.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «удержание клиента»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминарыКнигиГлоссарий
Новости
11.08.2026

3 647

«Альфа-Банк»: средний оборот на одного селлера e-commerce вырос на 31%
... продуктам для автоматизации платежей и удержания клиентов. Также вырос спрос на аналитику ...
11.06.2026

6 066

Сеть 12 Storeez изменила структуру ассортимента: в 2026 году новинки составят 60%
... в компании, инструмент, задуманный для удержания клиентов, трансформируется в скрытый канал скидки ...
27.05.2026

4 854

Как малому бизнесу удержать оптовых клиентов при падении спроса?
... , предпринимателю важно вести работу по удержанию клиентов», — отметила Ольга Салимова. Для работы ...
26.05.2026

5 414

54% предпринимателей столкнулись с падением выручки
... вызовах — нестабильности, налогах, выгорании и удержании клиентов. Власти реформируют систему защиты прав ...
Новости компаний
30.07.2026

1 281

Телеграм-канал «1С для торговли»: важное за июль 2026
... :Розницы» и «1С:УНФ» для удержания клиентов и стимулирования продаж ФНС проанализировала ...
Логотип компании
1С
13.05.2026

1 565

"1С:Розница": планы завершения поддержки предыдущей редакции 2.3 к октябрю 2027 года. Рекомендации по переходу на современные прикладные решения
... настройкой акций и распродаж для удержания клиентов. Настройка скидок по способу оплаты ...
Логотип компании
1С
21.11.2025

1 113

Новая «1С-Рарус: Система управления лояльностью»: дружелюбный интерфейс, высокое быстродействие и No-code настройка
... помогает разрабатывать эффективные механики по удержанию клиентов, влиять на их покупки и ...
1С-Рарус
22.09.2025

1 530

Эксперт Совкомбанка рассказала о ключевых источниках роста клиентской базы в 2026 году
На форуме «Стратегия розничного бизнеса 2026» старший управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова выступила с докладом о перспективах привлечения клиентов в условиях меняющегося рынка. Она подчеркнула, что в 2026 году банкам придется пересмотреть традиционные подходы к работе с клиентской базой, сделав ставку на персонализацию, удержание и умное партнерство. Источник: Auditorium CG На форуме «Стратегия розничного бизнеса 2026» старший управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова ...
Совкомбанк

Статьи

Street Beat, restore: и «Мир Кубиков»: как ритейл превращает магазин в пространство эмоций
Статья
04.07.2025
8 783
Street Beat, restore: и «Мир Кубиков»: как ритейл превращает магазин в пространство эмоций

... онлайне офлайн становится важнейшим элементом удержания клиентов и лояльности к бренду. Здесь ...

Розница тестирует альтернативу электронным ценникам – прайс-дисплеи
Статья
22.04.2025
7 648
Розница тестирует альтернативу электронным ценникам – прайс-дисплеи

... sell) Увеличение среднего чека Коэффициент удержания клиентов Рост объемов выполнения текущих задач ...

Потребительский экстремизм: меры профилактики
Статья
07.02.2025
8 362
Потребительский экстремизм: меры профилактики

... рекомендации по возможным действиям. Стратегии удержания клиентов также могут снизить риски сутяжничества ...

Ритейл после самоизоляции
Статья
10.07.2020
15 128
Ритейл после самоизоляции

... источники, связанные с возвратом и удержанием клиента: ремаркетинг, сегментированные рассылки в соцсетях ...

Как распознавание одежды по фото меняет модный ритейл?
Статья
17.07.2019
50 283
Как распознавание одежды по фото меняет модный ритейл?

... среднем 1–3% . Повышая факторы удержания клиентов, такие как удобный поиск, можно ...

Магазин и маркетплейс — противостояние или интеграция?
Статья
30.10.2018
39 789
Магазин и маркетплейс — противостояние или интеграция?

... которой сталкивается MoscoWine, — привлечение и удержание клиентов на алкогольном рынке, где существует ...

Новый покупатель: сначала мобильный, потом кошелек
Статья
30.10.2016
4 579
Новый покупатель: сначала мобильный, потом кошелек

... массу откликов. Сеть SELA для удержания клиентов использует персональные рассылки. «База клиентов ...

Что ждёт системы автоматизации?
Статья
19.05.2016
6 635
Что ждёт системы автоматизации?

... Этот тренд связан с необходимостью удержания клиента ритейлером, которая особенно остро стоит ...

Спасение ритейла: может ли персонифицированные маркетинг привлечь покупателей
Статья
01.06.2015
11 127
Спасение ритейла: может ли персонифицированные маркетинг привлечь покупателей

... . За последние три года эффективность удержания клиентов увеличилась на 14%, продажи в ...

«1С-Рарус» создал рабочую технологию повышения продаж в кризис
Статья
03.04.2015
10 648
«1С-Рарус» создал рабочую технологию повышения продаж в кризис

... – привлечение потенциальных клиентов, продажа продукта, удержание клиентов – неразрывно связаны.Применяя две системы ...

Эквайринг в новых реалиях
Статья
01.04.2015
11 997
Эквайринг в новых реалиях

... требует мобилизации всех усилий по удержанию клиентов и увеличению суммы чека, работу ...

Непродуктовая розница готовится к стагнации
Статья
07.10.2014
19 035
Непродуктовая розница готовится к стагнации

... сервисов и технологий, направленных на удержание клиентов. Будущее за теми компаниями, которые ...

Интервью

Татьяна Дорофеева, «Магнит»: «Сеть переходит от роли «продавца товаров» к роли «создателя ценности для своего покупателя»
Интервью
21.05.2026
80 952
Татьяна Дорофеева, «Магнит»: «Сеть переходит от роли «продавца товаров» к роли «создателя ценности для своего покупателя»

... марки ключевым инструментом привлечения и удержания клиентов, повышения маржинальности и укрепления рыночных ...

Сергей Румянцев, One Price Coffee: «Те, кто умеет вести бизнес, должны расширяться»
Интервью
03.11.2025
18 099
Сергей Румянцев, One Price Coffee: «Те, кто умеет вести бизнес, должны расширяться»

... все инструменты для привлечения и удержания клиентов. В конечном счете она увеличивает ...

Александр Умаров, «Дринкит»: «Хотим открыть к 2028 году 3 тыс. кофеен и покорить международный рынок»
Интервью
04.06.2025
16 158
Александр Умаров, «Дринкит»: «Хотим открыть к 2028 году 3 тыс. кофеен и покорить международный рынок»

... Custom Retention Rate – то есть удержания клиентов – составляет 63%. Но, например, у ...

Игорь Саидов, «Я родился»: «Рынок Узбекистана быстро меняется: приходят инвесторы, формируются новые покупательские привычки»
Интервью
01.04.2024
6 107
Игорь Саидов, «Я родился»: «Рынок Узбекистана быстро меняется: приходят инвесторы, формируются новые покупательские привычки»

... . И еще – мы работаем на удержание клиента и знаем, что к нам ...

Денис Шубенок, «Ашманов и партнеры»: «Маркетплейсы – это черкизовский рынок в 90-е. Игнорировать нельзя, но делать ставку только на них – опасно»
Интервью
18.10.2023
13 540
Денис Шубенок, «Ашманов и партнеры»: «Маркетплейсы – это черкизовский рынок в 90-е. Игнорировать нельзя, но делать ставку только на них – опасно»

... , в том числе продажам и удержанию клиента. Работа с репутацией не менее ...

Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»
Интервью
27.02.2023
8 620
Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»

... будет: экономия, оптимизация, забота, сохранение/удержание клиентов, поиск новых идей и решений ... клиента. Актуальность персонализации обусловлена стратегиями удержания клиентов – это тоже яркий тренд, находящийся ...

Сергей Савонькин, «Покупочка»: «Мы запустили новый для России формат»
Интервью
15.11.2021
16 429
Сергей Савонькин, «Покупочка»: «Мы запустили новый для России формат»

... привлекательные предложения. Как показывает практика, удержание клиента обходится сети значительно дешевле, чем ...

Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»
Интервью
22.07.2020
9 872
Елена Якубовская, «Чек Инсайт»: «После локдауна тайные покупатели начали проверять безопасность магазинов»

... для развития компании, привлечения и удержания клиентов, увеличения прибыли и доли рынка ...

Нет ни одной статьи бюджета, на которую можно закрыть глаза
Интервью
18.05.2015
13 834
Нет ни одной статьи бюджета, на которую можно закрыть глаза

... , говорили о программах привлечения и удержания клиентов, расширении предлагаемых сервисов и прочих ...

7-Eleven: о трендах в ритейле
Интервью
29.09.2014
9 453
7-Eleven: о трендах в ритейле

... . При нужно постоянно работать над удержанием клиента, так как конкуренция на рынке ...

"Эффективность PR в ритейле – загадочная тема"
Интервью
14.09.2011
12 052
"Эффективность PR в ритейле – загадочная тема"

... бюджетов в пользу мероприятий по удержанию клиентов. Это продолжится до тех пор ...

Кейсы

Трафик не продает: как ритейлеры адаптируют финтех-инструменты под потребности бизнеса
Кейс
26.05.2026
7 018
Трафик не продает: как ритейлеры адаптируют финтех-инструменты под потребности бизнеса

... воронки. Благодаря синергии инструментов и удержанию клиентов внутри одной платформы, конверсия в ...

Как выжить региональным food-сетям: стратегии роста локальных игроков
Кейс
19.11.2025
4 442
Как выжить региональным food-сетям: стратегии роста локальных игроков

... локальным игрокам приходится искать способы удержания клиентов и сохранения прибыльности. Какие инструменты ...

Happyland проверил кешбэк: какой процент стимулирует к покупке?
Кейс
05.11.2025
4 825
Happyland проверил кешбэк: какой процент стимулирует к покупке?

... , можно убедиться по retention («удержанию клиентов») – после окончания акции люди ...

Топ-5 неочевидных каналов дистрибуции цифровых сервисов в ритейле
Кейс
17.04.2025
4 117
Топ-5 неочевидных каналов дистрибуции цифровых сервисов в ритейле

... . «Ряд нетоварных сервисов направлен на удержание клиента и увеличение частоты контакта с ...

Digital Clouds: как модернизировать интернет-магазин: «Северсталь-Маркет»
Кейс
20.05.2024
4 304
Digital Clouds: как модернизировать интернет-магазин: «Северсталь-Маркет»

... клиентской базы и улучшения стратегии удержания клиента. Источник: Digital Clouds Для информирования ...

Мотивационные платформы для бизнеса: два кейса участников рынка
Кейс
10.04.2024
14 782
Мотивационные платформы для бизнеса: два кейса участников рынка

... преимущества: мотивацию сотрудников, привлечение и удержание клиентов, повышение прибыли. Однако разработка таких ...

Как «ВинЛаб» запустил одну из лучших программ лояльности: подробности проекта
Кейс
25.12.2023
8 378
Как «ВинЛаб» запустил одну из лучших программ лояльности: подробности проекта

7 млн клиентов, 1600 магазинов, участники программы лояльности посещают магазины на 11% чаще. В 2023 году розничная сеть «ВинЛаб» подвела итоги масштабного развития программы лояльности. Проект уже успел два года подряд войти в топ-3 рейтинга INFOLine, стать участником конкурса Retail Tech Awards и выйти в топ-3 в своей номинации, участвует в конкурсе ИТ-проектов GlobalCIO, освещался коллегами на кейс-встрече по программам лояльности в ритейле. В этой статье расскажем о специфике проекта и ...

Опыт «Аравии»: как мобильное приложение помогло увеличить продажи в интернет-магазине и повысить лояльность к бренду
Кейс
11.04.2022
8 178
Опыт «Аравии»: как мобильное приложение помогло увеличить продажи в интернет-магазине и повысить лояльность к бренду

... . Команда «Аравии» использует два способа удержания клиентов в приложении. Первый: акции, скидки ...

Зарядить клиентов на покупку: зачем ритейлу станции «Бери заряд!»?
Кейс
31.03.2022
30 011
Зарядить клиентов на покупку: зачем ритейлу станции «Бери заряд!»?

... клиентов; повышение уровня лояльности клиентов; удержание клиентов. К традиционным инструментам достижения целей ...

Видео

«Аналитические инструменты НИУ ВШЭ для разработки маркетинговой стратегии в ритейле»
Видео
07.08.2026
2 689
«Аналитические инструменты НИУ ВШЭ для разработки маркетинговой стратегии в ритейле»

... продаж и поведения покупателей. Вопросы удержания клиентов, прогнозирования покупок, сегментации рынка. Анализ ...

«Маркетинг в кризисный период: адаптация в условиях ограниченных бюджетов»
Видео
07.08.2026
1 053
«Маркетинг в кризисный период: адаптация в условиях ограниченных бюджетов»

... Планирование и адаптация 14:10 Удержание клиентов 15:09 Тренды в аналитике ... выбор правильных инструментов. 14:10 Удержание клиентов Фокус на удержании существующих клиентов ...

Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?
Видео
15.08.2025
11 499
Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?

... ? 2. Программа лояльности: привлечение и удержание клиентов - Какие механики работают лучше всего ...

Ольга Глебова, Selgros, об удержании клиентов
Видео
26.07.2017
2 312
Ольга Глебова, Selgros, об удержании клиентов

Ольга Глебова рассказала о работе над лояльностью клиентов и бесперспективности ценовых войн

Товар на полку

Геймификация в управлении лояльностью в 2026 году: какие механики работают на удержание клиентов
Товар на полку
29.06.2026
2 548
Геймификация в управлении лояльностью в 2026 году: какие механики работают на удержание клиентов

Примеры «Золотого Яблока», «Мегамаркета», «Самоката», «Спортмастера». Программы лояльности меняются: скидок, кешбэка и бонусных баллов уже недостаточно. Пользователь быстро привыкает к прямой выгоде и перестает воспринимать ее как что-то ценное. Поэтому бренды все чаще используют геймификацию не просто для вовлечения, а чтобы сформировать привычку возвращаться, сократить интервал между покупками и превратить программу лояльности в определенный эмоциональный опыт. Захар Константинов, ...

На что обратить внимание ресторану при подключении доставки
Товар на полку
13.04.2026
4 322
На что обратить внимание ресторану при подключении доставки

... , а увеличение частоты заказов и удержание клиента. По мнению Артема Кухарского, некоторые ... как расход, а как инструмент удержания клиента и роста повторных заказов. «Доставка ...

Будущее маркетплейсов: куда движется е-commerce?
Товар на полку
23.06.2021
23 929
Будущее маркетплейсов: куда движется е-commerce?

... на Востоке. Экосистемы как способ удержания клиентов Количество новых платформ в e ...

Из музеев в торговые сети - "Власта-Принт"
Товар на полку
11.09.2017
10 387
Из музеев в торговые сети - "Власта-Принт"

... международного класса по привлечению и удержанию клиентов, автор 12 книг и реализатору ...

Компании

  • ЛАНИТ Омни
  • NGM

Фоторепортажи

Experience-формат Amway
Фоторепортаж
22.11.2017
90 119
Experience-формат Amway

... покупателей, прирост продаж и период удержания клиентов, уровень лояльности клиентов и партнеров ...

Обучение. Впервые в России: Wal-Mart Quest Way
Фоторепортаж
30.06.2008
11 200
Обучение. Впервые в России: Wal-Mart Quest Way

... первых рук Услышать о механизмах удержания клиентов в других странах Найти новые ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

November 26 - November 27
B2B marketing forum 2026
Декоративное изображение

Конференция

June 17 - June 19
Client Service Forum 2026
Декоративное изображение

August 19
Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?
Декоративное изображение

Конференция

March 19 - March 21
Форум «Управление магазином» 2024
Декоративное изображение

Конференция

August 22 - August 23
Synergy Horeca Forum 2023
Декоративное изображение

Выставка

April 5 - April 7
OPEN SKLAD-2023
Декоративное изображение

Конференция

November 11
Customer Day 2021
Декоративное изображение

Конференция

May 27
Люди Бизнеса 2020
Декоративное изображение

March 31
Конференция «Антикризисные технологии 2015. Региональный бизнес: победить нельзя сдаться»
Декоративное изображение

May 15
МАРКЕТИНГ ПОЙНТ. СТРАТЕГИЯ: завоевание и удержание клиентов-2018
Декоративное изображение

May 24 - May 27
Российская Неделя Маркетинга-2017
Декоративное изображение

June 5
Маркетинг ритейла

Персоны

Имшинецкая Ия 

Создатель технологии системного продвижения.

Видео18.04.2025

Ия Имшинецкая - эксперт на Modern Bakery | Confex | GOTOVO 2025
Лазарев Дмитрий 

Генеральный директор «585*Золотой»

Новость22.05.2024

Генеральным директором «585*Золотой» стал Дмитрий Лазарев

Книги

Декоративное изображение
Как стать "волшебником продаж".Правила привлечения и удержания клиентов.
Декоративное изображение
Кто увел моего клиента. Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиента
Декоративное изображение
Перехват клиента Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Декоративное изображение
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
Декоративное изображение
Клиенты на всю жизнь. Золотая библиотека

Глоссарий

LTV
... окупалось с запасом. Фокус на удержание клиентов. Расчет LTV наглядно демонстрирует, что ... на рекламу или работать над удержанием клиентов. 5. Как повысить показатель LTV ...
870

Семинары

14.12.2017
Онлайн-курс "PR директор"
Русская Школа Управления
04.10.2018
Развитие клиентоориентированности сотрудников
Институт Развития Бизнеса и Личности
06.02.2020
Развитие клиентоориентированности сотруднико
Институт Развития Бизнеса и Личности
11.07.2023
Digital маркетинг. Набор эффективных инструментов
Русская Школа Управления

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 293

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 547

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

5 481

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 314

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
14.08.2026

5 140

Компания «Лента» передала бездомным животным более 11,5 тонн корма

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
594
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
2 918
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 664
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
6 951
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 362
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 891

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

873

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

692

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

635

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

592

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru