.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «удержание клиента»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминарыКниги
Новости
29.04.2026

803

При возникновении проблем с онлайн-покупками 46% россиян пишут в чат приложения или на сайте
... вопрос сервиса, а фактор доверия, удержания клиента», — рассказал Александр Закордонец, бизнес-партнер ...
21.04.2026

1 242

По итогам 2025 года выручка Inventive Retail Group составила 88 млрд рублей
... основу для развития вовлеченности и удержания клиентов, роста прозрачности продаж и повышения ...
01.04.2026

22 574

Поколение Z не видит разницы между «Пятёрочкой» и «Магнитом»: итоги полевого исследования
... инструмент сбора данных, а не удержания клиента. ViDI Studio/ Shutterstock /Fotofom Готовая ...
14.11.2025

2 498

Затраты на привлечение клиента в e-commerce растут: стоимость закупки трафика выросла на 6,5%
... лояльности и персональную коммуникацию для удержания клиентов. Данные о потребительском поведении клиентов ...
Новости компаний
21.11.2025

969

Новая «1С-Рарус: Система управления лояльностью»: дружелюбный интерфейс, высокое быстродействие и No-code настройка
... помогает разрабатывать эффективные механики по удержанию клиентов, влиять на их покупки и ...
1С-Рарус
22.09.2025

1 280

Эксперт Совкомбанка рассказала о ключевых источниках роста клиентской базы в 2026 году
На форуме «Стратегия розничного бизнеса 2026» старший управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова выступила с докладом о перспективах привлечения клиентов в условиях меняющегося рынка. Она подчеркнула, что в 2026 году банкам придется пересмотреть традиционные подходы к работе с клиентской базой, сделав ставку на персонализацию, удержание и умное партнерство. Источник: Auditorium CG На форуме «Стратегия розничного бизнеса 2026» старший управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова ...
Совкомбанк
11.08.2025

568

Онлайн-конференция «Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?»
... предложений? Программа лояльности: привлечение и удержание клиентов. Какие механики работают лучше всего ...
Логотип компании
Retail.ru - события
15.07.2025

368

Чековые персональные предложения для увеличения продаж и укрепления отношений с клиентами
... ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Один из трендов 2025 года ...
Manzana Group

Статьи

Street Beat, restore: и «Мир Кубиков»: как ритейл превращает магазин в пространство эмоций
Статья
04.07.2025
8 175
Street Beat, restore: и «Мир Кубиков»: как ритейл превращает магазин в пространство эмоций

... онлайне офлайн становится важнейшим элементом удержания клиентов и лояльности к бренду. Здесь ...

Розница тестирует альтернативу электронным ценникам – прайс-дисплеи
Статья
22.04.2025
7 239
Розница тестирует альтернативу электронным ценникам – прайс-дисплеи

... sell) Увеличение среднего чека Коэффициент удержания клиентов Рост объемов выполнения текущих задач ...

Потребительский экстремизм: меры профилактики
Статья
07.02.2025
7 928
Потребительский экстремизм: меры профилактики

... рекомендации по возможным действиям. Стратегии удержания клиентов также могут снизить риски сутяжничества ...

Ритейл после самоизоляции
Статья
10.07.2020
14 973
Ритейл после самоизоляции

... источники, связанные с возвратом и удержанием клиента: ремаркетинг, сегментированные рассылки в соцсетях ...

Как распознавание одежды по фото меняет модный ритейл?
Статья
17.07.2019
49 940
Как распознавание одежды по фото меняет модный ритейл?

... среднем 1–3% . Повышая факторы удержания клиентов, такие как удобный поиск, можно ...

Магазин и маркетплейс — противостояние или интеграция?
Статья
30.10.2018
39 530
Магазин и маркетплейс — противостояние или интеграция?

... которой сталкивается MoscoWine, — привлечение и удержание клиентов на алкогольном рынке, где существует ...

Новый покупатель: сначала мобильный, потом кошелек
Статья
30.10.2016
4 478
Новый покупатель: сначала мобильный, потом кошелек

... массу откликов. Сеть SELA для удержания клиентов использует персональные рассылки. «База клиентов ...

Что ждёт системы автоматизации?
Статья
19.05.2016
6 552
Что ждёт системы автоматизации?

... Этот тренд связан с необходимостью удержания клиента ритейлером, которая особенно остро стоит ...

Спасение ритейла: может ли персонифицированные маркетинг привлечь покупателей
Статья
01.06.2015
11 026
Спасение ритейла: может ли персонифицированные маркетинг привлечь покупателей

... . За последние три года эффективность удержания клиентов увеличилась на 14%, продажи в ...

«1С-Рарус» создал рабочую технологию повышения продаж в кризис
Статья
03.04.2015
10 548
«1С-Рарус» создал рабочую технологию повышения продаж в кризис

... – привлечение потенциальных клиентов, продажа продукта, удержание клиентов – неразрывно связаны.Применяя две системы ...

Эквайринг в новых реалиях
Статья
01.04.2015
11 865
Эквайринг в новых реалиях

... требует мобилизации всех усилий по удержанию клиентов и увеличению суммы чека, работу ...

Непродуктовая розница готовится к стагнации
Статья
07.10.2014
18 921
Непродуктовая розница готовится к стагнации

... сервисов и технологий, направленных на удержание клиентов. Будущее за теми компаниями, которые ...

Интервью

Сергей Румянцев, One Price Coffee: «Те, кто умеет вести бизнес, должны расширяться»
Интервью
03.11.2025
17 343
Сергей Румянцев, One Price Coffee: «Те, кто умеет вести бизнес, должны расширяться»

... все инструменты для привлечения и удержания клиентов. В конечном счете она увеличивает ...

Александр Умаров, «Дринкит»: «Хотим открыть к 2028 году 3 тыс. кофеен и покорить международный рынок»
Интервью
04.06.2025
12 706
Александр Умаров, «Дринкит»: «Хотим открыть к 2028 году 3 тыс. кофеен и покорить международный рынок»

... Custom Retention Rate – то есть удержания клиентов – составляет 63%. Но, например, у ...

Игорь Саидов, «Я родился»: «Рынок Узбекистана быстро меняется: приходят инвесторы, формируются новые покупательские привычки»
Интервью
01.04.2024
5 846
Игорь Саидов, «Я родился»: «Рынок Узбекистана быстро меняется: приходят инвесторы, формируются новые покупательские привычки»

... . И еще – мы работаем на удержание клиента и знаем, что к нам ...

Денис Шубенок, «Ашманов и партнеры»: «Маркетплейсы – это черкизовский рынок в 90-е. Игнорировать нельзя, но делать ставку только на них – опасно»
Интервью
18.10.2023
13 284
Денис Шубенок, «Ашманов и партнеры»: «Маркетплейсы – это черкизовский рынок в 90-е. Игнорировать нельзя, но делать ставку только на них – опасно»

... , в том числе продажам и удержанию клиента. Работа с репутацией не менее ...

Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»
Интервью
27.02.2023
8 374
Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»

... будет: экономия, оптимизация, забота, сохранение/удержание клиентов, поиск новых идей и решений ... клиента. Актуальность персонализации обусловлена стратегиями удержания клиентов – это тоже яркий тренд, находящийся ...

Сергей Савонькин, «Покупочка»: «Мы запустили новый для России формат»
Интервью
15.11.2021
16 136
Сергей Савонькин, «Покупочка»: «Мы запустили новый для России формат»

... привлекательные предложения. Как показывает практика, удержание клиента обходится сети значительно дешевле, чем ...

Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»
Интервью
22.07.2020
9 504
Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»

... для развития компании, привлечения и удержания клиентов, увеличения прибыли и доли рынка ...

Нет ни одной статьи бюджета, на которую можно закрыть глаза
Интервью
18.05.2015
13 725
Нет ни одной статьи бюджета, на которую можно закрыть глаза

... , говорили о программах привлечения и удержания клиентов, расширении предлагаемых сервисов и прочих ...

7-Eleven: о трендах в ритейле
Интервью
29.09.2014
9 348
7-Eleven: о трендах в ритейле

... . При нужно постоянно работать над удержанием клиента, так как конкуренция на рынке ...

"Эффективность PR в ритейле – загадочная тема"
Интервью
14.09.2011
11 923
"Эффективность PR в ритейле – загадочная тема"

... бюджетов в пользу мероприятий по удержанию клиентов. Это продолжится до тех пор ...

Кейсы

Как выжить региональным food-сетям: стратегии роста локальных игроков
Кейс
19.11.2025
3 904
Как выжить региональным food-сетям: стратегии роста локальных игроков

... локальным игрокам приходится искать способы удержания клиентов и сохранения прибыльности. Какие инструменты ...

Happyland проверил кешбэк: какой процент стимулирует к покупке?
Кейс
05.11.2025
4 089
Happyland проверил кешбэк: какой процент стимулирует к покупке?

... , можно убедиться по retention («удержанию клиентов») – после окончания акции люди ...

Топ-5 неочевидных каналов дистрибуции цифровых сервисов в ритейле
Кейс
17.04.2025
3 850
Топ-5 неочевидных каналов дистрибуции цифровых сервисов в ритейле

... . «Ряд нетоварных сервисов направлен на удержание клиента и увеличение частоты контакта с ...

Digital Clouds: как модернизировать интернет-магазин: «Северсталь-Маркет»
Кейс
20.05.2024
4 164
Digital Clouds: как модернизировать интернет-магазин: «Северсталь-Маркет»

... клиентской базы и улучшения стратегии удержания клиента. Источник: Digital Clouds Для информирования ...

Мотивационные платформы для бизнеса: два кейса участников рынка
Кейс
10.04.2024
14 358
Мотивационные платформы для бизнеса: два кейса участников рынка

... преимущества: мотивацию сотрудников, привлечение и удержание клиентов, повышение прибыли. Однако разработка таких ...

Как «ВинЛаб» запустил одну из лучших программ лояльности: подробности проекта
Кейс
25.12.2023
7 968
Как «ВинЛаб» запустил одну из лучших программ лояльности: подробности проекта

7 млн клиентов, 1600 магазинов, участники программы лояльности посещают магазины на 11% чаще. В 2023 году розничная сеть «ВинЛаб» подвела итоги масштабного развития программы лояльности. Проект уже успел два года подряд войти в топ-3 рейтинга INFOLine, стать участником конкурса Retail Tech Awards и выйти в топ-3 в своей номинации, участвует в конкурсе ИТ-проектов GlobalCIO, освещался коллегами на кейс-встрече по программам лояльности в ритейле. В этой статье расскажем о специфике проекта и ...

Опыт «Аравии»: как мобильное приложение помогло увеличить продажи в интернет-магазине и повысить лояльность к бренду
Кейс
11.04.2022
8 011
Опыт «Аравии»: как мобильное приложение помогло увеличить продажи в интернет-магазине и повысить лояльность к бренду

... . Команда «Аравии» использует два способа удержания клиентов в приложении. Первый: акции, скидки ...

Зарядить клиентов на покупку: зачем ритейлу станции «Бери заряд!»?
Кейс
31.03.2022
28 446
Зарядить клиентов на покупку: зачем ритейлу станции «Бери заряд!»?

... клиентов; повышение уровня лояльности клиентов; удержание клиентов. К традиционным инструментам достижения целей ...

Видео

Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?
Видео
15.08.2025
11 218
Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?

... ? 2. Программа лояльности: привлечение и удержание клиентов - Какие механики работают лучше всего ...

Ольга Глебова, Selgros, об удержании клиентов
Видео
26.07.2017
2 236
Ольга Глебова, Selgros, об удержании клиентов

Ольга Глебова рассказала о работе над лояльностью клиентов и бесперспективности ценовых войн

Товар на полку

На что обратить внимание ресторану при подключении доставки
Товар на полку
13.04.2026
2 068
На что обратить внимание ресторану при подключении доставки

... , а увеличение частоты заказов и удержание клиента. По мнению Артема Кухарского, некоторые ... как расход, а как инструмент удержания клиента и роста повторных заказов. «Доставка ...

Будущее маркетплейсов: куда движется е-commerce?
Товар на полку
23.06.2021
23 617
Будущее маркетплейсов: куда движется е-commerce?

... на Востоке. Экосистемы как способ удержания клиентов Количество новых платформ в e ...

Из музеев в торговые сети - "Власта-Принт"
Товар на полку
11.09.2017
10 230
Из музеев в торговые сети - "Власта-Принт"

... международного класса по привлечению и удержанию клиентов, автор 12 книг и реализатору ...

Компании

  • ЛАНИТ Омни
  • NGM

Фоторепортажи

Experience-формат Amway
Фоторепортаж
22.11.2017
89 922
Experience-формат Amway

... покупателей, прирост продаж и период удержания клиентов, уровень лояльности клиентов и партнеров ...

Обучение. Впервые в России: Wal-Mart Quest Way
Фоторепортаж
30.06.2008
11 065
Обучение. Впервые в России: Wal-Mart Quest Way

... первых рук Услышать о механизмах удержания клиентов в других странах Найти новые ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

June 17 - June 19
Client Service Forum 2026
Декоративное изображение

August 19
Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?
Декоративное изображение

Конференция

March 19 - March 21
Форум «Управление магазином» 2024
Декоративное изображение

Конференция

August 22 - August 23
Synergy Horeca Forum 2023
Декоративное изображение

Выставка

April 5 - April 7
OPEN SKLAD-2023
Декоративное изображение

Конференция

November 11
Customer Day 2021
Декоративное изображение

Конференция

May 27
Люди Бизнеса 2020
Декоративное изображение

March 31
Конференция «Антикризисные технологии 2015. Региональный бизнес: победить нельзя сдаться»
Декоративное изображение

May 15
МАРКЕТИНГ ПОЙНТ. СТРАТЕГИЯ: завоевание и удержание клиентов-2018
Декоративное изображение

May 24 - May 27
Российская Неделя Маркетинга-2017
Декоративное изображение

June 5
Маркетинг ритейла
Декоративное изображение

November 14 - November 16
Мини-МБА в сфере лояльности

Персоны

Имшинецкая Ия 

Создатель технологии системного продвижения.

Видео18.04.2025

Ия Имшинецкая - эксперт на Modern Bakery | Confex | GOTOVO 2025
Лазарев Дмитрий 

Генеральный директор «585*Золотой»

Новость22.05.2024

Генеральным директором «585*Золотой» стал Дмитрий Лазарев

Книги

Декоративное изображение
Как стать "волшебником продаж".Правила привлечения и удержания клиентов.
Декоративное изображение
Кто увел моего клиента. Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиента
Декоративное изображение
Перехват клиента Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Декоративное изображение
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
Декоративное изображение
Клиенты на всю жизнь. Золотая библиотека

Семинары

14.12.2017
Онлайн-курс "PR директор"
Русская Школа Управления
04.10.2018
Развитие клиентоориентированности сотрудников
Институт Развития Бизнеса и Личности
06.02.2020
Развитие клиентоориентированности сотруднико
Институт Развития Бизнеса и Личности
11.07.2023
Digital маркетинг. Набор эффективных инструментов
Русская Школа Управления

Интервью

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»

Основатель сети рассказал, почему пришлось закрыть проект и есть ли перспективы у замороженных готовых блюд.

Читать

Топ новостей за неделю

1
01.05.2026

12 674

С 1 мая производители стройматериалов обязаны отгружать только маркированную продукцию
2
01.05.2026

10 673

Майские в последний момент: 27% россиян ещё не решили, как проведут праздники
3
29.04.2026

8 562

Сеть «Дом Лента» запустила новый формат магазинов для ремонта, дачи и сада
4
29.04.2026

7 710

Большинство россиян предпочитают покупать отечественные овощи и фрукты
5
28.04.2026

7 655

Власти упростили правила утверждения перечней товаров, услуг и норм в целях льготного налогообложения

Бизнес-центр

  • Influencio
  • Заряд от Магнита
  • Farш
  • Samsung Galaxystore
  • Max Mara
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
20.04.2026
10 466
Готовая еда. Чем кормит Азбука вкуса?
Декоративное изображение
17.04.2026
13 322
4RM:«Тепловая полка и гастрономические станции: как собственное производство меняет формат “у дома”»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 919
АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 603
4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 726
«Диалог на равных: что сеть хочет от производителя готовой еды, а производитель — от сети?»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

4 329

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
2
Статья

4 024

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
3
Кейс

3 367

Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами
4
Кейс

2 877

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
5
Интервью

1 940

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru