Главная КейсыПромо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans

17 июня 2026, 5:00

Промо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans

Флагманский магазин Guess Jeans в первый же год после открытия в России стал лидером по продажам среди всех торговых точек бренда в Европе. Столь высокий результат ритейлер связывает в том числе с технологиями: торговый зал столичного магазина дополнили промо-дисплеями, которые помогают покупателю быстрее принимать решение о покупке. Детали рассказываем в этом кейсе.

Фото: «Сервис Плюс»

Офлайн против онлайна: чем привлечь покупателя

Флагман американского бренда открылся в июле 2025 года на минус втором этаже столичного ТЦ «Охотный ряд». Светлый интерьер с узнаваемыми цветами бренда, отделка из натурального дерева, стильная выкладка. Площадь помещения – порядка 180 кв. м, в ассортименте – одежда и аксессуары для мужчин и женщин.

«Мы открывали магазин в то время, когда весь рынок твердил о том, что покупатели уходят в онлайн, на маркетплейсы, – говорит Анна Оганесян, руководитель визуальных мерчандайзеров Guess Jeans России и Казахстана. – Нужно было придумать способ, как их удержать. Для покупателя сейчас мало просто видеть одежду, пусть и красиво презентованную. Ему должно быть интересно в магазине. И сейчас каждый на рынке старается решить эту задачу по-своему: бренды создают у себя в точках кофе-поинты, детские площадки и так далее. И мы тоже еще до открытия магазина думали, чем “зацепить” внимание покупателя.

Ответ нашелся на полях выставки в рамках «Российского Ритейл Шоу»: отечественный разработчик предлагал промодисплеи для оснащения торговых точек. Такие устройства уже интегрированы с системой управления контентом, можно мгновенно загружать на них фото, видео или любую другую информацию».

Пришел, увидел, купил

На реализацию проекта ушло всего три недели. В торговом зале под каждой моделью джинсов установили дисплей, на экран которого вывели видео с демонстрацией посадки этой самой модели. Получилось, как на маркетплейсе, – можно увидеть, как смотрится та или иная вещь. Но при этом с возможностью примерки здесь и сейчас.

Фото: «Сервис Плюс»

«Наш бренд традиционно снимает очень много контента, – говорит Анна Оганесян. – Но его чаще используют в соцсетях, а также для демонстрации на больших экранах на фасаде магазинов или на таких же крупных экранах внутри торгового зала. Наш кейс – это некий новый опыт в этом направлении. А позже мы выяснили, что такие видео помогают в обучении сотрудников: ребята могут прямо в зале сравнить, как сидит та или иная модель, запомнить больше информации, это очень круто помогает адаптироваться консультантам-новичкам. Отдельно отмечу, что экранчики в нашем магазине беспроводные, но заряда хватает на весь рабочий день. Тот, кто закрывает смену, просто ставит их на зарядку, а утренняя смена расставляет по местам».

В итоге по результатам продаж в 2025 году московский флагман стал лидером продаж среди всех европейских магазинов Guess Jeans. Не исключено, что сработал и вау-эффект: по словам ритейлера, промо-дисплеи однозначно привлекают внимание, вызывают эмоции и становятся «мостиком» для начала общения покупателя и продавца.

Посмотрите представление кейса Guess Jeans на «Российском Ритейл шоу 2026»

Управление вниманием покупателя

Интересно, что изначально разработчик рассчитывал использовать подобные промо-дисплеи преимущественно в продуктовых сетях: пилотные проекты шли в основном в зонах фруктов и овощей, а на экранах транслировалась их стоимость. Предполагалось, что экраны будут вариантом электронных ценников, но с возможностью подключения к сети и практически безграничным ресурсом работы.

За последний год эти промо-дисплеи протестировали порядка 50 российских сетей. 20% клиентов приняли решение о выходе в ролаут.

«Во время пилотирования мы начали замечать закономерности, – говорит Олег Карпович, директор по развитию бизнеса группы компаний «Сервис Плюс». – Конфигурация «товар плюс промо-дисплей» дает рост продаж. У некоторых наших клиентов из фуд-категории он доходил до 300%. И в магазине очень много точек, где мы можем повлиять на внимание покупателя и его решение. В фэшн над этим работают очень плотно: продавцы знают ассортимент, оттачивают скрипты, мерчандайзер наводит красоту в зале. Но если сюда добавить взаимодействие покупателя с полезным для него контентом в момент выбора, то мы получим новый уровень управления вниманием. Раньше на принятие решения мог влиять только консультант, который давал советы и нужную клиенту информацию. Теперь у нас есть дополнительный инструмент, который легко менять, подгонять и масштабировать».

И ниши использования также существенно расширяются: сейчас промо-дисплеи тестирует крупная федеральная сеть бьюти-направления. Что касается Guess Jeans, то компания также планирует расширить проект с экранами за пределы флагмана: например, демонстрировать промопозиции в аутлетах или популярные сезонные товары в других магазинах бренда.

Посмотрите видеозапись интервью с участниками проекта в Медиацентре Retail.ru:

Все материалы Медиацентра Retail.ru на Russian Retail Show 2026 доступны на странице события.

Медиацентр Retail.ru работал при поддержке партнеров: фирмы «1С», компании «Сервис Плюс» и Signify.

Людмила Клыженко, Retail.ru

Реклама. ООО «СЕРВИС ПЛЮС», erid: 2W5zFK4asLM