.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «речевая аналитика»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюКейсыВидеоНовости компанийКомпании
Новости
07.12.2021

4 614

«Почта России» открыла лабораторию клиентского опыта в «Сколково»
... рабочих местах операционистов внедрены системы речевой аналитики от одного из победителей корпоративного ...
Новости компаний
18.12.2025

430

«1С-Рарус» выступил соорганизатором Всероссийского IT-марафона РТУ МИРЭА
... в интерфейсе «1С». Использование инструментов речевой аналитики — разработка в «1С» автоматизированного рабочего ...
1С-Рарус
05.12.2025

380

Askona победила в Customer Force Awards за проект умной автоматизации сервиса
... , а также инструменты ИИ и речевую аналитику для улучшения процессов. Фактически проект ...
"Аскона"
06.06.2025

774

«Эвотор» показал на Gastreet новый сервис для автоматизации HoReCa и «умный» пинпад
... качества обслуживания вместе с сервисами речевой аналитики, а также поддерживать все безналичные ...
Эвотор
28.02.2025

1 234

«Как соискатели выбирают одного из двух работодателей-конкурентов с одинаковыми вакансиями?»
... кандидата. С помощью контакт-центров, речевой аналитики и голосовых роботов. Не только ...
Манго Телеком

Статьи

Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи
Статья
20.01.2026
9 218
Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи

... штрафы. Почему? Потому что внедрена речевая аналитика и они «не соблюдают скрипт ...

Цифровизация: что сейчас внедряют «Яндекс Лавка», «Ашан», «Монетка» и Gulliver
Статья
30.07.2025
7 557
Цифровизация: что сейчас внедряют «Яндекс Лавка», «Ашан», «Монетка» и Gulliver

... нас сейчас успешно развивается проект речевой аналитики. Задача очень простая: ИИ разбирает ...

Интернет  вещей и интернет овощей. Насколько «перегрета» тема инноваций в ритейле
Статья
28.08.2018
11 092
Интернет вещей и интернет овощей. Насколько «перегрета» тема инноваций в ритейле

... ». Сегодня работает Персонализированные предложения, видеоаналитика, речевая аналитика (распознавание, синтез речи), э лектронные ...

Интервью

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
48 962
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... обслуживания клиентов, в частности речевой аналитики с LLM от российского вендора ... «Лемана Про» – До внедрения системы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics вы проверяли ... заставил вас сказать: «Все, нужна речевая аналитика»? – Триггером стала «слепота к ... 19%. Как этого добились через речевую аналитику? – Все просто и сложно ... сейчас? – Мы хотим превратить речевую аналитику в ядро системы управления качеством ... , которые только думают о внедрении речевой аналитики? – Не ждите идеального момента. ...

Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ
Интервью
29.08.2025
5 187
Приоритеты цифровизации ритейла: онлайн, логистика, роботизация, ИИ

... – персонализации предложений, анализе клиентских взаимодействий, речевой аналитике. При этом коммерческий эффект пока ...

Александр Шикинов, Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает на обращение»
Интервью
25.10.2024
8 359
Александр Шикинов, Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает на обращение»

... найма и нехватка кадров. Как речевая аналитика и HR-роботы помогают компаниям ... цифровые решения. Как новые технологии, речевая аналитика и HR-роботы помогают спасти ... может помочь другое наше решение – «речевая аналитика» . Например, решение может отслеживать разговоры ...

Новые технологии: речевая аналитика в ритейле
Интервью
10.04.2018
12 699
Новые технологии: речевая аналитика в ритейле

... -процессов. Ваша компания специализируется на речевой аналитике. Расскажите, как она применяется в ... целевых KPI. Запрос на качественную речевую аналитику был сформирован уже давно. В ... ли кто-то из ритейлеров речевую аналитику? Может быть уже есть и ... ли внедрение на продажах? - Внедрение речевой аналитики повышает дисциплинированность сотрудников торговых точек ...

Кейсы

Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками
Кейс
18.10.2024
8 287
Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками

... в голосовых и текстовых каналах) Речевая аналитика (запись, расшифровка и анализ телефонных ... сотрудниками. Речевая аналитика для разбора конфликтов Также компания «Доброфлот» подключила Речевую аналитику от Mango ...

Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» объединили два кол-центра и увеличили количество принятых заказов в три раза
Кейс
09.07.2024
10 810
Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» объединили два кол-центра и увеличили количество принятых заказов в три раза

... достижений сотрудников в режиме онлайн) Речевая аналитика (контроль и анализ телефонных разговоров ... – январь 2024 года – подключение сервиса «Речевая аналитика» и модуля Wallboard. Январь 2024 ... во время диалога – отслеживается сервисом «Речевая аналитика» . «Речевая аналитика» также помогает выявлять слова-паразиты ...

Как речевая аналитика помогает повысить конверсию и продажи
Кейс
23.01.2024
8 207
Как речевая аналитика помогает повысить конверсию и продажи

... звонков. Рассмотрим несколько примеров применения речевой аналитики от компании Novofon . Фото: ... корпоративных клиентов и частных лиц. Речевая аналитика – инструмент, позволяющий автоматически создавать ... этого необходимо правильно настроить систему речевой аналитики. Во-первых, включить распознавание ... отправлен назначенным сотрудникам. Результат внедрения речевой аналитики. В итоге конверсии звонков ... Это лишь некоторые примеры использования речевой аналитики. Например, также есть возможность ...

Видео

Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает»
Видео
25.10.2024
26 509
Mango Office: «80% соискателей готовы отказаться от предложения, если рекрутер долго отвечает»

... цифровые решения. Как новые технологии, речевая аналитика и HR-роботы помогают спасти ...

Алексей Чепкасов - VerbEx на #НРР2021
Видео
02.06.2021
712
Алексей Чепкасов - VerbEx на #НРР2021

Алексей Чепкасов, VerbEx, о бейджах-диктофонах для сотрудников розницы и речевой аналитике #НРР2021 #retailпрессцентр

Компании

  • Артефакт
  • Voxys
  • 3iTech
  • Контакт Центр Открытая Линия
  • Новофон

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 287

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 545

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

5 464

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 311

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
14.08.2026

5 137

Компания «Лента» передала бездомным животным более 11,5 тонн корма

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
590
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
2 915
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 662
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
6 947
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 360
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 890

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

871

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

690

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

633

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

589

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru