.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «SLA»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминары
Новости
07.05.2026

4 399

В I квартале 2026 года клиентский опыт в ритейле улучшился на 22% за счет использования цифровых экосистем
... полевых команд до управления сервисом, SLA, отчетностью и качеством обслуживания торговых ...
17.12.2025

1 755

Fashion-отправки выросли в 6 раз: DPD назвал самые популярные категории ноября
... , а команды мониторинга внимательно отслеживают SLA в разрезе каждого процесса. В ...
14.08.2023

6 600

«Почта России» займется обработкой заказов продавцов «Яндекс Маркет»
... позволяет следить за строгим соблюдением SLA. «„Почта России“ — ключевой партнер рынка ...
05.10.2022

7 146

«Лента» и Duracell собрали 1,5 миллиона батареек
Сеть «Лента» и производитель элементов питания Duracell подвели промежуточные итоги экологической акции «Неделя сбора батареек». Жители 11 городов передали на переработку более 1,5 миллиона отработанных батареек общим весом 32 тонны. magica / pixabay.com Треть от этого объёма, 11,5 тонн, была собрана в Перми. Жители Челябинска сдали на переработку 6,4 тонны, чебоксарцы — почти 3 тонны батареек. Экологическая акция «Неделя сбора батареек» проходит с 26 июля по 12 декабря в 20 городах. В каждом из ...
Новости компаний
17.11.2025

1 584

«Мегамаркет» и СДЭК объявили о стратегическом партнерстве
... стандарты качества обслуживания и контроль SLA, включая работу с клиентскими метриками ...
Мегамаркет
05.05.2025

652

Юридический аутсорсинг для производителей: плюсы, минусы и советы
... может затягивать процессы. Совет : Требуйте SLA в договоре. Кому подходит аутсорсинг ...
"Ритейл Дока" Консалтинг
25.12.2024

1 311

«1С-Рарус» рассказал, как оптимизировать высоконагруженные системы
... по доступности систем и выполнению SLA.
1С-Рарус
23.12.2024

1 022

«1С-Рарус» проанализировал тренды перехода с импортных ИТ-систем на «1С»
... по доступности систем и выполнению SLA. Опыт компании «1С-Рарус» по ...
1С-Рарус

Статьи

Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста
Статья
05.05.2026
9 849
Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста

... договоре будут гарантийные механизмы, жесткие SLA (Service Level Agreement – соглашение об ...

Как оценить реальную стоимость кассового ПО и обойти маркетинговые ловушки
Статья
25.12.2025
4 276
Как оценить реальную стоимость кассового ПО и обойти маркетинговые ловушки

... статей расходов. Проверяйте договор и SLA. Уточняйте, что именно включено в ...

Плановая доставка FMCG: ключевые проблемы и тренды 2025 года
Статья
21.07.2025
11 150
Плановая доставка FMCG: ключевые проблемы и тренды 2025 года

... обсуждении городской логистики). Штрафы и SLA – новая дисциплина Высокая конкуренция и ... под угрозой штрафов за опоздание. SLA (Service Level Agreement) фиксирует ключевые ... последние пару лет контрагенты ввели SLA почти по каждому контракту. Нарушение ... SLA грозит не только штрафами, но ... , что к 2027 году наличие SLA станет обыденностью в B2B-доставке ... и IT-систем отслеживать выполнение SLA практически невозможно. Поэтому активно внедряются ...

Как менялись ставки у внешнего персонала в фуд-ритейле в 2024 году
Статья
30.09.2024
5 293
Как менялись ставки у внешнего персонала в фуд-ритейле в 2024 году

... быстро закрывать смены с высоким SLA и экономить время на организацию ...

Цена порядка и беспорядка  в кадровой лидогенерации
Статья
05.06.2024
4 659
Цена порядка и беспорядка в кадровой лидогенерации

... стороне разработчика мы отвечаем по SLA – поэтому подробно исследуем все сценарии ...

Проблемы укомплектованности решает автоматизация: вызовы 2024 года
Статья
19.02.2024
5 947
Проблемы укомплектованности решает автоматизация: вызовы 2024 года

... в договор штрафы за невыполнение SLA, – комментирует Дмитрий Филимонов, директор консалтинга ...

«Курс на онлайн»: чек-лист по выбору e-commerce платформы
Статья
20.12.2023
3 992
«Курс на онлайн»: чек-лист по выбору e-commerce платформы

... , что должно быть прописано в SLA. Поддержка может быть как 24 ...

Три способа организовать доставку из магазина и ресторана
Статья
27.07.2022
55 781
Три способа организовать доставку из магазина и ресторана

... , но связано с рисками нарушения SLA (соглашения об уровне обслуживания сервиса) ...

Как обрабатывать отклики: чек-лист, который поможет увеличить конверсию кандидатов
Статья
18.05.2022
18 471
Как обрабатывать отклики: чек-лист, который поможет увеличить конверсию кандидатов

... формальность: такой параметр включен в SLA и в KPI рекрутеров, постоянно ...

Чек-лист: как решать проблемы сервисного обслуживания франчайзи?
Статья
15.11.2021
9 256
Чек-лист: как решать проблемы сервисного обслуживания франчайзи?

Советы франчайзеру Отказ от франшизы – это нежелательный опыт для франчайзера и франчайзи. Причин такого исхода может быть достаточно много, и одна из них некачественное сервисное обслуживание. Сервисная поддержка франчайзи – важнейший процесс в рамках франчайзинга, который напрямую и косвенно влияет на бизнес как франчайзера, так и франчайзи. О том, как решать трудности сервисного обслуживания партнеров в этой колонке рассказывает заместитель руководителя отдела отраслевых решений Okdesk ...

Зачем эйчару digital-маркетинг?
Статья
23.11.2020
14 771
Зачем эйчару digital-маркетинг?

... . Четкое планирование Мы составляем договор SLA и работаем по плану найма ...

SD-WAN: западные тренды в автоматизации ритейла
Статья
05.06.2020
24 436
SD-WAN: западные тренды в автоматизации ритейла

... качества каналов и задания политик SLA для приложений, работающих поверх сети ...

Интервью

«Азбука вкуса»: «Надо за 20% бюджета защищаться от 80% киберугроз»
Интервью
22.04.2025
6 036
«Азбука вкуса»: «Надо за 20% бюджета защищаться от 80% киберугроз»

... потому, что нас перестал устраивать SLA (соглашение об уровне обслуживания) нашего ...

Андрей Герасимчук, ProSpace: «Спрос на решения для управления торговыми инвестициями будет расти»
Интервью
25.07.2024
18 353
Андрей Герасимчук, ProSpace: «Спрос на решения для управления торговыми инвестициями будет расти»

... ни разу не нарушила условия SLA. Сейчас поддерживаем не только собственные ...

Владимир Леонов, «АМТ-ГРУП»: «Все глобальные сети в обозримом будущем перейдут на SD-WAN»
Интервью
28.10.2020
11 114
Владимир Леонов, «АМТ-ГРУП»: «Все глобальные сети в обозримом будущем перейдут на SD-WAN»

... надежных каналов связи с гарантированным SLA требуется арендовать каналы у оператора ...

«Дочки-Сыночки»: «Кризис сделал нас сильнее»
Интервью
27.05.2020
35 856
«Дочки-Сыночки»: «Кризис сделал нас сильнее»

... по каждому методу доставки с SLA (соглашением об уровне предоставления услуги) ...

IT-поддержка: рынок растет
Интервью
20.02.2018
9 065
IT-поддержка: рынок растет

... ? Зачем при этом заключать договор SLA? Об этом Retail.ru рассказал ... в первую очередь. Также в SLA прописываются временные рамки исполнения. Например ... .). Затем каждый месяц по SLA автоматически формируется отчет, где показываются ... все метрики, зафиксированные в рамках SLA. Если мы нарушаем нашу ответственность ...

Кейсы

«Магнит» автоматизировал контроль клининга в магазинах у дома
Кейс
18.09.2025
5 773
«Магнит» автоматизировал контроль клининга в магазинах у дома

... , получения прозрачной доказательной базы для SLA контрагента, возможности применения штрафных санкций ...

Решение для повышения укомплектованности розницы персоналом в «Ашан»
Кейс
05.04.2024
7 515
Решение для повышения укомплектованности розницы персоналом в «Ашан»

... , скорость отклика на заявку и SLA внешних поставщиков. Исключив человеческий фактор ...

Продажи алкогольной продукции через маркетплейсы: опыт «ВинЛаб»
Кейс
04.07.2023
13 951
Продажи алкогольной продукции через маркетплейсы: опыт «ВинЛаб»

... магазинов и повышение скорости и SLA-сборки заказа. Проблемы, связанные с ...

«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ
Кейс
02.09.2022
9 192
«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ

... , сформированы параметры уровней услуг, заключены SLA (Service Level Agreement — соглашения об ... отвечают в сроки, обозначенные по SLA. Кроме больших релизов, скачиваем bug ... » с AutoFAQ) Каталог услуг и SLA Служба Service Desk в полной ... уровня услуг, что отражено в SLA (соглашении об уровне услуг). Особенность ... количество обращений по услугам, нарушение SLA, оценки качества выполненных работ, а ...

Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?
Кейс
16.02.2022
9 469
Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?

... регистрируются в автоматическом режиме, поддерживается SLA, визуализированы уведомления о нарушении нормативов ...

Как «Билайн» автоматизировал 1400 салонов продаж
Кейс
08.06.2017
10 245
Как «Билайн» автоматизировал 1400 салонов продаж

... в неделю – и установленный уровень SLA. Реализация и сопровождение Команда IT ...

Компании

  • Медиалогия IM
  • ADV/web-engineering
  • Цифровой Кот
  • Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА
  • «Внедренцы и программисты»
  • АТВ ЛОГИСТИКА
  • ДиджиТех

Календарь событий

Декоративное изображение

October 20
ИТ-аутсорсинг 2011: Тренды и перспективы

Семинары

03.10.2015
Управление ИТ-службой предприятия
Moscow Business School
14.10.2015
ИТ-директор
Moscow Business School

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
13.08.2026

9 825

HeadHunter: треть зумеров и миллениалов хотят работать удаленно
2
14.08.2026

9 194

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
3
13.08.2026

8 202

Продавцы электроники попросили государство и маркетплейсы запретить восстановление НДС и ускорить выплаты
4
14.08.2026

6 474

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
5
14.08.2026

5 246

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
522
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
2 860
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 606
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
6 884
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 300
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 837

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Кейс

1 496

Бизнес отказывается от ИИ: кейсы Uber, Starbucks, Walmart, Pizza Hut и McDonald's
3
Товар на полку

836

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
4
Статья

644

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
5
Интервью

583

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru