Результаты поиска

ГлавнаяПоиск

Результаты поиска по запросу «CJM»:

ВсеСтатьиИнтервьюТовар на полкуНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминары

Новости компаний

19.03.2025

451

Как Estima выстраивает клиентоориентированность: кейс ко Дню клиента

... для дальнейшего улучшения процессов. Построение CJM (Customer Journey Map) для B2C ...

Торговый Дом Керамики

10.03.2025

519

Применение Customer Journey Map для развития вашей компании

... с продуктом или услугой. Использование CJM позволяет компаниям глубже понять потребности ... операционных стратегий. Преимущества CJM: Визуализация взаимодействия с клиентом: CJM демонстрирует, как клиенты ... для улучшения общего пользовательского опыта. CJM способствует более целенаправленному и личностно ... усилий. Инновации и разработка продуктов: CJM идентифицирует потребности и проблемы клиентов ...

"Ритейл Дока" Консалтинг

29.07.2024

2 333

Как ритейлерам и производителям готовиться к сезону на маркетплейсе, чтобы получить максимум продаж?

Масштабная бесплатная онлайн-конференция от «Яндекс. Маркета» и школы электронной коммерции iWengo 02.08.2024 в 16:00. На конференции вы узнаете: как стартовать в активный сезон продаж на маркетплейсе; какие товары продавать и когда; как работать с сезонным спросом; изучите самые эффективные стратегии продвижения; услышите практические лайфхаки от действующих продавцов; получите эксклюзивные подарки от «Маркета» и iWengo; как обойти ошибки в работе продавца в сезон. Участвуйте в бесплатной ...

Бизнес-школа iWENGO

27.06.2024

1 558

Как создать карту пути клиента, которая повысит продажи и лояльность.

... этапы взаимодействия клиента с компанией. CJM активно использует для проектирования пути ... особенно актуальна. Какие возможности дает CJM ритейлерам и поставщикам : рост продаж ... в рамках вебинара : методология создания CJM и способы визуализации; бенчмарки: где ... гигиенический уровень клиентского опыта; разбор CJM реальных проектов с целью выявления ... сможете : создавать подробные и эффективные CJM, которые отражают реальный путь клиента ... и устранять их; анализировать влияние CJM на метрики бизнеса и вносить ...

Бизнес-школа iWENGO

Статьи

Денис Сологуб, «Азбука Вкуса»: «Чтобы сделать малый формат успешным, нужны подходящий ассортимент, правильная локация и очень быстрая доставка»

Статья

01.11.2025

5 567

Денис Сологуб, «Азбука Вкуса»: «Чтобы сделать малый формат успешным, нужны подходящий ассортимент, правильная локация и очень быстрая доставка»

... онлайн появляется «не азбучный кусочек» cjm (сustomer journey map). Таким образом ...

Галя уходит в цифру, или Цифровые двойники в ритейле

Статья

26.04.2024

5 685

Галя уходит в цифру, или Цифровые двойники в ритейле

... клиентского пути в e-commerce, – CJM, Blueprint, JTBD, jobs story, «Карта ...

Вовлекаем клиента с помощью SMS, мессенджеров, чат-ботов: советы для онлайн-продаж от практиков

Статья

15.05.2023

13 193

Вовлекаем клиента с помощью SMS, мессенджеров, чат-ботов: советы для онлайн-продаж от практиков

... от продаж офлайн, поэтому и CJM у них разный. По данным ... имеющуюся базу контактов и учитывать CJM каждой потенциальной группы. Разделить получателей ...

Форум Retail TECH 2022: путеводитель по программе

Статья

29.03.2022

23 735

Форум Retail TECH 2022: путеводитель по программе

... ухудшаются. Сессия «Клиентский опыт» и CJM – в рамках которой обсуждается, как ...

Интервью

Анастасия Холопова, retailab: «Приятный плюс к продажам могут принести даже небольшие изменения»

Интервью

26.11.2024

6 875

Анастасия Холопова, retailab: «Приятный плюс к продажам могут принести даже небольшие изменения»

... на проработку магазина с учетом CJM. Это очень радует, потому что ... -точек: портреты и сегментация потребителей, CJM, тепловые карты, работа персонала, операционная ...