.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «инцидент»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминары
Новости
20.04.2026

4 298

X5 снял с продажи детское пюре Hipp, а «Детский мир» решил оставить его в ассортименте
... в России и сообщаем, что инцидент не связан с качеством или ...
18.03.2026

6 218

В начале марта российские компании столкнулись с волной DDoS-атак с участием 4 млн ботов
... угрозу. По мнению экспертов StormWall, инциденты с использованием инфраструктуры Kimwolf в ...
12.03.2026

2 312

Владельцы ПВЗ «Яндекс Маркета» заявили о массовых взломах и фиктивных возвратах
... за несколько минут. В день инцидента служба поддержки «Яндекс Маркета» зафиксировала ... органы и провести технический анализ инцидентов. В случае отсутствия конструктивного диалога ... сообщили, что подтвержденных случаев таких инцидентов не фиксировали, так как возврат ...
01.03.2026

6 050

Дайджест 23.02-01.03: «Додо Пицца» станет pet-friendly, Россияне начали экономить на косметике, Владимир Потанин хочет купить Ozon или Wildberries
... из-за собаки курьером . Громкий инцидент в Челябинске, где курьер «Додо ...
Новости компаний
19.03.2026

229

Омская сеть АЗС «Юнигаз» автоматизировала сервисные процессы с помощью 1С:ITILIUM
... это означает более оперативное устранение инцидентов и снижение рисков простоев оборудования ...
Деснол
06.03.2026

197

В Ассоциации менеджеров рассказали о росте числа закупок на услуги в сфере кибербезопасности
... условиях растущего числа рисков и инцидентов в цифровом пространстве. Модератором встречи ... опрос, у 36% заказчиков случались инциденты с информационной безопасностью, при этом ...
Ассоциация менеджеров
17.02.2026

294

В Ассоциации менеджеров расскажут о кибербезопасности в закупочных процессах
... подрядчиками в условиях растущего числа инцидентов, связанных с информационной безопасностью. Модератором ...
Ассоциация менеджеров
10.02.2026

273

«Городецкий молочный завод» выстроил ИТ-сервис по сервисной модели без расширения штата
... поддержки и оперативную реакцию на инциденты без расширения постоянного штата. На ... провели аудит ИТ‑ландшафта, классификацию инцидентов и регламентов, определили критичные для ... . Внешняя команда обеспечила мониторинг, обработку инцидентов и планирование доработок. Это позволило ... " позволил нам ускорить обработку инцидентов, лучше планировать изменения в информационных ...
Digital4food

Статьи

Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла
Статья
24.03.2026
22 186
Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла

... ; фиксации нештатных ситуаций; выявления подозрительных инцидентов; предотвращения мошеннических действий. Пример работы ...

Почему ритейлеры расширяют зоны самообслуживания и как рассчитать количество КСО в магазине
Статья
26.02.2026
10 480
Почему ритейлеры расширяют зоны самообслуживания и как рассчитать количество КСО в магазине

... реальном времени и реагировать на инциденты. Используя «Станцию консультанта», один помощник ...

Как оценить реальную стоимость кассового ПО и обойти маркетинговые ловушки
Статья
25.12.2025
2 952
Как оценить реальную стоимость кассового ПО и обойти маркетинговые ловушки

... техподдержки. Иногда поддержка тарифицируется по инцидентам, а не в рамках абонемента ...

Искусственный интеллект в кибербезопасности: защита или угроза?
Статья
05.12.2025
5 624
Искусственный интеллект в кибербезопасности: защита или угроза?

... центра по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) «Центр по компьютерным инцидентам пристально следит за ... на уровне компьютерных атак и инцидентов, изучает различные исследования, проводимые в ... . Примерно пять лет назад был инцидент, когда в одной уважаемой компании ... , выявление кибератак и реагирование на инциденты. Генеративный ИИ может помочь практически ...

Цифровизация: что сейчас внедряют «Яндекс Лавка», «Ашан», «Монетка» и Gulliver
Статья
30.07.2025
7 021
Цифровизация: что сейчас внедряют «Яндекс Лавка», «Ашан», «Монетка» и Gulliver

... , учитывая нашу географию, решить данные инциденты быстро не всегда возможно. Поэтому ...

Трендовые технологии для ритейла, которые экономят затраты на персонал
Статья
17.06.2025
7 038
Трендовые технологии для ритейла, которые экономят затраты на персонал

... удаленного мониторинга для управления возможными инцидентами. Прайс-дисплеи: ценник и экран ...

Умная видеоаналитика 360: преобразование бизнес-процессов для максимальной эффективности
Статья
28.10.2024
3 708
Умная видеоаналитика 360: преобразование бизнес-процессов для максимальной эффективности

... качественно собрать доказательную базу всех инцидентов ошибок и воровства на кассе ... , что значительно ускоряет время расследования инцидентов. Помимо этого, в Trassir ActivePOS ... очереди около кассы мгновенно формируется инцидент и отправляется уведомление ответственному сотруднику ... операций позволяло быстрее расследовать подобные инциденты и существенно сократить потери в ...

Рынок готовой еды: как ритейлеры изменили процессы после вспышки ботулизма
Статья
02.07.2024
5 492
Рынок готовой еды: как ритейлеры изменили процессы после вспышки ботулизма

... общепит, чтобы выяснить, повлияет ли инцидент на рынок доставки готовой еды ... . По мнению Михаила Бурмистрова, после инцидента подходы к закупкам продуктов и ... , чтобы соответствовать стандартам ХАССП. После инцидента ритейлеры и предприятия общественного питания ... . Увеличение частоты лабораторных проверок После инцидента с отравлениями «Лента» проинформировала производства ... усилить проверку качества продуктов. После инцидента компания увеличила число микробиологических исследований ...

Умная видеоаналитика в ритейле: ключ к эффективному управлению и контролю бизнеса
Статья
14.06.2024
4 536
Умная видеоаналитика в ритейле: ключ к эффективному управлению и контролю бизнеса

... уже заложено более 100+ типов инцидентов. Например: аннулирование чека, фиктивный возврат ... . Создание любых алгоритмов поиска по инцидентам и комбинаций событий (создание своих ... + сохранение в базе для расследования инцидентов. Интеллектуальную видеоаналитику Trassir ActivePOS используют ...

Как обезопасить бизнес в период праздников
Статья
24.12.2023
4 731
Как обезопасить бизнес в период праздников

... информирования руководства об обстановке и инцидентах. Обновить контактные телефоны правоохранительных и ...

Как автоматизация операционных процессов влияет на имидж торговой сети
Статья
18.12.2023
4 445
Как автоматизация операционных процессов влияет на имидж торговой сети

... «тайными покупателями», фиксация и устранение инцидентов экономической безопасности, доступ к базе ...

Утечки персональных данных: как ритейлу минимизировать риски
Статья
23.11.2023
5 332
Утечки персональных данных: как ритейлу минимизировать риски

... доставки. При этом чаще всего инциденты происходили у розничных сетей: доля ... объема скомпрометированных данных – например, при инциденте с «Яндекс.Едой» в свободном ... . А для небольших компаний такой инцидент вообще может стать катастрофическим. Почему ... за рубежом относится к таким инцидентам по-разному. Например, в США ... в тюрьму. В России такие инциденты часто заканчиваются тем, что сотрудника ... правовые и финансовые последствия таких инцидентов, ритейлеры могут придерживаться следующих правил ...

Интервью

Юлия Батенина, «Группа Лента»: «Цифровизация контроля качества позволит заглянуть внутрь авокадо»
Интервью
04.12.2025
4 670
Юлия Батенина, «Группа Лента»: «Цифровизация контроля качества позволит заглянуть внутрь авокадо»

... позволяет в реальном времени выявлять инциденты и контролировать соблюдение гигиенических требований ...

Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ
Интервью
29.08.2025
4 829
Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ

... серьезными потерями, что подтверждают последние инциденты на рынке. Инвестиции в ИБ ...

«Азбука вкуса»: «Надо за 20% бюджета защищаться от 80% киберугроз»
Интервью
22.04.2025
5 638
«Азбука вкуса»: «Надо за 20% бюджета защищаться от 80% киберугроз»

... подключения Servicepipe насколько сократилось количество инцидентов с ботами? — Их практически не ...

Анна Ярославина, ITE Group: «Победа продукта на конкурсе помогает повысить продажи и лояльность покупателей»
Интервью
23.08.2024
3 781
Анна Ярославина, ITE Group: «Победа продукта на конкурсе помогает повысить продажи и лояльность покупателей»

... , к счастью, у нас таких инцидентов вовсе не было. Были две ...

«Лента» и CSI: «Бизнесу нужно быстро проверять свои идеи»
Интервью
20.06.2024
6 597
«Лента» и CSI: «Бизнесу нужно быстро проверять свои идеи»

... поставлен на конвейер. Если случается инцидент, наша вторая линия поддержки должна ... высокое качество сервиса (поскольку серьезные инциденты решает CSI), а также повышать ...

Виктор Горностаев, «Умный город»: «Малые и средние сети диджитализируются, потому что боятся проиграть федеральным ритейлерам»
Интервью
23.05.2023
13 413
Виктор Горностаев, «Умный город»: «Малые и средние сети диджитализируются, потому что боятся проиграть федеральным ритейлерам»

... идет о каком-то разовом инциденте. Тогда как персонал на месте ...

Дмитрий Логинов, ГК «Император»: «Эволюция службы безопасности – не «решалы», а помощники для бизнеса»
Интервью
21.06.2021
13 033
Дмитрий Логинов, ГК «Император»: «Эволюция службы безопасности – не «решалы», а помощники для бизнеса»

... все в порядке, нет опасных инцидентов, складывается ощущение, что все происходит ... люди, которые будут реагировать на инцидент. – То есть физическая охрана пока ...

Николай Болотский, «Родияр»: «Половина потерь крупнейших торговых сетей – внутреннее мошенничество»
Интервью
17.05.2021
13 480
Николай Болотский, «Родияр»: «Половина потерь крупнейших торговых сетей – внутреннее мошенничество»

... преимущество? В возможности предотвращения нежелательных инцидентов. Ну а если таковые случаются ...

Вадим Боков, изобретатель CGPods 5.0: «Я потратил на маркетинг беспроводных наушников 26 млн и вырвался в топ-10»
Интервью
23.03.2021
47 138
Вадим Боков, изобретатель CGPods 5.0: «Я потратил на маркетинг беспроводных наушников 26 млн и вырвался в топ-10»

... каким-нибудь «М.Видео» разрешение инцидента растянулось бы минимум на пару ...

Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»
Интервью
22.07.2020
9 504
Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»

... того, что он станет обсуждать инцидент на каких-то других площадках ...

Руслан Исмаилов, «Магнит»: «Будем тиражировать новые форматы»
Интервью
17.10.2019
17 080
Руслан Исмаилов, «Магнит»: «Будем тиражировать новые форматы»

... , то система фиксирует это как инцидент и сообщает директору магазина, что ...

Тьерри Жоффруа, «Ашан»: «Поставщики должны брать на себя дополнительную ответственность»
Интервью
10.10.2019
12 801
Тьерри Жоффруа, «Ашан»: «Поставщики должны брать на себя дополнительную ответственность»

... менеджмента качества, позволяющая избежать подобных инцидентов. Случаи самовольного изменения рецептур и ...

Кейсы

Проверено в «Дикси»: как новая модель Imredi OSA на 30% повышает эффективность в работе с доступностью товара
Кейс
06.03.2026
8 280
Проверено в «Дикси»: как новая модель Imredi OSA на 30% повышает эффективность в работе с доступностью товара

... время только на проверку реальных инцидентов; сохранить и превзойти достигнутый ранее ... более точному и целевому выявлению инцидентов. Эти цифры означают, что сотрудники ...

Как сеть «АртФлора» вышла на маркетплейсы и получила более 500 новых заказов
Кейс
22.01.2026
4 027
Как сеть «АртФлора» вышла на маркетплейсы и получила более 500 новых заказов

... причин возможных ошибок и расследования инцидентов. #GALLERY# Менее чем за год ...

Разработка на базе «1С» позволила Lamoda сократить трудозатраты на взаимодействие с перевозчиками на 90%
Кейс
18.06.2025
5 263
Разработка на базе «1С» позволила Lamoda сократить трудозатраты на взаимодействие с перевозчиками на 90%

... грузов, количество возникших на рейсах инцидентов и др. Источник: Lamoda ... Lamoda есть функционал автоматической регистрации инцидентов на рейсах, когда что- ... с грузом и т.д. Инциденты регистрируются и рассматриваются командой. ... Если в инциденте виноват перевозчик, ему выставляется ... претензия. Теперь планируется добавить трансляцию инцидентов в личные кабинеты перевозчиков, ... сократить время на процесс исследования инцидентов. Третье перспективное направление – автоматизация ...

Как организовать систему видеораспознавания весовых товаров: проект в торговой сети «Корзина»
Кейс
16.05.2025
4 881
Как организовать систему видеораспознавания весовых товаров: проект в торговой сети «Корзина»

... алармирования, которая предупреждает персонал об инциденте. В целом, эффект внедрения системы ...

POS-оборудование от корейского производителя: опыт сети «Ароматный мир»
Кейс
13.02.2024
5 077
POS-оборудование от корейского производителя: опыт сети «Ароматный мир»

... ситуациях. Например, при одном из инцидентов в новом магазине оборудование было ...

«Оптика Go-Go» внедрила отраслевое решение и увеличила выручку на 27%
Кейс
29.01.2024
10 447
«Оптика Go-Go» внедрила отраслевое решение и увеличила выручку на 27%

... повысить оперативность поддержки. Время решения инцидента сократилось в 10 раз. Сеть ... повысилась оперативность поддержки – время решения инцидента сократилось в 10 раз, а ...

Как edna подключила цифровые каналы для онлайн-гипермаркета «Vprok.ru Перекресток»
Кейс
21.09.2022
7 914
Как edna подключила цифровые каналы для онлайн-гипермаркета «Vprok.ru Перекресток»

... и оперативно реагировать на возможные инциденты — ответ знает компания edna , которая ... CRM. Находил клиента, открывал вкладку «Инциденты», изучал последние и далее с ... позволило операторам эффективнее работать с инцидентами. Например, если покупателю пришел не ...

«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ
Кейс
02.09.2022
8 806
«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ

... реализовали механизм автоматического определения массового инцидента. Плюс к этому разработали универсальный ...

Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?
Кейс
16.02.2022
9 233
Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?

... задачам и 11 срочных – об инцидентах. Фиксируются доставленные и прочитанные сообщения ...

«М.Видео-Эльдорадо» сократила штат службы безопасности в 3 раза и повысила ее эффективность
Кейс
10.07.2020
21 314
«М.Видео-Эльдорадо» сократила штат службы безопасности в 3 раза и повысила ее эффективность

... смеялись над требованием заносить все инциденты в систему. Что дала модернизация ... CRM, которая помогает работать с инцидентами и отклонениями. Каждое подразделение заливает ... в систему данные об инцидентах, затем все оцифровывается и подсчитывается ... , система автоматически выдает аналитику – сколько инцидентов произошло, какие потери понесены и ... присказка: «главное – не забыть загрузить инцидент». Все привыкли записывать данные на ...

Хладагент CO2 и его перспективы в ритейле: кейсы «Метро», «Ашан», dark store «Перекресток»
Кейс
19.06.2020
22 730
Хладагент CO2 и его перспективы в ритейле: кейсы «Метро», «Ашан», dark store «Перекресток»

... удаленно решается более 52% всех инцидентов, а сервисный инженер выезжает на ...

Бухгалтерия в облаке – работающее решение в кризис
Кейс
15.04.2020
5 785
Бухгалтерия в облаке – работающее решение в кризис

... ; свели к минимуму число технических инцидентов; повысили техническую грамотность своих специалистов ...

Товар на полку

Новая волна жалоб на маркетплейсы: как защитить права потребителей и улучшить работу сегмента e-commerce
Товар на полку
26.06.2023
15 074
Новая волна жалоб на маркетплейсы: как защитить права потребителей и улучшить работу сегмента e-commerce

... то же время любой серьезный инцидент негативно сказывается на репутации онлайн ...

Компании

  • TARGPatrol
  • Компания "42"
  • Компания BIT
  • Скала^р
  • Агентство И.Чумарина

Фоторепортажи

Флагман Magnum в Казахстане: эффективность и экономия
Фоторепортаж
20.03.2019
20 046
Флагман Magnum в Казахстане: эффективность и экономия

... в отделе приняли после одного инцидента, когда покупатель взял уже взвешенную ... в рекордно короткие сроки после инцидента — за 3 дня. До этого ...

«Перекресток» показал «темный магазин»
Фоторепортаж
15.10.2018
27 198
«Перекресток» показал «темный магазин»

... , их назначение — содействовать в расследовании инцидентов (жалоб клиентов). Любой сотрудник понимает ...

«Мы подождали кризиса, чтобы прийти в Россию с пулом магазинов»
Фоторепортаж
31.03.2017
74 763
«Мы подождали кризиса, чтобы прийти в Россию с пулом магазинов»

... было необходимости ограничивать наших покупателей. Инцидентов с собачками или неаккуратным обращением ...

Мастер-класс: в поле зрения - «Республика»
Фоторепортаж
24.01.2008
8 897
Мастер-класс: в поле зрения - «Республика»

... покупателей. Я не видела такого инцидента ни во время специализированного посещения ...

Календарь событий

Декоративное изображение

April 21 - April 22
VI Всероссийский Антикризисный Форум «Поставщик 2011. Стратегии работы с сетями food/non-food»

Семинары

09.11.2015
Аудит безопасности предприятия. Создание и внедрение корпоративных стандартов безопасности. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School
11.11.2015
Практикум по управлению персоналом с использованием модели компетенций. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School
17.06.2016
Разработка профиля должности и модели компетенций
Институт Развития Бизнеса и Личности
21.09.2016
Практикум по разработке модели компетенций
Институт Развития Бизнеса и Личности

Интервью

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»

Основатель сети рассказал, почему пришлось закрыть проект и есть ли перспективы у замороженных готовых блюд.

Читать

Топ новостей за неделю

1
01.05.2026

12 415

С 1 мая производители стройматериалов обязаны отгружать только маркированную продукцию
2
01.05.2026

10 456

Майские в последний момент: 27% россиян ещё не решили, как проведут праздники
3
29.04.2026

8 514

Сеть «Дом Лента» запустила новый формат магазинов для ремонта, дачи и сада
4
29.04.2026

7 661

Большинство россиян предпочитают покупать отечественные овощи и фрукты
5
28.04.2026

7 613

Власти упростили правила утверждения перечней товаров, услуг и норм в целях льготного налогообложения

Бизнес-центр

  • Influencio
  • Заряд от Магнита
  • Farш
  • Samsung Galaxystore
  • Max Mara
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
20.04.2026
10 411
Готовая еда. Чем кормит Азбука вкуса?
Декоративное изображение
17.04.2026
13 267
4RM:«Тепловая полка и гастрономические станции: как собственное производство меняет формат “у дома”»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 869
АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 552
4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 671
«Диалог на равных: что сеть хочет от производителя готовой еды, а производитель — от сети?»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

4 284

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
2
Статья

3 981

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
3
Кейс

3 328

Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами
4
Кейс

2 831

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
5
Интервью

1 895

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru