.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «работа с отзывами»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюТовар на полкуКейсыНовости компанийКалендарь событийКомпании
Новости
17.02.2026

6 109

Wildberries протестирует ИИ-фильтры для поиска релевантных отзывов на товары
... Овчинникова. Внедрение ИИ-фильтров для работы с отзывами и других ИИ-инструментов является ...
16.05.2025

3 375

«Яндекс Еда»: к концу 2024 года ресторанный бизнес сервиса вырос на 44%
... YandexGPT, также ИИ используется в работе с отзывами в карточке заведения. «Сервисы e ...
05.09.2023

5 389

X5 Group запустила лабораторию искусственного интеллекта в ИТМО
... CVM, модели генеративных сетей для работы с отзывами покупателей в онлайн и офлайн ...
07.02.2023

10 597

Роспотребнадзор и АКОРТ объединятся для разрешения клиентских споров
... ритейла рассказали о подходах в работе с отзывами покупателей, которые позволяют систематизировать и ...
Новости компаний
18.03.2026

1 959

Ozon запустит подписку для управления отзывами
... связь покупателей. Также для автоматизации работы с отзывами предусмотрена интеграция через Seller API ... смогут быстрее оценить надежность продавца. Работа с отзывами напрямую повлияет на конверсию и ... оптимизировать этот процесс и сделать работу с отзывами более управляемой. В дальнейшем функционал ...
Ozon
19.05.2025

602

ВкусВилл провёл офлайн встречу для региональных поставщиков
... На встрече коллеги поделились деталями работы с отзывами и рейтингами на продукт, подсветили ...
ВкусВилл
16.05.2025

783

JVO запустила AI-ассистента для автоматизации общения и работы с отзывами на маркетплейсах
... » — автоматизирует коммуникацию с покупателями и работу с отзывами, увеличивая продажи без дополнительных затрат ... JVO в очередной раз подтвердили: работа с отзывами — один из ключевых факторов успеха ... «Автоответы» на базе ИИ превращает работу с отзывами в эффективный инструмент продвижения, который ...
«ДЖИВИО»
24.12.2024

1 135

AI-сервис Salist добавил функционал для работы с отзывами покупателей на Wildberries
Не секрет, что алгоритмы ранжирования Wildberries тщательно анализируют отзывы покупателей, их содержание и частоту появления. При этом несвоевременная обработка поступающего фидбэка приводит к ухудшению видимости товаров, и, как следствие, к снижению продаж и потере прибыли. AI-cервис Salist добавил функционал, который упрощает работу с вопросами и отзывами. Теперь продавцы не упустят обратную связь от клиентов и смогут оперативно на нее реагировать, повышая позиции товаров в выдаче ...
Salist

Статьи

Клиент не всегда прав: как компании сообщают неприятные новости?
Статья
18.08.2022
12 012
Клиент не всегда прав: как компании сообщают неприятные новости?

... в письменной коммуникации Что касается работы с отзывами в социальных сетях, там коммуникация ...

E-commerce в смартфоне: тренды в создании мобильных приложений в 2022 году
Статья
12.08.2022
10 944
E-commerce в смартфоне: тренды в создании мобильных приложений в 2022 году

... нам шанс завоевать их доверие. Работа с отзывами Отзывы могут быть разными, но ... работы сервиса, поэтому эффективная система работы с отзывами просто необходима. Если говорить о ...

Самые популярные материалы Retail.ru в 2021 году
Статья
09.02.2022
11 417
Самые популярные материалы Retail.ru в 2021 году

... «Леруа Мерлен» создала собственную систему работы с отзывами покупателей. Ее главные цели — увеличить ... Козлова, менеджер по работе с отзывами в компании, поделилась нюансами работы с отзывами, рассказала о действующих ...

5 проблем, которые мешают эффективному подбору персонала
Статья
31.08.2021
29 908
5 проблем, которые мешают эффективному подбору персонала

... показывает компанию в выгодном свете; работа с отзывами, нейтрализация негатива; пиар-активность, формирование ...

Отзывы о продуктовых магазинах на гео-сервисах: нереализованный потенциал
Статья
17.06.2019
8 442
Отзывы о продуктовых магазинах на гео-сервисах: нереализованный потенциал

... перечисленных в документе компаний ведут работу с отзывами своих покупателей (отвечают на негатив) ...

Почему клиент недоволен, и как это исправить?
Статья
06.07.2015
16 411
Почему клиент недоволен, и как это исправить?

... (мощный и эффективный инструмент для работы с отзывами и обратной связью, открыто общаясь ...

Fashion выходит в онлайн
Статья
30.09.2013
8 906
Fashion выходит в онлайн

... модерации контента и оперативности при работе с отзывами  покупателей. «Мы разрабатываем новый сайт ...

Поддержка потребителей в социальных сетях – дань моде или необходимость?
Статья
10.05.2012
5 371
Поддержка потребителей в социальных сетях – дань моде или необходимость?

... компании получить дополнительную прибыль. Публичная работа с отзывами и негативом позволяет компании показать ...

Интервью

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
Интервью
11.06.2026
21 004
Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»

... обратной связи от клиента и работа с отзывами. Обратная связь необходима, чтобы в ...

Олеся Симон, «Леруа Мерлен»: «Мы начали использовать 3D-снимки, конфигураторы и другие инструменты в онлайн, чтобы ускорить ритмы электронной торговли»
Интервью
07.12.2020
17 439
Олеся Симон, «Леруа Мерлен»: «Мы начали использовать 3D-снимки, конфигураторы и другие инструменты в онлайн, чтобы ускорить ритмы электронной торговли»

... » сейчас стала уделять больше внимания работе с отзывами покупателей, качественному улучшению сервисов и ...

Кейсы

Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций
Кейс
30.03.2026
10 184
Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций

... условий для клиента и системная работа с отзывами. В премиальном сегменте репутация формируется ...

Как ИИ изменил подход к репутации бренда в екоме в 2024 году, или Секреты успешных продаж на маркетплейсах
Кейс
28.12.2024
4 685
Как ИИ изменил подход к репутации бренда в екоме в 2024 году, или Секреты успешных продаж на маркетплейсах

Через год 60% селлеров для работы с отзывами будут использовать автоматизированные решения. Репутация ... опыт использования ИИ для автоматизации работы с отзывами, чтобы понять, как ИИ ... нереально. Использование ИИ для автоматизации работы с отзывами уже стало трендом 2024 года ... предоставляет передовые инструменты для автоматизации работы с отзывами. Нейросеть анализирует содержание отзыва и ... будут использовать автоматизированные решения для работы с отзывами. В ближайшие годы селлеры, игнорирующие ...

Покупатели «Лемана ПРО» пилят контент и получают за это награды, а ритейлер – рост товарооборота
Кейс
25.09.2024
4 821
Покупатели «Лемана ПРО» пилят контент и получают за это награды, а ритейлер – рост товарооборота

Как создание собственной соцсети повлияло на выручку DIY-ритейлера. DIY-ритейлер «Лемана ПРО» (ранее «Леруа Мерлен») решил создать канал общения, в котором покупатели могли бы рассказывать друг другу и сотрудникам компании о своих проектах, а компания – делиться экспертизой, чтобы помогать клиентам проходить любые этапы ремонта. Этим интересным опытом поделилась Екатерина Асламова, менеджер по маркетинговым исследованиям «Лемана ПРО» («Леруа Мерлен»). Источник: Лемана ПРО Когда отзывов ...

Как издательство Clever Media повысило конверсию в карточках товаров на 248% с помощью отзывов
Кейс
24.08.2022
8 727
Как издательство Clever Media повысило конверсию в карточках товаров на 248% с помощью отзывов

... , тем лучше. Чтобы расширить возможности работы с отзывами, компания обратилась к Aplaut. Благодаря ... решение, которое позволяло бы сделать работу с отзывами более быстрой и эффективной. Почему ... захотелось другого уровня возможностей при работе с отзывами. Возникла потребность получить какую-то ... проблему. Результаты Благодаря подключению Aplaut работа с отзывами в Clever Media стала намного ... Media планируют и дальше совершенствовать работу с отзывами, чтобы получать от нее максимальный ...

Как «Леруа Мерлен» работает с отзывами
Кейс
04.08.2021
17 388
Как «Леруа Мерлен» работает с отзывами

... количество отзывов, – поясняет менеджер по работе с отзывами «Леруа Мерлен» Анастасия Козлова . – Нам ... автоматически получают от команды по работе с отзывами систематизированную информацию. «Товар анализируется по ... услуг, поэтому действуют собственные процессы работы с отзывами. Непосредственно в магазинах находятся комьюнити ... С осени 2020 года к работе с отзывами подключили поставщиков товаров. Это взаимовыгодный ... снять негатив? Самое главное при работе с отзывами – решение проблемы. «У всех ...

«Суши Wok» и Repometr: продвижение сети магазинов в геосервисах
Кейс
21.05.2020
11 871
«Суши Wok» и Repometr: продвижение сети магазинов в геосервисах

... большинство покупок клиенты совершают онлайн, работа с отзывами в сети приобрела колоссальное значение ... на разработку собственного ПО для работы с отзывами или воспользоваться сторонним сервисом? Осенью ... » решила все свои задачи по работе с отзывами и репутацией в картографических сервисах ...

Товар на полку

На что обратить внимание ресторану при подключении доставки
Товар на полку
13.04.2026
3 378
На что обратить внимание ресторану при подключении доставки

... , оплату, доступ к широкой аудитории, работу с отзывами, аналитику спроса. Из чего складывается ...

Лояльность без срока годности: как на маркетплейсах продавать «долгослужащие» товары
Товар на полку
26.08.2024
4 019
Лояльность без срока годности: как на маркетплейсах продавать «долгослужащие» товары

... на уже привычно высоком уровне. Работа с отзывами За счет мониторинга отзывов можно ...

Компании

  • Контакт Центр Открытая Линия
  • Hotmaps
  • Сидорин Лаб
  • REES46

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

March 18 - March 20
FMCG & Retail Trade Marketing Forum 2026

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

44 351

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
15.06.2026

18 308

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
3
16.06.2026

13 057

К 2030 году каждый второй житель Земли будет покупать одежду на вторичном рынке
4
15.06.2026

11 881

Бакальчук: маркетплейс «М.Видео» всего за 5 месяцев превысил результат всего 2025 года
5
16.06.2026

8 906

Каждый пятый россиянин считает, что свадьбу должен оплатить жених — исследование

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
656
«Газпромбанк»: Код доверия: цифровой рубль и технологии будущего для ритейла
Декоративное изображение
18.06.2026
793
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
1 144
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
1 073
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
1 512
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

2 192

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
2
Фоторепортаж

2 181

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
3
Видео

1 511

«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
4
Кейс

1 156

Промо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
5
Видео

1 142

«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru