Российские онлайн-ритейлеры столкнулись с массовыми сбоями при оплате через иностранные браузеры

Владельцы интернет-магазинов и сервисных платформ фиксируют рост числа неудачных платежей при использовании зарубежных веб-обозревателей. На сайтах ряда компаний уже размещены официальные предупреждения для клиентов. В частности, на платформе Lamoda пользователям рекомендовано проводить транзакции через «Яндекс Браузер» или мобильное приложение в случае отказа в оплате банковской картой. Сроки устранения неисправности не называются, пишут «Ведомости».

Фото: Andrey_Popov/shutterstock

Аналогичные уведомления опубликовал интернет-провайдер Xline, сообщивший 5 августа о сбоях в работе платёжного модуля на своём сайте и в личном кабинете. Абонентам предложено использовать российские браузеры. Предупреждения о возможных проблемах с оплатой также появились на сайте сети санаториев и отелей «РЖД-здоровье» и в интернет-магазине промышленного оборудования «Мобильная резка». В последнем случае отмечается, что оплата может быть недоступна в Chrome, Safari, Opera, Firefox и Edge.

В Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ пояснили, что инциденты связаны с отзывом иностранных сертификатов безопасности. Ведомство рекомендует переходить на отечественные сертификаты Национального удостоверяющего центра, действующие с 2022 года. Для корректной работы сайтов пользователям предлагается использовать «Яндекс Браузер» со встроенной поддержкой НУЦ либо самостоятельно устанавливать соответствующий плагин.

В компании CloudPayments, специализирующейся на приёме онлайн-платежей, заявили, что системного роста неуспешных транзакций не зафиксировано. Как отметил директор IT-департамента сервиса Кирилл Яшин, отдельные сложности могут возникать у организаций, напрямую подключенных к эквайрингу банков, у которых были отозваны международные сертификаты из-за санкционных ограничений. В таких случаях браузер может выдавать предупреждение при открытии платежной страницы.

Wildberries и Ozon с 1 сентября запустят оплату в цифровых рублях

«Яндекс Маркет» выровнял тарифы для продавцов с разными моделями продаж