.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «стандарты сервиса»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминары
Новости
15.05.2026

5 241

Маркетплейс Wildberries открыл в Турции отели WB Travel
... Fun&Sun в развитии гостиничных стандартов сервиса, что позволило предложить туристам новый ...
06.02.2026

25 790

Wildberries запустит первый фирменный отель в Турции
... с отелями-партнерами и внедрении стандартов сервиса в их инфраструктуру позволил предложить ...
05.01.2026

2 358

WB Travel запустил фирменные отели на зарубежных курортах
... с отелями-партнерами и внедрении стандартов сервиса в их инфраструктуру позволил предложить ...
19.06.2025

1 600

«Газпромнефть — смазочные материалы» и «Рольф» запустят федеральную сеть автосервисов «G-Energy Рольф»
... модели и основан на единых стандартах сервиса, прямом доступе к сертифицированным расходным ...
Новости компаний
02.06.2026

292

«Магнит » и Т2 договорились о развитии взаимных специальных предложений для клиентов
... , и связь. Это создаст новый стандарт сервиса и дифференциатор на конкурентных рынках ...
Магнит
22.10.2025

489

Кешбэк за оплату услуг ЖКХ стал новым стандартом сервиса
В сфере жилищно-коммунального хозяйства продолжается внедрение цифровых решений, направленных на повышение удобства и прозрачности взаимодействия между жителями и управляющими компаниями. В сфере жилищно-коммунального хозяйства продолжается внедрение цифровых решений, направленных на повышение удобства и прозрачности взаимодействия между жителями и управляющими компаниями. Одним из примеров такой трансформации стало появление функции кешбэка при оплате коммунальных и дополнительных услуг через ...
Pronline.ru
18.12.2024

294

Российские клиенты оценили покупку автомобиля в «ОДИН КЛИК»: реализация моделей DONGFENG через маркетплейс Ozon набирает популярность
... клиентов и поддержания высоких фирменных стандартов сервиса DONGFENG в подмосковном Томилине в ...
Ozon
29.10.2024

594

Почта России запустила железнодорожный сервис для доставки крупногабаритных отправлений из Уссурийска
... клиент мог рассчитывать на определённый стандарт сервиса, скорость и набор услуг. Мы ...
Почта России

Статьи

Итоги 2025 года для общепита: падение трафика, рост себестоимости, конкуренция с ритейлом
Статья
30.12.2025
29 357
Итоги 2025 года для общепита: падение трафика, рост себестоимости, конкуренция с ритейлом

... квалификации, удержание, эмоциональную культуру и стандарты сервиса. Третий – уникальность продукта и ESG ...

Как зумеры заставляют бизнес искать новые подходы в HR и маркетинге
Статья
06.08.2025
9 172
Как зумеры заставляют бизнес искать новые подходы в HR и маркетинге

... для повышения или формирования внутренних стандартов сервиса. Сложно рекомендовать блюда в мишленовском ...

Методология SteadyControl: как снизить затраты на подбор и адаптацию персонала в ритейле
Статья
01.03.2023
11 692
Методология SteadyControl: как снизить затраты на подбор и адаптацию персонала в ритейле

... достижения. Например, +10% к соблюдению стандартов сервиса ежемесячно или достижение уровня 85 ... бизнес-тренера существенно улучшает соблюдение стандартов сервиса. Сотрудники обучаются во время работы ...

Склады-2023: арендаторы уходят, а ставки растут
Статья
01.02.2023
12 352
Склады-2023: арендаторы уходят, а ставки растут

... всегда хорошо, потому что повышает стандарты сервиса. Мы как девелопер сейчас будем ...

Почему продавцы стали меньше улыбаться?
Статья
23.08.2017
5 064
Почему продавцы стали меньше улыбаться?

... удовлетворенность клиентов влияют, так называемые, стандарты сервиса, выделенные на Графике 1. желто ...

Чем выше любовь, тем ниже...
Статья
31.10.2011
10 582
Чем выше любовь, тем ниже...

... другие санкции, преследующие цель поднять стандарты сервиса, не должны восприниматься ритейлерами как ...

Перекрестились
Статья
09.07.2009
7 473
Перекрестились

... ассортимента, не уступающее лучшим европейским стандартам, сервис и качество обслуживания покупателей" ...

Голосуй за качество
Статья
06.02.2008
19 791
Голосуй за качество

... с едиными и достаточно высокими стандартами сервиса, которые сети транслируют через свои ...

Голый сервис
Статья
22.01.2008
8 340
Голый сервис

... причины такой метаморфозы — полное отсутствие стандартов сервиса и требований к отбору продавцов ... «Эльдорадо» начала внедрять стандарты сервиса. Отныне, общаясь с покупателем, продавец ... продавцы обычно с энтузиазмом принимают стандарты сервиса: это нечто новое и всем ...

Интервью

Эдгар Шабанов, «Рив Гош»: «Меняться в связи с тем, что покупательская способность снижается, мы не планируем»
Интервью
05.05.2023
17 639
Эдгар Шабанов, «Рив Гош»: «Меняться в связи с тем, что покупательская способность снижается, мы не планируем»

... прошлом году мы разработали новые стандарты сервиса. Основная особенность в том, что ...

Продавцы  luxury retail должны брать пример с продавцов mass-market
Интервью
27.05.2009
13 801
Продавцы luxury retail должны брать пример с продавцов mass-market

... уровню подготовки. Раньше учили только стандартам сервиса и базовым знаниям по марке ...

Мегафон – Москва: увидеть процесс обслуживания с разных сторон
Интервью
29.07.2008
7 649
Мегафон – Москва: увидеть процесс обслуживания с разных сторон

... самым важным для поддержания высокого стандарта сервиса? - В первую очередь это корпоративный ...

«Российским компаниям нужно немного боли»
Интервью
11.12.2007
4 666
«Российским компаниям нужно немного боли»

... обучают сотрудников правилам поведения и стандартам сервиса. Однако это безнадежное дело — невозможно ...

Кейсы

«Дополнительный соус добавим?»: как крупнейшая сеть суши-шопов в России на 12% ускорила рост выручки
Кейс
10.03.2023
8 807
«Дополнительный соус добавим?»: как крупнейшая сеть суши-шопов в России на 12% ускорила рост выручки

... ,3%: кратно улучшилось соблюдение базовых стандартов сервиса, сотрудники научились отрабатывать стоп-листы ... выручки за счет соблюдения сотрудниками стандартов сервиса — один из ключевых результатов работы ...

Исследование: средняя эффективность сотрудника в мебельной рознице 56%
Кейс
22.08.2022
9 519
Исследование: средняя эффективность сотрудника в мебельной рознице 56%

... управляющие фиксируют нарушения сотрудниками базовых стандартов сервиса (скрипты, дисциплина, санитарные нормы, внешний ...

«Суши Wok» и Repometr: продвижение сети магазинов в геосервисах
Кейс
21.05.2020
11 867
«Суши Wok» и Repometr: продвижение сети магазинов в геосервисах

Инструмент для работы с тысячами отзывов клиентов о 750 магазинах сети по всей стране. Когда большинство покупок клиенты совершают онлайн, работа с отзывами в сети приобрела колоссальное значение: одного негативного поста может быть достаточно, чтобы уничтожить репутацию магазина. Но как уследить за всеми отзывами клиентов в геосервисах, если в сети более 700 точек, в которые каждый день приходит 30 000 клиентов? В 2019 году компания «Суши Wok» только через геосервисы получила больше 23 000 ...

«Бургер Кинг»: если любят – придут
Кейс
25.07.2019
27 039
«Бургер Кинг»: если любят – придут

... продукции, действия персонала по соблюдению стандартов сервиса, маркетинг и позиционирование. Существуют рекомендованные ...

Компании

  • Pro Решения
  • Кофемания
  • ПМГ-Логистик
  • Эффективные рекламные технологии (Marin’s)

Фоторепортажи

Trend Island – как нестандартные идеи продают одежду и не только
Фоторепортаж
15.12.2016
87 932
Trend Island – как нестандартные идеи продают одежду и не только

... качества обслуживания. Как выяснилось, общих стандартов сервиса на «острове» нет. У каждого ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Премия (конкурс)

31.03.26 - срок подачи заявок
18.04.26 - награждение
Чемпионат Розничных Профессий 2026
Декоративное изображение

Прочее

May 17 - May 19
«Мастера гостеприимства». Гранд-финал конкурса и Форум гостеприимства России

Семинары

30.11.2015
Формирование и внедрение стандартов клиентоориентированного сервиса в отеле. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School
05.12.2015
Клиентоориентированный сервис в отеле: принципы, стандарты и особенности. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School
22.09.2016
Клиентский интенсив-курс: привлечение и лояльность, ключевые клиенты, клиентский сервис и сервисные продажи
Институт Развития Бизнеса и Личности
22.09.2016
Клиентский сервис и сервисные продажи
Институт Развития Бизнеса и Личности

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

34 485

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
11.06.2026

15 730

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
3
15.06.2026

15 203

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
4
11.06.2026

12 345

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
11.06.2026

9 495

Retail.ru готовит конференцию о трендах и кейсах B2B-маркетинга в Москве 18 июня

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
115
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
474
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
455
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
871
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
11.06.2026
2 649
Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

18 388

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 649

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 297

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 294

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Видео

871

«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru