.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «Service Desk»:
Декоративное изображение
ВсеСтатьиИнтервьюКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминары
Новости компаний
09.12.2024

573

Совместный проект компаний «Деснол» и «Дикси» третий год подряд в топ-10 самых масштабных проектов 1С
Внедрение омниканального Service Desk в розничной сети «Дикси» на ... сервисных процессов в ритейле. Омниканальный Service Desk объединил более 8500 пользователей, свыше ... » внедрение ESM-подхода с помощью Service Desk Итилиум разработчика и интегратора Деснола ...
Деснол
14.11.2024

482

Один из первых в ESM
... о том, как работать в Service Desk Итилиум. И такой подход отлично ...
Деснол
16.09.2024

461

Совместный проект ТД «Аникс» и Деснола победил в конкурсе «1С:Проект года»
Внедрение ESM-подхода с помощью Service Desk Итилиум (прототипа 1С:ITILIUM) в ...
Деснол
19.07.2024

679

О нем написана книга: проект внедрения Итилиум номинирован на конкурс «1С:Проект года»
... этот период настроен и запущен Service Desk Итилиум и разработано мобильное приложение ... /ITIL. Это проект по внедрению Service Desk Итилиум с целью построения корпоративной ... » реализован проект внедрения отказоустойчивого омниканального Service Desk, пользователями которого являются более 8 ... предоставления ИТ-услуг с помощью Service Desk Итилиум. Благодаря миграции с Bitrix24 ...
Деснол

Статьи

Что стимулирует беднеющего клиента покупать?
Статья
30.09.2022
16 048
Что стимулирует беднеющего клиента покупать?

... преодолеть кризисные сценарии? «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Как изменились зарплаты в рознице в 2022 году
Статья
19.09.2022
15 707
Как изменились зарплаты в рознице в 2022 году

... перестройка цепочек поставок» «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Снижаем потери на кассах самообслуживания
Статья
13.09.2022
29 023
Снижаем потери на кассах самообслуживания

... сообщают неприятные новости? «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

IT-поддержка на производстве и в рознице: кейсы «Черкизово» и «Дикси»
Статья
19.04.2018
7 457
IT-поддержка на производстве и в рознице: кейсы «Черкизово» и «Дикси»

... , e-mail, service desk-система). Все поступающие запросы регистрируются в service desk-системе, приоритизируются ...

Интервью

Юрий Семенов, «Дикси»: «Самая важная задача – быстро и эффективно обновить сеть для покупателей»
Интервью
01.11.2023
13 185
Юрий Семенов, «Дикси»: «Самая важная задача – быстро и эффективно обновить сеть для покупателей»

... .ru Читайте также: «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Александр Голубицын, ICL Services: «Сервисную поддержку ИТ в ритейле можно в разы ускорить и сделать дешевле»
Интервью
27.09.2023
4 160
Александр Голубицын, ICL Services: «Сервисную поддержку ИТ в ритейле можно в разы ускорить и сделать дешевле»

... . У нас нет отдельно команды Service desk, двух или трех линий техподдержки ...

Татьяна Кузнецова, Coffee Like: «Образ современного человека сегодня дополняет бумажный стаканчик с кофе»
Интервью
08.03.2022
13 109
Татьяна Кузнецова, Coffee Like: «Образ современного человека сегодня дополняет бумажный стаканчик с кофе»

... автоматизированный сервис ITSM 365. Это Service Desk (Help Desk) система, которая создана ...

Валерий Рязанов, Fix Price: «Планируем перенести в мобильное приложение все бизнес-процессы в рамках работы магазинов»
Интервью
28.05.2021
17 970
Валерий Рязанов, Fix Price: «Планируем перенести в мобильное приложение все бизнес-процессы в рамках работы магазинов»

... продукцию. Подача заявок в Jira Service Desk. При возникновении какой-либо проблемы ... -сервис для управления заявками Jira Service Desk. Смена статусов заявки будет сопровождаться ...

Кейсы

Как «1С:ERP» помогла повысить точность прогноза на 8% в продажах товаров с высокой сезонностью
Кейс
03.02.2023
10 638
Как «1С:ERP» помогла повысить точность прогноза на 8% в продажах товаров с высокой сезонностью

... : цены, решения, тренды «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Йошкар-Олинский мясокомбинат: опыт автоматизации
Кейс
01.11.2022
9 065
Йошкар-Олинский мясокомбинат: опыт автоматизации

... алкогольных заводах одновременно «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ
Кейс
02.09.2022
8 806
«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ

... открыта для покупателей круглосуточно. Service Desk объединяет работу всех подразделений компании ... ПО, лицензирование, оборудование для организации Service Desk, первичная и последующая вендорская поддержка) ... управления нарядами настроены плановые трудозатраты. Service Desk «Итилиум» используется, в основном, ... Омниканальный» значит user-friendly Омниканальный Service Desk — наиболее продвинутый на сегодня вид ... вполне стандартного «джентельменского набора» Service Desk есть и более прогрессивные каналы ...

Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?
Кейс
16.02.2022
9 230
Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?

... коммуникаций, удаленный доступ, настроить базовый Service Desk, чтобы все процессы были прозрачными ...

«Магнит» запустил систему управления ремонтами. Подробности проекта
Кейс
24.08.2018
29 272
«Магнит» запустил систему управления ремонтами. Подробности проекта

... используемой в розничной сети программой Service Desk. Важной частью проекта стало создание ...

Компании

  • Okdesk
  • Открытые сервисные технологии
  • "Фирма Электронные деньги"
  • Деснол

Календарь событий

Декоративное изображение

June 1 - June 2
19-й Форум «IT в розничной торговле»

Семинары

03.10.2015
Управление ИТ-службой предприятия
Moscow Business School
14.10.2015
ИТ-директор
Moscow Business School
14.10.2015
Управление интернет-проектами: от идеи до монетизации
Moscow Business School

Интервью

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»

Основатель сети рассказал, почему пришлось закрыть проект и есть ли перспективы у замороженных готовых блюд.

Читать

Топ новостей за неделю

1
01.05.2026

12 038

С 1 мая производители стройматериалов обязаны отгружать только маркированную продукцию
2
01.05.2026

10 132

Майские в последний момент: 27% россиян ещё не решили, как проведут праздники
3
29.04.2026

8 431

Сеть «Дом Лента» запустила новый формат магазинов для ремонта, дачи и сада
4
29.04.2026

7 571

Большинство россиян предпочитают покупать отечественные овощи и фрукты
5
28.04.2026

7 522

Власти упростили правила утверждения перечней товаров, услуг и норм в целях льготного налогообложения

Бизнес-центр

  • Influencio
  • Заряд от Магнита
  • Farш
  • Samsung Galaxystore
  • Max Mara
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
20.04.2026
10 286
Готовая еда. Чем кормит Азбука вкуса?
Декоративное изображение
17.04.2026
13 154
4RM:«Тепловая полка и гастрономические станции: как собственное производство меняет формат “у дома”»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 764
АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 452
4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 547
«Диалог на равных: что сеть хочет от производителя готовой еды, а производитель — от сети?»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

4 189

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
2
Статья

3 893

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
3
Кейс

3 240

Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами
4
Кейс

2 733

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
5
Интервью

1 802

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru