«Аналитические инструменты НИУ ВШЭ для разработки маркетинговой стратегии в ритейле»

Оксана Трофимова - Кандидат экономических наук, преподаватель НИУ ВШЭ.

При разработке маркетинговой стратегии в ритейле важно смотреть на ситуацию на рынке в целом, для этого вам поможет ежеквартальное исследование НИУ ВШЭ «Экономическое поведение домашних хозяйств России», а также глубже изучать поведение потребителей по вашей категории продукта, где аналитические работы студентов, основанные на чеках ОФД, могут быть полезны. Ритейлеры и производители приглашаются принять участие учебном процессе, стать заказчиками для студентов по следующим задачам:

• Работа с аудиторией для рекламных кампаний в интернете;
• Обогащение профилей клиентов внешними данными для эффективных коммуникаций (от персонализации в выдаче на сайте до персонализированных рассылок);
• Анализ датасета онлайн-покупок россиян под бизнес-запрос, в датасете у студентов есть данные чеков ОФД с 2016 г по настоящее врем по следующим данным.

Таймкод видео:

• 00:12 Представление спикера — Оксана Трофимова, кандидат экономических наук, преподаватель Высшей школы экономики.

• 01:52 Проблемы в маркетинговой стратегии

• 02:40 Анализ поведения потребителей

• 04:08 Ресурсы для анализа

• 05:14 Для «взгляда изнутри» при B2B продажах важно ответить на вопросы про своего конечного покупателя

• 06:30 Обучение анализу данных

• 07:57 Возможности аналитики

• 08:37 Подведение итогов

Подробнее о том, какую информацию можно услышать в видео:

00:12 Представление спикера — Оксана Трофимова, кандидат экономических наук, преподаватель Высшей школы экономики.

• Участвовала в разработке 150+ маркетинговых стратегий.

• Переход в науку для обмена опытом и обучения.

01:52 Проблемы в маркетинговой стратегии

• Отсутствие данных о конечных пользователях при разработке брендинговой стратегии.

• Важность анализа ситуации в целом для принятия решений.

• Необходимость учета изменений в экономике и поведении потребителей.

02:40 Анализ поведения потребителей

• Вопросы для анализа: экономическое положение, благоустройство домохозяйств, потребительские предпочтения.

• Влияние эмоциональных факторов на поведение потребителей.

• Необходимость учета различий в поведении разных групп населения.

04:08 Ресурсы для анализа

• Приглашение посетить сайт Высшей школы экономики для получения информации.

• Регулярные исследования экономического поведения населения.

• Использование барометра для оценки рыночной ситуации.

05:14 Для «взгляда изнутри» при B2B продажах важно ответить на вопросы про своего конечного покупателя

• Важность понимания каналов продаж и поведения покупателей.
• Вопросы удержания клиентов, прогнозирования покупок, сегментации рынка.
• Анализ влияния скидок и промоакций на продажи.

06:30 Обучение анализу данных

• Курсы по анализу данных в Высшей школе экономики.

• Студенты учатся анализировать чеки и онлайн-транзакции.

• Возможность получения отчетов о портрете покупателя

. 07:57 Возможности аналитики

• Доступ к данным о транзакциях, уникальных идентификаторах покупателей.

• Извлечение информации из текстовых описаний покупок.

• Анализ частоты покупок, цен, скидок и каналов продаж.

08:37 Подведение итогов

• Предложение международного сотрудничества и поддержки.

• Контакты для получения дополнительной информации.