Поиск

... , директора по стратегии и продукту сервиса лояльности «Апельсин» , ИИ изменяет не только ... , директора по стратегии и продукту сервиса лояльности «Апельсин», потребители научились считать кешбэк ...

... другие компании, объединились в одном сервисе лояльности «Апельсин». Новый сервис предоставляет клиентам ...

Основными проблемами столичного сервиса по-прежнему остаются выполнения стандартов этикета: приветствие покупателей и прощание с ними, выявление потребностей и инициативная презентация товаров. А между тем, пройдя через горнило экономического кризиса, потребители стали более чувствительны к качеству обслуживания, более мобильны в поисках новых торговых и сервисных точек… Посмотрим, что ждет нас в текущем году, ведь новый Конкурс уже начался. Пять лет – пожалуй, смешной срок для ...

... , а заказы доставляют роботы. Скорость, сервис, лояльность, продажи – увеличиваются. Помимо выполнения довольно ...

... , с амбициозной задачей – разработать сервис лояльности, который будет мотивировать покупателей использовать ... Артем Пономарев, руководитель направления аналитики сервиса лояльности «Апельсин». MVP в формате ... помощью микросервисной архитектуры. Весь сервис лояльности построен на ней. Особенность ... – прокомментировал Дмитрий Лишманов, главный архитектор сервиса лояльности «Апельсин». В итоге в системе ... моменты. Разработка мобильного приложения Зачем сервису лояльности мобильное приложение? Во-первых, ...

Рекомендации IPSOS и кейсы компаний. Новая экономическая реальность заставила многие компании экстренно перестраиваться, и в том числе оперативно информировать партнеров и клиентов об изменениях. Как поднять цены, не уронив репутацию? Как бизнес может реально помочь своим партнерам? Эти вопросы и результаты исследования IPSOS с говорящим названием «Новая реальность» обсуждали участники и спикеры VII Всероссийского форума по клиентскому сервису. В этой статье – советы, как осуществлять сервис ...

Трафик и частота покупок выросли после того, как ритейлер обновил стратегию работы с покупателями. В 2020–2021 гг. «Пятёрочка» изменила долгосрочную стратегию развития, положив в ее основу кастомизацию и клиентский опыт (customer experience). Ритейлер обновил стратегию работы с покупателем и тестирует маленькие решения ровно в тех точках контакта, где это важно гостям и приносит прибыль компании. В результате за 2021 год выросли трафик сети и частота покупок, а продажи сопоставимых магазинов ...