Алферова Татьяна Бизнес-консультант, эксперт в сфере производства продуктов питания для ритейла и сетевых производств в агентстве АРПМ
'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Поиск
Результаты поиска по запросу «жалобы покупателей»:
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыНовости компанийПерсоны
Новости
Новости компаний
Статьи
Статья
16 640
Российский ритейл – 2025: охлаждение спроса, гонка поглощений, хакеры, роботы, Лабубу
... для автоматической обработки и классификации жалоб покупателей на потенциальный контрафакт. Технология позволяет ...
Статья
5 771
Медиарейтинг ритейлеров: кто и почему популярен в СМИ?
... питьевую воду «Легенда Байкала» после жалоб покупателей на ее качество, образцы отправили ...
Статья
11 676
Отложить нельзя, автоматизировать: как сети магазинов мясной и фермерской продукции стать прибыльнее
... . 4. Низкий уровень сервиса – хронические жалобы покупателей Маленькая пропускная способность 1–2 ...
Статья
15 822
Фирменная и специализированная розница: как развивать бренд
... к действию. Анализируем, вернулся после жалобы покупатель или нет. Подключаем разные каналы ...
Статья
14 844
Какие технологии тестировал ритейл в 2019-ом?
... магазинах торговой сети «Перекресток» объем жалоб покупателей снизился в 1,5–2 ...
Статья
6 896
Как настроить сарафанное радио
Самое мощное оружие в создании репутации компании, бренда или конкретного продукта — оценки, которые потребители передают друг другу неформально. Лично, из уст в уста. Но можно ли управлять этими процессами? В свое время этот метод распространения информации назвали сарафанным радио. Сегодня на смену устаревшему «деревенскому» термину приходит профессиональная формулировка word-of-mouth. Но в сути это ничего не меняет. Речь идет все о той же самой народной молве. Единственное ...
Статья
17 065
Жалобная книга – как инструмент повышения эффективности
... «Евросеть», когда продавец отвечая на жалобу покупателя говорил одно, а менеджер отдела ...
Статья
16 421
Управление торговым персоналом магазина в период кризиса
... «неисправимых« после недолгих раздумий сократили. Жалобы покупателей прекратились, а продажи, несмотря на ...
Статья
9 194
Есть ли лекарство против невоспитанности продавцов?
... ? В последние пару лет участились жалобы покупателей на невежливое поведение продавцов. Сервис ...
Статья
8 224
Французская экономия
... , очереди на кассах и даже жалобы покупателей не мешают гипермаркетам сети привлекать ...
Статья
14 238
10 способов потерять покупателя
... встречали сотрудника магазина, который на жалобу покупателя отвечал: «Это не моя ...
Интервью
Интервью
5 014
Юлия Батенина, «Группа Лента»: «Цифровизация контроля качества позволит заглянуть внутрь авокадо»
... идет «Группа Лента». – Вы называете жалобу покупателя подарком ритейлеру , и это очень ...
Интервью
11 281
Юлия Батенина, «Лента»: «Жалоба покупателя – это подарок для ритейлера»
... , выясняем, что произошло. Так что жалоба покупателя – это подарок для ритейлера. Это ...
Интервью
18 850
В 54-ФЗ будут перемены
... вопросов со стороны контрольных органов – жалобы покупателей. Например, в чеке написано «заказ ...
Интервью
10 912
«Они не любят меня, я не люблю их, но в этом нет ничего личного»
... . Он работает с обращениями и жалобами покупателей и в течение 24 часов ...
Кейсы
Кейс
9 989
Perekrestok.ru: спрос вырос в 3 раза
... , которая неминуемо возникала и вызывала жалобы покупателей на то, что довозится не ...
Кейс
14 028
«Верный» внедряет видеоаналитику
... аналогичными магазинами, составил 7–8%, жалобы покупателей сократились в два раза. Подробнее ...
Товар на полку
Товар на полку
15 197
Новая волна жалоб на маркетплейсы: как защитить права потребителей и улучшить работу сегмента e-commerce
... товара. В последнее время количество жалоб покупателей на работу маркетплейсов и онлайн ...
Фоторепортажи
Фоторепортаж
30 345
Экспериментальный «Перекресток» — новый этап эволюции бренда
... 56 супермаркетах, показал, что количество жалоб покупателей на очереди снизилось в 1 ...
Фоторепортаж
25 137
Самый большой «Перекресток»: новые решения
... 30% благодарностей покупателей. Причем «Книге жалоб» покупатели предпочитают электронную почту. При отдельной ...
Персоны
Алферова Татьяна 
Батенина Юлия Директор по качеству ГК «Лента»
Интервью
Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.
Топ новостей за неделю
Рекомендуем посетить
Видео на Retail.ru
99
455
437
856
2 631
Подпишитесь
на новости ритейла
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
Топ материалов за неделю
2