.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «жалобная книга»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюНовости компаний
Новости
16.01.2021

10 953

Книги жалоб и предложений могут вернуться в магазины
Инициаторы возврата жалобных книг считают, что они помогают избегать ... точек уже нет требования иметь жалобную книгу. Ранее сообщалось, что Роспотребнадзор опубликовал ...
12.07.2013

4 121

Россияне нелояльны к торговым сетям
... нескольких проектов Анна Тюменцева. ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ Ритейлеры стараются сохранять лояльность своих ...
29.01.2010

3 926

Розница тухнет
Потребителям ежедневно приходится сталкиваться с обманом в различных сферах торговли, и в период кризиса случаи обмана участились, констатируют защитники прав потребителей: протухшей еде придают товарный вид, старые мобильники продают под видом новых, а дефектные автомобили не берут в бесплатный ремонт. Одним из сегментов торговли, где наиболее часто практикуются случаи обмана покупателей, эксперты Общества защиты прав потребителей считают продуктовый ритейл. С появлением в магазинах и на ...
26.08.2009

3 726

Суды удовлетворяют около 95% исков недовольных покупателей
... -менеджер. Но на требование предоставить жалобную книгу последовал ответ: «Она у нас ...
Новости компаний
01.09.2024

968

«Дайте жалобную книгу: как отрабатывать и снижать жалобы на продукты питания»
Эксперт в области пищевой безопасности, генеральный директор компании Quality START Константин Деревсков принял участие вебинаре и рассказал том, как выстроить систему работы с претензиями на пищевом производстве и снизить процент рекламаций с помощью цифровых технологий. Вебинар состоялся в рамках Эксперт в области пищевой безопасности, генеральный директор компании Quality START Константин Деревсков принял участие вебинаре и рассказал том, как выстроить систему работы с претензиями на ...
Старт качества
27.03.2019

3 515

Технологии в ритейле-2019: пришло время простых и изящных решений
... Муталлапова (CRMSensor) презентовала современную альтернативу жалобной книге и тайным покупателям. Продукт, позволяющий ...
Ventra

Статьи

Привычный маркетинг перестает быть эффективным
Статья
21.04.2015
6 798
Привычный маркетинг перестает быть эффективным

... для этого приходилось только требовать Жалобную книгу, не вернется никогда. Потребители охотно ...

Жалобная книга - читают все!
Статья
28.03.2013
6 814
Жалобная книга - читают все!

83% россиян оставляют отзывы о работе компании, с которой они имели дело. При этом положительных отзывов среди них – лишь 18%. В то же время 89% россиян изучают оставленные другими отзывы и формируют свое мнение о компании на их основе.     Сегодня существует множество возможностей, чтобы поделится своим мнением, отзывом о работе той или иной организации. Среди наиболее популярных способов – оставление записей в «Книге отзывов и предложений», а также на сайте компании. ...

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности
Статья
20.01.2010
17 200
Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

... к стойке информации и попросил жалобную книгу, там сидела некая девушка, бейдж ... ». По моему требованию предоставить мне жалобную книгу сотрудница салона «Евросеть» предложила мне ...

Сервис в Петербурге остался на советском уровне
Статья
16.07.2008
7 588
Сервис в Петербурге остался на советском уровне

... можете оставить гневную запись в жалобной книге, но нет никакой гарантии, что ... какая-то реакция. Ведь в жалобные книги сейчас заглядывает только Роспотребнадзор во ... некачественные продукты. Да и сами жалобные книги выглядят жалко — во многих местах ...

Когда покупатель прав
Статья
09.10.2007
16 093
Когда покупатель прав

... — требуйте вызова администратора, а также жалобную книгу. В жалобе опишите, какие ваши ... жизни на роликах ущемлены — требуйте жалобную книгу. Подробно изложите свою претензию, запишите ... ! Вызывать администратора, оставлять запись в жалобной книге, а затем писать два претензионных ...

Дайте жалобную ссылку!
Статья
17.04.2007
5 239
Дайте жалобную ссылку!

... потенциальных клиентов. Компании, загремевшие в жалобную книгу Caybo, наделяются специальным счетом, с ... анонимно прислать ссылку. Чем грозит жалобная книга В марте нынешнего года Минздравсоцразвития ... . Новую редакцию пункта, относящегося к жалобной книге, подготовил Союз потребителей России. Правила ... советские времена, за запись в жалобной книге руководство магазина или ресторана могут ... совершенно другие. Даже неправильное ведение жалобной книги квалифицируется как нарушение правил торговли ...

Продукт с доставкой
Статья
14.04.2003
7 064
Продукт с доставкой

... . При этом каждый экспедитор имеет жалобную книгу. В день у нас случается ...

Интервью

Продукт с доставкой
Интервью
14.04.2003
5 315
Продукт с доставкой

... . При этом каждый экспедитор имеет жалобную книгу. В день у нас случается ...

Интервью

Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»

Аналитика по фуд-ритейлу от руководителя направления «Потребительский рынок».

Читать

Топ новостей за неделю

1
30.09.2026

10 601

Каждый второй россиянин принимает БАДы — исследование
2
29.09.2026

7 625

Роскачество: производители и торговые сети устраняют нарушения после исследования лапши быстрого приготовления
3
30.09.2026

6 886

«Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» раскрыли планы на будущее
4
29.09.2026

6 717

Globus планирует открыть в РФ сразу несколько новых гипермаркетов
5
02.10.2026

5 305

На базе бывшей конфетной фабрики «Рошен» может появиться производство яблочного пектина

Бизнес-центр

  • Ardoni
  • Arlight
  • JTI Россия
  • Rant
  • Trend Island
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
05.10.2026
15
Светлана Силенина Infoline на WorldFood Moscow 2026
Декоративное изображение
05.10.2026
105
«Ашан»: Как ускорить наем и удерживать персонал на производстве: кейс МПЗ в Тамбове
Декоративное изображение
28.09.2026
1 142
СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
28.09.2026
1 258
Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
Декоративное изображение
25.09.2026
2 154
Champion: «Мы формируем для партнеров в сегменте DIY комплексные предложения»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 425

FMCG-рынок России в 2026 году: ключевые тренды, адаптивные стратегии, потребительские ожидания
2
Интервью

869

Алиса Соколова, ГК «Талина»: «Качественный корм для животных должен быть понятным – по пользе, разнообразным – по потребностям и доступным для покупки»
3
Товар на полку

857

Бартер вместо денег: в каких случаях ритейлеру выгоднее платить за рекламу товаром
4
Статья

822

Как оптимизировать рекламный бюджет федеральных кампаний в торговых центрах
5
Кейс

720

Как «ИДС Боржоми» усилила финальный этап тендеров, не перестраивая весь процесс закупок
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru