.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «речевая аналитика»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюКейсыВидеоНовости компанийКомпании
Новости
07.12.2021

4 647

«Почта России» открыла лабораторию клиентского опыта в «Сколково»
... рабочих местах операционистов внедрены системы речевой аналитики от одного из победителей корпоративного ...
Новости компаний
14.09.2026

1 203

3iTech приглашает на практический кейсовый вебинар о том, как ритейлу зарабатывать с помощью ИИ в кризис
... и сократить текучку стажеров; Как речевая аналитика и аудиобейджи дают полную картину ... -листы готовности бизнеса к внедрению речевой аналитики и AI-агентов. 24 сентября ...
Логотип компании
3iTech
18.12.2025

466

«1С-Рарус» выступил соорганизатором Всероссийского IT-марафона РТУ МИРЭА
... в интерфейсе «1С». Использование инструментов речевой аналитики — разработка в «1С» автоматизированного рабочего ...
1С-Рарус
05.12.2025

412

Askona победила в Customer Force Awards за проект умной автоматизации сервиса
... , а также инструменты ИИ и речевую аналитику для улучшения процессов. Фактически проект ...
"Аскона"
06.06.2025

827

«Эвотор» показал на Gastreet новый сервис для автоматизации HoReCa и «умный» пинпад
... качества обслуживания вместе с сервисами речевой аналитики, а также поддерживать все безналичные ...
Эвотор

Статьи

Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи
Статья
20.01.2026
9 520
Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи

... штрафы. Почему? Потому что внедрена речевая аналитика и они «не соблюдают скрипт ...

Цифровизация: что сейчас внедряют «Яндекс Лавка», «Ашан», «Монетка» и Gulliver
Статья
30.07.2025
7 765
Цифровизация: что сейчас внедряют «Яндекс Лавка», «Ашан», «Монетка» и Gulliver

... нас сейчас успешно развивается проект речевой аналитики. Задача очень простая: ИИ разбирает ...

Интернет  вещей и интернет овощей. Насколько «перегрета» тема инноваций в ритейле
Статья
28.08.2018
11 146
Интернет вещей и интернет овощей. Насколько «перегрета» тема инноваций в ритейле

... ». Сегодня работает Персонализированные предложения, видеоаналитика, речевая аналитика (распознавание, синтез речи), э лектронные ...

Интервью

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
49 520
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... обслуживания клиентов, в частности речевой аналитики с LLM от российского вендора ... «Лемана Про» – До внедрения системы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics вы проверяли ... заставил вас сказать: «Все, нужна речевая аналитика»? – Триггером стала «слепота к ... 19%. Как этого добились через речевую аналитику? – Все просто и сложно ... сейчас? – Мы хотим превратить речевую аналитику в ядро системы управления качеством ... , которые только думают о внедрении речевой аналитики? – Не ждите идеального момента. ...

Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ
Интервью
29.08.2025
5 313
Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ

... – персонализации предложений, анализе клиентских взаимодействий, речевой аналитике. При этом коммерческий эффект пока ...

Александр Шикинов, Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает на обращение»
Интервью
25.10.2024
8 678
Александр Шикинов, Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает на обращение»

... найма и нехватка кадров. Как речевая аналитика и HR-роботы помогают компаниям ... цифровые решения. Как новые технологии, речевая аналитика и HR-роботы помогают спасти ... может помочь другое наше решение – «речевая аналитика» . Например, решение может отслеживать разговоры ...

Новые технологии: речевая аналитика в ритейле
Интервью
10.04.2018
12 781
Новые технологии: речевая аналитика в ритейле

... -процессов. Ваша компания специализируется на речевой аналитике. Расскажите, как она применяется в ... целевых KPI. Запрос на качественную речевую аналитику был сформирован уже давно. В ... ли кто-то из ритейлеров речевую аналитику? Может быть уже есть и ... ли внедрение на продажах? - Внедрение речевой аналитики повышает дисциплинированность сотрудников торговых точек ...

Кейсы

Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками
Кейс
18.10.2024
8 645
Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками

... в голосовых и текстовых каналах) Речевая аналитика (запись, расшифровка и анализ телефонных ... сотрудниками. Речевая аналитика для разбора конфликтов Также компания «Доброфлот» подключила Речевую аналитику от Mango ...

Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» объединили два кол-центра и увеличили количество принятых заказов в три раза
Кейс
09.07.2024
11 407
Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» объединили два кол-центра и увеличили количество принятых заказов в три раза

... достижений сотрудников в режиме онлайн) Речевая аналитика (контроль и анализ телефонных разговоров ... – январь 2024 года – подключение сервиса «Речевая аналитика» и модуля Wallboard. Январь 2024 ... во время диалога – отслеживается сервисом «Речевая аналитика» . «Речевая аналитика» также помогает выявлять слова-паразиты ...

Как речевая аналитика помогает повысить конверсию и продажи
Кейс
23.01.2024
8 477
Как речевая аналитика помогает повысить конверсию и продажи

... звонков. Рассмотрим несколько примеров применения речевой аналитики от компании Novofon . Фото: ... корпоративных клиентов и частных лиц. Речевая аналитика – инструмент, позволяющий автоматически создавать ... этого необходимо правильно настроить систему речевой аналитики. Во-первых, включить распознавание ... отправлен назначенным сотрудникам. Результат внедрения речевой аналитики. В итоге конверсии звонков ... Это лишь некоторые примеры использования речевой аналитики. Например, также есть возможность ...

Видео

Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает»
Видео
25.10.2024
26 723
Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает»

... цифровые решения. Как новые технологии, речевая аналитика и HR-роботы помогают спасти ...

Алексей Чепкасов - VerbEx на #НРР2021
Видео
02.06.2021
750
Алексей Чепкасов - VerbEx на #НРР2021

Алексей Чепкасов, VerbEx, о бейджах-диктофонах для сотрудников розницы и речевой аналитике #НРР2021 #retailпрессцентр

Компании

  • 3iTech
  • Артефакт
  • Voxys
  • Контакт Центр Открытая Линия
  • Новофон

Интервью

Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»Светлана Силенина, Infoline: «Топ-10 FMCG-ритейлеров занимают более 46% розничного товарооборота продуктами питания»

Аналитика по фуд-ритейлу от руководителя направления «Потребительский рынок».

Читать

Топ новостей за неделю

1
30.09.2026

10 485

Каждый второй россиянин принимает БАДы — исследование
2
28.09.2026

9 685

Сеть «Читай-город — Буквоед» добилась рекордного прироста товарооборота
3
29.09.2026

7 595

Роскачество: производители и торговые сети устраняют нарушения после исследования лапши быстрого приготовления
4
30.09.2026

6 770

«Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» раскрыли планы на будущее
5
29.09.2026

6 665

Globus планирует открыть в РФ сразу несколько новых гипермаркетов

Бизнес-центр

  • Ardoni
  • Arlight
  • JTI Россия
  • Rant
  • Trend Island
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
05.10.2026
5
Светлана Силенина Infoline на WorldFood Moscow 2026
Декоративное изображение
05.10.2026
18
«Ашан»: Как ускорить наем и удерживать персонал на производстве: кейс МПЗ в Тамбове
Декоративное изображение
28.09.2026
1 138
СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
28.09.2026
1 249
Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
Декоративное изображение
25.09.2026
2 150
Champion: «Мы формируем для партнеров в сегменте DIY комплексные предложения»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

2 083

GS25: король ланч-боксов из Южной Кореи – история успеха главного конкурента CU
2
Интервью

1 915

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «Важно, чтобы государственный аппарат, запустивший ЭПД, довел цифровизацию до конца и адаптировал закон под реальный бизнес»
3
Видео

1 249

Обзор мясоперерабатывающего завода «Ашан Ритейл Россия»
4
Статья

1 221

FMCG-рынок России в 2026 году: ключевые тренды, адаптивные стратегии, потребительские ожидания
5
Видео

1 138

СТД «Петрович»: «Важно довести цифровизацию ЭПД до конца и адаптировать закон под бизнес»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru