'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
3 617
XII Call Center World Forum
19-20 марта 2013 г.
Ежегодно Форум посещает более 2.000 участников, среди которых: руководители контактных центров и отделов по обслуживанию клиентов, телепродаж и телемаркетинга, представители компаний из различных секторов экономики, таких как: банки и страховые компании, операторы связи, предприятия транспорта, розничной торговли, ЖКХ, энергетики, сервис-провайдеры, органы государственной власти, и многие другие.
В программе конференции более 100 выступлений экспертов с аналитическими докладами, презентациями и практическими case-study, основанными на богатом и многолетнем опыте выступающих.
Примите участие в CCWF, чтобы быть в курсе всех тенденций рынка.
Параллельно с конференцией проходит свободная для посещения самая масштабная в Восточной Европе технологическая выставка – CC Expo.
Посещение выставки – это прекрасная возможность встретиться с ведущими российскими и международными консультантами, интеграторами, сервис-провайдерами, поставщиками оборудования и решений для контактных центров.
Ближайшие события
Выставка
Выставка
Выставка
Конференция
Материалы по итогам мероприятий
Фоторепортаж
90
Антифрод, этикетки любой длины, роботы-уборщики с сервисной поддержкой и другие решения.
Кейс
480
Конфигурация «товар плюс промо-дисплей» может давать рост продаж до 300%.
Интервью
1 298
Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.
Интервью
18 417
О платформенной экономике, применимости в России китайских розничных моделей и итогах форума 2026 года.
Кейс
2 168
Кейсы от «М.Видео», «Самоката», «Ленты», «Чижика», «Дикси», СТД «Петровича» и Melon Fashion Group.
Интервью
Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.
Видео на Retail.ru
117
474
455
873
2 651
Подпишитесь
на новости ритейла
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
Цифровой след
3 тыс +
просмотров
- Место проведения:Деловой центр Отеля «Radisson Славянская», г. Москва, площадь Европы, 2
- Дата проведения:March 19 - March 20
- Участие Retail.ru:Информационный партнер
Ключевые события
B2B маркетинг на 360°. Тренды и кейсы
Конференция
Топ материалов за неделю
2