.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «Книга жалоб»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиКейсыНовости компанийСеминары
Новости
22.06.2026

6 315

Все европейские интернет-магазины обязали добавить кнопку «Отменить заказ»
... поддержки. На «Госуслугах» запустят электронную книгу жалоб на маркетплейсы Селлеры не приняли ...
29.05.2026

6 510

На «Госуслугах» запустят электронную книгу жалоб на маркетплейсы
... к эксперименту по созданию электронной книги жалоб на платформе «Госуслуги». Об этом ...
18.02.2026

7 087

Роспотребнадзор установит новые правила оказания услуг для кафе и ресторанов
... оказании услуг общественного питания электронной книги жалоб и предложений. Также проектом постановления ...
07.06.2021

5 273

Роскачество: чего боятся россияне при покупке продуктов питания?
... случае оставьте соответствующую запись в книге жалоб (если она имеется в торговом ...
Новости компаний
22.03.2018

1 655

Книга покупателя снова в тренде
... , высказать свое личное мнение. Думаете книга жалоб и предложений осталась в давно ... , высказать свое личное мнение. Думаете книга жалоб и предложений осталась в давно ... ГИС, та же, проверенная временем «книга жалоб и предложений», но в цифровом ...
ЦентрПрограммСистем

Статьи

Чек на службе маркетинга
Статья
04.08.2017
239 192
Чек на службе маркетинга

... недовольны обслуживанием, можете не просить книгу жалоб и не спрашивать фамилию невежливого ...

«Дикси» учит сотрудников доброте
Статья
23.12.2015
17 399
«Дикси» учит сотрудников доброте

... . В каждом магазине размещены традиционные книги жалоб, а для решения оперативных вопросов ...

Почему клиент недоволен, и как это исправить?
Статья
06.07.2015
16 489
Почему клиент недоволен, и как это исправить?

... то Книга жалоб или раздел отзывов на вашем сайте. Если с Книгой жалоб все ...

Чичваркин о перфекционизме, Путине и виски для Януковича
Статья
06.05.2015
27 464
Чичваркин о перфекционизме, Путине и виски для Януковича

... мы пригласили Джанелл Барлоу, написавшую книгу Жалоба – это подарок. К сожалению, я ... или кто-то записал в книгу жалоб – она должна быть занесена во ... Евросети]. Говорю: «А где ваша книга жалоб?» Они: «Ой, а мы потеряли ...

Что больше всего раздражает покупателей?
Статья
19.09.2012
15 611
Что больше всего раздражает покупателей?

... .               Отсутствие обратной связи – отсутствие книги жалоб в торговом зале, сервиса приема ...

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности
Статья
20.01.2010
17 142
Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

... ;, говорю девушке-менеджеру: "Дайте книгу жалоб!". На что она и ... , мол - сами виноваты. Ушла оплеванная. Книгу жалоб так и не дали." ... .е. прилавка. В наших интересах книгу жалоб не давать, деньги за товар ... потребителей, я имею право получить книгу жалоб по первому требованию. Плохо, что ... ПОДХОДИТЬ НА СТОЙКУ ИНФОРМАЦИИ! Книгу жалоб я так и не получил ... этом листе, а не в Книге жалоб и предложений. Через 18 дней ... горячую линию, либо написал в книгу жалоб, либо на сайт и т ...

Есть ли лекарство против невоспитанности продавцов?
Статья
02.09.2009
9 326
Есть ли лекарство против невоспитанности продавцов?

... вредный оставлял гневную запись в Книге жалоб и предложений, и продавца могли ...

Нужен ли "уголок покупателя" ему самому?
Статья
06.04.2009
30 580
Нужен ли "уголок покупателя" ему самому?

... жалоб и принятых мерах. Если Книга жалоб и предложений должна защищать потребителя ... органов, а может быть и Книга жалоб и предложений, висящая рядом с ... , но как часто пользуются ей? Книга жалоб и предложений, пожалуй, единственная действительно ...

Дайте жалобную ссылку!
Статья
17.04.2007
5 195
Дайте жалобную ссылку!

Книги жалоб и предложений, известные нам по ... … Газета «Известия» Книги жалоб и предложений, известные нам по ... набрать в строке поиска: «книга жалоб». Так и поступили корреспонденты ... могла последовать большая проверка. Кстати, книга жалоб и предложений и сейчас остается ... у сотрудников магазина. С виртуальными книгами жалоб проще — достаточно компьютера с ...

Зеленоград: интеллектуальный эксперимент
Статья
14.04.2003
6 469
Зеленоград: интеллектуальный эксперимент

... в магазинах, можно отнести звуковую книгу жалоб и предложений. На время отладки ...

Интервью

Павел Шевелев, «Европа»: «Твердо стоим на ногах и не собираемся продаваться федералам»
Интервью
24.10.2022
11 276
Павел Шевелев, «Европа»: «Твердо стоим на ногах и не собираемся продаваться федералам»

... связи – от чат-бота до книги жалоб и предложений. В торговом зале ...

Ольга Смирнова, «Бим»: «Догнать федералов мы не сможем, поэтому идем по своему пути»
Интервью
15.07.2022
12 345
Ольга Смирнова, «Бим»: «Догнать федералов мы не сможем, поэтому идем по своему пути»

... , если они оставляют замечания в книге жалоб или отзыв на сайтах, например ...

Анжела Рябова, «Красный Яр» и «Батон»: «Открываем по 30 магазинов в год и будем продолжать расширяться»
Интервью
01.06.2021
12 985
Анжела Рябова, «Красный Яр» и «Батон»: «Открываем по 30 магазинов в год и будем продолжать расширяться»

... и соцсети, и интернет, и книги жалоб в магазинах. У нас порядка ...

Кейсы

Успеть за час
Кейс
08.12.2015
14 399
Успеть за час

... по телефону, оставляет сообщение в книге жалоб и предложений. Кто обеспечит быстроту ... в компанию, написать сообщение в Книге жалоб, оставить отзыв на сайтах или ...

Фоторепортажи

Самый большой «Перекресток»: новые решения
Фоторепортаж
29.02.2016
25 356
Самый большой «Перекресток»: новые решения

... и 30% благодарностей покупателей. Причем «Книге жалоб» покупатели предпочитают электронную почту. При ...

Семинары

13.10.2015
Бизнес-тренажер «Кризис как возможность: практическое руководство для рестораторов-профессионалов»
Moscow Business School

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 580

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 769

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

6 759

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 535

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
20.08.2026

5 470

Ozon рассказал, что россияне ждут от маркетплейсов

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
796
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
3 121
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 863
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
7 149
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 552
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

2 110

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

1 040

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

963

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

904

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

796

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru