Поиск

Корпоративная АТС объединяет телефонию и различные каналы общения с клиентами в едином рабочем интерфейсе. Помимо звонков, операторы смогут обрабатывать сообщения из «ВКонтакте» и «Одноклассников», электронной почты, СМС и форм обратной связи на сайте. Теперь такой же функционал доступен и для обращений из мессенджера Мax. При этом ответ клиент получит в том же канале, с помощью которого он связывался с компанией. Для подключения возможности коммуникаций через Мax, необходимо зарегистрировать ...

С начала прошлого года оператор провел тестирование более ста моделей смартфонов разных производителей, которые представлены на российском рынке. В ходе проверок выявлены технические несоответствия стандарту сотовой связи, характерные для большинства современных устройств разных производителей и ценовой категории брендов. Наиболее распространенный баг, зафиксированный в 68% моделях — низкая пропускная способность (throughput) в сетях 3G и 4G. Чуть реже — в 65% случаев выявлены ошибки в ...

Источник: «МегаФон» «МегаФон» обновил позиционирование, компания вышла на принципиально новый уровень взаимоотношений с клиентом, в основе которого — доверие и ответственность. Обновленный подход оператор раскрыл вместе с российским актером Александром Петровым . Источник: «МегаФон» Новым лицом бренда стал актер Александр Петров — один из успешных артистов в стране и лидер в рейтинге зрительских симпатий. Его образ на экране и в жизни покажет ценности «МегаФона»: надежность, справедливость, ...

«МегаФон» запустил второй этап программы по оснащению розницы комплексами для подтверждения личности через Единую биометрическую систему (ЕБС). Установка биотерминалов, необходимых для активации сим-карт, приобретаемых иностранцами, стартовала в партнерских салонах объединенной розничной сети «МегаФона» и Yota. На первом этапе терминалами были оснащены более тысячи собственных салонов в разных субъектах страны. Задача второго этапа — расширить присутствие комплексов в каждом регионе, после чего ...