.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «голос клиента»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюНовости компанийКалендарь событийСеминары
Новости
03.07.2020

8 065

Торговая сеть «Перекресток» начала цифровизацию клиентского опыта
... задачей, что позволяет оперативно учитывать голос клиента на всех уровнях работы торговой ...
15.05.2019

2 098

«Юлмарт» разработал робота для подтверждения заказов
... покупателям и, как только распознает голос клиента, информирует о создании заказа и ...
04.04.2014

13 698

Жан-Пьер Жермен назначен президентом АШАН Россия
... проекты, как «Электродисконт», «Ювелирный бутик», «Голос клиента», а также внедряется проект касс ...
25.10.2013

11 168

АШАН Россия объявляет о назначениях
... ;Каждый день», запущена программа «Голос клиента», начал работать call centre АШАН ...
Новости компаний
06.11.2024

1 693

Организация бюджета для руководителей отделов по работе с клиентами
... в аутсорсинг услуг по исследованию голоса клиента (Voice of Customer, VoC). Метод ...
Sherlock Platform
09.02.2024

1 313

В блоге MD Audit опубликована статья о профессиональных стандартах и их контроле
... %; показатель клиентских отзывов, так называемый голоса клиента — VOC (Voice Of Customer) — вырос ...
МД Аудит
08.09.2021

2 819

11 ноября состоится Customer Day 2021 в формате офлайн + онлайн
... Могилин, Исполнительный Директор, лидер кластера «Голос клиента», СБЕРБАНК Михаил Галушко, Директор отдела ...
Future Business
22.02.2019

1 987

ДО 15 марта действует льготная регистрация на CX WORLD FORUM
... контакта? как разработать такую программу «Голос Клиента» (VoC), которая постоянно будет передавать ...
CX-FORUM

Статьи

Памятка ритейлерам: как завлечь и удержать клиента
Статья
27.07.2018
9 759
Памятка ритейлерам: как завлечь и удержать клиента

... что чувствуют потребители принято использовать «голос клиента». «Голос клиента» — это методика опроса потребителя о ...

Интервью

Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»
Интервью
22.07.2020
9 505
Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»

... методов «Тайный покупатель» и «Голос клиента». По словам генерального директора компании ... профессиональных проверяющих. – Как работает «Голос клиента», или Voice-2025? «Голос клиента» – это инструмент, позволяющий ... получает заказчик после обработки опросов «Голос клиента»? – Все отзывы предварительно проходят ... . – Чем информация, полученная методом «Голос клиента», отличается от информации «Тайного покупателя ... »? – С помощью «Голоса клиента» можно получать информацию от реальных ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

November 11
Customer Day 2021
Декоративное изображение

October 23 - October 24
IX Customer Management Forum 2012

Семинары

27.10.2015
Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015
Moscow Business School
16.11.2015
Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School
17.11.2015
Практика внедрения сервисной стратегии в компании. Семинар в Санкт-Петербурге
Moscow Business School

Интервью

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»

Основатель сети рассказал, почему пришлось закрыть проект и есть ли перспективы у замороженных готовых блюд.

Читать

Топ новостей за неделю

1
01.05.2026

13 133

С 1 мая производители стройматериалов обязаны отгружать только маркированную продукцию
2
01.05.2026

11 028

Майские в последний момент: 27% россиян ещё не решили, как проведут праздники
3
29.04.2026

8 652

Сеть «Дом Лента» запустила новый формат магазинов для ремонта, дачи и сада
4
29.04.2026

7 791

Большинство россиян предпочитают покупать отечественные овощи и фрукты
5
28.04.2026

7 713

Власти упростили правила утверждения перечней товаров, услуг и норм в целях льготного налогообложения

Бизнес-центр

  • Influencio
  • Заряд от Магнита
  • Farш
  • Samsung Galaxystore
  • Max Mara
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
20.04.2026
10 532
Готовая еда. Чем кормит Азбука вкуса?
Декоративное изображение
17.04.2026
13 382
4RM:«Тепловая полка и гастрономические станции: как собственное производство меняет формат “у дома”»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 972
АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 660
4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 785
«Диалог на равных: что сеть хочет от производителя готовой еды, а производитель — от сети?»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

4 417

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
2
Статья

4 081

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
3
Кейс

3 427

Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами
4
Кейс

2 935

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
5
Интервью

2 016

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru