Главная ФоторепортажиКак сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла

18 июня 2026, 5:00

Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла

Весы, которые помогают бороться с кражами в магазинах, и электронные ценники с бесконечным ресурсом работы. Ритейл продолжает искать и внедрять технологии, которые ускоряют операции, забирают рутинные процессы и сокращают затраты на персонал. Рассмотрим новинки от отечественного разработчика, презентованные на экспо «Российского Ритейл Шоу».

Фото: Retail.ru

Промо-дисплеи: цифровые ценники и управление вниманием покупателя

Электронные ценники с переменным успехом на рынке уже пытались внедрить многие игроки. Технология выглядит заманчиво: подгрузил актуальный прайс, нажал кнопку и отправил информацию на сотни экранов. Но практически у всех проекты так и оставались на стадии пилота. Чаще всего технология оказывалась слишком дорогой и не успевала окупиться до исчерпания ресурса устройства.

В прошлом году один из отечественных разработчиков презентовал электронные ценники в новом исполнении: экраны с диагональю от 10 дюймов, подключенные к сети. Такие могут работать практически бесконечно. Эти прайс-дисплеи тестировали в одной из самых важных категорий – зоне фруктов и овощей. Цветной экран позволяет загрузить разные варианты цены – обычной и акционной, транслировать пояснительную картинку или даже видео о товаре. И это, как выяснилось, привлекает внимание покупателей.

Фото: Retail.ru

«За этот год мы провели пилотирование более чем в 50 сетях, и примерно 20% клиентов приняли решение о переходе в ролаут, – отмечает Алексей Куроедов, коммерческий директор компании «Сервис Плюс». – Решение доказало свою экономическую эффективность: в среднем оборот товаров, которые рекламировались при помощи этих дисплеев, увеличивался от 25 до 300%. Причем если в промо загружали всего один артикул из категории, то это влияло на продажи всей категории».

Управлять такими ценниками оказалось действительно просто: в одном из сценариев использования вся информация о товаре берется прямо с умных весов от того же разработчика. Вывести на экран актуальную стоимость любого товара реально можно нажатием одной кнопки, и сделать это способен любой сотрудник торгового зала даже без дополнительного обучения. По запросу клиентов разработчик уже дает возможность делить каждый промо-дисплей на две части. Это удобно: можно разместить больше информации, подсветить акции. А еще выяснилось, что технологию можно применять не только для демонстрации цен, но и для привлечения внимания покупателей.

Фото: Retail.ru

«Мы запустили совместный проект в сфере фэшн: установили промо-дисплеи в магазине сети Guess Jeans, – говорит Алексей Куроедов. – Экраны там располагаются рядом с моделями джинсов, на них крутятся ролики, демонстрирующие посадку каждого варианта на моделях. По сути, получается виртуальная примерка, и данная технология ускоряет принятие решения о покупке».

Сейчас промо-дисплеи также пилотирует одна из федеральных сетей бьюти-сегмента, транслируя на них информацию о продукции и тематические ролики.

Следите за руками: антифрод на весах и КСО

Весы с технологией видеораспознавания постепенно перестают иметь вау-эффект для покупателей, но значительно облегчают жизнь ритейлеру при работе с категорией фруктов и овощей. В основе системы, которую предлагает «Сервис Плюс», лежит нейросеть Vision, обученная на крупнейшей базе изображений товаров в ритейле. Она содержит несколько миллиардов изображений, потому начать работу в любом магазине можно практически «с колес»: весы будут распознавать до 90% продуктов, добирая остальную информацию прямо во время операций.

«Мы замеряли время: среднее ускорение при установке Vision в зоне самообслуживания – 37%, – говорит Вячеслав Абрамович, директор по продукту Vision. – Если с такими весами работает кассир, то скорость его работы возрастает на 20%. В час пик это означает существенное сокращение очередей и повышение качества обслуживания».

А теперь в системе значительно расширена функция антифрода, которая работает сразу в нескольких новых направлениях.

Положение товара на платформе. Система заметит, если продукт лежит на весах не полностью, понизит «здоровье» операции и отправит сигнал о потенциальном нарушении в систему.
Фиксация факта «проноса» мимо сканера. Камера «узнает» не только весовые, но и штучные товары. Если товар пронесли перед КСО, имитируя сканирование, но штрихкод не был считан, – система заметит нарушение.
Замена при сканировании более дорогого товара на более дешевый. Мошенники могут заранее подготовить штрихкод от дешевого товара или использовать упаковку жвачки, как «заслон». Его зажимают в руке, пронося перед сканером вместе с реальным товаром, но считывая подставной штрихкод. Такое действие не способен заметить даже наблюдатель на кассе, поскольку операция со стороны выглядит реальной. Однако система видеонаблюдения распознает, что в чек добавилась не та позиция, которая была перед камерой.

Информация обо всех этих нарушениях мгновенно фиксируется, отправляя сигнал о необходимости остановки конкретной кассы или проверки операции.

Фото: Retail.ru

Маркировка на месте: весы с печатью DataMatrix

Еще одна разработка облегчит жизнь всем, кому актуальна маркировка весовой продукции. Перечень позиций в «Честном знаке» постоянно расширяется. И сейчас ритейлеры все чаще сталкиваются с тем, что наносить маркировку нужно и на те товары, которые фасуются в торговом зале.

«Мы разработали решение, которое позволяет печатать DataMatrix на этикетке прямо во время взвешивания, – говорит Дмитрий Литвинов, генеральный директор компании «СофтМайл». – Весы в этом случае подключаются к серверу, где хранятся значения контрольных марок для каждого вида товаров. Оператор выбирает код товара, взвешивает его и получает на выходе этикетку с DataMatrix. Вся процедура занимает несколько секунд. При этом неиспользованные коды, например, с непроданной продукции, возможно синхронизировать с системой и печатать повторно».

Фото: Retail.ru

Этикетка какой угодно длины: принтер без подложки на весах

Еще один актуальный для ритейла вопрос – печать этикетки с указанием полного состава продукта. В этом случае приходится сталкиваться с проблемой размера: на выбранной стандартной длине этикетки состав каких-то сложных блюд может не уместиться. А заведомо большой размер приведет к тому, что для товаров с кратким составом этикетка будет недоиспользована, а это уже лишний расход ленты.

«Сервис Плюс» предлагает технологию, которая есть всего у нескольких производителей в мире: весы с принтером бесподложной печати. На такой этикетке, во-первых, нет слоя подложки, за счет чего одного рулона хватает на значительно большее количество этикеток. А во-вторых, также нет и вырубки: лента не разделена заранее на отдельные этикетки, а представляет собой один непрерывный рулон, от которого автоматически отрезается этикетка нужной длины, под состав каждого продукта. Такое решение экономит время упаковщика и не оставляет мусора в виде использованной подложки.

Фото: Retail.ru

Робот-уборщик с сервисным сопровождением

Направление, которое постепенно перестает быть для ритейла экзотикой, – применение роботов-уборщиков. Его развитие во многом также диктует дефицит кадров. Такие устройства уже используются как в магазинах, так и на складских территориях. И один из насущных вопросов – помимо собственно качества уборки – сервисное обслуживание таких аппаратов.

«Мы предлагаем рынку не только сами устройства, но и их сервисное обслуживание, это наша принципиальная позиция, – подчеркивает Алексей Куроедов. – Я приведу простой пример: сейчас около полугода мы пилотировали роботов-уборщиков параллельно с устройствами от конкурирующей компании. И статистика такова: наш робот вышел из строя всего один раз, и то из-за случая вандализма. Через шесть часов сервисный инженер восстановил его работоспособность. А вот у наших конкурентов сервисного инженера не было. В итоге время эксплуатации нашего робота по итогам пилота получилось близко к 100%, а у них 40% времени робот не работал.

Что еще важно: такое устройство управляется при помощи ПО, которое обычно находится в облаке. Реалии таковы: если сервер находится где-то за границей, то робот рискует в любую минуту превратиться в «кирпич». Сервера «Сервис Плюс» находятся на территории страны, что снимает этот риск».

Посмотрите видеорепортаж со стенда компании «Сервис Плюс» на «Российском Ритейл шоу».

Все материалы Медиацентра Retail.ru на Russian Retail Show 2026 доступны на странице события.

Медиацентр Retail.ru работал при поддержке партнеров: фирмы «1С», компании «Сервис Плюс» и Signify.

Людмила Клыженко, Retail.ru

Реклама. ООО «СЕРВИС ПЛЮС», erid: 2W5zFJTyw2q