.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «возврат товаров»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпанииКнигиГлоссарийТовары
Новости
02.10.2026

948

21% россиян оставляют неподходящий товар из-за сложностей с процедурой возврата
... %. Michael_K_photo/Shutterstock/Fotodom Основной причиной возврата товаров продавцам стало несоответствие ожиданиям покупателя ... . В России могут изменить правила возврата товаров с маркетплейсов Общественные организации выступили ...
28.09.2026

4 199

С 1 октября маркетплейсам запретят предоставлять скидки без согласия продавцов
... . В России могут изменить правила возврата товаров с маркетплейсов Сервисы «из коробки ...
27.09.2026

5 137

В России могут изменить правила возврата товаров с маркетплейсов
Центр стратегических разработок (ЦСР) предлагает скорректировать законодательство о защите прав потребителей. Причина — участившиеся случаи злоупотреблений со стороны покупателей, которые возвращают товары надлежащего качества. Об этом «РИА Новости» рассказал глава ЦСР Павел Смелов. Фото: Indypendenz/Shutterstock/Fotodom По его словам, проблема требует точечных решений, а не кардинальной ломки существующих норм. В первую очередь речь идет о возврате качественных товаров, приобретенных на  ...
25.09.2026

3 916

Компания «М.Видео» объединила онлайн-витрины партнеров в единую платформу
... также поддерживать оплату, доставку и возврат товаров. При этом покупатель должен получать ...
Новости компаний
22.04.2026

645

«Пятёрочка» учредила День перехода на электронные чеки
... скидок (50%), возможность быстрого возврата товара без поиска бумажного чека (47 ...
Пятёрочка
20.10.2025

650

Компания PIM Solutions представила рейтинг предложений по доставке
... сервиса — от оформления доставки до возврата товара. Каждая метрика имела свой вес ...
PIM Solutions
04.09.2025

595

DPD сообщит о статусе доставки по SMS
... этот сервис, вдвое сократилось количество возвратов товара. Кроме того, CSI по клиентам ...
DPD
15.06.2025

586

Цифровизация в страховании логистики: трансформация, эффективность и новые технологии
... также значительные потери из-за возвратов товаров, которые происходят у 29% продавцов ...
Скиф-Карго

Статьи

Распродажи и акции: 38 идей для привлечения внимания к бренду и роста продаж
Статья
01.09.2026
54 114
Распродажи и акции: 38 идей для привлечения внимания к бренду и роста продаж

... перспективе. Отслеживать количество и динамику возвратов товара. Высокие продажи в дни проведения ...

Скрытые возможности кассы: как обеспечить пропускную способность без увеличения штата сотрудников
Статья
30.06.2026
3 162
Скрытые возможности кассы: как обеспечить пропускную способность без увеличения штата сотрудников

... счет быстрого зачисления денег при возврате товара. Если при возврате на банковскую ...

Зачем Amazon строит свой гипермаркет по типу Walmart?
Статья
24.04.2026
9 837
Зачем Amazon строит свой гипермаркет по типу Walmart?

... -заказов, а также отвечать за возврат товаров. Компания рассчитывает, что одна такая ...

Закон о платформенной экономике: как будут работать маркетплейсы с 1 октября
Статья
03.09.2025
9 844
Закон о платформенной экономике: как будут работать маркетплейсы с 1 октября

... , хранения, доставки, выдачи, отправления и возврата товара. О таких изменениях маркетплейс обязан ...

Как ритейлеры применяют ИИ в e-commerce: кейсы «ВкусВилл», «Лемана Тех» и «Магнит Omni»
Статья
30.04.2025
12 283
Как ритейлеры применяют ИИ в e-commerce: кейсы «ВкусВилл», «Лемана Тех» и «Магнит Omni»

... случаев мошенничества при оплате и возврате товаров, а также отслеживать попытки использования ...

Как испанский бренд одежды Mango сделал правильный выбор между Китаем и США
Статья
04.04.2025
8 429
Как испанский бренд одежды Mango сделал правильный выбор между Китаем и США

... мешковатыми. Mango сохраняет упрощенную систему возврата товаров с самоклеящимися этикетками, которые не ...

Кому и зачем в e-commerce нужны электронные кошельки
Статья
13.02.2025
15 657
Кому и зачем в e-commerce нужны электронные кошельки

... в случае отмены заказа или возврата товара — не нужно ждать часы или ...

Потребительский экстремизм: меры профилактики
Статья
07.02.2025
8 507
Потребительский экстремизм: меры профилактики

... вид, упаковка и документы. Для возврата товара потребитель должен обратиться в магазин ... Согласитесь, выглядит несколько странно, когда возврат товара в разрешенные законом сроки (даже ... . Установите четкие и прозрачные правила возврата товаров, включая сроки (например, 30 дней) ... , как задавать уточняющие вопросы при возврате товара. 3. Использование технологий: 3.1 ...

Гонка за покупателем: как настроить многоканальные продажи с помощью службы доставки
Статья
27.01.2025
7 515
Гонка за покупателем: как настроить многоканальные продажи с помощью службы доставки

... покупатель – иметь возможность примерки и возврата товара. Обеспечить сервис такого уровня только ... началу работы, отправке посылок и возврату товара на склад продавца должны быть ...

Как торговать на маркетплейсах (форма ведения бизнеса, система налогообложения, схема продаж и учет в 1С)
Статья
03.10.2024
11 442
Как торговать на маркетплейсах (форма ведения бизнеса, система налогообложения, схема продаж и учет в 1С)

... стоит забывать и об оформлении возвратов товара, а также об учете разного ...

Автоматизация ритейла в 2024 году: тренды, вызовы, решения
Статья
06.08.2024
15 233
Автоматизация ритейла в 2024 году: тренды, вызовы, решения

... со сторонними сервисными центрами, оплата, возврат товаров. «1С:Розница 8. Ювелирный магазин ...

Тысяча индусов вместо ИИ: почему Amazon сокращает функционал беспилотных магазинов
Статья
24.07.2024
6 879
Тысяча индусов вместо ИИ: почему Amazon сокращает функционал беспилотных магазинов

... по несколько часов, усложняя процесс возврата товаров. Кроме того, покупателей беспокоит вопрос ...

Интервью

Ирина Петрова, «М.Видео-Эльдорадо»: «Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники были влюблены в свою профессию»
Интервью
30.08.2024
8 170
Ирина Петрова, «М.Видео-Эльдорадо»: «Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники были влюблены в свою профессию»

... магазина, работу с кассовым аппаратом, возврат товара и так далее. Сейчас нам ...

Иван Лойко, «Л-Пост»: «Одним интернет-магазинам важна скорость доставки, другим – низкие тарифы, третьим – бережная транспортировка»
Интервью
22.03.2023
10 170
Иван Лойко, «Л-Пост»: «Одним интернет-магазинам важна скорость доставки, другим – низкие тарифы, третьим – бережная транспортировка»

... того, опираться нужно на процент возврата товаров, который относится к зоне ответственности ...

Денис Китушкин, «О.Л.К.»: «Быстрая адаптация логистики к изменяющейся реальности – это повседневная практика»
Интервью
31.01.2023
10 552
Денис Китушкин, «О.Л.К.»: «Быстрая адаптация логистики к изменяющейся реальности – это повседневная практика»

... помогала избежать значительных расходов от возврата товаров в результате отказа в приемке ...

Светлана Можаева, Familia: «Off-price – самый гибкий формат в ритейле»
Интервью
21.12.2021
14 950
Светлана Можаева, Familia: «Off-price – самый гибкий формат в ритейле»

... . Для держателей карт увеличили срок возврата товара до 60 дней: не всем ...

«Конкурировать с федералами нам помогают местные производители»
Интервью
24.09.2018
16 997
«Конкурировать с федералами нам помогают местные производители»

... запрете возврата непроданного товара поставщику? — Возврат товара — сам по себе процесс плохой ...

Aizel: миграция форматов
Интервью
09.07.2018
13 683
Aizel: миграция форматов

... — это одна из основных причин возврата товаров. Сложность подбора размера связана с ...

О «Меркурии» без прикрас
Интервью
19.06.2018
14 244
О «Меркурии» без прикрас

... в принципе не нужна. При возврате товара в связи с истекающим сроком ...

ФЗ-54: бизнес задает вопросы
Интервью
04.12.2017
13 748
ФЗ-54: бизнес задает вопросы

... же фискализирует продажу. В случае возврата товара деньги отправляются банковским или почтовым ...

«Покупочка»: как сеть меняла бренд и что из этого вышло
Интервью
29.08.2017
54 258
«Покупочка»: как сеть меняла бренд и что из этого вышло

... и минимизировать ошибки при приемке, возврате товара, проведения инвентаризаций в магазинах. Автозаказ ...

Андрей Бударин: «Мы призываем бизнес быстрее переходить на онлайн-кассы»
Интервью
02.02.2017
23 944
Андрей Бударин: «Мы призываем бизнес быстрее переходить на онлайн-кассы»

... трактовку нашими глазами. — То есть, возврат товара не может быть оформлен чеком ...

«Пользователь воспринимает Сеть как бизнес-пространство»
Интервью
08.04.2014
8 015
«Пользователь воспринимает Сеть как бизнес-пространство»

... , возможность примерки перед покупкой и возврата товаров в течение 365 дней, онлайн ...

Заменят ли интернет-магазины традиционную торговлю?
Интервью
04.04.2011
37 442
Заменят ли интернет-магазины традиционную торговлю?

... используя более лояльный подход к возврату товара и т. п. В нашей ...

Кейсы

«Мастер-Трейд» на 30% сократил операционные и административные расходы после обновления системы учета
Кейс
26.06.2026
5 840
«Мастер-Трейд» на 30% сократил операционные и административные расходы после обновления системы учета

... между складами / между помещениями складов; возврат товаров от клиента. Все интеграции реализованы ... ЕГАИС входящих с заявками на возврат товаров от клиента: реализована проверка, что ...

Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций
Кейс
30.03.2026
10 949
Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций

... сталкиваются и с большим количеством возвратов товара – когда покупателям надоедает ждать и ...

Внедрение «1С» позволило продавцу сантехники сократить издержки на 40−50% и увеличить выручку более чем на 85%
Кейс
16.10.2025
3 687
Внедрение «1С» позволило продавцу сантехники сократить издержки на 40−50% и увеличить выручку более чем на 85%

... от одного клиента может поступить возврат товаров из разных заказов, которые в ... доработка. Теперь «1С:УНФ» при возврате товаров находит соответствующие им заказы и ...

Покупатели «Лемана ПРО» пилят контент и получают за это награды, а ритейлер – рост товарооборота
Кейс
25.09.2024
5 261
Покупатели «Лемана ПРО» пилят контент и получают за это награды, а ритейлер – рост товарооборота

... заказа товаров в мобильном приложении; возврата товара в магазине; эффективность сезонных выставок ...

Как «ВкусВилл» увеличивает прибыль при помощи касс самообслуживания
Кейс
28.11.2022
11 996
Как «ВкусВилл» увеличивает прибыль при помощи касс самообслуживания

... можно будет, помимо прочего, оформить возврат товара; Весы самообслуживания позволяют покупателю самостоятельно ...

Дистрибьютор Omnisan Group автоматизировал работу курьеров с помощью мобильного клиента «1С:Управление торговлей»
Кейс
24.08.2021
10 194
Дистрибьютор Omnisan Group автоматизировал работу курьеров с помощью мобильного клиента «1С:Управление торговлей»

... по факту с возможностью частичного возврата товара. Поэтому важно, чтобы экспедитор мог ...

WELSS. Прибыль есть, а денег нет — что делать?
Кейс
09.08.2019
9 772
WELSS. Прибыль есть, а денег нет — что делать?

... учета. Вести учет и оформлять возврат товаров. Рассчитывать себестоимость товара. Формировать индивидуальные ...

Как KUPIVIP.ru повышает число покупок при помощи AI
Кейс
06.06.2019
9 190
Как KUPIVIP.ru повышает число покупок при помощи AI

... , каждая выкупленная модель и каждый возврат товара помогают системе еще точнее определять ...

«Росинтер Ресторантс» и ФГИС «Меркурий»: опыт внедрения в сфере HoReCa
Кейс
26.06.2018
9 367
«Росинтер Ресторантс» и ФГИС «Меркурий»: опыт внедрения в сфере HoReCa

... решить техподдержка. Сложная процедура оформления возврата товара со скрытыми дефектами. Если дефекты ...

Velle: работа с сезонностью помогла увеличить продажи в 2.5 раза
Кейс
28.11.2017
9 402
Velle: работа с сезонностью помогла увеличить продажи в 2.5 раза

... . В результате продажи возросли, а возвраты товаров уменьшились. Как производитель готовился к ...

Доставить за 20 минут
Кейс
30.01.2017
14 969
Доставить за 20 минут

... как курьеры оформляют покупку и возврат товаров, и за их передвижением тоже ...

Почему бизнес по доставке продуктовых наборов стал прибыльным?
Кейс
16.06.2016
19 639
Почему бизнес по доставке продуктовых наборов стал прибыльным?

... и почему компания не боится возврата товара, рассказал Михаил Перегудов, генеральный директор ...

Товар на полку

ИИ провалился в службе поддержки, а зумеры стали чаще оплачивать частями: дайджест e-com исследований
Товар на полку
20.11.2025
8 737
ИИ провалился в службе поддержки, а зумеры стали чаще оплачивать частями: дайджест e-com исследований

... -покупки связаны с доставкой и возвратом товара. По данным опроса, 81% покупателей ... : бесплатной доставки (72%); бесплатного возврата товара (53%); лучшего описания продуктов ...

Особенности поведения потребителей в Марокко, Египте, Нигерии
Товар на полку
16.05.2024
4 868
Особенности поведения потребителей в Марокко, Египте, Нигерии

... в таких сделках высок процент возврата товара, что является для продавцов фактором ...

Новая волна жалоб на маркетплейсы: как защитить права потребителей и улучшить работу сегмента e-commerce
Товар на полку
26.06.2023
15 447
Новая волна жалоб на маркетплейсы: как защитить права потребителей и улучшить работу сегмента e-commerce

... и юридических мер. Проблемы с возвратом товаров Есть клиенты, которые возвращают вещи ...

«1С:Бухгалтерия 8»: больше инструментов для продаж через маркетплейсы
Товар на полку
26.10.2022
21 910
«1С:Бухгалтерия 8»: больше инструментов для продаж через маркетплейсы

... продажи и возврата товаров, вознаграждения ... и возврат товаров, оказание ... и возврат товаров (вознаграждение ... и возврата товаров при ... Возврат товаров, переданных на комиссию, ранее отражался документом Возврат товаров ... регистрации возврата товаров, отгруженных ... товара  Возврат товара, переданного ... документа Возврат товаров от ... 3. Возврат товара от маркетплейса ... ). Возврат товара от ... 7. Возврат товара от покупателя ... случае возврата товаров покупателем ... с возвратом товаров, но ... . При возврате товаров, оплаченных ...

Покупай сейчас, плати потом: как новый способ оплаты меняет e-commerce в США
Товар на полку
07.01.2022
14 952
Покупай сейчас, плати потом: как новый способ оплаты меняет e-commerce в США

... BNPL-платформ. Третий риск – сложность возврата товаров. При оплате товара с помощью ...

Компании

  • SINARDCOM
  • Формотор
  • ВиаОнлайн
  • Л2Ю

Фоторепортажи

Nordstrom Local: как устроен универмаг без товара
Фоторепортаж
14.12.2019
16 497
Nordstrom Local: как устроен универмаг без товара

... того, дисконтный Nordstrom не принимает возврат товаров. Онлайн-продажи В последние годы ... услугами: пунктом выдачи заказов и возврата товаров, примерочной, ателье». Давайте изучим изнутри ... рядом со входом находится пункт возврата товаров. В нью-йоркском Local компания ...

Finn Flare и AppleMoon: форматы магазинов не стоят на месте
Фоторепортаж
07.05.2007
9 966
Finn Flare и AppleMoon: форматы магазинов не стоят на месте

... одежду – и при необходимости осуществить возврат товара. Поэтому магазины Finn Flare рассчитаны ... . Благодаря «честным» зеркалам сокращается количество возвратов товаров. Работа с коллекцией в торговом ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

November 28 - November 29
Ежегодная конференция "БЕЗ БУМАГИ"

Книги

Декоративное изображение
Служба безопасности торгового предприятия.

Глоссарий

LTV
... ноль или в минус. Игнорирование возвратов товара. В e-commerce , особенно в ...
995
Фрод
... и бот-атак до злоупотребления возвратами товаров. 2. Можно ли полностью исключить ...
519

Товары

Декоративное изображение
Эвотор 10 Смарт-терминал
39 900 ₽
Декоративное изображение
Эвотор 7.3 Смарт-терминал
34 900 ₽
Декоративное изображение
1С:БизнесСтарт

Интервью

Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»

Аналитика по фуд-ритейлу от руководителя направления «Потребительский рынок».

Читать

Топ новостей за неделю

1
30.09.2026

10 543

Каждый второй россиянин принимает БАДы — исследование
2
28.09.2026

9 708

Сеть «Читай-город — Буквоед» добилась рекордного прироста товарооборота
3
29.09.2026

7 606

Роскачество: производители и торговые сети устраняют нарушения после исследования лапши быстрого приготовления
4
30.09.2026

6 831

«Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» раскрыли планы на будущее
5
29.09.2026

6 692

Globus планирует открыть в РФ сразу несколько новых гипермаркетов

Бизнес-центр

  • Ardoni
  • Arlight
  • JTI Россия
  • Rant
  • Trend Island
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
05.10.2026
10
Светлана Силенина Infoline на WorldFood Moscow 2026
Декоративное изображение
05.10.2026
93
«Ашан»: Как ускорить наем и удерживать персонал на производстве: кейс МПЗ в Тамбове
Декоративное изображение
28.09.2026
1 140
СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
28.09.2026
1 252
Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
Декоративное изображение
25.09.2026
2 153
Champion: «Мы формируем для партнеров в сегменте DIY комплексные предложения»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

2 170

GS25: король ланч-боксов из Южной Кореи – история успеха главного конкурента CU
2
Интервью

1 970

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «Важно, чтобы государственный аппарат, запустивший ЭПД, довел цифровизацию до конца и адаптировал закон под реальный бизнес»
3
Статья

1 324

FMCG-рынок России в 2026 году: ключевые тренды, адаптивные стратегии, потребительские ожидания
4
Видео

1 252

Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
5
Видео

1 140

СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru