«МАГНИТ» провел первый чемпионат профессионального мастерства для продавцов-кассиров

«Магнит», крупнейший российский ритейлер по числу магазинов, провел первый конкурс профессионального мастерства RetailSkills «Касса высшего класса» среди продавцов-кассиров.

В чемпионате приняли участие 54 тыс. сотрудников из 17 тыс. магазинов «Магнита» различных форматов. Конкурс проходил в несколько этапов, которые включали тестирование сотрудников и проверку показателей их эффективности. В финал, который состоялся в начале ноября, вышли 57 участников. Финалисты продемонстрировали свое мастерство на специально оборудованных площадках, имитирующих условия в реальном магазине, а объективность оценки обеспечивали приглашенные эксперты.

В рамках чемпионата был установлен официальный рекорд страны. Одной из задач участников было отсканировать как можно больше товаров за минуту. За прохождением испытания следили официальные представители Книги рекордов России, в которую будет включен лучший результат (48 товаров при средней скорости 30 товаров в минуту)

Критерием оценки участников чемпионата стал разработанный «Магнитом» совместно с компанией «Эволюция Труда» (WorldSkills Russia) стандарт для профессии продавец- кассир. Профессиональная компетенция, созданная на основе лучших отраслевых и корпоративных практик «Магнита», описывает навыки и знания, которыми должен обладать «идеальный» продавец-кассир, а также механику проведения отраслевых чемпионатов в соответствии с международными стандартами WorldSkills.

Руслан Исмаилов, заместитель генерального директора, директор розничной сети «Магнит»:

«Кассир – лицо компании, он встречает и провожает покупателей, от качества его работы и вовлеченности во многом зависит их лояльность. Внедрение профессионального стандарта позволит создать единую систему оценки компетенций продавцов-кассиров, что будет способствовать дальнейшему росту качества сервиса в магазинах. Мы рассчитываем, что чемпионат среди кассиров, в основу которого положен новый стандарт, станет регулярным, и приглашаем к участию в нем всех профессионалов отрасли торговли».