.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «Книга жалоб»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиКейсыНовости компанийСеминары
Новости
29.05.2026

6 204

На «Госуслугах» запустят электронную книгу жалоб на маркетплейсы
... к эксперименту по созданию электронной книги жалоб на платформе «Госуслуги». Об этом ...
18.02.2026

6 744

Роспотребнадзор установит новые правила оказания услуг для кафе и ресторанов
... оказании услуг общественного питания электронной книги жалоб и предложений. Также проектом постановления ...
07.06.2021

5 236

Роскачество: чего боятся россияне при покупке продуктов питания?
... случае оставьте соответствующую запись в книге жалоб (если она имеется в торговом ...
06.02.2021

6 769

Исследование: первый отзыв на товар в интернете может оказаться решающим
... из рекламы. Ранее сообщалось, что книги жалоб и предложений могут вернуться в ...
Новости компаний
22.03.2018

1 609

Книга покупателя снова в тренде
... , высказать свое личное мнение. Думаете книга жалоб и предложений осталась в давно ... , высказать свое личное мнение. Думаете книга жалоб и предложений осталась в давно ... ГИС, та же, проверенная временем «книга жалоб и предложений», но в цифровом ...
ЦентрПрограммСистем

Статьи

Чек на службе маркетинга
Статья
04.08.2017
237 626
Чек на службе маркетинга

... недовольны обслуживанием, можете не просить книгу жалоб и не спрашивать фамилию невежливого ...

«Дикси» учит сотрудников доброте
Статья
23.12.2015
17 330
«Дикси» учит сотрудников доброте

... . В каждом магазине размещены традиционные книги жалоб, а для решения оперативных вопросов ...

Почему клиент недоволен, и как это исправить?
Статья
06.07.2015
16 407
Почему клиент недоволен, и как это исправить?

... то Книга жалоб или раздел отзывов на вашем сайте. Если с Книгой жалоб все ...

Чичваркин о перфекционизме, Путине и виски для Януковича
Статья
06.05.2015
27 383
Чичваркин о перфекционизме, Путине и виски для Януковича

... мы пригласили Джанелл Барлоу, написавшую книгу Жалоба – это подарок. К сожалению, я ... или кто-то записал в книгу жалоб – она должна быть занесена во ... Евросети]. Говорю: «А где ваша книга жалоб?» Они: «Ой, а мы потеряли ...

Что больше всего раздражает покупателей?
Статья
19.09.2012
15 548
Что больше всего раздражает покупателей?

... .               Отсутствие обратной связи – отсутствие книги жалоб в торговом зале, сервиса приема ...

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности
Статья
20.01.2010
17 067
Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

... ;, говорю девушке-менеджеру: "Дайте книгу жалоб!". На что она и ... , мол - сами виноваты. Ушла оплеванная. Книгу жалоб так и не дали." ... .е. прилавка. В наших интересах книгу жалоб не давать, деньги за товар ... потребителей, я имею право получить книгу жалоб по первому требованию. Плохо, что ... ПОДХОДИТЬ НА СТОЙКУ ИНФОРМАЦИИ! Книгу жалоб я так и не получил ... этом листе, а не в Книге жалоб и предложений. Через 18 дней ... горячую линию, либо написал в книгу жалоб, либо на сайт и т ...

Есть ли лекарство против невоспитанности продавцов?
Статья
02.09.2009
9 196
Есть ли лекарство против невоспитанности продавцов?

... вредный оставлял гневную запись в Книге жалоб и предложений, и продавца могли ...

Нужен ли "уголок покупателя" ему самому?
Статья
06.04.2009
30 438
Нужен ли "уголок покупателя" ему самому?

... жалоб и принятых мерах. Если Книга жалоб и предложений должна защищать потребителя ... органов, а может быть и Книга жалоб и предложений, висящая рядом с ... , но как часто пользуются ей? Книга жалоб и предложений, пожалуй, единственная действительно ...

Дайте жалобную ссылку!
Статья
17.04.2007
5 115
Дайте жалобную ссылку!

Книги жалоб и предложений, известные нам по ... … Газета «Известия» Книги жалоб и предложений, известные нам по ... набрать в строке поиска: «книга жалоб». Так и поступили корреспонденты ... могла последовать большая проверка. Кстати, книга жалоб и предложений и сейчас остается ... у сотрудников магазина. С виртуальными книгами жалоб проще — достаточно компьютера с ...

Зеленоград: интеллектуальный эксперимент
Статья
14.04.2003
6 429
Зеленоград: интеллектуальный эксперимент

... в магазинах, можно отнести звуковую книгу жалоб и предложений. На время отладки ...

Интервью

Павел Шевелев, «Европа»: «Твердо стоим на ногах и не собираемся продаваться федералам»
Интервью
24.10.2022
10 960
Павел Шевелев, «Европа»: «Твердо стоим на ногах и не собираемся продаваться федералам»

... связи – от чат-бота до книги жалоб и предложений. В торговом зале ...

Ольга Смирнова, «Бим»: «Догнать федералов мы не сможем, поэтому идем по своему пути»
Интервью
15.07.2022
12 221
Ольга Смирнова, «Бим»: «Догнать федералов мы не сможем, поэтому идем по своему пути»

... , если они оставляют замечания в книге жалоб или отзыв на сайтах, например ...

Анжела Рябова, «Красный Яр» и «Батон»: «Открываем по 30 магазинов в год и будем продолжать расширяться»
Интервью
01.06.2021
12 866
Анжела Рябова, «Красный Яр» и «Батон»: «Открываем по 30 магазинов в год и будем продолжать расширяться»

... и соцсети, и интернет, и книги жалоб в магазинах. У нас порядка ...

Кейсы

Успеть за час
Кейс
08.12.2015
14 346
Успеть за час

... по телефону, оставляет сообщение в книге жалоб и предложений. Кто обеспечит быстроту ... в компанию, написать сообщение в Книге жалоб, оставить отзыв на сайтах или ...

Фоторепортажи

Самый большой «Перекресток»: новые решения
Фоторепортаж
29.02.2016
25 140
Самый большой «Перекресток»: новые решения

... и 30% благодарностей покупателей. Причем «Книге жалоб» покупатели предпочитают электронную почту. При ...

Семинары

13.10.2015
Бизнес-тренажер «Кризис как возможность: практическое руководство для рестораторов-профессионалов»
Moscow Business School

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

39 111

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
11.06.2026

15 866

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
3
15.06.2026

15 796

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
4
11.06.2026

12 507

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
15.06.2026

9 838

Бакальчук: маркетплейс «М.Видео» всего за 5 месяцев превысил результат всего 2025 года

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
98
«Газпромбанк»: Код доверия: цифровой рубль и технологии будущего для ритейла
Декоративное изображение
18.06.2026
213
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
570
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
538
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
967
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

19 203

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 732

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 451

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 442

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Кейс

580

Промо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru