Поиск

Несмотря на повсеместное использование чат-ботов и мессенджеров, многие клиенты по-прежнему считают телефон главным каналом связи с компаниями. К такому выводу пришли эксперты сервиса облачной телефонии «Новофон», опросив 1600 респондентов. Фото: PeopleImages.com - Yuri A/Shutterstock/Fotodom Исследование показало, что две трети россиян используют телефонные звонки для быстрого решения вопросов. При этом 15% опрошенных заявили, что готовы отказаться от услуг компании, если у неё нет ...