.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «Книга жалоб»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиКейсыНовости компанийСеминары
Новости
22.06.2026

6 430

Все европейские интернет-магазины обязали добавить кнопку «Отменить заказ»
... поддержки. На «Госуслугах» запустят электронную книгу жалоб на маркетплейсы Селлеры не приняли ...
29.05.2026

6 649

На «Госуслугах» запустят электронную книгу жалоб на маркетплейсы
... к эксперименту по созданию электронной книги жалоб на платформе «Госуслуги». Об этом ...
18.02.2026

7 364

Роспотребнадзор установит новые правила оказания услуг для кафе и ресторанов
... оказании услуг общественного питания электронной книги жалоб и предложений. Также проектом постановления ...
07.06.2021

5 311

Роскачество: чего боятся россияне при покупке продуктов питания?
... случае оставьте соответствующую запись в книге жалоб (если она имеется в торговом ...
Новости компаний
22.03.2018

1 685

Книга покупателя снова в тренде
... , высказать свое личное мнение. Думаете книга жалоб и предложений осталась в давно ... , высказать свое личное мнение. Думаете книга жалоб и предложений осталась в давно ... ГИС, та же, проверенная временем «книга жалоб и предложений», но в цифровом ...
ЦентрПрограммСистем

Статьи

Чек на службе маркетинга
Статья
04.08.2017
240 097
Чек на службе маркетинга

... недовольны обслуживанием, можете не просить книгу жалоб и не спрашивать фамилию невежливого ...

«Дикси» учит сотрудников доброте
Статья
23.12.2015
17 441
«Дикси» учит сотрудников доброте

... . В каждом магазине размещены традиционные книги жалоб, а для решения оперативных вопросов ...

Почему клиент недоволен, и как это исправить?
Статья
06.07.2015
16 535
Почему клиент недоволен, и как это исправить?

... то Книга жалоб или раздел отзывов на вашем сайте. Если с Книгой жалоб все ...

Чичваркин о перфекционизме, Путине и виски для Януковича
Статья
06.05.2015
27 533
Чичваркин о перфекционизме, Путине и виски для Януковича

... мы пригласили Джанелл Барлоу, написавшую книгу Жалоба – это подарок. К сожалению, я ... или кто-то записал в книгу жалоб – она должна быть занесена во ... Евросети]. Говорю: «А где ваша книга жалоб?» Они: «Ой, а мы потеряли ...

Что больше всего раздражает покупателей?
Статья
19.09.2012
15 653
Что больше всего раздражает покупателей?

... .               Отсутствие обратной связи – отсутствие книги жалоб в торговом зале, сервиса приема ...

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности
Статья
20.01.2010
17 200
Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

... ;, говорю девушке-менеджеру: "Дайте книгу жалоб!". На что она и ... , мол - сами виноваты. Ушла оплеванная. Книгу жалоб так и не дали." ... .е. прилавка. В наших интересах книгу жалоб не давать, деньги за товар ... потребителей, я имею право получить книгу жалоб по первому требованию. Плохо, что ... ПОДХОДИТЬ НА СТОЙКУ ИНФОРМАЦИИ! Книгу жалоб я так и не получил ... этом листе, а не в Книге жалоб и предложений. Через 18 дней ... горячую линию, либо написал в книгу жалоб, либо на сайт и т ...

Есть ли лекарство против невоспитанности продавцов?
Статья
02.09.2009
9 420
Есть ли лекарство против невоспитанности продавцов?

... вредный оставлял гневную запись в Книге жалоб и предложений, и продавца могли ...

Нужен ли "уголок покупателя" ему самому?
Статья
06.04.2009
30 654
Нужен ли "уголок покупателя" ему самому?

... жалоб и принятых мерах. Если Книга жалоб и предложений должна защищать потребителя ... органов, а может быть и Книга жалоб и предложений, висящая рядом с ... , но как часто пользуются ей? Книга жалоб и предложений, пожалуй, единственная действительно ...

Дайте жалобную ссылку!
Статья
17.04.2007
5 239
Дайте жалобную ссылку!

Книги жалоб и предложений, известные нам по ... … Газета «Известия» Книги жалоб и предложений, известные нам по ... набрать в строке поиска: «книга жалоб». Так и поступили корреспонденты ... могла последовать большая проверка. Кстати, книга жалоб и предложений и сейчас остается ... у сотрудников магазина. С виртуальными книгами жалоб проще — достаточно компьютера с ...

Зеленоград: интеллектуальный эксперимент
Статья
14.04.2003
6 499
Зеленоград: интеллектуальный эксперимент

... в магазинах, можно отнести звуковую книгу жалоб и предложений. На время отладки ...

Интервью

Павел Шевелев, «Европа»: «Твердо стоим на ногах и не собираемся продаваться федералам»
Интервью
24.10.2022
11 459
Павел Шевелев, «Европа»: «Твердо стоим на ногах и не собираемся продаваться федералам»

... связи – от чат-бота до книги жалоб и предложений. В торговом зале ...

Ольга Смирнова, «Бим»: «Догнать федералов мы не сможем, поэтому идем по своему пути»
Интервью
15.07.2022
12 446
Ольга Смирнова, «Бим»: «Догнать федералов мы не сможем, поэтому идем по своему пути»

... , если они оставляют замечания в книге жалоб или отзыв на сайтах, например ...

Анжела Рябова, «Красный Яр» и «Батон»: «Открываем по 30 магазинов в год и будем продолжать расширяться»
Интервью
01.06.2021
13 062
Анжела Рябова, «Красный Яр» и «Батон»: «Открываем по 30 магазинов в год и будем продолжать расширяться»

... и соцсети, и интернет, и книги жалоб в магазинах. У нас порядка ...

Кейсы

Успеть за час
Кейс
08.12.2015
14 441
Успеть за час

... по телефону, оставляет сообщение в книге жалоб и предложений. Кто обеспечит быстроту ... в компанию, написать сообщение в Книге жалоб, оставить отзыв на сайтах или ...

Фоторепортажи

Самый большой «Перекресток»: новые решения
Фоторепортаж
29.02.2016
25 488
Самый большой «Перекресток»: новые решения

... и 30% благодарностей покупателей. Причем «Книге жалоб» покупатели предпочитают электронную почту. При ...

Семинары

13.10.2015
Бизнес-тренажер «Кризис как возможность: практическое руководство для рестораторов-профессионалов»
Moscow Business School

Интервью

Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»

Аналитика по фуд-ритейлу от руководителя направления «Потребительский рынок».

Читать

Топ новостей за неделю

1
30.09.2026

10 607

Каждый второй россиянин принимает БАДы — исследование
2
29.09.2026

7 632

Роскачество: производители и торговые сети устраняют нарушения после исследования лапши быстрого приготовления
3
30.09.2026

6 890

«Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» раскрыли планы на будущее
4
29.09.2026

6 723

Globus планирует открыть в РФ сразу несколько новых гипермаркетов
5
02.10.2026

5 321

На базе бывшей конфетной фабрики «Рошен» может появиться производство яблочного пектина

Бизнес-центр

  • Фабрика цвета
  • Ardoni
  • Arlight
  • JTI Россия
  • Rant
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
05.10.2026
16
Светлана Силенина Infoline на WorldFood Moscow 2026
Декоративное изображение
05.10.2026
106
«Ашан»: Как ускорить наем и удерживать персонал на производстве: кейс МПЗ в Тамбове
Декоративное изображение
28.09.2026
1 145
СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
28.09.2026
1 258
Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
Декоративное изображение
25.09.2026
2 154
Champion: «Мы формируем для партнеров в сегменте DIY комплексные предложения»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 458

FMCG-рынок России в 2026 году: ключевые тренды, адаптивные стратегии, потребительские ожидания
2
Интервью

913

Алиса Соколова, ГК «Талина»: «Качественный корм для животных должен быть понятным – по пользе, разнообразным – по потребностям и доступным для покупки»
3
Товар на полку

873

Бартер вместо денег: в каких случаях ритейлеру выгоднее платить за рекламу товаром
4
Статья

833

Как оптимизировать рекламный бюджет федеральных кампаний в торговых центрах
5
Кейс

736

Как «ИДС Боржоми» усилила финальный этап тендеров, не перестраивая весь процесс закупок
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru