Поиск

VI Всероссийский форум по клиентскому сервису пройдет в Москве 23-25 июня CLIENT SERVICE FORUM 2021 VI Всероссийский форум по клиентскому сервису 23–25 июня 2021, Москва За время потрясений 2020 года многие компании приобрели бесценный опыт тактических антикризисных действий и те, кто смогли быстро сориентироваться и поддержать клиентов в сложившихся обстоятельствах, завоевал их лояльность надолго. Развитие омниканальной коммуникации, перевод сервисов в онлайн, сбор и анализ данных о клиенте, ...

CX WORLD FORUM - экспертное, практическое мероприятие состоится 15-16 Апреля (Гостиница «УКРАИНА», Москва) - регистрация открыта! Приглашаем Вас познакомиться с секретами успеха лучших компаний, их руководителей и ведущих менеджеров, и применить полученные навыки для построения и улучшения клиентского опыта в вашей организации. CX WORLD FORUM состоится 15-16 Апреля (Гостиница «УКРАИНА», Москва) - регистрация открыта! ЧТО БУДЕТ в рамках 2-х дневной насыщенной программы форума? • 30+ ...

Майкл Ракмэн, Основатель и президент компании Senteo Inc., проведет трехдневный курс по темам: "Сегментация, персонализация и массовая кастомизация", "Customer Journey Mapping и Product Journey Mapping" и "Использование динамик геймификации и их применение в бизнесе" Вы знаете о своих клиентах почти все. На стене висит их Customer Journey. На основе RFM-анализа или предиктивной аналитики отправляются персонализированные сообщения по Email, SMS или WhatsApp. А для ...

Customer Day — это форум о CX стратегиях, CEM, CJM и CX Design, цифровом клиентском опыте, персонализации и анализе клиентских данных, современных технологиях и изменении взаимодействия бренда с потребителем в цифровой среде. 27 сентября 2018 года состоится второй Форум Future Business: Customer Day на площадке Digital October. Customer Day — это форум о CX стратегиях, CEM, CJM и CX Design, цифровом клиентском опыте, персонализации и анализе клиентских данных, современных технологиях и ...