.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «база знаний»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюКейсыВидеоНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминарыКниги
Новости
04.08.2026

1 252

«Яндекс» учредил компанию для ИИ-проектов в медицине
... черновик протокола, обращаться к медицинским базам знаний и обобщать данные из электронной ...
16.07.2026

3 800

К 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал
... в ИИ-супервайзеров , контент-менеджеров базы знаний, методологов и low-code-разработчиков ...
29.04.2026

5 166

Для работы с селлерами компания Lamoda создала бренд Lamoda Business
... также образовательный проект Seller Academy — базу знаний для селлеров. Источник: Lamoda «Решение ...
08.11.2025

1 322

L'Oréal и Alibaba объявили о сотрудничестве в области искусственного интеллекта
... модели Qwen, которое использует отраслевую базу знаний компании и дает пользователям рекомендации ...
Новости компаний
17.08.2026

114

Когда шаблоны не работают: какие навыки нужны аналитику в сложных проектах
... . На секции также обсудят метрики, базы знаний, стандартизацию работы аналитиков, коммуникации и ...
Инфостарт
27.07.2026

278

«Магнит» и партнеры завершают новую волну просветительской программы «Эстафета успешности» для людей с инвалидностью
... -операторы и кадровые центры получили базу знаний с готовыми инструментами Everland, в ...
Логотип компании
Магнит
29.05.2026

1 522

В приложении Imredi появился корпоративный мессенджер
... с задачами, чек-листами и базой знаний, реализуя концепцию мобильного рабочего места ...
Логотип компании
Imredi
28.04.2026

1 103

Ozon запустил ИИ-ассистента для продавцов в личном кабинете
... и получить ответ на основе базы знаний платформы или собственной аналитики. Система ...
Ozon

Статьи

Во сколько ритейлеру может обойтись кибератака
Статья
07.08.2026
5 553
Во сколько ритейлеру может обойтись кибератака

... сложные кейсы и находим решения; База знаний – комплекс теоретических материалов по расследованию ...

Разработка готовой еды: творчество, аналитика и контроль
Статья
27.08.2025
6 461
Разработка готовой еды: творчество, аналитика и контроль

... практике. У них есть хорошая база знаний химии и микробиологии. «Практики способны ...

Рост дефицита кадров: как найти и удержать ценных сотрудников
Статья
21.03.2025
7 431
Рост дефицита кадров: как найти и удержать ценных сотрудников

... планы на испытательный срок, делится базой знаний и полезными материалами. Специалист изучает ...

Как не попасть в «ловушки» партнеров и сохранить франшизу
Статья
23.05.2024
5 657
Как не попасть в «ловушки» партнеров и сохранить франшизу

... партнерами, часто анализируют «начинку франшизы» – базу знаний – и проводят экспертизу ноу-хау ...

Как автоматизация операционных процессов влияет на имидж торговой сети
Статья
18.12.2023
4 645
Как автоматизация операционных процессов влияет на имидж торговой сети

... инцидентов экономической безопасности, доступ к базе знаний с инструкциями, планограммами и другой ...

Как продавать, когда дефицит продавцов?
Статья
20.11.2023
13 211
Как продавать, когда дефицит продавцов?

... впихнуть в стажеров всю накопленную базу знаний, причем за очень короткое время ...

Зачем эйчару digital-маркетинг?
Статья
23.11.2020
14 771
Зачем эйчару digital-маркетинг?

... время работы мы собрали огромную базу знаний о том, как работают инструменты ...

Как обеспечить поддержку клиентов и контроль сотрудников в условиях карантина?
Статья
26.05.2020
8 046
Как обеспечить поддержку клиентов и контроль сотрудников в условиях карантина?

... /shutterstock База ценных знаний «Встроенная база знаний» – новый модуль Comarch Customer Care ... успешно используется во многих проектах. Базу знаний можно использовать как для внешних ... . Он генерирует информацию, заливает в базу знаний и делает рассылку сотрудникам: «Коллеги ...

«Гулливер» упаковал капсулу знаний директоров
Статья
25.06.2019
10 641
«Гулливер» упаковал капсулу знаний директоров

... наполнить практико-ориентированной информацией имеющуюся базу знаний компании. Проект состоял из 3 ...

Франчайзинг: мягкие идеи в жестком менеджменте
Статья
04.05.2016
8 397
Франчайзинг: мягкие идеи в жестком менеджменте

... проверка на совместимость. Компания предоставляет базу знаний, стандарты, инструкции и маркетинговые мероприятия ...

Марципанная душа: проблемы строительства сети
Статья
10.11.2011
5 243
Марципанная душа: проблемы строительства сети

... знаем, и постепенно накапливаем свою базу знаний. Пока существует огромная пропасть между ...

Больше, чем мерчандайзер
Статья
12.04.2011
7 857
Больше, чем мерчандайзер

... всегда, на первое место выходит база знаний и очень специфический персонал аналитиков ...

Интервью

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
48 962
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... , всплеск ошибок после изменений в базе знаний. И автоматически выдавать рекомендации: «Обновите ...

Александр Абрамов «ВкусВилл»: «Люди – в центре всего, а технологии – только инструмент»
Интервью
26.05.2026
13 762
Александр Абрамов «ВкусВилл»: «Люди – в центре всего, а технологии – только инструмент»

... сотрудников: текстовые и голосовые каналы, базы знаний, аналитику, онбординг. Экономику этих решений ... доступ к поиску и внешним базам знаний. Это технология RAG – генерация ответов ...

Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ
Интервью
29.08.2025
5 187
Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ

... пользу – например при создании умных баз знаний или автоматизации рутинных задач. Не ...

Инна Коротенина, «Вкусно – и точка»: «Культура качества – это то, как работают люди, когда за ними никто не наблюдает»
Интервью
09.06.2025
7 029
Инна Коротенина, «Вкусно – и точка»: «Культура качества – это то, как работают люди, когда за ними никто не наблюдает»

... четыре стратегических направления развития качества: база знаний, обучение, культура качества и непрерывные ...

Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»
Интервью
27.02.2023
8 621
Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»

... формируется блоками: блоки сценария разговора, база знаний, отправка писем, отправка смс, внесение ... вопросы через голосовые помощники, используют базы знаний, смотрят обучающие ролики, FAQ, ищут ...

Вячеслав Корнилов, Sokolov: «Большую часть трафика в ТЦ приводит e-com»
Интервью
19.02.2022
19 408
Вячеслав Корнилов, Sokolov: «Большую часть трафика в ТЦ приводит e-com»

... , он просто получает доступ к базе знаний. Также продавец может отсканировать витрину ...

Дилара Махманэмирова, директор ассортиментного планирования, Mascotte: "Ритейл и аналитика должны быть неразлучны"
Интервью
30.09.2013
13 620
Дилара Махманэмирова, директор ассортиментного планирования, Mascotte: "Ритейл и аналитика должны быть неразлучны"

... , вносить корректировки в классификацию, создавать базу знаний, разрабатывать новые стандарты отчетности. Могу ...

Кейсы

AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж
Кейс
23.12.2025
4 170
AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж

... функция дополнительного обучения и обновления базы знаний, регулярной загрузки новых файлов и ...

Что будет с контакт-центрами в эпоху искусственного интеллекта
Кейс
18.07.2025
3 700
Что будет с контакт-центрами в эпоху искусственного интеллекта

... создают RAG-индекс на основе базы знаний: сканируют тексты и создают «карту ...

Цифровой сомелье для роста продаж: как маркетплейс авторского вина использует искусственный интеллект
Кейс
27.05.2025
4 238
Цифровой сомелье для роста продаж: как маркетплейс авторского вина использует искусственный интеллект

... -Дюрсо», возможно, в будущем его база знаний расширится информацией о ресторанах, отелях ...

Как вовремя находить и исправлять ошибки в бизнес-процессах
Кейс
21.05.2025
5 232
Как вовремя находить и исправлять ошибки в бизнес-процессах

... этого, в Sokolov собирают отдельную базу знаний – чтобы тот, кто столкнется с ...

«Иль де Ботэ» – Imredi: сократили время операционной работы директора магазина до 20%, чтобы 80% посвятить работе с клиентами
Кейс
19.02.2025
4 925
«Иль де Ботэ» – Imredi: сократили время операционной работы директора магазина до 20%, чтобы 80% посвятить работе с клиентами

... региональных директоров; подгрузка файлов в базу знаний и ее активное использование. «Если ...

«Ашан» возвращает баллы вместо денег и повышает лояльность
Кейс
07.05.2024
7 838
«Ашан» возвращает баллы вместо денег и повышает лояльность

... . Мы будем создавать скрипты, пополнять базу знаний для сотрудников и делаем акцент ...

«Ашан»: путь к лояльности покупателя через автоматизацию клиентского сервиса
Кейс
31.01.2024
9 747
«Ашан»: путь к лояльности покупателя через автоматизацию клиентского сервиса

... по работе системы и создана база знаний, к которой сотрудники обращаются для ...

Как сервисный партнер перестроил и усилил техподдержку сети «Вкусно – и точка»
Кейс
23.10.2023
4 623
Как сервисный партнер перестроил и усилил техподдержку сети «Вкусно – и точка»

... до 800 обращений в месяц. База знаний на вырост В рамках сервисного ... заказчиком создали и постоянно наполняем базу знаний, – говорит Антон Ломовских. – С уходом ...

«Умная» логистика: как «Пив&Ко» выстроила систему быстрой доставки по всей стране
Кейс
31.07.2023
11 291
«Умная» логистика: как «Пив&Ко» выстроила систему быстрой доставки по всей стране

... работы склада. Мы регулярно пополняем базу знаний за счет обмена опытом с ...

«Лента» автоматизировала генерацию идей сотрудников
Кейс
28.06.2023
13 076
«Лента» автоматизировала генерацию идей сотрудников

... лучших практик. Важными особенностями являются база знаний с единым рубрикатором, возможности тегирования ...

«Траско» внедрила систему управления логистикой и сократила срок исполнения заказов на 20%
Кейс
22.02.2023
9 802
«Траско» внедрила систему управления логистикой и сократила срок исполнения заказов на 20%

... корпоративного университета, и сформировалась соответствующая база знаний. На этапе старта работы сформулировали ...

«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ
Кейс
02.09.2022
9 192
«Дикси» внедрила Service Desk для повышения эффективности управления ИТ

... обращениями чат-боты и применять базу знаний в AutoFAQ для автоматических ответов ... , выстроить единую стратегию коммуникации, создать базу знаний (FAQ) для быстрых ответов ботов ... , что позволяет им обращаться к базе знаний и таким образом снимать лишнюю ...

Видео

Metro Россия «Не быть везде: как мы собираем B2B-коммуникации в Metro – от стратегии к инструментам»
Видео
07.08.2026
2 739
Metro Россия «Не быть везде: как мы собираем B2B-коммуникации в Metro – от стратегии к инструментам»

... и перелив аудитории Обогащайте клиентскую базу знаниями из других индустрий. Привлекайте экспертов ...

Компании

  • Л2Ю
  • targetai
  • Кибер Гусли
  • Minervasoft
  • ICL Soft
  • ADV/web-engineering
  • ИВК Групп
  • Наносемантика
  • "Торговый Дом "Курносики"

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

September 15 - September 17
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2021
Декоративное изображение

Конференция

September 19
"WOW Мерчендайзинг. Управляй поведением онлайн и оффлайн покупателя!"

Книги

Декоративное изображение
Управление эксплуатацией недвижимости

Семинары

Определяется
Курс повышения квалификации «Директор по снабжению»
Русская Школа Управления
Определяется
Курс «Управление запасами в системе снабжения предприятия»
Русская Школа Управления
06.02.2020
Построение системы обучения персонала в компании
Институт Развития Бизнеса и Личности
08.08.2023
Курс "Закупки предприятия. Работа с поставщиками"
Русская Школа Управления

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 305

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 554

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

5 520

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 323

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
14.08.2026

5 155

Компания «Лента» передала бездомным животным более 11,5 тонн корма

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
603
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
2 927
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 671
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
6 961
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 372
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 899

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

879

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

698

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

642

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

602

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru