.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «service desk»:
Декоративное изображение
ВсеСтатьиИнтервьюКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминары
Новости компаний
09.12.2024

623

Совместный проект компаний «Деснол» и «Дикси» третий год подряд в топ-10 самых масштабных проектов 1С
Внедрение омниканального Service Desk в розничной сети «Дикси» на ... сервисных процессов в ритейле. Омниканальный Service Desk объединил более 8500 пользователей, свыше ... » внедрение ESM-подхода с помощью Service Desk Итилиум разработчика и интегратора Деснола ...
Деснол
14.11.2024

543

Один из первых в ESM
... о том, как работать в Service Desk Итилиум. И такой подход отлично ...
Деснол
16.09.2024

512

Совместный проект ТД «Аникс» и Деснола победил в конкурсе «1С:Проект года»
Внедрение ESM-подхода с помощью Service Desk Итилиум (прототипа 1С:ITILIUM) в ...
Деснол
19.07.2024

761

О нем написана книга: проект внедрения Итилиум номинирован на конкурс «1С:Проект года»
... этот период настроен и запущен Service Desk Итилиум и разработано мобильное приложение ... /ITIL. Это проект по внедрению Service Desk Итилиум с целью построения корпоративной ... » реализован проект внедрения отказоустойчивого омниканального Service Desk, пользователями которого являются более 8 ... предоставления ИТ-услуг с помощью Service Desk Итилиум. Благодаря миграции с Bitrix24 ...
Деснол

Статьи

Что стимулирует беднеющего клиента покупать?
Статья
30.09.2022
16 152
Что стимулирует беднеющего клиента покупать?

... преодолеть кризисные сценарии? «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Как изменились зарплаты в рознице в 2022 году
Статья
19.09.2022
15 830
Как изменились зарплаты в рознице в 2022 году

... перестройка цепочек поставок» «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Снижаем потери на кассах самообслуживания
Статья
13.09.2022
29 322
Снижаем потери на кассах самообслуживания

... сообщают неприятные новости? «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

IT-поддержка на производстве и в рознице: кейсы «Черкизово» и «Дикси»
Статья
19.04.2018
7 507
IT-поддержка на производстве и в рознице: кейсы «Черкизово» и «Дикси»

... , e-mail, service desk-система). Все поступающие запросы регистрируются в service desk-системе, приоритизируются ...

Интервью

Юрий Семенов, «Дикси»: «Самая важная задача – быстро и эффективно обновить сеть для покупателей»
Интервью
01.11.2023
13 389
Юрий Семенов, «Дикси»: «Самая важная задача – быстро и эффективно обновить сеть для покупателей»

... .ru Читайте также: «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Александр Голубицын, ICL Services: «Сервисную поддержку ИТ в ритейле можно в разы ускорить и сделать дешевле»
Интервью
27.09.2023
4 261
Александр Голубицын, ICL Services: «Сервисную поддержку ИТ в ритейле можно в разы ускорить и сделать дешевле»

... . У нас нет отдельно команды Service desk, двух или трех линий техподдержки ...

Татьяна Кузнецова, Coffee Like: «Образ современного человека сегодня дополняет бумажный стаканчик с кофе»
Интервью
08.03.2022
13 313
Татьяна Кузнецова, Coffee Like: «Образ современного человека сегодня дополняет бумажный стаканчик с кофе»

... автоматизированный сервис ITSM 365. Это Service Desk (Help Desk) система, которая создана ...

Валерий Рязанов, Fix Price: «Планируем перенести в мобильное приложение все бизнес-процессы в рамках работы магазинов»
Интервью
28.05.2021
18 065
Валерий Рязанов, Fix Price: «Планируем перенести в мобильное приложение все бизнес-процессы в рамках работы магазинов»

... продукцию. Подача заявок в Jira Service Desk. При возникновении какой-либо проблемы ... -сервис для управления заявками Jira Service Desk. Смена статусов заявки будет сопровождаться ...

Кейсы

Как «1С:ERP» помогла повысить точность прогноза на 8% в продажах товаров с высокой сезонностью
Кейс
03.02.2023
10 848
Как «1С:ERP» помогла повысить точность прогноза на 8% в продажах товаров с высокой сезонностью

... : цены, решения, тренды «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

Йошкар-Олинский мясокомбинат: опыт автоматизации
Кейс
01.11.2022
9 198
Йошкар-Олинский мясокомбинат: опыт автоматизации

... алкогольных заводах одновременно «Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ ...

«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ
Кейс
02.09.2022
8 920
«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ

... открыта для покупателей круглосуточно. Service Desk объединяет работу всех подразделений компании ... ПО, лицензирование, оборудование для организации Service Desk, первичная и последующая вендорская поддержка) ... управления нарядами настроены плановые трудозатраты. Service Desk «Итилиум» используется, в основном, ... Омниканальный» значит user-friendly Омниканальный Service Desk — наиболее продвинутый на сегодня вид ... вполне стандартного «джентельменского набора» Service Desk есть и более прогрессивные каналы ...

Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?
Кейс
16.02.2022
9 336
Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»?

... коммуникаций, удаленный доступ, настроить базовый Service Desk, чтобы все процессы были прозрачными ...

«Магнит» запустил систему управления ремонтами. Подробности проекта
Кейс
24.08.2018
29 417
«Магнит» запустил систему управления ремонтами. Подробности проекта

... используемой в розничной сети программой Service Desk. Важной частью проекта стало создание ...

Компании

  • Деснол
  • Okdesk
  • Открытые сервисные технологии
  • "Фирма Электронные деньги"

Календарь событий

Декоративное изображение

June 1 - June 2
19-й Форум «IT в розничной торговле»

Семинары

03.10.2015
Управление ИТ-службой предприятия
Moscow Business School
14.10.2015
ИТ-директор
Moscow Business School
14.10.2015
Управление интернет-проектами: от идеи до монетизации
Moscow Business School

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

39 394

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
11.06.2026

15 878

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
3
15.06.2026

15 838

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
4
11.06.2026

12 522

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
15.06.2026

9 872

Бакальчук: маркетплейс «М.Видео» всего за 5 месяцев превысил результат всего 2025 года

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
106
«Газпромбанк»: Код доверия: цифровой рубль и технологии будущего для ритейла
Декоративное изображение
18.06.2026
223
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
580
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
546
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
977
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

19 298

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 745

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 469

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 460

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Кейс

595

Промо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru