Реальный взгляд на работу в CX без «розовых очков»

Новый интерактивный формат: «Дискуссионный клуб: CX изнутри. Радости и сложности СХ профессии».

Сергей Цветков, CX-эксперт и основатель CX+, опросил десятки CX-профи, чтобы понять: почему люди шли в клиентский опыт, где искали вдохновения, как справлялись с трудностями и строили дальнейшие карьерные планы.

На встрече обсудят результаты исследования и придумают решения:

•  Что дает, а что крадет энергию — и как ее вернуть?
•  Чем привлекательна СХ профессия?
•  Ваш метафорический образ в профессии
•  СХ как этико-идеологическая позиция человека
•  Топ-сложностей в профессии и как с ними справиться
•  Есть ли жизнь после СХ? Основные карьерные треки
•  и другое

Цель — честный, живой разговор о профессии, после которого участники по‑новому посмотрят на свою роль в CX и увидят дальнейшие карьерные шаги яснее.