.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «возврат товара»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминарыКнигиТовары
Новости
26.04.2026

5 535

Больше всего жалоб на маркетплейсах собирают БАДы
... . Для маркетплейсов могут изменить правила возврата товаров . 80% покупателей положительно относятся к ...
09.04.2026

1 726

В меморандуме цифровых платформ могут закрепить единую цену товара
... без последствий, правила отказа и возврата товара покупателем, а также обеспечить недискриминационные ...
08.03.2026

9 269

Дайджест 02.03-08.03: Х5 и «Лента» заинтересовались «Гулливером», Темпы роста рынка e-grocery замедлились до 27%, Sela открыла флагман в Санкт-Петербурге
... Fashion Group Законодательство в торговле Возврат товаров на маркетплейсах могут сделать платным ...
02.03.2026

16 399

Россиян могут обязать оплачивать возврат товаров на маркетплейсах
... продавцу на обратную доставку при возврате товара, пишет ТАСС . В настоящее время ... . Для маркетплейсов могут изменить правила возврата товаров АУРЭК предложила ввести список невозвратных ...
Новости компаний
22.04.2026

270

«Пятёрочка» учредила День перехода на электронные чеки
... скидок (50%), возможность быстрого возврата товара без поиска бумажного чека (47 ...
Пятёрочка
20.10.2025

442

Компания PIM Solutions представила рейтинг предложений по доставке
... сервиса — от оформления доставки до возврата товара. Каждая метрика имела свой вес ...
PIM Solutions
04.09.2025

401

DPD сообщит о статусе доставки по SMS
... этот сервис, вдвое сократилось количество возвратов товара. Кроме того, CSI по клиентам ...
DPD
15.06.2025

328

Цифровизация в страховании логистики: трансформация, эффективность и новые технологии
... также значительные потери из-за возвратов товаров, которые происходят у 29% продавцов ...
Скиф-Карго

Статьи

Зачем Amazon строит свой гипермаркет по типу Walmart?
Статья
24.04.2026
4 926
Зачем Amazon строит свой гипермаркет по типу Walmart?

... -заказов, а также отвечать за возврат товаров. Компания рассчитывает, что одна такая ...

Закон о платформенной экономике: как будут работать маркетплейсы с 1 октября
Статья
03.09.2025
8 697
Закон о платформенной экономике: как будут работать маркетплейсы с 1 октября

... , хранения, доставки, выдачи, отправления и возврата товара. О таких изменениях маркетплейс обязан ...

Как ритейлеры применяют ИИ в e-commerce: кейсы «ВкусВилл», «Лемана Тех» и «Магнит Omni»
Статья
30.04.2025
10 558
Как ритейлеры применяют ИИ в e-commerce: кейсы «ВкусВилл», «Лемана Тех» и «Магнит Omni»

... случаев мошенничества при оплате и возврате товаров, а также отслеживать попытки использования ...

Как испанский бренд одежды Mango сделал правильный выбор между Китаем и США
Статья
04.04.2025
7 514
Как испанский бренд одежды Mango сделал правильный выбор между Китаем и США

... мешковатыми. Mango сохраняет упрощенную систему возврата товаров с самоклеящимися этикетками, которые не ...

Кому и зачем в e-commerce нужны электронные кошельки
Статья
13.02.2025
14 809
Кому и зачем в e-commerce нужны электронные кошельки

... в случае отмены заказа или возврата товара — не нужно ждать часы или ...

Потребительский экстремизм: меры профилактики
Статья
07.02.2025
7 926
Потребительский экстремизм: меры профилактики

... вид, упаковка и документы. Для возврата товара потребитель должен обратиться в магазин ... Согласитесь, выглядит несколько странно, когда возврат товара в разрешенные законом сроки (даже ... . Установите четкие и прозрачные правила возврата товаров, включая сроки (например, 30 дней) ... , как задавать уточняющие вопросы при возврате товара. 3. Использование технологий: 3.1 ...

Гонка за покупателем: как настроить многоканальные продажи с помощью службы доставки
Статья
27.01.2025
7 110
Гонка за покупателем: как настроить многоканальные продажи с помощью службы доставки

... покупатель – иметь возможность примерки и возврата товара. Обеспечить сервис такого уровня только ... началу работы, отправке посылок и возврату товара на склад продавца должны быть ...

Как торговать на маркетплейсах (форма ведения бизнеса, система налогообложения, схема продаж и учет в 1С)
Статья
03.10.2024
10 304
Как торговать на маркетплейсах (форма ведения бизнеса, система налогообложения, схема продаж и учет в 1С)

... стоит забывать и об оформлении возвратов товара, а также об учете разного ...

Автоматизация ритейла в 2024 году: тренды, вызовы, решения
Статья
06.08.2024
14 426
Автоматизация ритейла в 2024 году: тренды, вызовы, решения

... со сторонними сервисными центрами, оплата, возврат товаров. «1С:Розница 8. Ювелирный магазин ...

Тысяча индусов вместо ИИ: почему Amazon сокращает функционал беспилотных магазинов
Статья
24.07.2024
6 382
Тысяча индусов вместо ИИ: почему Amazon сокращает функционал беспилотных магазинов

... по несколько часов, усложняя процесс возврата товаров. Кроме того, покупателей беспокоит вопрос ...

Свет в магазине: какие решения ищет ритейл?
Статья
24.06.2024
6 105
Свет в магазине: какие решения ищет ритейл?

... выдачи заказов может помочь снизить возвраты товара. Посмотрите видеозапись онлайн-эфира «Свет ...

«Курс на онлайн»: чек-лист по выбору e-commerce платформы
Статья
20.12.2023
3 829
«Курс на онлайн»: чек-лист по выбору e-commerce платформы

... модели будет выстроена доставка и возврат товаров. Понимание бизнес-кейса и детальное ...

Интервью

Ирина Петрова, «М.Видео-Эльдорадо»: «Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники были влюблены в свою профессию»
Интервью
30.08.2024
7 560
Ирина Петрова, «М.Видео-Эльдорадо»: «Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники были влюблены в свою профессию»

... магазина, работу с кассовым аппаратом, возврат товара и так далее. Сейчас нам ...

Иван Лойко, «Л-Пост»: «Одним интернет-магазинам важна скорость доставки, другим – низкие тарифы, третьим – бережная транспортировка»
Интервью
22.03.2023
9 947
Иван Лойко, «Л-Пост»: «Одним интернет-магазинам важна скорость доставки, другим – низкие тарифы, третьим – бережная транспортировка»

... того, опираться нужно на процент возврата товаров, который относится к зоне ответственности ...

Денис Китушкин, «О.Л.К.»: «Быстрая адаптация логистики к изменяющейся реальности – это повседневная практика»
Интервью
31.01.2023
10 123
Денис Китушкин, «О.Л.К.»: «Быстрая адаптация логистики к изменяющейся реальности – это повседневная практика»

... помогала избежать значительных расходов от возврата товаров в результате отказа в приемке ...

Светлана Можаева, Familia: «Off-price – самый гибкий формат в ритейле»
Интервью
21.12.2021
14 157
Светлана Можаева, Familia: «Off-price – самый гибкий формат в ритейле»

... . Для держателей карт увеличили срок возврата товара до 60 дней: не всем ...

«Конкурировать с федералами нам помогают местные производители»
Интервью
24.09.2018
15 950
«Конкурировать с федералами нам помогают местные производители»

... запрете возврата непроданного товара поставщику? — Возврат товара — сам по себе процесс плохой ...

Aizel: миграция форматов
Интервью
09.07.2018
13 483
Aizel: миграция форматов

... — это одна из основных причин возврата товаров. Сложность подбора размера связана с ...

О «Меркурии» без прикрас
Интервью
19.06.2018
14 055
О «Меркурии» без прикрас

... в принципе не нужна. При возврате товара в связи с истекающим сроком ...

ФЗ-54: бизнес задает вопросы
Интервью
04.12.2017
13 487
ФЗ-54: бизнес задает вопросы

... же фискализирует продажу. В случае возврата товара деньги отправляются банковским или почтовым ...

«Покупочка»: как сеть меняла бренд и что из этого вышло
Интервью
29.08.2017
53 808
«Покупочка»: как сеть меняла бренд и что из этого вышло

... и минимизировать ошибки при приемке, возврате товара, проведения инвентаризаций в магазинах. Автозаказ ...

Андрей Бударин: «Мы призываем бизнес быстрее переходить на онлайн-кассы»
Интервью
02.02.2017
23 668
Андрей Бударин: «Мы призываем бизнес быстрее переходить на онлайн-кассы»

... трактовку нашими глазами. — То есть, возврат товара не может быть оформлен чеком ...

«Пользователь воспринимает Сеть как бизнес-пространство»
Интервью
08.04.2014
7 799
«Пользователь воспринимает Сеть как бизнес-пространство»

... , возможность примерки перед покупкой и возврата товаров в течение 365 дней, онлайн ...

Заменят ли интернет-магазины традиционную торговлю?
Интервью
04.04.2011
37 061
Заменят ли интернет-магазины традиционную торговлю?

... используя более лояльный подход к возврату товара и т. п. В нашей ...

Кейсы

Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций
Кейс
30.03.2026
9 343
Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций

... сталкиваются и с большим количеством возвратов товара – когда покупателям надоедает ждать и ...

Внедрение «1С» позволило продавцу сантехники сократить издержки на 40−50% и увеличить выручку более чем на 85%
Кейс
16.10.2025
3 159
Внедрение «1С» позволило продавцу сантехники сократить издержки на 40−50% и увеличить выручку более чем на 85%

... от одного клиента может поступить возврат товаров из разных заказов, которые в ... доработка. Теперь «1С:УНФ» при возврате товаров находит соответствующие им заказы и ...

Покупатели «Лемана ПРО» пилят контент и получают за это награды, а ритейлер – рост товарооборота
Кейс
25.09.2024
4 612
Покупатели «Лемана ПРО» пилят контент и получают за это награды, а ритейлер – рост товарооборота

... заказа товаров в мобильном приложении; возврата товара в магазине; эффективность сезонных выставок ...

Как «ВкусВилл» увеличивает прибыль при помощи касс самообслуживания
Кейс
28.11.2022
11 356
Как «ВкусВилл» увеличивает прибыль при помощи касс самообслуживания

... можно будет, помимо прочего, оформить возврат товара; Весы самообслуживания позволяют покупателю самостоятельно ...

Дистрибьютор Omnisan Group автоматизировал работу курьеров с помощью мобильного клиента «1С:Управление торговлей»
Кейс
24.08.2021
9 929
Дистрибьютор Omnisan Group автоматизировал работу курьеров с помощью мобильного клиента «1С:Управление торговлей»

... по факту с возможностью частичного возврата товара. Поэтому важно, чтобы экспедитор мог ...

WELSS. Прибыль есть, а денег нет — что делать?
Кейс
09.08.2019
9 547
WELSS. Прибыль есть, а денег нет — что делать?

... учета. Вести учет и оформлять возврат товаров. Рассчитывать себестоимость товара. Формировать индивидуальные ...

Как KUPIVIP.ru повышает число покупок при помощи AI
Кейс
06.06.2019
8 969
Как KUPIVIP.ru повышает число покупок при помощи AI

... , каждая выкупленная модель и каждый возврат товара помогают системе еще точнее определять ...

«Росинтер Ресторантс» и ФГИС «Меркурий»: опыт внедрения в сфере HoReCa
Кейс
26.06.2018
9 062
«Росинтер Ресторантс» и ФГИС «Меркурий»: опыт внедрения в сфере HoReCa

... решить техподдержка. Сложная процедура оформления возврата товара со скрытыми дефектами. Если дефекты ...

Velle: работа с сезонностью помогла увеличить продажи в 2.5 раза
Кейс
28.11.2017
9 276
Velle: работа с сезонностью помогла увеличить продажи в 2.5 раза

... . В результате продажи возросли, а возвраты товаров уменьшились. Как производитель готовился к ...

Доставить за 20 минут
Кейс
30.01.2017
14 745
Доставить за 20 минут

... как курьеры оформляют покупку и возврат товаров, и за их передвижением тоже ...

Почему бизнес по доставке продуктовых наборов стал прибыльным?
Кейс
16.06.2016
19 408
Почему бизнес по доставке продуктовых наборов стал прибыльным?

... и почему компания не боится возврата товара, рассказал Михаил Перегудов, генеральный директор ...

Товар на полку

ИИ провалился в службе поддержки, а зумеры стали чаще оплачивать частями: дайджест e-com исследований
Товар на полку
20.11.2025
7 246
ИИ провалился в службе поддержки, а зумеры стали чаще оплачивать частями: дайджест e-com исследований

... -покупки связаны с доставкой и возвратом товара. По данным опроса, 81% покупателей ... : бесплатной доставки (72%); бесплатного возврата товара (53%); лучшего описания продуктов ...

Особенности поведения потребителей в Марокко, Египте, Нигерии
Товар на полку
16.05.2024
4 390
Особенности поведения потребителей в Марокко, Египте, Нигерии

... в таких сделках высок процент возврата товара, что является для продавцов фактором ...

Новая волна жалоб на маркетплейсы: как защитить права потребителей и улучшить работу сегмента e-commerce
Товар на полку
26.06.2023
15 074
Новая волна жалоб на маркетплейсы: как защитить права потребителей и улучшить работу сегмента e-commerce

... и юридических мер. Проблемы с возвратом товаров Есть клиенты, которые возвращают вещи ...

«1С:Бухгалтерия 8»: больше инструментов для продаж через маркетплейсы
Товар на полку
26.10.2022
21 198
«1С:Бухгалтерия 8»: больше инструментов для продаж через маркетплейсы

... позволяет отразить только продажу и возврат товаров (вознаграждение комиссионера отражается отдельным ... . Для отражения передачи и возврата товаров при продаже через комиссионеров предусмотрены ... на реализацию. Возврат товаров, переданных на комиссию, ранее отражался документом Возврат товаров от покупателя ... (и продолжает использоваться) при регистрации возврата товаров, отгруженных по договорам с ... Возврат переданного на реализацию товара  Возврат товара, переданного на реализацию в маркетплейс ...

Покупай сейчас, плати потом: как новый способ оплаты меняет e-commerce в США
Товар на полку
07.01.2022
14 532
Покупай сейчас, плати потом: как новый способ оплаты меняет e-commerce в США

... BNPL-платформ. Третий риск – сложность возврата товаров. При оплате товара с помощью ...

Компании

  • SINARDCOM
  • Формотор
  • ВиаОнлайн
  • Л2Ю

Фоторепортажи

Nordstrom Local: как устроен универмаг без товара
Фоторепортаж
14.12.2019
16 148
Nordstrom Local: как устроен универмаг без товара

... того, дисконтный Nordstrom не принимает возврат товаров. Онлайн-продажи В последние годы ... услугами: пунктом выдачи заказов и возврата товаров, примерочной, ателье». Давайте изучим изнутри ... рядом со входом находится пункт возврата товаров. В нью-йоркском Local компания ...

Finn Flare и AppleMoon: форматы магазинов не стоят на месте
Фоторепортаж
07.05.2007
9 802
Finn Flare и AppleMoon: форматы магазинов не стоят на месте

... одежду – и при необходимости осуществить возврат товара. Поэтому магазины Finn Flare рассчитаны ... . Благодаря «честным» зеркалам сокращается количество возвратов товаров. Работа с коллекцией в торговом ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

November 28 - November 29
Ежегодная конференция "БЕЗ БУМАГИ"

Книги

Декоративное изображение
Служба безопасности торгового предприятия.

Товары

Декоративное изображение
1С:Розница
900 ₽
Декоративное изображение
Эвотор 10 Смарт-терминал
39 900 ₽
Декоративное изображение
Эвотор 7.3 Смарт-терминал
34 900 ₽
Декоративное изображение
1С:БизнесСтарт

Семинары

21.06.2025
Директор магазина. Бизнес-процессы магазина. Управление ассортиментом.
Бизнес-школа ITC Group

Интервью

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»

Основатель сети рассказал, почему пришлось закрыть проект и есть ли перспективы у замороженных готовых блюд.

Читать

Топ новостей за неделю

1
01.05.2026

12 130

С 1 мая производители стройматериалов обязаны отгружать только маркированную продукцию
2
01.05.2026

10 206

Майские в последний момент: 27% россиян ещё не решили, как проведут праздники
3
29.04.2026

8 451

Сеть «Дом Лента» запустила новый формат магазинов для ремонта, дачи и сада
4
29.04.2026

7 592

Большинство россиян предпочитают покупать отечественные овощи и фрукты
5
28.04.2026

7 545

Власти упростили правила утверждения перечней товаров, услуг и норм в целях льготного налогообложения

Бизнес-центр

  • Influencio
  • Заряд от Магнита
  • Farш
  • Samsung Galaxystore
  • Max Mara
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
20.04.2026
10 313
Готовая еда. Чем кормит Азбука вкуса?
Декоративное изображение
17.04.2026
13 183
4RM:«Тепловая полка и гастрономические станции: как собственное производство меняет формат “у дома”»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 791
АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 477
4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 583
«Диалог на равных: что сеть хочет от производителя готовой еды, а производитель — от сети?»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

4 210

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
2
Статья

3 918

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
3
Кейс

3 264

Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами
4
Кейс

2 762

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
5
Интервью

1 825

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru