Лояльность без срока годности: как на маркетплейсах продавать «долгослужащие» товары
Кейсы селлеров.
К категории «долгослужащих» относятся товары, которые покупатель обновляет редко или нерегулярно, – например, домашний текстиль, мебель, бытовую технику, ювелирные украшения. Как работать продавцам, если покупатель делает покупку раз в год или даже раз в несколько лет? Яна Жук, руководитель направления массового привлечения продавцов «Мегамаркета», рассказывает об успешных кейсах продаж и работы с лояльностью клиентов в таком сложном сегменте, как товары с долгим сроком службы. ...