.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «SLA»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминарыГлоссарий
Новости
07.05.2026

4 547

В I квартале 2026 года клиентский опыт в ритейле улучшился на 22% за счет использования цифровых экосистем
... полевых команд до управления сервисом, SLA, отчетностью и качеством обслуживания торговых ...
17.12.2025

1 814

Fashion-отправки выросли в 6 раз: DPD назвал самые популярные категории ноября
... , а команды мониторинга внимательно отслеживают SLA в разрезе каждого процесса. В ...
14.08.2023

6 640

«Почта России» займется обработкой заказов продавцов «Яндекс Маркет»
... позволяет следить за строгим соблюдением SLA. «„Почта России“ — ключевой партнер рынка ...
05.10.2022

7 509

«Лента» и Duracell собрали 1,5 миллиона батареек
Сеть «Лента» и производитель элементов питания Duracell подвели промежуточные итоги экологической акции «Неделя сбора батареек». Жители 11 городов передали на переработку более 1,5 миллиона отработанных батареек общим весом 32 тонны. magica / pixabay.com Треть от этого объёма, 11,5 тонн, была собрана в Перми. Жители Челябинска сдали на переработку 6,4 тонны, чебоксарцы — почти 3 тонны батареек. Экологическая акция «Неделя сбора батареек» проходит с 26 июля по 12 декабря в 20 городах. В каждом из ...
Новости компаний
17.11.2025

1 604

«Мегамаркет» и СДЭК объявили о стратегическом партнерстве
... стандарты качества обслуживания и контроль SLA, включая работу с клиентскими метриками ...
Мегамаркет
05.05.2025

687

Юридический аутсорсинг для производителей: плюсы, минусы и советы
... может затягивать процессы. Совет : Требуйте SLA в договоре. Кому подходит аутсорсинг ...
"Ритейл Дока" Консалтинг
25.12.2024

1 346

«1С-Рарус» рассказал, как оптимизировать высоконагруженные системы
... по доступности систем и выполнению SLA.
1С-Рарус
23.12.2024

1 046

«1С-Рарус» проанализировал тренды перехода с импортных ИТ-систем на «1С»
... по доступности систем и выполнению SLA. Опыт компании «1С-Рарус» по ...
1С-Рарус

Статьи

Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста
Статья
05.05.2026
10 368
Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста

... договоре будут гарантийные механизмы, жесткие SLA (Service Level Agreement – соглашение об ...

Как оценить реальную стоимость кассового ПО и обойти маркетинговые ловушки
Статья
25.12.2025
4 459
Как оценить реальную стоимость кассового ПО и обойти маркетинговые ловушки

... статей расходов. Проверяйте договор и SLA. Уточняйте, что именно включено в ...

Плановая доставка FMCG: ключевые проблемы и тренды 2025 года
Статья
21.07.2025
11 453
Плановая доставка FMCG: ключевые проблемы и тренды 2025 года

... обсуждении городской логистики). Штрафы и SLA – новая дисциплина Высокая конкуренция и ... под угрозой штрафов за опоздание. SLA (Service Level Agreement) фиксирует ключевые ... последние пару лет контрагенты ввели SLA почти по каждому контракту. Нарушение ... SLA грозит не только штрафами, но ... , что к 2027 году наличие SLA станет обыденностью в B2B-доставке ... и IT-систем отслеживать выполнение SLA практически невозможно. Поэтому активно внедряются ...

Как менялись ставки у внешнего персонала в фуд-ритейле в 2024 году
Статья
30.09.2024
5 468
Как менялись ставки у внешнего персонала в фуд-ритейле в 2024 году

... быстро закрывать смены с высоким SLA и экономить время на организацию ...

Цена порядка и беспорядка  в кадровой лидогенерации
Статья
05.06.2024
4 754
Цена порядка и беспорядка в кадровой лидогенерации

... стороне разработчика мы отвечаем по SLA – поэтому подробно исследуем все сценарии ...

Проблемы укомплектованности решает автоматизация: вызовы 2024 года
Статья
19.02.2024
6 081
Проблемы укомплектованности решает автоматизация: вызовы 2024 года

... в договор штрафы за невыполнение SLA, – комментирует Дмитрий Филимонов, директор консалтинга ...

«Курс на онлайн»: чек-лист по выбору e-commerce платформы
Статья
20.12.2023
4 070
«Курс на онлайн»: чек-лист по выбору e-commerce платформы

... , что должно быть прописано в SLA. Поддержка может быть как 24 ...

Три способа организовать доставку из магазина и ресторана
Статья
27.07.2022
56 198
Три способа организовать доставку из магазина и ресторана

... , но связано с рисками нарушения SLA (соглашения об уровне обслуживания сервиса) ...

Как обрабатывать отклики: чек-лист, который поможет увеличить конверсию кандидатов
Статья
18.05.2022
18 624
Как обрабатывать отклики: чек-лист, который поможет увеличить конверсию кандидатов

... формальность: такой параметр включен в SLA и в KPI рекрутеров, постоянно ...

Чек-лист: как решать проблемы сервисного обслуживания франчайзи?
Статья
15.11.2021
9 335
Чек-лист: как решать проблемы сервисного обслуживания франчайзи?

Советы франчайзеру Отказ от франшизы – это нежелательный опыт для франчайзера и франчайзи. Причин такого исхода может быть достаточно много, и одна из них некачественное сервисное обслуживание. Сервисная поддержка франчайзи – важнейший процесс в рамках франчайзинга, который напрямую и косвенно влияет на бизнес как франчайзера, так и франчайзи. О том, как решать трудности сервисного обслуживания партнеров в этой колонке рассказывает заместитель руководителя отдела отраслевых решений Okdesk ...

Зачем эйчару digital-маркетинг?
Статья
23.11.2020
14 849
Зачем эйчару digital-маркетинг?

... . Четкое планирование Мы составляем договор SLA и работаем по плану найма ...

SD-WAN: западные тренды в автоматизации ритейла
Статья
05.06.2020
24 499
SD-WAN: западные тренды в автоматизации ритейла

... качества каналов и задания политик SLA для приложений, работающих поверх сети ...

Интервью

«Азбука вкуса»: «Надо за 20% бюджета защищаться от 80% киберугроз»
Интервью
22.04.2025
6 173
«Азбука вкуса»: «Надо за 20% бюджета защищаться от 80% киберугроз»

... потому, что нас перестал устраивать SLA (соглашение об уровне обслуживания) нашего ...

Андрей Герасимчук, ProSpace: «Спрос на решения для управления торговыми инвестициями будет расти»
Интервью
25.07.2024
18 488
Андрей Герасимчук, ProSpace: «Спрос на решения для управления торговыми инвестициями будет расти»

... ни разу не нарушила условия SLA. Сейчас поддерживаем не только собственные ...

Владимир Леонов, «АМТ-ГРУП»: «Все глобальные сети в обозримом будущем перейдут на SD-WAN»
Интервью
28.10.2020
11 173
Владимир Леонов, «АМТ-ГРУП»: «Все глобальные сети в обозримом будущем перейдут на SD-WAN»

... надежных каналов связи с гарантированным SLA требуется арендовать каналы у оператора ...

«Дочки-Сыночки»: «Кризис сделал нас сильнее»
Интервью
27.05.2020
35 915
«Дочки-Сыночки»: «Кризис сделал нас сильнее»

... по каждому методу доставки с SLA (соглашением об уровне предоставления услуги) ...

IT-поддержка: рынок растет
Интервью
20.02.2018
9 113
IT-поддержка: рынок растет

... ? Зачем при этом заключать договор SLA? Об этом Retail.ru рассказал ... в первую очередь. Также в SLA прописываются временные рамки исполнения. Например ... .). Затем каждый месяц по SLA автоматически формируется отчет, где показываются ... все метрики, зафиксированные в рамках SLA. Если мы нарушаем нашу ответственность ...

Кейсы

«Магнит» автоматизировал контроль клининга в магазинах у дома
Кейс
18.09.2025
6 073
«Магнит» автоматизировал контроль клининга в магазинах у дома

... , получения прозрачной доказательной базы для SLA контрагента, возможности применения штрафных санкций ...

Решение для повышения укомплектованности розницы персоналом в «Ашан»
Кейс
05.04.2024
7 678
Решение для повышения укомплектованности розницы персоналом в «Ашан»

... , скорость отклика на заявку и SLA внешних поставщиков. Исключив человеческий фактор ...

Продажи алкогольной продукции через маркетплейсы: опыт «ВинЛаб»
Кейс
04.07.2023
14 068
Продажи алкогольной продукции через маркетплейсы: опыт «ВинЛаб»

... магазинов и повышение скорости и SLA-сборки заказа. Проблемы, связанные с ...

«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ
Кейс
02.09.2022
9 312
«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ

... , сформированы параметры уровней услуг, заключены SLA (Service Level Agreement — соглашения об ... отвечают в сроки, обозначенные по SLA. Кроме больших релизов, скачиваем bug ... » с AutoFAQ) Каталог услуг и SLA Служба Service Desk в полной ... уровня услуг, что отражено в SLA (соглашении об уровне услуг). Особенность ... количество обращений по услугам, нарушение SLA, оценки качества выполненных работ, а ...

Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?
Кейс
16.02.2022
9 582
Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?

... регистрируются в автоматическом режиме, поддерживается SLA, визуализированы уведомления о нарушении нормативов ...

Как «Билайн» автоматизировал 1400 салонов продаж
Кейс
08.06.2017
10 296
Как «Билайн» автоматизировал 1400 салонов продаж

... в неделю – и установленный уровень SLA. Реализация и сопровождение Команда IT ...

Компании

  • Медиалогия IM
  • ADV/web-engineering
  • Цифровой Кот
  • Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА
  • «Внедренцы и программисты»
  • АТВ ЛОГИСТИКА
  • ДиджиТех

Календарь событий

Декоративное изображение

October 20
ИТ-аутсорсинг 2011: Тренды и перспективы

Глоссарий

Автоматизация
... доставки Повышение лояльности покупателей, соблюдение SLA Ценообразование Мониторинг цен конкурентов, автоматическая ...
22 191

Семинары

03.10.2015
Управление ИТ-службой предприятия
Moscow Business School
14.10.2015
ИТ-директор
Moscow Business School

Интервью

Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»

Аналитика по фуд-ритейлу от руководителя направления «Потребительский рынок».

Читать

Топ новостей за неделю

1
30.09.2026

10 484

Каждый второй россиянин принимает БАДы — исследование
2
28.09.2026

9 685

Сеть «Читай-город — Буквоед» добилась рекордного прироста товарооборота
3
29.09.2026

7 594

Роскачество: производители и торговые сети устраняют нарушения после исследования лапши быстрого приготовления
4
30.09.2026

6 769

«Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» раскрыли планы на будущее
5
29.09.2026

6 665

Globus планирует открыть в РФ сразу несколько новых гипермаркетов

Бизнес-центр

  • Ardoni
  • Arlight
  • JTI Россия
  • Rant
  • Trend Island
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
05.10.2026
4
Светлана Силенина Infoline на WorldFood Moscow 2026
Декоративное изображение
05.10.2026
7
«Ашан»: Как ускорить наем и удерживать персонал на производстве: кейс МПЗ в Тамбове
Декоративное изображение
28.09.2026
1 138
СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
28.09.2026
1 249
Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
Декоративное изображение
25.09.2026
2 150
Champion: «Мы формируем для партнеров в сегменте DIY комплексные предложения»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

2 081

GS25: король ланч-боксов из Южной Кореи – история успеха главного конкурента CU
2
Интервью

1 914

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «Важно, чтобы государственный аппарат, запустивший ЭПД, довел цифровизацию до конца и адаптировал закон под реальный бизнес»
3
Видео

1 249

Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
4
Статья

1 218

FMCG-рынок России в 2026 году: ключевые тренды, адаптивные стратегии, потребительские ожидания
5
Видео

1 138

СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru