.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «путь покупателя»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииГлоссарий
Новости
07.08.2026

9 242

Ozon Банк и «Ашан» объявили о масштабной коллаборации
... и разработана по принципу бесшовного пути покупателя внутри ритейл-пространства . Офлайн-интеграция ...
23.07.2026

4 356

В июне индекс качества розничного сервиса сохранился на уровне 85,7 пункта за счет роста офлайн-торговли
... преимущество за счет предсказуемости клиентского пути: покупателю проще найти товар, сравнить варианты ...
16.04.2026

4 034

80% покупателей положительно относятся к рекламе в e-commerce
... Commerce (технологического партнера Okkam) проанализировали путь покупателя в e-com . Аналитики также ... товарной матрицы под каждый канал. Путь покупателя зависит от площадки Поиск по ...
09.12.2025

2 252

Локальные бренды и маркетплейсы разогрели рынок зоокосметики — исследование
... частоту повторных покупок. 5. Сократить путь покупателя к решению. Категория ухода за ...
Новости компаний
14.04.2026

600

«Магнит Маркет» первым среди маркетплейсов запустил нативную интеграцию полного цикла в приложении «Т-Банк»
... ; и в несколько раз сократила путь покупателя к заказу — это прямое влияние ...
Логотип компании
Магнит
25.03.2026

1 631

Lamoda усилила аналитику для селлеров
... отдельных SKU Продавцы смогут проанализировать путь покупателя по конкретным товарам, размерам и ...
Lamoda
16.03.2026

780

Два года помощи: фонд «Выручаем» поддержал более миллиона человек
... фандрайзинговых механик, встроенных в повседневный путь покупателя: пожертвования на кассах самообслуживания, перевод ...
Логотип компании
X5 Group
17.04.2025

606

Как выстроить систему повторных продаж: детальная стратегия для ритейла
... в современном ритейле. 1. Анализируем путь покупателя и точки оттока Перед тем ...
Unibell

Статьи

Готовая еда в поиске смыслов: как ритейлеры увеличивают продажи с помощью новых вкусов, доверия и живого общения с покупателем
Статья
17.04.2026
13 820
Готовая еда в поиске смыслов: как ритейлеры увеличивают продажи с помощью новых вкусов, доверия и живого общения с покупателем

... »: «Многие сети не задумываются о пути покупателя, испытывают доступностью и презентацией блюд ... магазины не слишком задумываются о пути покупателя: как найти короткий маршрут к ...

Пять секретов планировки супермаркета
Статья
10.09.2025
6 921
Пять секретов планировки супермаркета

... – это основа стратегии ритейлера, продуманный путь покупателя по торговому залу, где он ...

E-commerce-2025: средний чек падает, лояльность все важнее, аналитика платформ влияет на ассортимент брендов
Статья
13.08.2025
22 016
E-commerce-2025: средний чек падает, лояльность все важнее, аналитика платформ влияет на ассортимент брендов

... очередей, а Coca-Cola анализирует путь покупателя по магазину для совершенствования дизайна ...

Вовлекаем клиента с помощью SMS, мессенджеров, чат-ботов: советы для онлайн-продаж от практиков
Статья
15.05.2023
14 604
Вовлекаем клиента с помощью SMS, мессенджеров, чат-ботов: советы для онлайн-продаж от практиков

... воронки продаж. Первый шаг на пути покупателя Чтобы сформировать информативный текстовый контент ... нового канала коммуникации изменится потенциальный путь покупателя (CJM – Customer Journey Map). То ...

3 кита китайского e-commerce
Статья
12.01.2022
17 423
3 кита китайского e-commerce

... порой занимает меньше часа. Упрощают путь покупателя к товарам и алгоритмы рекомендаций ...

«М.Видео-Эльдорадо»: как технологии OneRetail помогают выстраивать лояльность и повышать продажи
Статья
13.12.2021
15 053
«М.Видео-Эльдорадо»: как технологии OneRetail помогают выстраивать лояльность и повышать продажи

... самом начале общения, и увидеть путь покупателя, какой товар он подбирает, с ...

Конкуренция за кошелек потребителя: 5 ключевых конкурентных преимуществ, которые помогают привлечь и удержать покупателей
Статья
06.03.2018
44 884
Конкуренция за кошелек потребителя: 5 ключевых конкурентных преимуществ, которые помогают привлечь и удержать покупателей

... будет 53 %. Посмотрим, как изменился путь покупателей к покупке. Эволюция пути к ...

Multi & Omni, в чем разница?
Статья
11.12.2014
27 449
Multi & Omni, в чем разница?

... этой модели не принципиально, каким путем покупатель приходит за интересующим его товаром ...

Секретные приемы продавцов супермаркетов
Статья
26.08.2009
12 499
Секретные приемы продавцов супермаркетов

... специальных технологий можно заранее определить путь покупателя внутри торгового зала (например, очень ...

Интервью

Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»
Интервью
11.05.2026
16 623
Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»

... ценники, и это облегчит как путь покупателей, так и работу продавцов, ведь ...

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
Интервью
28.04.2026
9 215
Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»

... . Еще очень важно постоянно проходить путь покупателя самому. Я заканчиваю свой рабочий ...

Анастасия Холопова, retailab: «Приятный плюс к продажам могут принести даже небольшие изменения»
Интервью
26.11.2024
7 210
Анастасия Холопова, retailab: «Приятный плюс к продажам могут принести даже небольшие изменения»

... термины вроде «потребительская миссия» или «путь покупателя» нередко приходилось расшифровывать, то сейчас ...

Борис Огарков, «М.Видео-Эльдорадо»: «В 2024 году планируем открыть не менее 100 магазинов»
Интервью
06.03.2024
17 263
Борис Огарков, «М.Видео-Эльдорадо»: «В 2024 году планируем открыть не менее 100 магазинов»

... расширение присутствия на всех этапах пути покупателя. Например, усилили сервисное направление под ...

Анжела Рябова, «В1»: «Философия нашего бизнеса – ничего лишнего»
Интервью
21.02.2024
7 907
Анжела Рябова, «В1»: «Философия нашего бизнеса – ничего лишнего»

... издержек. – Расскажите, как вы реализовали «путь покупателя» в магазинах сети и конкретно ... нашем магазине нет навигации, ведь «путь покупателя» должен быть интуитивно понятен. Человек ...

Юрий Семенов, «Дикси»: «Самая важная задача – быстро и эффективно обновить сеть для покупателей»
Интервью
01.11.2023
13 653
Юрий Семенов, «Дикси»: «Самая важная задача – быстро и эффективно обновить сеть для покупателей»

... решения и кофейная зона, а путь покупателя выстроен с учетом разных сценариев ... проследовать на кассу самообслуживания. Средний путь – покупатель может взять не только готовую ...

Николай Шестаков, «X5 Медиа»: «Наша аудитория превышает 11 млн человек в месяц»
Интервью
09.12.2022
8 907
Николай Шестаков, «X5 Медиа»: «Наша аудитория превышает 11 млн человек в месяц»

... , который присутствует на «нулевом» этапе пути покупателя, когда человек только определяется с ...

Игорь Шехтерман: «Х5 Group растет быстрее рынка, потому что слышит покупателей и поставщиков»
Интервью
01.10.2021
13 494
Игорь Шехтерман: «Х5 Group растет быстрее рынка, потому что слышит покупателей и поставщиков»

... , хотим присутствовать на всех этапах пути покупателя, и за последний год в ...

Константин Цибульский, «Магнит»: «Мы стали быстрее ставить товар на полки»
Интервью
28.09.2021
11 155
Константин Цибульский, «Магнит»: «Мы стали быстрее ставить товар на полки»

... себя целевое распределение торгового пространства, путь покупателя – набор услуг, который, мы считаем ...

Антон Третьяков, «Шок цена»: «Малой рознице производители продают втридорога»
Интервью
19.11.2019
12 247
Антон Третьяков, «Шок цена»: «Малой рознице производители продают втридорога»

... поведения покупателей в магазине: трафик, путь покупателя, сколько времени задерживается в магазине ...

Алексей Соловьев, METRO: «Кависты  — будущее винного бизнеса»
Интервью
25.04.2019
14 717
Алексей Соловьев, METRO: «Кависты — будущее винного бизнеса»

... зале? — Отдел должен выстраиваться от пути покупателя, выбирающего вино. Первый шаг — выбор ...

Цифровая экосистема: как производителю органично встроить электронную коммерцию в существующий бизнес?
Интервью
06.11.2018
14 651
Цифровая экосистема: как производителю органично встроить электронную коммерцию в существующий бизнес?

... департаменты по работе с клиентами. Путь покупателя — Давайте поговорим о команде. Ведь ...

Кейсы

Производитель линз Adria запустил новое мобильное приложение и получает через него 35% заказов из интернет-магазина
Кейс
28.07.2022
8 971
Производитель линз Adria запустил новое мобильное приложение и получает через него 35% заказов из интернет-магазина

... вашими товарами, и узнать про путь покупателя из вашей отрасли, оставляйте заявку ...

Опыт «Аравии»: как мобильное приложение помогло увеличить продажи в интернет-магазине и повысить лояльность к бренду
Кейс
11.04.2022
8 180
Опыт «Аравии»: как мобильное приложение помогло увеличить продажи в интернет-магазине и повысить лояльность к бренду

... прототип и расскажут про пользовательский путь покупателя из вашей отрасли. Retail.ru ...

«Пятёрочка»: кастомизация – не просто тренд, а must have для компании
Кейс
10.01.2022
23 596
«Пятёрочка»: кастомизация – не просто тренд, а must have для компании

Трафик и частота покупок выросли после того, как ритейлер обновил стратегию работы с покупателями. В 2020–2021 гг. «Пятёрочка» изменила долгосрочную стратегию развития, положив в ее основу кастомизацию и клиентский опыт (customer experience). Ритейлер обновил стратегию работы с покупателем и тестирует маленькие решения ровно в тех точках контакта, где это важно гостям и приносит прибыль компании. В результате за 2021 год выросли трафик сети и частота покупок, а продажи сопоставимых магазинов ...

«Эльдорадо» встраивает лояльность в ладонь покупателя
Кейс
09.06.2021
16 631
«Эльдорадо» встраивает лояльность в ладонь покупателя

... из причин развития офлайна – традиционный путь покупателя. Многим покупателям при выборе электроники ...

Видеоаналитика «М.Видео-Эльдорадо»: 30 000 камер, один компьютер и нейросеть
Кейс
16.03.2021
17 528
Видеоаналитика «М.Видео-Эльдорадо»: 30 000 камер, один компьютер и нейросеть

... чего отслеживает и сохраняет весь путь покупателя по магазину. Такая возможность позволяет ...

Фиджитал-стор «Леруа Мерлен ЗИЛ»
Кейс
15.11.2019
23 479
Фиджитал-стор «Леруа Мерлен ЗИЛ»

... контакта и решение проблемы. Поэтому путь покупателя сопровождается различными цифровыми устройствами. На ...

Технология Scan&Go в гипермаркете «Глобус»: подробности внедрения
Кейс
16.12.2016
19 874
Технология Scan&Go в гипермаркете «Глобус»: подробности внедрения

... повторное сканирование штрихкода удаляемого SKU. Путь покупателя с ТСД в руках заканчивается ...

Видео

«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»
Видео
17.04.2026
24 154
«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»

... Изменение потребительского поведения 25:35 Путь покупателя к покупке 27:00 Исследования ... привлечения покупателей. 25:35 Путь покупателя к покупке Путь покупателя начинается задолго до посещения ...

Наталья Марова - Retail.ru на Modern Bakery | Confex | GOTOVO
Видео
18.04.2025
6 882
Наталья Марова - Retail.ru на Modern Bakery | Confex | GOTOVO

«Вдохновение. Путь покупателя. Классика и новые веяния» Наталья Марова - Руководитель Retail.ru Подробнее на Retail.ru: https://www.retail.ru/events/sedmaya-konferentsiya-sobstvennoe-proizvodstvo-kak-konkurentnoe-preimus... #медиацентр Retail.ru #диалогиоритейле

Новый концепт «Дикси»
Видео
01.11.2023
20 379
Новый концепт «Дикси»

... решения и кофейная зона, а путь покупателя выстроен с учетом разных сценариев ... решения и кофейная зона, а путь покупателя выстроен с учетом разных сценариев ...

Путь покупателя или как увеличить трафик магазина
Видео
02.06.2020
983
Путь покупателя или как увеличить трафик магазина

Продажи в период повышенной тревожности- основные тренды, тенденции, возможности. 1. Дизайн как один из инструментов привлечения внимания к торговой полки. 2. Основные ценности в период неопределенности: - семья. - детство. - надежность. 3. Что запоминает ваш покупатель, приходя за покупками основных направлений торговой сети. 4. Как построить эмоциональные продажи и увеличить трафик разрабатывая СТМ в Нouse Hold, Товары для детства, одежда и мода! Ведущая Павлова Лейла –эксперт, управляющий ...

Товар на полку

Как сезонные акции влияют на продажи
Товар на полку
05.12.2023
15 918
Как сезонные акции влияют на продажи

... продукта. Акции помогают влиять на путь покупателя на любом этапе его осведомленности ...

«СберМаркет» на 51% увеличил промопродажи дезодорантов Nivea, изучив путь покупателя
Товар на полку
10.09.2021
17 732
«СберМаркет» на 51% увеличил промопродажи дезодорантов Nivea, изучив путь покупателя

Исследование поведения покупателей в категории и настройка промокампании. «СберМаркет» и компания Beiersdorf – владелец бренда Nivea – исследовали, как покупатели ищут и приобретают дезодоранты на онлайн-площадке. Полученные результаты помогли увеличить продажи в период промо на 51% по выбранным SKU. О том, как проводилось исследование и как его результаты помогли правильно настроить рекламную кампанию, Retail.ru рассказал Денис Ардаширов, руководитель направления бизнес-аналитики департамента ...

Корзины веб-версий российских интернет-магазинов удобнее, чем в приложениях
Товар на полку
17.06.2021
17 804
Корзины веб-версий российских интернет-магазинов удобнее, чем в приложениях

Компания Markswebb изучила корзины 25 российских онлайн-ритейлеров. От удобной корзины в интернет-магазине зависит, вернутся ли инвестиции в маркетинг и интерфейс: когда большая часть работы по привлечению и удержанию покупателя уже проведена на предыдущих этапах, нужно просто дать пользователю завершить покупку с минимальными усилиями. В рамках E-commerce Checkout Rank 2021 компания Markswebb изучила корзины 25 крупнейших онлайн-ритейлеров из 5 категорий непродовольственной розницы. В каждом ...

Как развивать категорию здоровых снеков
Товар на полку
27.04.2021
19 324
Как развивать категорию здоровых снеков

... сделать проще. Не скажу, что путь покупателя к этой полке интуитивен и ...

Компании

  • F5
  • Знак Маркетинг

Фоторепортажи

«Пятёрочка» в phigital-формате: как, для кого и зачем?
Фоторепортаж
27.06.2025
15 185
«Пятёрочка» в phigital-формате: как, для кого и зачем?

... рассказать, как в нем изменится путь покупателя (кардинально!) и на какой ...

Флагман modi: эмоциональные товары в социальном контексте
Фоторепортаж
11.03.2025
16 920
Флагман modi: эмоциональные товары в социальном контексте

... комфортно. Фото: modi Особенность построения пути покупателя в торговом зале modi состоит ...

Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга
Фоторепортаж
11.09.2024
11 540
Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга

... персонала, в мытищинском гипермаркете изменили путь покупателя, расширили клиентскую зону, добавили услуги ...

«Красный Яр»: как выглядит флагман после реновации
Фоторепортаж
25.11.2022
14 641
«Красный Яр»: как выглядит флагман после реновации

... : «Красный Яр» Фото: «Красный Яр» Путь покупателя во флагмане может пойти по ...

POPAI: коммуникация у полки
Фоторепортаж
01.06.2022
22 344
POPAI: коммуникация у полки

... целенаправленного сообщения на этой части пути покупателя может стимулировать продажи в последнюю ...

Первый фиджитал-магазин Hoff
Фоторепортаж
10.08.2021
38 870
Первый фиджитал-магазин Hoff

... отделам. Здесь не выстроен длинный путь покупателя, с которого нельзя свернуть, заставляющий ...

EuroSpar Омск: особенности освещения
Фоторепортаж
17.05.2021
23 111
EuroSpar Омск: особенности освещения

... яркий, привлекательный магазин и выстроить путь покупателя. В супермаркете EuroSpar Омск световое ... и выстроить путь покупателя. Освещение влияет на восприятие магазина, формирует путь покупателя в торговом ...

«Магнит» завлекает дизайном: космические корабли и автомобили новых суперсторов
Фоторепортаж
30.11.2020
25 146
«Магнит» завлекает дизайном: космические корабли и автомобили новых суперсторов

... в этом фоторепортаже. Самара: звездный путь покупателя Магазин в Самаре, обустроенный в ...

Братиславский рынок: в поисках особого стиля
Фоторепортаж
13.11.2018
14 337
Братиславский рынок: в поисках особого стиля

... можно считать инновационным, выстроен новый путь покупателя — говорит генеральный директор компании Zemskiy ...

Experience-формат Amway
Фоторепортаж
22.11.2017
90 119
Experience-формат Amway

... слева от входа, не преграждая путь покупателю. Любой желающий может прийти, зарегистрироваться ...

Мастер-класс: в поле зрения - Leroy Merlin
Фоторепортаж
30.04.2008
13 482
Мастер-класс: в поле зрения - Leroy Merlin

... несколькими широкими проходами. При этом путь покупателя никак не регулируется, здесь нет ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

June 2
Третья конференция «Собственное производство как конкурентное преимущество торговой сети»
Декоративное изображение

Конференция

September 15
Продажи товаров для дома. Надо ли изменять стратегию продаж после карантина.
Декоративное изображение

Конференция

September 11
Продажи в магазине: стратегия и тактика. 7 чек-листов к исполнению

Персоны

Лебедева Елена 

Эксперт в области трансформации и разработки современных розничных форматов, дизайн-концептов и стандартов магазинов

Глоссарий

Customer Journey

путь покупателя

... . Customer journey map — это визуализация пути покупателя.
22 702

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 394

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 623

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

5 838

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 386

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
14.08.2026

5 230

Компания «Лента» передала бездомным животным более 11,5 тонн корма

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
661
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
2 985
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 726
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
7 017
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 423
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 950

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

914

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

758

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

711

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

659

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru