запущен инновационный формат обслуживания клиентов.

Источник: «М.Видео-Эльдорадо»

В магазине начал работать виртуальный консультант Эм. Ви, который понимает потребности посетителей и дает консультации по ассортименту бытовой техники и электроники. Цифровой консультант разработан с использованием ИИ-технологий, включая обучение LLM-моделей, голосовое управление, распознавание речи и технологии синхронизации движения губ и звукового ряда (липсинк) в режиме реального времени.

Помимо внедрения ИИ-консультанта, новый магазин в Botanica Mall отличается современным дизайном и удобным зонированием. В оформлении применен узнаваемый красный цвет, динамичные элементы логотипа и функциональные торговые стеллажи. Кроме того, в интерьере используются текстуры дерева светлого оттенка.

Источник: «М.Видео-Эльдорадо»

Одной из ключевых особенностей стало пространство «М.Кафе». Также в новом формате оформлена зона центра обслуживания клиентов, где представлены сервисы «М.Финанс» и «М.Мастер».

В 2025 году «М.Видео-Эльдорадо» планирует продолжить открытие новых торговых точек преимущественно компактного формата, а также реализацию программы по оптимизации неэффективных магазинов.

«М.Видео-Эльдорадо»: на 17% выросли продажи наушников и гарнитур на рынке РФ в 2024 году

Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей