.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «жалобная книга»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюНовости компаний
Новости
16.01.2021

10 890

Книги жалоб и предложений могут вернуться в магазины
Инициаторы возврата жалобных книг считают, что они помогают избегать ... точек уже нет требования иметь жалобную книгу. Ранее сообщалось, что Роспотребнадзор опубликовал ...
12.07.2013

4 074

Россияне нелояльны к торговым сетям
... нескольких проектов Анна Тюменцева. ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ Ритейлеры стараются сохранять лояльность своих ...
29.01.2010

3 864

Розница тухнет
Потребителям ежедневно приходится сталкиваться с обманом в различных сферах торговли, и в период кризиса случаи обмана участились, констатируют защитники прав потребителей: протухшей еде придают товарный вид, старые мобильники продают под видом новых, а дефектные автомобили не берут в бесплатный ремонт. Одним из сегментов торговли, где наиболее часто практикуются случаи обмана покупателей, эксперты Общества защиты прав потребителей считают продуктовый ритейл. С появлением в магазинах и на ...
26.08.2009

3 601

Суды удовлетворяют около 95% исков недовольных покупателей
... -менеджер. Но на требование предоставить жалобную книгу последовал ответ: «Она у нас ...
Новости компаний
01.09.2024

807

«Дайте жалобную книгу: как отрабатывать и снижать жалобы на продукты питания»
Эксперт в области пищевой безопасности, генеральный директор компании Quality START Константин Деревсков принял участие вебинаре и рассказал том, как выстроить систему работы с претензиями на пищевом производстве и снизить процент рекламаций с помощью цифровых технологий. Вебинар состоялся в рамках Эксперт в области пищевой безопасности, генеральный директор компании Quality START Константин Деревсков принял участие вебинаре и рассказал том, как выстроить систему работы с претензиями на ...
Старт качества
27.03.2019

3 467

Технологии в ритейле-2019: пришло время простых и изящных решений
... Муталлапова (CRMSensor) презентовала современную альтернативу жалобной книге и тайным покупателям. Продукт, позволяющий ...
Ventra

Статьи

Привычный маркетинг перестает быть эффективным
Статья
21.04.2015
6 688
Привычный маркетинг перестает быть эффективным

... для этого приходилось только требовать Жалобную книгу, не вернется никогда. Потребители охотно ...

Жалобная книга - читают все!
Статья
28.03.2013
6 709
Жалобная книга - читают все!

83% россиян оставляют отзывы о работе компании, с которой они имели дело. При этом положительных отзывов среди них – лишь 18%. В то же время 89% россиян изучают оставленные другими отзывы и формируют свое мнение о компании на их основе.     Сегодня существует множество возможностей, чтобы поделится своим мнением, отзывом о работе той или иной организации. Среди наиболее популярных способов – оставление записей в «Книге отзывов и предложений», а также на сайте компании. ...

Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности
Статья
20.01.2010
17 065
Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности

... к стойке информации и попросил жалобную книгу, там сидела некая девушка, бейдж ... ». По моему требованию предоставить мне жалобную книгу сотрудница салона «Евросеть» предложила мне ...

Сервис в Петербурге остался на советском уровне
Статья
16.07.2008
7 444
Сервис в Петербурге остался на советском уровне

... можете оставить гневную запись в жалобной книге, но нет никакой гарантии, что ... какая-то реакция. Ведь в жалобные книги сейчас заглядывает только Роспотребнадзор во ... некачественные продукты. Да и сами жалобные книги выглядят жалко — во многих местах ...

Когда покупатель прав
Статья
09.10.2007
15 924
Когда покупатель прав

... — требуйте вызова администратора, а также жалобную книгу. В жалобе опишите, какие ваши ... жизни на роликах ущемлены — требуйте жалобную книгу. Подробно изложите свою претензию, запишите ... ! Вызывать администратора, оставлять запись в жалобной книге, а затем писать два претензионных ...

Дайте жалобную ссылку!
Статья
17.04.2007
5 113
Дайте жалобную ссылку!

... потенциальных клиентов. Компании, загремевшие в жалобную книгу Caybo, наделяются специальным счетом, с ... анонимно прислать ссылку. Чем грозит жалобная книга В марте нынешнего года Минздравсоцразвития ... . Новую редакцию пункта, относящегося к жалобной книге, подготовил Союз потребителей России. Правила ... советские времена, за запись в жалобной книге руководство магазина или ресторана могут ... совершенно другие. Даже неправильное ведение жалобной книги квалифицируется как нарушение правил торговли ...

Продукт с доставкой
Статья
14.04.2003
6 929
Продукт с доставкой

... . При этом каждый экспедитор имеет жалобную книгу. В день у нас случается ...

Интервью

Продукт с доставкой
Интервью
14.04.2003
5 225
Продукт с доставкой

... . При этом каждый экспедитор имеет жалобную книгу. В день у нас случается ...

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

33 735

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
11.06.2026

15 699

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
3
15.06.2026

15 128

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
4
11.06.2026

12 308

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
11.06.2026

9 478

Retail.ru готовит конференцию о трендах и кейсах B2B-маркетинга в Москве 18 июня

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
103
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
459
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
441
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
859
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
11.06.2026
2 636
Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

18 212

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 635

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 275

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 271

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Видео

858

«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru