Программа «яВВделе»: 410 участников за три года и новый взгляд на розницу

Источник: «ВкусВилл»

Программа «яВВделе» существует во «ВкусВилле» третий год. За все время в ней приняли участие 410 сотрудников. Помимо основных потоков, у коллег есть возможность пройти стажировки и в течение года.

В 2026 году программа проходила с 1 по 31 июля.  В программе принял участие 81 сотрудник.

Большая часть участников пришла из офисных команд. Впервые к «яВВделе» присоединился и «ТехВилл». На них пришлось около трети участников потока. 

Выбрать можно было любой магазин сети или один из 108 дарксторов.

Источник: «ВкусВилл»

Участники поставили программе 4,48 из 5

По итогам смен сотрудники высоко оценили свой опыт.

CSI программы составил 89,6%, а средневзвешенная оценка по шести вопросам — 4,48 из 5.

Сам опыт участия участники оценили высоко: 90% тех, кто ответил на этот вопрос, поставили максимальные 5 баллов. 

Условный NPS, адаптированный под пятибалльную шкалу опроса, составил 85%. Из 20 полученных оценок 18 были максимальными.

Один день в роли коллеги из розницы

Участники сами выбирали площадку, дату и время стажировки. Смена длилась около 6–7 часов и требовала полного погружения в процессы магазина. Пройти стажировку можно было несколько раз — в том же или другом магазине.

Источник: «ВкусВилл»

Для многих главным открытием стала нагрузка в рознице: нужно одновременно проследить за товаром, выкладкой и сроками годности, помочь покупателям и быстро переключиться между задачами. В дарксторах сотрудники «ВкусВилла» отмечали высокий темп сборки и внимание к качеству.

Источник: «ВкусВилл»

Не просто дополнительные руки

Одна из целей программы — поддержка розницы, но главный эффект «яВВделе» не в количестве выполненных задач.

За три года проект вырос в возможность на один день оказаться на месте коллеги и по-новому взглянуть на работу компании.