.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «база знаний»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминарыКниги
Новости
29.04.2026

4 825

Для работы с селлерами компания Lamoda создала бренд Lamoda Business
... также образовательный проект Seller Academy — базу знаний для селлеров. Источник: Lamoda «Решение ...
08.11.2025

1 242

L'Oréal и Alibaba объявили о сотрудничестве в области искусственного интеллекта
... модели Qwen, которое использует отраслевую базу знаний компании и дает пользователям рекомендации ...
31.10.2022

4 850

Сеть «585*Золотой» объединила платформы поддержки клиентов и сотрудников
... -системе , в которой также хранятся базы знаний, инструкции, история обращений каждого клиента ...
18.10.2022

6 023

«Магнит» открывает школу ритейла
... предоставить доступ к нашей обширной базе знаний и инструментов, которых нет в ...
Новости компаний
29.05.2026

1 240

В приложении Imredi появился корпоративный мессенджер
... с задачами, чек-листами и базой знаний, реализуя концепцию мобильного рабочего места ...
Логотип компании
Imredi
28.04.2026

930

Ozon запустил ИИ-ассистента для продавцов в личном кабинете
... и получить ответ на основе базы знаний платформы или собственной аналитики. Система ...
Ozon
27.03.2026

373

«1С-Рарус» расширил возможности коммуникаций и обновил интерфейсы в 1С:CRM
... ответы и искать информацию в базе знаний. Система также поддерживает работу с ...
1С-Рарус
23.10.2025

706

«ВкусВилл» запустил «Галу» — корпоративную цифровую платформу
... стала «Гала» — цифровая платформа с базой знаний, каталогом бизнес-процессов и опциями ... менеджер управления цифровизации во «ВкусВилле» . База знаний База знаний — сервис с встроенным ИИ-чатом ...
ВкусВилл

Статьи

Разработка готовой еды: творчество, аналитика и контроль
Статья
27.08.2025
6 155
Разработка готовой еды: творчество, аналитика и контроль

... практике. У них есть хорошая база знаний химии и микробиологии. «Практики способны ...

Рост дефицита кадров: как найти и удержать ценных сотрудников
Статья
21.03.2025
7 244
Рост дефицита кадров: как найти и удержать ценных сотрудников

... планы на испытательный срок, делится базой знаний и полезными материалами. Специалист изучает ...

Как не попасть в «ловушки» партнеров и сохранить франшизу
Статья
23.05.2024
5 475
Как не попасть в «ловушки» партнеров и сохранить франшизу

... партнерами, часто анализируют «начинку франшизы» – базу знаний – и проводят экспертизу ноу-хау ...

Как автоматизация операционных процессов влияет на имидж торговой сети
Статья
18.12.2023
4 549
Как автоматизация операционных процессов влияет на имидж торговой сети

... инцидентов экономической безопасности, доступ к базе знаний с инструкциями, планограммами и другой ...

Как продавать, когда дефицит продавцов?
Статья
20.11.2023
13 021
Как продавать, когда дефицит продавцов?

... впихнуть в стажеров всю накопленную базу знаний, причем за очень короткое время ...

Зачем эйчару digital-маркетинг?
Статья
23.11.2020
14 664
Зачем эйчару digital-маркетинг?

... время работы мы собрали огромную базу знаний о том, как работают инструменты ...

Как обеспечить поддержку клиентов и контроль сотрудников в условиях карантина?
Статья
26.05.2020
7 965
Как обеспечить поддержку клиентов и контроль сотрудников в условиях карантина?

... /shutterstock База ценных знаний «Встроенная база знаний» – новый модуль Comarch Customer Care ... успешно используется во многих проектах. Базу знаний можно использовать как для внешних ... . Он генерирует информацию, заливает в базу знаний и делает рассылку сотрудникам: «Коллеги ...

«Гулливер» упаковал капсулу знаний директоров
Статья
25.06.2019
10 508
«Гулливер» упаковал капсулу знаний директоров

... наполнить практико-ориентированной информацией имеющуюся базу знаний компании. Проект состоял из 3 ...

Франчайзинг: мягкие идеи в жестком менеджменте
Статья
04.05.2016
8 341
Франчайзинг: мягкие идеи в жестком менеджменте

... проверка на совместимость. Компания предоставляет базу знаний, стандарты, инструкции и маркетинговые мероприятия ...

Марципанная душа: проблемы строительства сети
Статья
10.11.2011
5 134
Марципанная душа: проблемы строительства сети

... знаем, и постепенно накапливаем свою базу знаний. Пока существует огромная пропасть между ...

Больше, чем мерчандайзер
Статья
12.04.2011
7 801
Больше, чем мерчандайзер

... всегда, на первое место выходит база знаний и очень специфический персонал аналитиков ...

Неспешный разговор после …
Статья
14.04.2003
6 072
Неспешный разговор после …

... отработанная программа дает студентам мощную базу, знания, задатки, которые потом позволяют работать ...

Интервью

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
47 427
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... , всплеск ошибок после изменений в базе знаний. И автоматически выдавать рекомендации: «Обновите ...

Александр Абрамов «ВкусВилл»: «Люди – в центре всего, а технологии – только инструмент»
Интервью
26.05.2026
12 613
Александр Абрамов «ВкусВилл»: «Люди – в центре всего, а технологии – только инструмент»

... сотрудников: текстовые и голосовые каналы, базы знаний, аналитику, онбординг. Экономику этих решений ... доступ к поиску и внешним базам знаний. Это технология RAG – генерация ответов ...

Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ
Интервью
29.08.2025
5 011
Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ

... пользу – например при создании умных баз знаний или автоматизации рутинных задач. Не ...

Инна Коротенина, «Вкусно – и точка»: «Культура качества – это то, как работают люди, когда за ними никто не наблюдает»
Интервью
09.06.2025
6 789
Инна Коротенина, «Вкусно – и точка»: «Культура качества – это то, как работают люди, когда за ними никто не наблюдает»

... четыре стратегических направления развития качества: база знаний, обучение, культура качества и непрерывные ...

Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»
Интервью
27.02.2023
8 475
Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»

... формируется блоками: блоки сценария разговора, база знаний, отправка писем, отправка смс, внесение ... вопросы через голосовые помощники, используют базы знаний, смотрят обучающие ролики, FAQ, ищут ...

Вячеслав Корнилов, Sokolov: «Большую часть трафика в ТЦ приводит e-com»
Интервью
19.02.2022
19 206
Вячеслав Корнилов, Sokolov: «Большую часть трафика в ТЦ приводит e-com»

... , он просто получает доступ к базе знаний. Также продавец может отсканировать витрину ...

Дилара Махманэмирова, директор ассортиментного планирования, Mascotte: "Ритейл и аналитика должны быть неразлучны"
Интервью
30.09.2013
13 565
Дилара Махманэмирова, директор ассортиментного планирования, Mascotte: "Ритейл и аналитика должны быть неразлучны"

... , вносить корректировки в классификацию, создавать базу знаний, разрабатывать новые стандарты отчетности. Могу ...

Кейсы

AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж
Кейс
23.12.2025
3 930
AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж

... функция дополнительного обучения и обновления базы знаний, регулярной загрузки новых файлов и ...

Что будет с контакт-центрами в эпоху искусственного интеллекта
Кейс
18.07.2025
3 628
Что будет с контакт-центрами в эпоху искусственного интеллекта

... создают RAG-индекс на основе базы знаний: сканируют тексты и создают «карту ...

Цифровой сомелье для роста продаж: как маркетплейс авторского вина использует искусственный интеллект
Кейс
27.05.2025
4 036
Цифровой сомелье для роста продаж: как маркетплейс авторского вина использует искусственный интеллект

... -Дюрсо», возможно, в будущем его база знаний расширится информацией о ресторанах, отелях ...

Как вовремя находить и исправлять ошибки в бизнес-процессах
Кейс
21.05.2025
5 048
Как вовремя находить и исправлять ошибки в бизнес-процессах

... этого, в Sokolov собирают отдельную базу знаний – чтобы тот, кто столкнется с ...

«Иль де Ботэ» – Imredi: сократили время операционной работы директора магазина до 20%, чтобы 80% посвятить работе с клиентами
Кейс
19.02.2025
4 733
«Иль де Ботэ» – Imredi: сократили время операционной работы директора магазина до 20%, чтобы 80% посвятить работе с клиентами

... региональных директоров; подгрузка файлов в базу знаний и ее активное использование. «Если ...

«Ашан» возвращает баллы вместо денег и повышает лояльность
Кейс
07.05.2024
7 696
«Ашан» возвращает баллы вместо денег и повышает лояльность

... . Мы будем создавать скрипты, пополнять базу знаний для сотрудников и делаем акцент ...

«Ашан»: путь к лояльности покупателя через автоматизацию клиентского сервиса
Кейс
31.01.2024
9 596
«Ашан»: путь к лояльности покупателя через автоматизацию клиентского сервиса

... по работе системы и создана база знаний, к которой сотрудники обращаются для ...

Как сервисный партнер перестроил и усилил техподдержку сети «Вкусно – и точка»
Кейс
23.10.2023
4 500
Как сервисный партнер перестроил и усилил техподдержку сети «Вкусно – и точка»

... до 800 обращений в месяц. База знаний на вырост В рамках сервисного ... заказчиком создали и постоянно наполняем базу знаний, – говорит Антон Ломовских. – С уходом ...

«Умная» логистика: как «Пив&Ко» выстроила систему быстрой доставки по всей стране
Кейс
31.07.2023
11 103
«Умная» логистика: как «Пив&Ко» выстроила систему быстрой доставки по всей стране

... работы склада. Мы регулярно пополняем базу знаний за счет обмена опытом с ...

«Лента» автоматизировала генерацию идей сотрудников
Кейс
28.06.2023
12 928
«Лента» автоматизировала генерацию идей сотрудников

... лучших практик. Важными особенностями являются база знаний с единым рубрикатором, возможности тегирования ...

«Траско» внедрила систему управления логистикой и сократила срок исполнения заказов на 20%
Кейс
22.02.2023
9 543
«Траско» внедрила систему управления логистикой и сократила срок исполнения заказов на 20%

... корпоративного университета, и сформировалась соответствующая база знаний. На этапе старта работы сформулировали ...

«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ
Кейс
02.09.2022
8 921
«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ

... обращениями чат-боты и применять базу знаний в AutoFAQ для автоматических ответов ... , выстроить единую стратегию коммуникации, создать базу знаний (FAQ) для быстрых ответов ботов ... , что позволяет им обращаться к базе знаний и таким образом снимать лишнюю ...

Компании

  • Л2Ю
  • Кибер Гусли
  • Minervasoft
  • ICL Soft
  • ADV/web-engineering
  • ИВК Групп
  • Наносемантика
  • "Торговый Дом "Курносики"

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

September 15 - September 17
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2021
Декоративное изображение

Конференция

September 19
"WOW Мерчендайзинг. Управляй поведением онлайн и оффлайн покупателя!"

Книги

Декоративное изображение
Управление эксплуатацией недвижимости

Семинары

Определяется
Курс повышения квалификации «Директор по снабжению»
Русская Школа Управления
Определяется
Курс «Управление запасами в системе снабжения предприятия»
Русская Школа Управления
06.02.2020
Построение системы обучения персонала в компании
Институт Развития Бизнеса и Личности
08.08.2023
Курс "Закупки предприятия. Работа с поставщиками"
Русская Школа Управления

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

40 544

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
15.06.2026

16 026

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
3
11.06.2026

15 926

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
4
11.06.2026

12 580

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
16.06.2026

10 272

К 2030 году каждый второй житель Земли будет покупать одежду на вторичном рынке

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
151
«Газпромбанк»: Код доверия: цифровой рубль и технологии будущего для ритейла
Декоративное изображение
18.06.2026
264
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
623
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
583
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
1 013
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

19 516

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 780

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 536

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 519

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Кейс

640

Промо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru