Исследование опыта онлайн покупателей при покупке продуктов питания

Студия клиентского опыта Пульс проводит ежегодные исследования клиентского опыта при онлайн-покупке продуктов питания. Первая волна исследований 2019 интернет-магазинов и мобильных приложений вышла в феврале-марте этого года.

За последние полгода многие из изученных сервисов обновили свои сайты и приложения, часть из них - в процессе и готовят обновления к сентябрю. В связи в запросом на проведение второй волны исследований 2019 года мы приглашаем компании, которые также заинтересованы в покупке данных исследований. 

Отчёты исследований дают возможности: 

• оценить изменения в своём сервисе, 
• получить информацию о новых функциях конкурентов, 
• понять барьеры в Customer Journey Map и как их устранить, 
• сформировать план по развитию сервисов,
• выявить лучшие сервисы на рынке. 

Заказать исследование можно по ссылке.