.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «телефония»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиКейсыВидеоНовости компанийКомпанииКниги
Новости
15.04.2026

3 592

Четверть компаний теряет клиентов из-за обзвона конкурентами
Эксперты сервиса телефонии «Новофон» провели исследование и выяснили, ...
17.12.2025

1 822

Опрос: каждый седьмой россиянин откажется от услуг компании без возможности позвонить
... выводу пришли эксперты сервиса облачной телефонии «Новофон», опросив 1600 респондентов. Фото ... для телефонной коммуникации используют IP-телефонию . Развитая аналитика, запись и дальнейший ...
05.11.2025

2 547

В 2026 году цены на связь в РФ могут вырасти на 5–10%
... , домашнего интернета, платного ТВ и телефонии, планируют поднять тарифы, пишут «Ведомости ...
07.03.2025

5 189

Россиян предупредили о новой мошеннической схеме обмана покупателей на маркетплейсах
... РФ запретило звонки с  IP-телефонии N
Новости компаний
06.08.2026

227

«Открытая Линия» проверит, доходят ли сервисные звонки ритейла до покупателей
«Открытая Линия» проведет диагностику телефонии для интернет-магазинов и торговых ...
Контакт Центр Открытая Линия
03.06.2026

341

Продукт «1С:CRM» Центра разработки «1С-Рарус» получил сертификат «Совместимо!»
... устройства, умеет работать с IP‑телефонией, интегрируется с сайтом, мессенджерами и ...
1С-Рарус
30.09.2025

1 346

Как россияне используют цифровые продукты для бизнес-коммуникаций
Согласно опросу, проведенному среди 1016 респондентов из всех федеральных округов России, 64% сотрудников компаний вынуждены использовать разные цифровые продукты для делового общения, переключаясь между мессенджерами, почтой, видеозвонками и другими сервисами. Наиболее популярным инструментом в 2025 году стали личные мессенджеры и чаты: их для рабочих задач используют 47% опрошенных. При этом только 9% сотрудников задействуют корпоративные мессенджеры. Переключение между разными каналами ...
Манго Телеком
10.06.2025

435

Компания «Скиф-Карго» продолжает повышать свои показатели
... октябре 2024 года – 68%), телефония и оповещение – в 69% (49 ...
Скиф-Карго

Статьи

Ландшафт ИТ-возможностей: как ритейлеру выбрать систему автоматизации
Статья
11.07.2023
9 817
Ландшафт ИТ-возможностей: как ритейлеру выбрать систему автоматизации

... популярными мессенджерами, с шестьюдесятью операторами телефонии, шестью операторами связи, инструмент оповещения ...

5 проблем, которые мешают эффективному подбору персонала
Статья
31.08.2021
30 046
5 проблем, которые мешают эффективному подбору персонала

... рекрутеров и колл-центров, оплату телефонии и прочее. Это приводит к ...

Зачем эйчару digital-маркетинг?
Статья
23.11.2020
14 776
Зачем эйчару digital-маркетинг?

... деньгах: привлечения кандидата, трудозатрат, ресурсов, телефонии и т. д. Это важно ...

Умный ритейл: как выбрать оптимальное решение для автоматизации торговли
Статья
31.08.2020
24 233
Умный ритейл: как выбрать оптимальное решение для автоматизации торговли

... , с сервисами почтовых рассылок и телефонией (поддерживаем более 64 операторов телефонии) ...

Как цифровизация бизнеса помогает пережить сложное время: торговля в онлайн с «1С»
Статья
01.04.2020
7 847
Как цифровизация бизнеса помогает пережить сложное время: торговля в онлайн с «1С»

... CRM. Можно быстро подключить интернет-телефонию разных провайдеров, настроить переадресацию и ... интернет-магазинами 1С-UMI, интернет-телефонией, продающих telegram-ботов и т ...

Революция в ритейле: технологии, меняющие бизнес
Статья
16.05.2017
17 063
Революция в ритейле: технологии, меняющие бизнес

... решения и сервисы. Для работы телефонии достаточно подключения к интернету со ...

Большая розница: секреты общения для зоомагазинов
Статья
08.12.2015
6 464
Большая розница: секреты общения для зоомагазинов

Как телефония связала сеть магазинов для животных « ... нашей компании мы внедрили интернет-телефонию — решение, которое удовлетворяет ключевым требованиям ...

Как ритейлеры оптимизируют IT?
Статья
16.10.2015
8 060
Как ритейлеры оптимизируют IT?

... сервисов была переведена на IP телефонию – сократили затраты. Я всем рекомендую ... оптимизируем затраты на телекоммуникации, IP телефонию – особенно в распределенных розничных сетях ...

Исповедь интернет-магазинщика: как все успевать или зачем нужна CRM?
Статья
26.11.2014
20 292
Исповедь интернет-магазинщика: как все успевать или зачем нужна CRM?

... . Ну и третье направление интеграции – телефония. 9. История обработки заказа и ...

3D-принтеры в магазинах
Статья
29.01.2014
11 041
3D-принтеры в магазинах

... формат, традиционную связь заменили мобильная телефония и скайп, появились социальные сети ...

Ритейл уходит в облака
Статья
06.07.2011
12 457
Ритейл уходит в облака

... плотно интегрирован с системой офисной телефонии, с корпоративным порталом Sharepoint и ... , руководитель отдела сопровождения сети и телефонии «Седьмой Континент», по ...

Особенности виртуального шопинга
Статья
13.01.2011
5 693
Особенности виртуального шопинга

... больше платят за услуги мобильной телефонии - Skype. Музыкальные магазины - самая быстрорастущая ...

Интервью

Михаил Лапин: «1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса»
Интервью
22.01.2024
7 669
Михаил Лапин: «1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса»

... с клиентами через почту, мессенджеры, телефонию прямо из 1С. Управлять процессом ... для интеграции 1С:CRM с телефонией. – Согласны ли вы с тем ...

Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»
Интервью
27.02.2023
8 622
Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»

... .д. Он подключается к местной телефонии и клиентской базе данных и ...

Владимир Леонов, «АМТ-ГРУП»: «Все глобальные сети в обозримом будущем перейдут на SD-WAN»
Интервью
28.10.2020
11 117
Владимир Леонов, «АМТ-ГРУП»: «Все глобальные сети в обозримом будущем перейдут на SD-WAN»

... , многим заказчикам требовалась поддержка IP-телефонии, которой не было в первых ...

Как IP-телефония помогает сокращать затраты в ритейле?
Интервью
16.12.2015
8 900
Как IP-телефония помогает сокращать затраты в ритейле?

... розничной торговли IP- телефония наиболее востребована? IP-телефонией пользуются компании любого ... она так интересна ритейлерам? IP-телефония – это телефонная связь, при ... них. Первое преимущество – IP-телефония значительно дешевле, она сокращает расходы ... можно соединить с помощью интернет-телефонии, что очень удобно ритейлерам, ... доступны все опции современной корпоративной телефонии: многоканальная нумерация, гибкая маршрутизация, ... аудиозаписей разговоров. Кроме IP -телефонии и виртуальной АТС, какие еще ...

«Делаем ставку на внутренний резерв»
Интервью
05.05.2014
6 532
«Делаем ставку на внутренний резерв»

... важный момент – это внедрение IP-телефонии внутри компании, между регионами. Теперь ...

Эйфория от резкого роста должна быть контролируемой
Интервью
24.04.2014
6 251
Эйфория от резкого роста должна быть контролируемой

... интересные технические решения проекта. Например, телефония: когда клиент находится на сайте ...

Рынок сотовых телефонов по-прежнему сохраняет потенциал
Интервью
29.08.2011
7 886
Рынок сотовых телефонов по-прежнему сохраняет потенциал

... , доставка товаров, проект по IP-телефонии. — Наши услуги по логистике нельзя ... -то продать. Что касается IP-телефонии, то это проект очень старый ...

Мастер-класс: в поле зрения — сеть drogeri «Подружка»
Интервью
13.07.2007
8 386
Мастер-класс: в поле зрения — сеть drogeri «Подружка»

... принимать платежи за сотовую связь, телефонию, коммерческое телевидение и пр. Предоставление ...

Кейсы

Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота
Кейс
24.11.2025
3 679
Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота

... база, один сервер, общая ip-телефония, видеонаблюдение и VPN-сеть между ...

Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками
Кейс
18.10.2024
8 297
Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками

... Компания провела исследование ПО для телефонии с тестированием в реальных условиях ...

Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» объединили два кол-центра и увеличили количество принятых заказов в три раза
Кейс
09.07.2024
10 815
Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» объединили два кол-центра и увеличили количество принятых заказов в три раза

... договорился с другим провайдером IP-телефонии. Но в последний момент один ... «Пхали-Хинкали» в формате IP-телефонии. Ноябрь – декабрь 2023 года – подключение ... » Замена сотовой связи на IP-телефонию обернулась проблемами с техникой. Не ...

Как «ВкусВилл» ускорил найм персонала в 1,5 раза
Кейс
25.06.2024
12 337
Как «ВкусВилл» ускорил найм персонала в 1,5 раза

... коммуникаций во всех каналах связи – телефония, сообщения, видеозвонки. На любых устройствах ...

Как Gulliver Market автоматизировала клиентский сервис с помощью RetailCRM
Кейс
22.04.2024
4 287
Как Gulliver Market автоматизировала клиентский сервис с помощью RetailCRM

... % заказов менеджеры подтверждают по телефону. Телефонию и мессенджеры «ВКонтакте» и «Телеграм ...

Мотивационные платформы для бизнеса: два кейса участников рынка
Кейс
10.04.2024
14 784
Мотивационные платформы для бизнеса: два кейса участников рынка

... , переводы на банковские карты, оплата телефонии, различный мерч. Каталоги позволяют подобрать ...

Как речевая аналитика помогает повысить конверсию и продажи
Кейс
23.01.2024
8 209
Как речевая аналитика помогает повысить конверсию и продажи

... спектр услуг в сегменте облачной телефонии для корпоративных клиентов и частных ...

Как сервисный партнер перестроил и усилил техподдержку сети «Вкусно – и точка»
Кейс
23.10.2023
4 624
Как сервисный партнер перестроил и усилил техподдержку сети «Вкусно – и точка»

... есть возможность настройки отдельного маршрута телефонии для определенной группы VIP-пользователей ...

ТЦ «Автомолл»: как автоматизация помогла сделать бизнес магазинов прозрачным, найти задолженности и повысить прибыль
Кейс
09.11.2022
8 525
ТЦ «Автомолл»: как автоматизация помогла сделать бизнес магазинов прозрачным, найти задолженности и повысить прибыль

... единую базу клиентов и общую телефонию, дало возможность выявить изъятие денег ... технической точки зрения: создать единую телефонию, единую базу данных, где видны ... ввели единый сертификат ТЦ». Единая телефония До внедрения проекта все потоки ...

«Корекс» создала единую IT-инфраструктуру и увеличила конверсию продаж на 10%
Кейс
20.06.2022
7 552
«Корекс» создала единую IT-инфраструктуру и увеличила конверсию продаж на 10%

... , вся информация по звонкам через телефонию. Заложена основа системного взаимодействия с ...

Дистрибьютор Omnisan Group автоматизировал работу курьеров с помощью мобильного клиента «1С:Управление торговлей»
Кейс
24.08.2021
10 115
Дистрибьютор Omnisan Group автоматизировал работу курьеров с помощью мобильного клиента «1С:Управление торговлей»

... звонить по выгодным тарифам IP-телефонии. Игорь Калиновский, руководитель проекта в ...

Как сеть Mitre 10 сэкономила 400 часов работы и десятки тысяч долларов в год на резервном копировании данных
Кейс
30.10.2020
10 398
Как сеть Mitre 10 сэкономила 400 часов работы и десятки тысяч долларов в год на резервном копировании данных

... один автономный сервер, отданный под телефонию. Еще несколько лет назад в ...

Видео

Иван Павлов - Телфин на #НРР2022
Видео
06.06.2022
550
Иван Павлов - Телфин на #НРР2022

Иван Павлов, Телфин, об IP-телефонии для бизнеса и российской облачной АТС, а также клиентоориентированности #НРР2022

Компании

  • Office Anatomy
  • Авелаком
  • АМТ Сервис
  • «ЦКТ «Векус»
  • Дом.ru Бизнес (ЭР-Телеком Холдинг)
  • РегионСофт
  • МЕБИ
  • Новофон
  • Kolos Studio
  • Synology Inc.
  • Телфин
  • Медиа Связь

Фоторепортажи

Мастер-класс: в поле зрения — сеть drogeri «Подружка»
Фоторепортаж
13.07.2007
441
Мастер-класс: в поле зрения — сеть drogeri «Подружка»

... принимать платежи за сотовую связь, телефонию, коммерческое телевидение и пр. Предоставление ...

Книги

Декоративное изображение
Маркетинг нового тысячелетия: моделирование пути к успеху

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 565

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 757

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

6 701

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 523

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
14.08.2026

5 353

Компания «Лента» передала бездомным животным более 11,5 тонн корма

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
784
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
3 111
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 853
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
7 140
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 542
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

2 099

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

1 033

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

950

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

893

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

784

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru