.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «обслуживание»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминарыКнигиГлоссарийТовары
Новости
17.08.2026

1 871

Fashion House доказал в суде незаконность требований UniCredit Bank по валютному кредиту
... решение, которое позволило бы продолжить обслуживание задолженности в евро, и в ...
13.08.2026

2 714

«Яндекс» планирует наладить выпуск 1 500 роверов ежемесячно
... . «Яндекс» рассматривает возможность ввести классы обслуживания по аналогии с такси: эконом ... курьером. «Мы хотим ввести классы обслуживания. Эконом-доставка — тогда тебе, конечно ...
09.08.2026

4 284

Сеть Morrisons планирует внедрить в 200 точках систему самообслуживания на основе ИИ
... позволит сотрудникам уделять больше времени обслуживанию клиентов. На начальном этапе технология ...
08.08.2026

3 301

Тарифы на грузоперевозки из Москвы выросли на 38% за год
... выросли расходы на эксплуатацию транспорта, обслуживание автопарка, запчасти и другие обязательные ...
Новости компаний
18.08.2026

545

География партнерства: как «Магнит» объединяет предпринимателей по всей России
... : ассортиментной политике, закупкам, логистике, стандартам обслуживания и поддержке компании. Условия зависят ...
Логотип компании
Магнит
17.08.2026

101

«Байкал Сервис» на четверть увеличил объемы перевозок в Беларусь
... позволили повысить качество и скорость обслуживания клиентов», — добавила Курмышева. Важным нововведением ...
Байкал – Сервис ТК
11.08.2026

140

«Русское меню» в Rostic's: маринованные опята, грибная булочка и соус жюльен
Источник: Rostic's С начала сентября гости ресторанов смогут попробовать главную новинку линейки — «Бургер по-русски» с куриным филе в панировке, грибной булочкой в форме грибной шляпки, соусом Жюльен, добавлением маринованных опят и рукколы. Любители сыра смогут заказать «Бургер Чиз по-русски» с добавлением сырной котлеты. Специально для любителей роллов Rostic's приготовит «Ростмастер по-русски», «Ролл по-русски» и «Ай-ролл по-русски». Также в ресторанах появятся картофеля фри и картофельных ...
Rostic's
07.08.2026

142

«ЗарТекстиль» переезжает в новое помещение в Москве
... 1994 года. После завершения переезда обслуживание клиентов будет осуществляться по новому ...
ЗарТекстиль

Статьи

Почему Yum! Brands продал Pizza Hut?
Статья
12.08.2026
2 582
Почему Yum! Brands продал Pizza Hut?

... единых стандартов в готовке и обслуживании клиентов. Сеть росла как на ...

Самообслуживание за пределами кассы: как ритейл связывает оплату, выдачу заказов и микромаркеты
Статья
21.07.2026
6 409
Самообслуживание за пределами кассы: как ритейл связывает оплату, выдачу заказов и микромаркеты

... требует пополнения, контроля сроков, технического обслуживания и регулярной корректировки ассортимента. Неудачно ... ли места для оборудования и обслуживания? Интеграция . Как решение будет взаимодействовать ...

Скрытые возможности кассы: как обеспечить пропускную способность без увеличения штата сотрудников
Статья
30.06.2026
2 852
Скрытые возможности кассы: как обеспечить пропускную способность без увеличения штата сотрудников

... деньги на покупку, настройку и обслуживание сложного дополнительного оборудования. Плюс тарифы ... же самым персоналом можно ускорить обслуживание клиентов на 27% и увеличить ... работе с ними. Снижает стоимость обслуживания. Уменьшает количество ошибок: единый интерфейс ... счет скорости, качества и стабильности обслуживания. Обычный платеж теперь необходимо использовать ...

Холод на пропане: зачем «Лента» заменяет фреон природными хладагентами
Статья
29.06.2026
4 776
Холод на пропане: зачем «Лента» заменяет фреон природными хладагентами

... оборудования до монтажа и сервисного обслуживания. Развитая филиальная сеть и штат ... пропановых чиллеров, то это стандартное обслуживание чиллеров лишь с дополнительным опытом ...

Как видеоаналитика меняет подход к клиентскому опыту в офлайн-ритейле
Статья
22.06.2026
4 581
Как видеоаналитика меняет подход к клиентскому опыту в офлайн-ритейле

... формируют не скидки, а скорость обслуживания, эргономика пространства и способность бизнеса ... в инструменты, позволяющие контролировать качество обслуживания в режиме реального времени. Одним ... небольшие изменения конверсии или времени обслуживания напрямую влияют на финансовые результаты ...

Наличные возвращаются: почему бизнес рискует деньгами, если не пересмотрит стратегию инкассации
Статья
19.06.2026
5 378
Наличные возвращаются: почему бизнес рискует деньгами, если не пересмотрит стратегию инкассации

... в аренду с последующим сервисным обслуживанием, а точка должна иметь стабильный ...

Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста
Статья
05.05.2026
9 850
Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста

... Level Agreement – соглашение об уровне обслуживания между поставщиком услуг и заказчиком) ...

Лайфхаки и нестандартный маркетинг, которые помогут ресторану пережить кризис
Статья
04.05.2026
8 864
Лайфхаки и нестандартный маркетинг, которые помогут ресторану пережить кризис

... невкусная еда, столы грязные, а обслуживание хамское – это уровень «A-». Если ... , – это уровень «А». Но если обслуживание и еда превзошли ожидания гостя ...

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
Статья
27.04.2026
10 958
Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»

... , а позволяют управлять потерями, скоростью обслуживания и качеством покупательского опыта, – отмечает ...

Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы
Статья
20.04.2026
21 262
Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы

... не делает больших вложений в обслуживание транспорта. Велокурьер зарабатывает: в час ... дополнительные выплаты за высокое качество обслуживания. Плюс курьеры могут получать чаевые ... дополнительные выплаты за: высокое качество обслуживания; аккуратность и сохранность заказов; пунктуальность ...

Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов
Статья
08.04.2026
11 440
Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов

... фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также к другим случаям ... фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также теле- и радиопрограмм ... прочей нерекламной информации в местах обслуживания. Таким образом: Закон о госязыке ...

Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность
Статья
25.03.2026
15 234
Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность

... к снижению потерь, ускорению обслуживания и повышению качества управленческих решений ... дизайна до внедрения новых сценариев обслуживания. Такую гибкость может обеспечить ... прошлых линеек – функциональность, удобство обслуживания, стильный дизайн, качественные материалы и ... удобства логистики, установки и обслуживания, что снижает стоимость владения ... встраиванием технологии в процесс обслуживания покупателя с соблюдением всех ... применение ИИ должно вывести обслуживание покупателей на более высокий уровень ...

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»
Интервью
20.08.2026
140
Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

... без необходимости. Система должна ускорять обслуживание, а не доказывать свою полезность ... , но хорошо чувствует совокупное качество обслуживания. Если посещение одного магазина регулярно ...

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Интервью
19.08.2026
615
Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»

... множество стереотипов по поводу регулярности обслуживания автоматов, чистоты стаканов и того ... . Тщательно прописали технологические карты для обслуживания аппаратов и изменили требования к ... сервисным службам, чтобы повысить скорость обслуживания. В итоге уже сейчас мы ... локаций, изменили стандарты и скорость обслуживания кофемашин, даже принцип распределения свежеобжаренного ...

Максим Ульянов, Dors: «Деньги, принятые в АДМ, могут сразу работать и приносить дополнительные дивиденды компании»
Интервью
07.08.2026
3 730
Максим Ульянов, Dors: «Деньги, принятые в АДМ, могут сразу работать и приносить дополнительные дивиденды компании»

... Москве, занимается производством и сервисным обслуживанием устройств. Производство техники под брендом ... расходы на его приобретение и обслуживание, но и соответствующие риски. По ... поддерживаться и обновляться, специалисты сервисного обслуживания всегда будут на связи. Соответственно ... . Как найти технических специалистов для обслуживания устройств там, где таких мастеров ... и поддерживаем их при сервисном обслуживании техники. Фото: Retail.ru – При ...

Владислав Гребенюк, «Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Интервью
28.07.2026
6 237
Владислав Гребенюк, «Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»

... интересна. Главное для нас – скорость обслуживания и комфорт. Поэтому мы оснащаем ...

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
48 962
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... ИИ-технологий для повышения качества обслуживания клиентов, в частности речевой аналитики ... в основу программы улучшения качества обслуживания. – После внедрения системы вы стали ...

Данила Фадеев, Rostic’s: «Переход на новый бренд сделал нас смелее»
Интервью
20.05.2026
57 284
Данила Фадеев, Rostic’s: «Переход на новый бренд сделал нас смелее»

... и инновациям сети ресторанов быстрого обслуживания Rostic’s Данила Фадеев. Данила Фадеев ... классную, необычную для сетей быстрого обслуживания категорию – сэндвичи. В целом, мы ... . Также мы как сеть быстрого обслуживания измеряем показатель удовлетворенности гостей (happiness ... index) – скорость и качество обслуживания, гостевой опыт в целом. Для ... лидеров российского сегмента ресторанов быстрого обслуживания – 80%. Хочется, чтобы эта цифра ...

Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»
Интервью
11.05.2026
16 616
Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»

... продавцов-консультантов, чтобы повышать качество обслуживания. Как и каждый год, мы ...

Денис Сологуб, «Азбука вкуса»: «В магазине остается то, что вызывает эмоции. Вся сопутка уходит в интернет»
Интервью
21.04.2026
10 150
Денис Сологуб, «Азбука вкуса»: «В магазине остается то, что вызывает эмоции. Вся сопутка уходит в интернет»

... есть и полноценные кафе с обслуживанием официантов, интегрированные в «Азбуку вкуса ...

Дмитрий Караков, 4RM: «Поставщик оборудования – это партнер ритейла, помогающий собрать инфраструктуру контакта с покупателем в одной логике»
Интервью
20.04.2026
8 327
Дмитрий Караков, 4RM: «Поставщик оборудования – это партнер ритейла, помогающий собрать инфраструктуру контакта с покупателем в одной логике»

... , а инфраструктурные решения, помогающие ускорять обслуживание, снижать потери, удерживать маржу, поддерживать ... , решать проблемы нехватки персонала, ускорять обслуживание. Каким образом? – Кассы самообслуживания уже ...

Полина Шашкова, Seven: «Задача с тремя неизвестными? Да, ладно! Решим, если честно расставим приоритеты»
Интервью
05.02.2026
7 930
Полина Шашкова, Seven: «Задача с тремя неизвестными? Да, ладно! Решим, если честно расставим приоритеты»

... -компаний по проектам с постоянным обслуживанием торговых точек подобная практика – даже ...

Евгений Голубцов, «Ремит»: «Цифровизация HR повышает эффективность бизнеса и помогает заботиться о сотрудниках»
Интервью
07.01.2026
5 293
Евгений Голубцов, «Ремит»: «Цифровизация HR повышает эффективность бизнеса и помогает заботиться о сотрудниках»

... . Так запустили корпоративный круглосуточный ресторан. Обслуживание там бесплатное для производственных сотрудников ...

Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»
Интервью
25.12.2025
10 791
Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»

... до точных настроек оборудования и обслуживания. Понимая потребности и вкусовой опыт ...

Кейсы

Бизнес отказывается от ИИ: кейсы Uber, Starbucks, Walmart, Pizza Hut и McDonald's
Кейс
13.08.2026
1 525
Бизнес отказывается от ИИ: кейсы Uber, Starbucks, Walmart, Pizza Hut и McDonald's

... итоги трехлетней работы системы автоматического обслуживания автомобилей с использованием ИИ-агента ... расходами на ИИ и улучшением обслуживания клиентов». В итоге компания ввела ...

Поставщик инструментов «Штурм» нарастил прибыль на 7% в результате ИТ-трансформации
Кейс
16.07.2026
5 118
Поставщик инструментов «Штурм» нарастил прибыль на 7% в результате ИТ-трансформации

... , складской и транспортной логистики, технического обслуживания и ремонтов. #ADFOXBANNER#c1-paralax ...

Как «1С:УНФ» помогает дому быта «Сапожник без сапог» развивать клиентскую базу и совершенствовать работу с заказами
Кейс
08.05.2026
5 542
Как «1С:УНФ» помогает дому быта «Сапожник без сапог» развивать клиентскую базу и совершенствовать работу с заказами

... , чтобы повысить качество и скорость обслуживания своих клиентов: работать с клиентской ... значит, повысились качество и скорость обслуживания клиентов, что крайне важно для ... , которые позволяют обеспечивать высокое качество обслуживания. Автоматизация рассылок Дом быта планирует ...

Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline
Кейс
18.03.2026
9 657
Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline

... вся цепочка поставок, страдает качество обслуживания клиентов, а значит, компания теряет ...

Цифровые решения «Комус»: как оптимизировать процесс закупок, избавиться от рутины и улучшить клиентский сервис с помощью ИИ
Кейс
25.02.2026
10 285
Цифровые решения «Комус»: как оптимизировать процесс закупок, избавиться от рутины и улучшить клиентский сервис с помощью ИИ

... освобождают от рутины Повышать уровень обслуживания партнеров и совершенствовать внутренние процессы ... общению с клиентами и ускорить обслуживание. Оптимизация внутренних процессов дает возможность ...

«Август-Агро» на 5% снизил себестоимость продукции после внедрения единой системы бюджетирования
Кейс
28.01.2026
4 812
«Август-Агро» на 5% снизил себестоимость продукции после внедрения единой системы бюджетирования

... . тонн), дилерский центр (продажа и обслуживание техники, оказание сервисных услуг). Объекты ...

Русские блины в Дубае: как «БлинБери» масштабировал ресторанный проект на рынок ОАЭ
Кейс
05.01.2026
5 873
Русские блины в Дубае: как «БлинБери» масштабировал ресторанный проект на рынок ОАЭ

... цеха, сборки, кассы и раздачи, обслуживания гостей, а также старший смены ...

Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?
Кейс
02.01.2026
6 518
Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?

... нового поколения покупателей диктуют скорость обслуживания, которая должна расти. Ирина Болотова ... требует отдельных усилий по его обслуживанию, которых при дефиците персонала оказывается ... стабильное качество и высокую скорость обслуживания, что может стать выходом для ...

AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж
Кейс
23.12.2025
4 170
AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж

... также ритейлеру сократить трудозатраты на обслуживание торгового зала за счет: отказа ... получилось качественно решить задачу автоматизации обслуживания покупателей в ритейле, – считает Иван ... за рамки розничной торговли и обслуживания клиентов, – считает Иван Коновалов. – Максимальную ...

Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота
Кейс
24.11.2025
3 678
Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота

... трех городах страны. Ускорить процесс обслуживания клиентов и отказаться от Excel ... ? И можно ли ускорить процесс обслуживания, консультации и заключения сделки? Поначалу ... : мобильность – не нужно отвлекаться от обслуживания и идти к ПК; актуальные ...

«Лемана ПРО»: как создание команды B2B-продаж повысило товарооборот
Кейс
01.11.2025
5 833
«Лемана ПРО»: как создание команды B2B-продаж повысило товарооборот

... Директора магазинов теперь сосредоточены на обслуживании клиентов входящего потока, обеспечении высокого ...

Автоматизация продаж на маркетплейсах помогла поставщику косметики ускорить сборку заказов в 2 раза
Кейс
06.10.2025
3 871
Автоматизация продаж на маркетплейсах помогла поставщику косметики ускорить сборку заказов в 2 раза

... это повлечет за собой удорожание обслуживания. Специалисты «Инфософта» изучили предложения и ...

Видео

«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Видео
28.07.2026
6 920
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»

... электронные ценники 30:07 Скорость обслуживания 31:20 Холодные комнаты и ...

4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»
Видео
17.04.2026
27 411
4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»

... Кассы могут разворачиваться в зоны обслуживания при увеличении нагрузки. Камера на ...

«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»
Видео
17.04.2026
24 151
«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»

... . Проблемы с качеством продукции и обслуживанием. Покупатели просят вернуть натуральные продукты ...

«Перекрёсток»: «Роль кафе в современном ритейле»
Видео
16.04.2026
3 424
«Перекрёсток»: «Роль кафе в современном ритейле»

... Обучение персонала гостеприимству и скриптам обслуживания. Конкуренция с сетевыми кофейнями. 12 ...

«Готовая еда.Региональная уникальность vs. Федеральная унификация»
Видео
16.04.2026
3 420
«Готовая еда.Региональная уникальность vs. Федеральная унификация»

... Сложности автоматизации производства и необходимость обслуживания оборудования. Преимущества ручного труда: быстрая ...

«Караван» и «Скидкино»: как делить интерес покупателей между форматами
Видео
03.03.2026
7 186
«Караван» и «Скидкино»: как делить интерес покупателей между форматами

... и эффективность 32:17 Кассовое обслуживание 33:32 Автоматизация и технологии ...

Анна Яковлева - eSolutions на #RetailTECH2022
Видео
12.04.2022
922
Анна Яковлева - eSolutions на #RetailTECH2022

Анна Яковлева, eSolutions, об омниканальном стоке для мультифэшн брендов, обслуживании интернет-магазинов и доставке в розничные магазины #RetailTECH2022

Денежные потоки в ритейле: управление и настройка
Видео
08.12.2021
11 833
Денежные потоки в ритейле: управление и настройка

... или автоматизировать, как настроить кассовое обслуживание и онлайн-оплату, способы работы ...

Ян Дюннинг, президент, генеральный директор сети "Магнит", #НаОднойВолне2021
Видео
24.09.2021
12 653
Ян Дюннинг, президент, генеральный директор сети "Магнит", #НаОднойВолне2021

... последние полтора года, например: улучшилось обслуживание покупателей, были отлажены важные рабочие ...

Дмитрий Селезнев - CEO WEDEX и Юлия Мартыненко - WEDEX
Видео
29.05.2019
793
Дмитрий Селезнев - CEO WEDEX и Юлия Мартыненко - WEDEX

Дмитрий Селезнев CEO WEDEX - решение для управления доставкой заказов с температурными режимами и Юлия Мартыненко, руководитель отдела обслуживания клиентов WEDEX - решение для управления доставкой заказов с температурными режимами Выставка ECOM Expo

Кирилл Погодин Кейтеринг Консалтинг #metroexpo2019
Видео
21.03.2019
848
Кирилл Погодин Кейтеринг Консалтинг #metroexpo2019

Кирилл Погодин, Кейтеринг Консалтинг, на #metroexpo2019 рассказывал о трендах и новинках в обслуживании банкетов и фуршетов #RetailПрессЦентр

Интервью для retail.ru в рамках проекта “Товар на полку” от "Enders". Петерфуд 2017
Видео
27.12.2017
700
Интервью для retail.ru в рамках проекта “Товар на полку” от "Enders". Петерфуд 2017

... мясным и колбасным производством, сервисным обслуживанием, поставкой оборудования для сегмента HoReCa ...

Товар на полку

На что обратить внимание ресторану при подключении доставки
Товар на полку
13.04.2026
4 322
На что обратить внимание ресторану при подключении доставки

... же системного подхода, как и обслуживание в зале. Ключ к успеху ...

Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра
Товар на полку
30.01.2026
9 927
Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра

... стали «операционной платформой» магазинов, ускоряя обслуживание, снижая ошибки и давая возможности ... , контроль выкладки, видеоаналитику и ускорение обслуживания при широком ассортименте и большом ... в крупных магазинах для улучшения обслуживания и снижения нагрузки на сотрудников ...

Что ждет российский DIY-рынок после возвращения зарубежных брендов?
Товар на полку
07.11.2025
8 303
Что ждет российский DIY-рынок после возвращения зарубежных брендов?

... и уверенность в поставке, скорости обслуживания, технической поддержке. Те бренды, которые ...

20 лет КФ «Хлебный Спас»: путь от локальной пекарни до масштабного производства
Товар на полку
29.08.2024
4 193
20 лет КФ «Хлебный Спас»: путь от локальной пекарни до масштабного производства

... бизнеса, повысив скорость и качество обслуживания клиентов. Важной частью этой трансформации ...

Схемы сотрудничества с Wildberries: чем они отличаются и какую выбрать для работы
Товар на полку
29.07.2024
8 656
Схемы сотрудничества с Wildberries: чем они отличаются и какую выбрать для работы

... полный контроль над логистикой и обслуживанием своих клиентов. Региональным продавцам, которые ...

Женщина и мужчина: кто лучший в сфере продаж?
Товар на полку
11.04.2024
6 885
Женщина и мужчина: кто лучший в сфере продаж?

... эффективного общения в сфере клиентского обслуживания важна эмпатия – способность психологически поставить ...

Как изменился мебельный рынок России в 2023 году и что будет дальше
Товар на полку
22.12.2023
17 790
Как изменился мебельный рынок России в 2023 году и что будет дальше

... отслеживать качество продукции, сборки и обслуживания, быстро реагировать на обращения клиентов ...

Исследование «Яндекса»: fashion-покупатель начинает с поиска в интернете и любит бренды
Товар на полку
01.09.2023
11 287
Исследование «Яндекса»: fashion-покупатель начинает с поиска в интернете и любит бренды

... уделяют известности бренда, высокому качеству обслуживания и положительному имиджу компании. Кроме ...

Стратегии российских ювелиров в 2023 году: реально ли заменить зарубежные бренды?
Товар на полку
09.08.2023
14 561
Стратегии российских ювелиров в 2023 году: реально ли заменить зарубежные бренды?

... подхода во всем – и в обслуживании, и в дизайне. Особенно сегодня ...

Что нужно знать, чтобы продавать франшизу: советы юристов
Товар на полку
29.06.2023
18 969
Что нужно знать, чтобы продавать франшизу: советы юристов

... -лист: как решать проблемы сервисного обслуживания франчайзи?

Рынок тихих вин в России в 2023 году
Товар на полку
14.06.2023
12 298
Рынок тихих вин в России в 2023 году

... ушедшим брендам Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»? Первый проект ...

INFOLine: в 2022 году импорт FMCG-товаров в Россию вырос
Товар на полку
05.06.2023
14 163
INFOLine: в 2022 году импорт FMCG-товаров в Россию вырос

... этой схеме, лишены возможности сервисного обслуживания». Однако, по данным экспертов, СТМ ...

Компании

  • Центр технического обслуживания - 77
  • ГК
  • «Спецхолодмонтаж»
  • “Спецхолодсервис”
  • Лаборатория Форт Крым
  • ЭНКОМ
  • ЧОО "АРСЕНАЛ"
  • СанТехСис
  • Планета iPhone
  • ГК Евросервис
  • 1С-ВайзЭдвайс
  • Формула-Сварки

Фоторепортажи

Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Фоторепортаж
18.06.2026
3 827
Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла

... сокращение очередей и повышение качества обслуживания». А теперь в системе значительно ... – помимо собственно качества уборки – сервисное обслуживание таких аппаратов. #ADFOXBANNER#c1-paralax ... устройства, но и их сервисное обслуживание, это наша принципиальная позиция, – подчеркивает ...

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
Фоторепортаж
15.06.2026
5 380
Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?

... более чем 1300 предприятий быстрого обслуживания в 74 регионах России. Каждый ...

Как устроен первый логистический центр 5Post
Фоторепортаж
02.04.2026
12 994
Как устроен первый логистический центр 5Post

... центр оснащен 24 воротами для обслуживания крупнотоннажного транспорта, включая специализированные ворота ...

Угодить покупателю и остаться дискаунтером: нестандартные решения сети «Скидкино» из Пензы
Фоторепортаж
03.03.2026
7 324
Угодить покупателю и остаться дискаунтером: нестандартные решения сети «Скидкино» из Пензы

... комнат расходы на электроэнергию и обслуживание оборудования сокращаются, а полочное пространство ...

Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс
Фоторепортаж
27.02.2026
10 129
Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс

... управлять пропускной способностью и качеством обслуживания. Партнером проекта стал производитель ... и переход к гибридным форматам обслуживания. Пример этого тренда – трансформация ... управлять пропускной способностью и качеством обслуживания: в обычные дни касса ... ритейла: гибкость эксплуатации: переключение режимов обслуживания; эргономика и надежность: усиленный удароустойчивый ... мошенничеством); экономическая эффективность: снижение времени обслуживания и рост пропускной способности кассовой ...

Роботизированный даркстор «Яндекс Лавки»: движущиеся стеллажи и концепция управляемого хаоса
Фоторепортаж
12.08.2025
7 736
Роботизированный даркстор «Яндекс Лавки»: движущиеся стеллажи и концепция управляемого хаоса

... , потому что это увеличивает возможность обслуживания большего количества заказов с одного ...

Новые пространства: как мультиформаты создают уникальный опыт для каждого посетителя
Фоторепортаж
30.06.2025
12 182
Новые пространства: как мультиформаты создают уникальный опыт для каждого посетителя

... места гибкие, есть кухня-гостиная. Обслуживание полностью безбумажное — менеджеры работают с ...

Как построить магазин, который может конкурировать с федеральными сетями
Фоторепортаж
04.03.2025
9 127
Как построить магазин, который может конкурировать с федеральными сетями

... максимально неприхотливым с точки зрения обслуживания, использовали недорогие материалы. Основными цветами ...

«Аллея Маркет»: инновации и нестандартные решения в Южно-Сахалинске
Фоторепортаж
24.09.2024
6 147
«Аллея Маркет»: инновации и нестандартные решения в Южно-Сахалинске

... поддерживать высокие стандарты приготовления и обслуживания. Источник: Ритейл-студия «Арго» Источник ...

Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга
Фоторепортаж
11.09.2024
11 537
Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга

... нашим решением стал единый центр обслуживания клиентов, где можно решить все ...

«Винни»: магазин, который «играет» с покупателем
Фоторепортаж
08.04.2024
8 668
«Винни»: магазин, который «играет» с покупателем

... получают дополнительные платные услуги и обслуживание. Услуги по ремонту. Создание внутри ...

Флагман Gloria Jeans в современном стрит-ритейле
Фоторепортаж
04.08.2023
11 525
Флагман Gloria Jeans в современном стрит-ритейле

... комфорта покупателей и повышения скорости обслуживания оборудованы четыре кассовых узла – по ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Выставка

November 17 - November 19
Выставка CleanExpo Moscow 2026
Декоративное изображение

Конференция

June 17 - June 19
Client Service Forum 2026
Декоративное изображение

Выставка

June 16 - June 19
Rosmould 2026
Декоративное изображение

Конференция

March 20
СТМ & Бренды - 2026!
Декоративное изображение

Конференция

March 12
Business Force Forum 2026 - выставка-форум по маркетингу, продажам и клиентскому сервису
Декоративное изображение

Премия (конкурс)

31.03.26 - срок подачи заявок
18.04.26 - награждение
Чемпионат Розничных Профессий 2026
Декоративное изображение

Выставка

May 27 - May 30
Logistika Expo 2025
Декоративное изображение

Конференция

June 18 - June 20
Client Service Forum 2025
Декоративное изображение

Прочее

March 27
Планировка, поточность и техническое обслуживание зданий, оборудования и ремонта
Декоративное изображение

Выставка

November 12 - November 14
Parking Russia - выставка оборудования и технологий для обустройства и эксплуатации паркингов
Декоративное изображение

Конференция

November 28
11-й отраслевой форум «СКЛАДЫ РОССИИ: ИТОГИ ГОДА!»
Декоративное изображение

Прочее

July 25
Как организовать мобильное рабочее место (МРМ) в магазине

Персоны

Долгов Максим 

Эксперт по развитию управленческих команд и системным проектам развития корпоративной культуры на основе ценностей

Дорофеева Екатерина 

Визуальный fashion-мерчандайзер

Паршина Ольга 

Операционный директор «Metro Россия»

Статья11.11.2025

Увеличение НДС до 22%, снижение порога выручки для «упрощенки»: реакция и ожидания бизнеса
Ефремов Эдуард 

Генеральный директор «СберАвто»

Новость25.08.2025

Новым генеральным директором «СберАвто» стал Эдуард Ефремов

Книги

Декоративное изображение
Компетенции на работе
Декоративное изображение
АВС: Себестоимость без искажений
Декоративное изображение
Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне
Декоративное изображение
Маркетинг торговли: учебник
Декоративное изображение
Увлеченный продавец. Руководство для профессионального продавца
Декоративное изображение
Увлеченный менеджер по продажам. Команда профессионалов, которая спасет мир
Декоративное изображение
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Декоративное изображение
Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Декоративное изображение
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Декоративное изображение
Оперативное управление в розничной торговле
Декоративное изображение
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Декоративное изображение
Век клиента

Глоссарий

Индекс качества розничного сервиса
... стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла ... стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла ...
2 917
Ритейлер
... , приобретаемых за один визит. Стоимость обслуживания одного заказа (критично для e ...
101 004

Товары

Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 15 Pro v2
63 000 ₽
Декоративное изображение
POS-компьютер АТОЛ NFD50Pro с J6412
40 400 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 16 Pro
63 000 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ Optima 7 Lite
30 500 ₽

Семинары

Определяется
Директор по снабжению
Русская Школа Управления
04.07.2023
Управление запасами в системе снабжения предприятия
Русская Школа Управления
11.07.2025
Закупки. Снабжение. Управление запасами. Работа с поставщиками
Бизнес-школа ITC Group
11.07.2025
Эффективная работа промоперсонала
Бизнес-школа ITC Group

Интервью

Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»Алексей Куроедов, «Сервис Плюс»: «Видеораспознавание меняет экономику магазина, если система правильно встроена в бизнес-процессы»

Как технологии помогают сетям привлекать покупателей и повышать эффективность существующей инфраструктуры.

Читать

Топ новостей за неделю

1
14.08.2026

9 256

«Ozon Лизинг» и ПЭК заключили сделку на 400 млн рублей
2
14.08.2026

6 517

«Пятёрочка» внедрила новую модель управления
3
19.08.2026

5 352

«Самокат» расширил географию доставки до 1500 населенных пунктов
4
14.08.2026

5 286

Данил Скворцов, СТД «Петрович»: «У бизнеса сложилось неправильное впечатление, что внедрение электронных перевозочных документов касается исключительно транспортной отрасли»
5
14.08.2026

5 097

Компания «Лента» передала бездомным животным более 11,5 тонн корма

Бизнес-центр

  • Cartier
  • Taglex
  • Permegi
  • Quantum Motion
  • ЛК Маркет
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
19.08.2026
560
«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
10.08.2026
2 892
Переход на ЭТрН без штрафов и простоев: пошаговый план для ритейла, поставщиков и перевозчиков
Декоративное изображение
07.08.2026
3 638
Dors: «Онлайн-инкассация – новая технология для российского рынка»
Декоративное изображение
28.07.2026
6 918
«Близкий»: «Наша задача – сохранить темпы роста и удвоить количество магазинов к 2030 году»
Декоративное изображение
22.07.2026
9 336
«Фабрика качества»: «Мы можем открыть в домашнем регионе до 300–400 точек, и нам не будет тесно»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Статья

1 868

Как зайти в федеральный ритейл и не вылететь с полки: инсайды «Ашана», «Самоката» и «М.Косметик»
2
Товар на полку

861

Сокращение портфелей, кросс-форматность, быстрые запуски: как ритейлеры работают с СТМ в 2026 году
3
Статья

670

Путь на полку через решение задач ритейлера: что учесть поставщику при разработке стратегии
4
Интервью

614

Алексей Поздняков, «Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
5
Видео

560

«Дикси»: «В основе кофейного сервиса – инженерный подход»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru