.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «поведение клиентов»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийКалендарь событийКомпанииСеминары
Новости
18.08.2026

1 746

46% российских компаний назвали непредсказуемость клиентов главным страхом 2026 года
... в 2026 году называют непредсказуемое поведение клиентов. Рядом — рост цен на продвижение ...  принципе. «Несмотря на рост цен, поведение клиентов и падение покупательской способности, глобального ...
06.08.2026

1 825

ВТБ: ежемесячная смена категорий кешбэка создает волны спроса
ВТБ проанализировал транзакционное поведение клиентов после того, как им стали ...
20.07.2026

3 461

Банкам ужесточат требования к размещению информации об услугах
... банками «темных паттернов», которые манипулируют поведением клиентов. Новые нормы должны вступить в ...
25.06.2026

4 288

Sunlight: 90% клиентов ломбардов выкупают заложенные украшения
... указывают на постепенное изменение модели поведения клиентов: ломбард все чаще используется не ...
Новости компаний
02.06.2026

1 446

За год ритейлеры и поставщики усилили работу с официальными данными и аналитикой и подключили ИИ — итоги конференции «Партнерство в данных 2026»
Источник: Retail Services 21 мая в Москве прошла ежегодная конференция «Партнерство в данных». Участниками конференции стали представители крупнейших торговых сетей, которые формируют культуру и инфраструктуру работы с данными о продажах, ассортименте и покупательском поведении для всей отрасли: «Магнит», «Ашан Ритейл Россия», «Группа Лента», «Дикси», METRO C&C и их поставщики. Главной темой мероприятия стало практическое использование производителями аналитики от торговых сетей для усиления ...
Логотип компании
Retail Services
03.09.2025

617

Marketing Data Analytics 2025
... обойтись Как ИИ сможет предсказывать поведение клиентов: от выбора перспективных лидов до ...
InterForum
31.07.2025

539

86% компаний готовы доверить ИИ часть управленческих функций к 2030 году
... — от таргетированной рекламы до анализа поведения клиентов. На втором месте — HR и ...
Русская Школа Управления
04.06.2025

612

Мария Шматкова и «Ритейл Дока» на «Неделе Российского Ритейла 2025»
... всегда соответствуют. 2. Изменение потребительского поведения Клиенты стали непредсказуемы: тренды на осознанное ...
"Ритейл Дока" Консалтинг

Статьи

Перекраивая бизнес: как фэшн-бренды адаптируют стратегии в 2026 году
Статья
15.05.2026
9 202
Перекраивая бизнес: как фэшн-бренды адаптируют стратегии в 2026 году

... часть клиентского сценария. Усиливается ROPO-поведение: клиент изучает продукт онлайн, но финальное ...

Гиперперсонализация, омниканальность, арбитраж промоакций: на чем строятся программы лояльности в 2026 году
Статья
16.10.2025
9 911
Гиперперсонализация, омниканальность, арбитраж промоакций: на чем строятся программы лояльности в 2026 году

... условиях высокой конкуренции и меняющегося поведения клиентов вопрос уже не в том ...

Как видеоаналитика помогает ритейлу увеличивать продажи и удерживать клиентов
Статья
01.09.2025
5 165
Как видеоаналитика помогает ритейлу увеличивать продажи и удерживать клиентов

... на базе ИИ позволяют анализировать поведение клиентов, конверсию продаж и др. Ритейл ... видеоаналитики позволяют отслеживать и анализировать поведение клиентов, конверсию продаж, работу сотрудников магазинов ...

Потребительский экстремизм: меры профилактики
Статья
07.02.2025
8 366
Потребительский экстремизм: меры профилактики

... , которые могут выявлять аномалии в поведении клиентов. 3.2. Используйте программное обеспечение ...

Ecom в 2024–2025 годах: эксперты выделили самые яркие тренды
Статья
20.12.2024
35 687
Ecom в 2024–2025 годах: эксперты выделили самые яркие тренды

... на основе анализа запросов и поведения клиентов. Например, алгоритмы понимают, что покупатель ... систем. Много внимания уделяется аналитике поведения клиентов и созданию индивидуальных предложений, которые ...

Вызовы мерчандайзинга 2024
Статья
11.07.2024
9 573
Вызовы мерчандайзинга 2024

... исторических данных о продажах и поведении клиентов. Управление запасами и цепочками поставок ...

Галя уходит в цифру, или Цифровые двойники в ритейле
Статья
26.04.2024
5 970
Галя уходит в цифру, или Цифровые двойники в ритейле

... , это самое главное. Информация о поведении клиентов внутри магазина, истории их покупок ...

«Петрович» провел большую конференцию для поставщиков
Статья
22.05.2023
10 632
«Петрович» провел большую конференцию для поставщиков

... для нас неважно, как меняется поведение клиента. Нахождение баланса по всем этим ...

Отказываемся от скидок «для всех»: что будет с программами лояльности в 2022 году?
Статья
10.06.2022
10 781
Отказываемся от скидок «для всех»: что будет с программами лояльности в 2022 году?

... персональными предложениями, сформированными на основе поведения клиента, его истории покупок и предпочтений ...

Программа лояльности: как запустить за 7 шагов и не совершить 10 ошибок?
Статья
08.02.2019
86 107
Программа лояльности: как запустить за 7 шагов и не совершить 10 ошибок?

... . Действительно, данные о реальном потребительском поведении клиента очень информативны и точны. Но ...

Российский ритейл считает внедрение IT ключевым драйвером развития
Статья
10.10.2018
7 614
Российский ритейл считает внедрение IT ключевым драйвером развития

... ». Согласно исследованию, определяющими тенденциями в поведении клиента в индустрии ритейла остаются сокращение ...

Памятка ритейлерам: как завлечь и удержать клиента
Статья
27.07.2018
9 915
Памятка ритейлерам: как завлечь и удержать клиента

... обратную связь, а также анализировать поведение клиента в онлайне и офлайне. Бизнес ...

Интервью

Владислав Бакальчук, «М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»
Интервью
04.06.2026
39 253
Владислав Бакальчук, «М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»

... . ИИ позволяет накапливать данные о поведении клиента, персонализировать поиск, рекомендации и коммуникацию ...

Евгений Строкин, Megainsight: «Наблюдая за поведением клиента в магазине, на кассе вы сможете увеличить его чек»
Интервью
18.03.2024
4 744
Евгений Строкин, Megainsight: «Наблюдая за поведением клиента в магазине, на кассе вы сможете увеличить его чек»

... Vision, которое анализирует маршрут и поведение клиента на торговой площади, в состав ...

Егор Ланько, «Дочки-сыночки»: «Меняться всегда сложно»
Интервью
24.12.2019
34 562
Егор Ланько, «Дочки-сыночки»: «Меняться всегда сложно»

... сегментирования lifestyle-предложения. Смотрим на поведение клиента, анализируем чеки, продажи, планируем бюджет ...

Алексей Соловьев, METRO: «Кависты  — будущее винного бизнеса»
Интервью
25.04.2019
14 720
Алексей Соловьев, METRO: «Кависты — будущее винного бизнеса»

... в неделю». Также еженедельно анализируем поведение клиентов у конкурентов. С клиентами и ...

Энрике Фернандес: на рынке ритейла останутся три крупнейших игрока
Интервью
11.10.2018
16 229
Энрике Фернандес: на рынке ритейла останутся три крупнейших игрока

... различается по предпочтениям и потребительскому поведению. Клиенты «М.Видео» — это люди, готовые ...

Компании, некогда похожие на нас, или изменятся, или покинут рынок
Интервью
01.12.2015
6 763
Компании, некогда похожие на нас, или изменятся, или покинут рынок

... другая услуга. Эти изменения в поведении клиентов вызваны серьезными изменениями в технологиях ...

Узнать заранее и повлиять на будущее
Интервью
21.10.2015
9 875
Узнать заранее и повлиять на будущее

... отдела маркетинга эти специалисты изучают поведение клиентов, ищут наиболее эффективные настройки для ...

Бизнес-аналитика в рознице: как не потеряться в потоке информации
Интервью
29.05.2015
15 199
Бизнес-аналитика в рознице: как не потеряться в потоке информации

... основе создавать отчетность. Сейчас же поведение клиентов настолько быстро меняется, что нужно ...

"Многие верят, что кризис пройдет и можно продолжать работать, как раньше. Но это не факт", - гендиректор Metro Cash & Carry в России
Интервью
15.10.2009
7 984
"Многие верят, что кризис пройдет и можно продолжать работать, как раньше. Но это не факт", - гендиректор Metro Cash & Carry в России

... - и это тоже следствие изменения поведения клиентов, смещения акцентов в спросе.     - Что ...

Кейсы

Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?
Кейс
02.01.2026
6 535
Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?

... в том числе и на поведение клиентов: частота их визитов в супермаркет ...

Стать ближе к покупателю: как использовать банковские дата-технологии в ритейле
Кейс
26.05.2025
4 036
Стать ближе к покупателю: как использовать банковские дата-технологии в ритейле

... клиентах позволяют довольно детально проанализировать поведение клиента в торговой точке и вне ... инвестиций в технологии, позволяющих отслеживать поведение клиентов. Чем полезны банковские данные и ... этому можно довольно детально проанализировать поведение клиента в торговой точке. Понять, как ...

Продажи алкогольной продукции через маркетплейсы: опыт «ВинЛаб»
Кейс
04.07.2023
13 953
Продажи алкогольной продукции через маркетплейсы: опыт «ВинЛаб»

... заказа. Проблемы, связанные с паттернами поведения клиентов Клиент сервиса доставки не воспринимает ...

Кнопка «Купить дешевле»: почему она нравится покупателю?
Кейс
14.12.2022
7 487
Кнопка «Купить дешевле»: почему она нравится покупателю?

... скидку, а ритейлеру – влиять на поведение клиента и глубину его корзины. В ...

«Пив&Ко»: «Мы научились влиять на покупки почти 4 млн покупателей по всей стране»
Кейс
19.09.2022
8 950
«Пив&Ко»: «Мы научились влиять на покупки почти 4 млн покупателей по всей стране»

... позволяет сети франшиз успешно управлять поведением клиентов. Что лежит в основе предложения ...

«Лента» превращает знания о покупателях в лояльность
Кейс
09.07.2021
17 013
«Лента» превращает знания о покупателях в лояльность

... развития сети в целом, учитывая поведение клиентов. Развитие цифровых и платежных технологий ... . О том, как сегодня анализ поведения клиентов влияет на ассортимент отдельных магазинов ...

Европейский опыт Yves Rocher в интернет-продажах
Кейс
11.09.2017
9 722
Европейский опыт Yves Rocher в интернет-продажах

... , Yves Rocher удалось точнее изучить поведение клиентов на веб-сайте и лучше ...

Программа лояльности: как сеть «Вестер» добилась увеличения частоты покупок?
Кейс
02.10.2016
11 893
Программа лояльности: как сеть «Вестер» добилась увеличения частоты покупок?

... и оценивалось влияние акции на поведение клиентов после ее завершения. В первом ... акции имеют сильное влияние на поведение клиентов в период проведения акции (возросли ...

Внедрение стратегии omnichannel продаж в сети пиццерий Papa John’s
Кейс
26.02.2016
12 339
Внедрение стратегии omnichannel продаж в сети пиццерий Papa John’s

... стороны существенно лучше понять паттерны поведения клиентов и то, как они думают ...

Видео

«Продуктовые интернет-магазины в период пандемии. Мировая и российская практика» 2-я встреча.
Видео
15.04.2020
4 713
«Продуктовые интернет-магазины в период пандемии. Мировая и российская практика» 2-я встреча.

... , необходимые меры безопасности для персонала. - Поведение клиента в период феноменального спроса, и ...

Товар на полку

Геймификация в управлении лояльностью в 2026 году: какие механики работают на удержание клиентов
Товар на полку
29.06.2026
2 563
Геймификация в управлении лояльностью в 2026 году: какие механики работают на удержание клиентов

... такие программы часто не меняют поведение клиента. Он может копить баллы, но ...

Компании

  • #ServiceUP
  • Retail Services
  • Форексис
  • Фабрика Юзабилити

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

September 24 - September 26
Marketing Data Analytics 2025
Декоративное изображение

Прочее

April 15
Онлайн-встреча на Retail.ru с Мстиславом Воскресенским «Продуктовые интернет-магазины в период пандемии. Мировая и российская практика»
Декоративное изображение

Конференция

June 20
FinWin-2019
Декоративное изображение

October 25 - October 26
Customer Management Forum 2011

Семинары

18.12.2017
Школа профессионального переговорщика
Русская Школа Управления

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
19.08.2026

6 990

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
2
20.08.2026

6 192

Ozon рассказал, что россияне ждут от маркетплейсов
3
19.08.2026

5 095

«Пятёрочка» начала продавать зерновой кофе собственного бренда
4
20.08.2026

4 113

Бывший топ-менеджер «Лемана Про» стал директором по логистике «Детского мира»
5
17.08.2026

3 791

«ВинЛаб»: юридические лица увеличили заказы в 1,9 раз в 2026 году

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
857
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
3 181
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 925
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
7 215
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 617
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Товар на полку

1 085

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
2
Статья

1 038

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
3
Интервью

984

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
4
Видео

855

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Интервью

425

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru