.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «стандарты сервиса»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминары
Новости
11.08.2026

3 707

«Купер» и НАФИ: качество стало главным критерием выбора сервиса доставки продуктов
... уже воспринимаются скорее как базовый стандарт сервиса. Широкий ассортимент особенно важен для ...
14.07.2026

3 872

Wildberries запустил сервис по подбору специалистов
... ремонту и обслуживанию ПВЗ. Высокие стандарты сервиса — наш приоритет и основа лояльности ...
13.07.2026

4 459

В Республике Узбекистан заработал первый магазин ювелирной сети Miuz Diamonds
... до обучения персонала и внедрения стандартов сервиса. «Выход на рынок Узбекистана это ...
15.05.2026

5 536

Маркетплейс Wildberries открыл в Турции отели WB Travel
... Fun&Sun в развитии гостиничных стандартов сервиса, что позволило предложить туристам новый ...
Новости компаний
21.07.2026

398

Компания «Бахетле» открыла на «Сибуре» один из современных объектов корпоративного питания
... , пирожные и сезонные новинки. Обновлены стандарты сервиса, форма сотрудников, контроль качества. Упор ...
Бахетле
02.06.2026

447

«Магнит » и Т2 договорились о развитии взаимных специальных предложений для клиентов
... , и связь. Это создаст новый стандарт сервиса и дифференциатор на конкурентных рынках ...
Логотип компании
Магнит
22.10.2025

524

Кешбэк за оплату услуг ЖКХ стал новым стандартом сервиса
В сфере жилищно-коммунального хозяйства продолжается внедрение цифровых решений, направленных на повышение удобства и прозрачности взаимодействия между жителями и управляющими компаниями. В сфере жилищно-коммунального хозяйства продолжается внедрение цифровых решений, направленных на повышение удобства и прозрачности взаимодействия между жителями и управляющими компаниями. Одним из примеров такой трансформации стало появление функции кешбэка при оплате коммунальных и дополнительных услуг через ...
Pronline.ru
18.12.2024

311

Российские клиенты оценили покупку автомобиля в «ОДИН КЛИК»: реализация моделей DONGFENG через маркетплейс Ozon набирает популярность
... клиентов и поддержания высоких фирменных стандартов сервиса DONGFENG в подмосковном Томилине в ...
Ozon

Статьи

Итоги 2025 года для общепита: падение трафика, рост себестоимости, конкуренция с ритейлом
Статья
30.12.2025
33 353
Итоги 2025 года для общепита: падение трафика, рост себестоимости, конкуренция с ритейлом

... квалификации, удержание, эмоциональную культуру и стандарты сервиса. Третий – уникальность продукта и ESG ...

Как зумеры заставляют бизнес искать новые подходы в HR и маркетинге
Статья
06.08.2025
9 424
Как зумеры заставляют бизнес искать новые подходы в HR и маркетинге

... для повышения или формирования внутренних стандартов сервиса. Сложно рекомендовать блюда в мишленовском ...

Методология SteadyControl: как снизить затраты на подбор и адаптацию персонала в ритейле
Статья
01.03.2023
11 837
Методология SteadyControl: как снизить затраты на подбор и адаптацию персонала в ритейле

... достижения. Например, +10% к соблюдению стандартов сервиса ежемесячно или достижение уровня 85 ... бизнес-тренера существенно улучшает соблюдение стандартов сервиса. Сотрудники обучаются во время работы ...

Склады-2023: арендаторы уходят, а ставки растут
Статья
01.02.2023
12 439
Склады-2023: арендаторы уходят, а ставки растут

... всегда хорошо, потому что повышает стандарты сервиса. Мы как девелопер сейчас будем ...

Почему продавцы стали меньше улыбаться?
Статья
23.08.2017
5 108
Почему продавцы стали меньше улыбаться?

... удовлетворенность клиентов влияют, так называемые, стандарты сервиса, выделенные на Графике 1. желто ...

Чем выше любовь, тем ниже...
Статья
31.10.2011
10 615
Чем выше любовь, тем ниже...

... другие санкции, преследующие цель поднять стандарты сервиса, не должны восприниматься ритейлерами как ...

Перекрестились
Статья
09.07.2009
7 773
Перекрестились

... ассортимента, не уступающее лучшим европейским стандартам, сервис и качество обслуживания покупателей" ...

Голосуй за качество
Статья
06.02.2008
19 889
Голосуй за качество

... с едиными и достаточно высокими стандартами сервиса, которые сети транслируют через свои ...

Голый сервис
Статья
22.01.2008
8 472
Голый сервис

... причины такой метаморфозы — полное отсутствие стандартов сервиса и требований к отбору продавцов ... «Эльдорадо» начала внедрять стандарты сервиса. Отныне, общаясь с покупателем, продавец ... продавцы обычно с энтузиазмом принимают стандарты сервиса: это нечто новое и всем ...

Интервью

Артемий Шипняков, «Хлебник Маркет»: «Когда партнер на месте – точка работает хорошо»
Интервью
01.07.2026
8 827
Артемий Шипняков, «Хлебник Маркет»: «Когда партнер на месте – точка работает хорошо»

... обучаем партнера и его команду стандартам сервиса, выпечки и работы с гостем ...

Эдгар Шабанов, «Рив Гош»: «Меняться в связи с тем, что покупательская способность снижается, мы не планируем»
Интервью
05.05.2023
18 030
Эдгар Шабанов, «Рив Гош»: «Меняться в связи с тем, что покупательская способность снижается, мы не планируем»

... прошлом году мы разработали новые стандарты сервиса. Основная особенность в том, что ...

Продавцы  luxury retail должны брать пример с продавцов mass-market
Интервью
27.05.2009
13 907
Продавцы luxury retail должны брать пример с продавцов mass-market

... уровню подготовки. Раньше учили только стандартам сервиса и базовым знаниям по марке ...

Мегафон – Москва: увидеть процесс обслуживания с разных сторон
Интервью
29.07.2008
7 726
Мегафон – Москва: увидеть процесс обслуживания с разных сторон

... самым важным для поддержания высокого стандарта сервиса? - В первую очередь это корпоративный ...

«Российским компаниям нужно немного боли»
Интервью
11.12.2007
4 753
«Российским компаниям нужно немного боли»

... обучают сотрудников правилам поведения и стандартам сервиса. Однако это безнадежное дело — невозможно ...

Кейсы

«Дополнительный соус добавим?»: как крупнейшая сеть суши-шопов в России на 12% ускорила рост выручки
Кейс
10.03.2023
9 017
«Дополнительный соус добавим?»: как крупнейшая сеть суши-шопов в России на 12% ускорила рост выручки

... ,3%: кратно улучшилось соблюдение базовых стандартов сервиса, сотрудники научились отрабатывать стоп-листы ... выручки за счет соблюдения сотрудниками стандартов сервиса — один из ключевых результатов работы ...

Исследование: средняя эффективность сотрудника в мебельной рознице 56%
Кейс
22.08.2022
9 679
Исследование: средняя эффективность сотрудника в мебельной рознице 56%

... управляющие фиксируют нарушения сотрудниками базовых стандартов сервиса (скрипты, дисциплина, санитарные нормы, внешний ...

«Суши Wok» и Repometr: продвижение сети магазинов в геосервисах
Кейс
21.05.2020
12 035
«Суши Wok» и Repometr: продвижение сети магазинов в геосервисах

Инструмент для работы с тысячами отзывов клиентов о 750 магазинах сети по всей стране. Когда большинство покупок клиенты совершают онлайн, работа с отзывами в сети приобрела колоссальное значение: одного негативного поста может быть достаточно, чтобы уничтожить репутацию магазина. Но как уследить за всеми отзывами клиентов в геосервисах, если в сети более 700 точек, в которые каждый день приходит 30 000 клиентов? В 2019 году компания «Суши Wok» только через геосервисы получила больше 23 000 ...

«Бургер Кинг»: если любят – придут
Кейс
25.07.2019
27 353
«Бургер Кинг»: если любят – придут

... продукции, действия персонала по соблюдению стандартов сервиса, маркетинг и позиционирование. Существуют рекомендованные ...

Компании

  • Pro Решения
  • Кофемания
  • ПМГ-Логистик
  • Эффективные рекламные технологии (Marin’s)

Фоторепортажи

Trend Island – как нестандартные идеи продают одежду и не только
Фоторепортаж
15.12.2016
88 021
Trend Island – как нестандартные идеи продают одежду и не только

... качества обслуживания. Как выяснилось, общих стандартов сервиса на «острове» нет. У каждого ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Прочее

July 22
Вебинар «От Service Desk до ESM: как крупные торговые сети масштабируют сервисы в кризис»
Декоративное изображение

Премия (конкурс)

31.03.26 - срок подачи заявок
18.04.26 - награждение
Чемпионат Розничных Профессий 2026
Декоративное изображение

Прочее

May 17 - May 19
«Мастера гостеприимства». Гранд-финал конкурса и Форум гостеприимства России

Семинары

30.11.2015
Формирование и внедрение стандартов клиентоориентированного сервиса в отеле. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School
05.12.2015
Клиентоориентированный сервис в отеле: принципы, стандарты и особенности. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School
22.09.2016
Клиентский интенсив-курс: привлечение и лояльность, ключевые клиенты, клиентский сервис и сервисные продажи
Институт Развития Бизнеса и Личности
22.09.2016
Клиентский сервис и сервисные продажи
Институт Развития Бизнеса и Личности

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 293

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 547

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

5 481

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 314

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
14.08.2026

5 140

Компания «Лента» передала бездомным животным более 11,5 тонн корма

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
594
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
2 918
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 664
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
6 951
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 362
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 891

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

873

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

691

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

635

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

592

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru