.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «лояльность»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминарыКнигиГлоссарийТовары
Новости
20 часов назад

752

Российский бренд Charuel расширит присутствие в Казахстане
... 12% Как работает автоматизация программ лояльности N
день назад

796

«М.Видео»: россияне купили более 850 тыс. копий FIFA/EA FC
... среди российских игроков и высокую лояльность аудитории к серии Electronic Arts ...
16.06.2026

3 758

«Самокат»: россияне всё чаще спрашивают у ИИ, что приготовить на ужин
... ягодой Как работает автоматизация программ лояльности N
15.06.2026

1 594

«Стокманн» и «СберМаркетинг»: покупательницы готовы платить за сервис, но не за навязчивость
...  «Стокманн». Респонденты также отмечают программу лояльности, а больше половины опрошенных ждут ...
Новости компаний
16.06.2026

94

Программа НТВ «Поедем, поедим!» побывала в гостях у «ПиццаФабрики» в Вологде
В Вологде прошли съемки популярного тревел-шоу «Поедем, поедим!» с итальянским ведущим Федерико Арнальди. Съемочная группа приехала по приглашению компании «ПиццаФабрика», которая отмечает в этом году свой 15-летний юбилей. «ПиццаФабрика» — сеть семейных ресторанов родом из Вологды: сейчас это 51 ресторан в 26 городах страны. В рамках программы ведущий приготовил с шеф-поваром «ПиццаФабрики» Михаилом Борисовым специальную вологодскую пиццу с судаком по особому рецепту. А основатели компании ...
ПиццаФабрика.рф
15.06.2026

154

Деловая программа HouseHold Expo: какие тренды будут определять рынок non-food в 2026 году
... маркетинга и инструментов работы с лояльностью. Осенняя сессия HouseHold Expo Эти ...
МОККА Экспо Групп
11.06.2026

203

Офлайн-магазины становятся шоурумами: как ритейлерам адаптироваться к новой модели потребления
... жесткой прямой конкуренции и сохранить лояльность аудитории.
ЮKassa
08.06.2026

715

Темы и спикеры сессии «Управление лояльностью и ценностью» конференции Fashion Dive 16 июля
... модной индустрии в сессии «Управление лояльностью и ценностью». Ключевые темы сессии ... — Лариса Хорькова, эксперт по программам лояльности ( Eх-Mega ). Конференция ...
Sees Group

Статьи

Охота на двойников: как производителю подлинных товаров конкурировать с подделками
Статья
22.05.2026
5 201
Охота на двойников: как производителю подлинных товаров конкурировать с подделками

... готовность ее выслушать, что повышает лояльность покупателей. «Я не призываю срочно ...

Перекраивая бизнес: как фэшн-бренды адаптируют стратегии в 2026 году
Статья
15.05.2026
7 844
Перекраивая бизнес: как фэшн-бренды адаптируют стратегии в 2026 году

... цифровые витрины с разными инструментами лояльности, и это помогло бы им ...

Готовая еда в поиске смыслов: как ритейлеры увеличивают продажи с помощью новых вкусов, доверия и живого общения с покупателем
Статья
17.04.2026
8 839
Готовая еда в поиске смыслов: как ритейлеры увеличивают продажи с помощью новых вкусов, доверия и живого общения с покупателем

... нужно улучшать промо и повышать лояльность. Все это говорит о том ...

За кулисами цен: как анализировать цены конкурентов и выстраивать собственную стратегию ценообразования
Статья
06.04.2026
11 375
За кулисами цен: как анализировать цены конкурентов и выстраивать собственную стратегию ценообразования

... цены (регулярные, акционные, по карте лояльности и т.д.) и ...

Гид по «Российскому Ритейл Шоу» и «Ритейл ТЕХ Экспо 2026»: инструменты изменений в условиях неопределенности
Статья
01.04.2026
13 105
Гид по «Российскому Ритейл Шоу» и «Ритейл ТЕХ Экспо 2026»: инструменты изменений в условиях неопределенности

... , особенности построения клиентского опыта, монетизацию лояльности, роль бренда в капитализации. Мультиформатность ... комьюнити; подписочная модель для пожизненной лояльности; социальная коммерция, как соцсети становятся ...

От экспертных решений – к цифровому управлению промо: зачем это ритейлерам?
Статья
31.03.2026
10 407
От экспертных решений – к цифровому управлению промо: зачем это ритейлерам?

... категориях, повлияла на трафик и лояльность клиентов. Без учета этих трех ...

Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность
Статья
25.03.2026
13 477
Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность

... функции распознавания, видеоаналитики и повышения лояльности. Сети «Ашан», «Лента», «Магнит», ... клиентов. Увеличивается трафик, растут лояльность покупателей и товарооборот. Анализ ... (например, 1С) и программами лояльности; экономические факторы: стоимость оборудования ... сохранением расширенных возможностей по лояльности и безопасности, используемой в ... интегрирующая платежный сервис и программу лояльности. Покупатель предъявляет один QR ... СБП и использование программы лояльности. В селфчекаутах Spar и ...

Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла
Статья
24.03.2026
26 153
Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла

... . И это напрямую влияет на лояльность клиентов. Контроль стандартов обслуживания и ...

Цифровизация рынка грузоперевозок: почему уход ряда игроков неизбежен
Статья
20.02.2026
12 955
Цифровизация рынка грузоперевозок: почему уход ряда игроков неизбежен

... надеемся, что предусмотренного регулятором “периода лояльности” до 1 мая 2026 года ...

Александр Брычкин, «Читай-город – Буквоед»: «Нам придется продолжать закрытие магазинов, в некоторых локациях они не выдерживают конкуренции с маркетплейсами»
Статья
13.02.2026
21 037
Александр Брычкин, «Читай-город – Буквоед»: «Нам придется продолжать закрытие магазинов, в некоторых локациях они не выдерживают конкуренции с маркетплейсами»

... . Омниканальный опыт базируется на программе лояльности, в которой у нас уже ... с ним взаимодействовать, увеличивая его лояльность к сети. Людмила Клыженко, Retail ...

Как росли ритейлеры в 2025 году: экспансия, оптимизация и значимые решения ведущих сетей
Статья
12.02.2026
30 961
Как росли ритейлеры в 2025 году: экспансия, оптимизация и значимые решения ведущих сетей

... запуском и развитием программы лояльности. Персонализированная программа лояльности с купонами и бонусами ... . Самым важным достижением считаем укрепление лояльности покупателей и лидерство бренда в ...

Главные тренды рынка готовой еды: взгляд «Азбуки вкуса»
Статья
11.02.2026
17 550
Главные тренды рынка готовой еды: взгляд «Азбуки вкуса»

... Пантелеева-Шарко. Источник: «Азбука вкуса» Лояльность строится на доверии, а не ... прибыль, но сформировать у покупателей лояльность к сети будет сложно. А ...

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Интервью
16.06.2026
1 183
Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

... марках, усилить их знание и лояльность. При этом у нас больше ... покупателях – 80 млн участников клуба лояльности. Мы детально анализируем тренды, запросы ... взращивать бренды, их знание и лояльность. Это позволило внедрить продуктовый подход ... на местах. Плюс это повышает лояльность – особенно в категориях фреш. Если ...

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
47 378
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... есть прогнозировать всплески жалоб, снижение лояльности у сегмента, всплеск ошибок после ...

Владимир Корчагов, «Аскона»: «Мы не планируем конкурировать ценой с маркетплейсами, а будем давать уникальную экспертизу»
Интервью
25.05.2026
18 568
Владимир Корчагов, «Аскона»: «Мы не планируем конкурировать ценой с маркетплейсами, а будем давать уникальную экспертизу»

... расширить предложение. Мы фиксируем высокую лояльность к компании и к новым ...

Татьяна Дорофеева, «Магнит»: «Сеть переходит от роли «продавца товаров» к роли «создателя ценности для своего покупателя»
Интервью
21.05.2026
79 728
Татьяна Дорофеева, «Магнит»: «Сеть переходит от роли «продавца товаров» к роли «создателя ценности для своего покупателя»

... – это инструмент дифференциации и «глубокой» лояльности, способ удержать покупателя в моменты ...

Игорь Плетнев, «Около»: «Планируем, что к концу 2026 года под нашим брендом будут работать 8 тысяч магазинов»
Интервью
14.05.2026
14 756
Игорь Плетнев, «Около»: «Планируем, что к концу 2026 года под нашим брендом будут работать 8 тысяч магазинов»

... оборудование магазинов и использовать программу лояльности «X5 Клуб», которая объединяет более ...

Альберт Поршнев, «Супер Лента»: «К 2030 году хотим обогнать «Перекрёсток» – пока лидера супермаркетов»
Интервью
07.05.2026
24 631
Альберт Поршнев, «Супер Лента»: «К 2030 году хотим обогнать «Перекрёсток» – пока лидера супермаркетов»

... 20 лет и обладала высокой лояльностью аудитории. Перемены часто вызывают негативную ... привычных позиций. В настоящий момент лояльность и покупательский трафик восстановлены, и ... так как это важно для лояльности аудитории. Контракты не были перезаключены ... Однако решение зависит от уровня лояльности к приобретаемому бренду в конкретном ... » сохранила вывеску благодаря исключительно высокой лояльности покупателей. «Реми» на Дальнем ... бренд «Утконос» с его высокой лояльностью и узнаваемостью. Уже запущено 11 ...

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
Интервью
28.04.2026
8 740
Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»

... я не соглашался запустить карту лояльности, но в итоге сейчас роздано ...

Оксана Волощук, Т-Банк: «Банки становятся инфраструктурой и источником трафика для розничных компаний»
Интервью
21.04.2026
13 144
Оксана Волощук, Т-Банк: «Банки становятся инфраструктурой и источником трафика для розничных компаний»

... ; во-вторых, начислять баллы программы лояльности от партнера, если она у ... ; во-вторых, баллы на карту лояльности; и в-третьих, возможность оплатить ... увеличения среднего чека. Развиваем «клубы лояльности», где можно получать накопительный кешбэк ...

Александр Подольчак, Metro: «Более 200 тысяч тренинг-часов компания предоставляет сотрудникам каждый год»
Интервью
26.01.2026
6 133
Александр Подольчак, Metro: «Более 200 тысяч тренинг-часов компания предоставляет сотрудникам каждый год»

... . И мы очень ценим такую лояльность компании. – В каких подразделениях больше ...

Елена Савченко, «Ашан Ритейл Россия»: «При разработке продуктов СТМ сейчас ориентируемся на товары среднего и премиального сегментов»
Интервью
14.01.2026
7 572
Елена Савченко, «Ашан Ритейл Россия»: «При разработке продуктов СТМ сейчас ориентируемся на товары среднего и премиального сегментов»

... , что это усиливает доверие и лояльность покупателей как к сети, так ... . И если бренд сильный, то лояльность покупателей к нему в этом ...

Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»
Интервью
25.12.2025
9 812
Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»

... сеть трансформирует бизнес-процессы, программу лояльности, какие новые сервисы и категории ... над бизнес-процессами и программой лояльности, запустила собственную линейку готовой еды ... 50% покупателей используют приложение программы лояльности прямо в магазине не только ... новинку. Фото: «Дикси» – Ваша программа лояльности работает давно. Как она трансформировалась ... назад запустил современную цифровую программу лояльности без пластиковых карт, что мне ...

Юлия Батенина, «Группа Лента»: «Цифровизация контроля качества позволит заглянуть внутрь авокадо»
Интервью
04.12.2025
5 012
Юлия Батенина, «Группа Лента»: «Цифровизация контроля качества позволит заглянуть внутрь авокадо»

... получения обратной связи, используем карты лояльности, чаты, кол-центр, телеграм-бот ...

Кейсы

ФОТ стагнирует, eNPS растет: антикризисные HR-практики крупнейших ритейлеров
Кейс
10.06.2026
2 063
ФОТ стагнирует, eNPS растет: антикризисные HR-практики крупнейших ритейлеров

... зарплаты не всегда помогает увеличить лояльность (eNPS, Employee Net Promoter Score) ... , атмосфере. Рабочими практиками повышения вовлеченности, лояльности и эффективности сотрудников поделились директора ... Promoter Score – метрика для оценки лояльности сотрудников к работодателю. – Прим. ред ... не скрывали, но доверие и лояльность аудитории к Даше выше, чем ...

Трафик не продает: как ритейлеры адаптируют финтех-инструменты под потребности бизнеса
Кейс
26.05.2026
6 030
Трафик не продает: как ритейлеры адаптируют финтех-инструменты под потребности бизнеса

... бонусов всем зарегистрированным в программе лояльности «М.Видео» пользователям Т-Банка ... акции компания рассказывала пользователям программы лояльности, что им начисляются бонусные баллы ... компания считала незаинтересованными в продукте. Лояльность постоянных покупателей после акции также ... услуг, которая выросла из программы лояльности банка. Платформа не просто показывает ... какой категории. Здесь есть карта лояльности, детализация транзакций, онлайн- и офлайн ...

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
Кейс
30.04.2026
8 615
Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль

... и ценностей формирует доверие и лояльность. Кейсы бьюти-брендов показывают, что ...

Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций
Кейс
30.03.2026
10 161
Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций

... , это негативно скажется на его лояльности. То же самое, если оперативно ... часто превращает негатив в усиление лояльности», – отмечает Борис Дурманов (Neopolis Casa) ...

«Галамарт» внедрил динамическое ценообразование и на 9% увеличил прибыльность пилотной группы товаров
Кейс
06.02.2026
6 334
«Галамарт» внедрил динамическое ценообразование и на 9% увеличил прибыльность пилотной группы товаров

... на одну цель: баланс между лояльностью покупателя и прибыльностью бизнеса. Как ... переоценки. Такой подход позволяет сохранить лояльность аудитории. Согласованность с промоакциями. Система ...

Как B2B-маркетплейс «На_полке» увеличивает оборот через персонализацию коммуникации с покупателем
Кейс
24.12.2025
4 771
Как B2B-маркетплейс «На_полке» увеличивает оборот через персонализацию коммуникации с покупателем

... предусматривалось начисление баллов в программе лояльности, предоставление фиксированной скидки на следующий ... вовлеченности клиентов и укреплению их лояльности к платформе. Фото: «На_полку» Владимир ...

AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж
Кейс
23.12.2025
3 925
AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж

... к платежным системам и программам лояльности ритейлера. Бренд Plitonit рассчитывает окупить ... картой, кассовым ПО и системой лояльности ритейлера. Задача: снизить потребность в ...

Чем привлекать клиентов в офлайн и создавать комьюнити?
Кейс
02.12.2025
4 092
Чем привлекать клиентов в офлайн и создавать комьюнити?

Представители «Перекрёстка», «Ленты», «Монетки», «Петровича», Hoff и Sokolov делятся кейсами и лайфхаками. Онлайн-каналы продаж продолжают забирать аудиторию традиционной розницы: по последним данным, за два года офлайн-магазины потеряли до 20% потенциального оборота из-за маркетплейсов. Тем не менее бренды продолжают вкладываться в развитие физических точек, стремясь вовлечь покупателя и сделать его частью собственного комьюнити. Какие приемы использует бизнес, чтобы магазины оставались ...

Как магазин детских товаров увеличил продажи и ускорил процесс ценообразования за счет внедрения «1С:УНФ»
Кейс
25.11.2025
3 567
Как магазин детских товаров увеличил продажи и ускорил процесс ценообразования за счет внедрения «1С:УНФ»

... использования учетной системы. Формирование системы лояльности Магазину «Егорка» требовалась разработка универсальной ... системы лояльности. Для этого в «1С:УНФ ... новых маркетинговых акций. Результат : система лояльности повысила уровень аналитики покупательского поведения ... с удалением дублирующих записей. Система лояльности помогла на 15% увеличить продажи ...

Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота
Кейс
24.11.2025
3 412
Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота

... дает возможность использовать виртуальные карты лояльности. Здесь есть геометки салонов на ... подключить Telegram-бота, интегрировать программу лояльности Osmi (в контур бонусов «1С ...

Как выжить региональным food-сетям: стратегии роста локальных игроков
Кейс
19.11.2025
4 174
Как выжить региональным food-сетям: стратегии роста локальных игроков

... сетях Х5 и использовать программу лояльности ритейлера». Сеть «Пеликан»: «Фокусировка на ...

«Доброфлот» внедрил машинное зрение на консервной линии и сэкономил два миллиона рублей
Кейс
12.11.2025
4 510
«Доброфлот» внедрил машинное зрение на консервной линии и сэкономил два миллиона рублей

... неделю. При этом наблюдается повышение лояльности сотрудников к предприятию». Можно ли ...

Видео

«М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»
Видео
04.06.2026
4 951
«М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»

... и сервисные центры: как удержать лояльность 23:51 Будущее офлайна: магазины ...

«Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»
Видео
10.05.2026
16 507
«Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»

... B2B-клиентов 05:33 Программы лояльности для профессионалов и B2B 06 ...

«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»
Видео
17.04.2026
23 953
«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»

... питательность и ценность местных продуктов. Лояльность к местным продуктам можно использовать ...

Ромир: «Готовая еда: взгляд со стороны покупателя»
Видео
16.04.2026
3 059
Ромир: «Готовая еда: взгляд со стороны покупателя»

... приоритет соотношения цены и качества. Лояльность к брендам и готовность переплачивать ...

Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?
Видео
15.08.2025
11 348
Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?

... АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?». Ключевые вопросы для обсуждения ... для персонализации предложений? 2. Программа лояльности: привлечение и удержание клиентов - Какие ... , эксклюзивные предложения)? - Как интегрировать программу лояльности с мобильными приложениями и бесконтактными ...

#RussianRetailShow 2024. #Интервью Дениса Косаченко
Видео
24.04.2024
11 241
#RussianRetailShow 2024. #Интервью Дениса Косаченко

... не подходит российская модель программы лояльности и какие особенности местного рынка ...

Алёна Семичастнова на #X5dialog2022
Видео
05.12.2022
3 495
Алёна Семичастнова на #X5dialog2022

... , директор департамента монетизации и программ лояльности ТС «Пятёрочка», о продвижении брендов ...

Александр Чухонцев директор по лояльности и партнёрствам Х5 Group  #X5dialog2022
Видео
30.11.2022
3 129
Александр Чухонцев директор по лояльности и партнёрствам Х5 Group #X5dialog2022

Александр Чухонцев, директор по лояльности и партнёрствам Х5 Group, о ... том, какие изменения претерпела программа лояльности в этом году Следите за ...

«Слата» магазин сибирского ритейла после реконструкции
Видео
22.11.2022
7 393
«Слата» магазин сибирского ритейла после реконструкции

... года сеть развивает собственную программу лояльности. Механика простая: один рубль равен ... покупки в «Слате» на карту лояльности начисляется кешбэк. – Люди хотят экономить ... скидкой. Есть кешбэк на карту лояльности. В целом, доля промо в ...

Про объект лояльности
Видео
27.09.2022
2 498
Про объект лояльности

... -то абстрактное. Для нашей привязанности, лояльности нужен какой-то ясный и ...

Роль категорий собственного производства при конкурентной отстройке.
Видео
07.07.2022
1 836
Роль категорий собственного производства при конкурентной отстройке.

... при конкурентной отстройке и усилении лояльности потребителей». - Вызов и тенденции развития ...

Наталья Коротченко - Перекресток Впрок на #НРР2022
Видео
08.06.2022
3 290
Наталья Коротченко - Перекресток Впрок на #НРР2022

Наталья Коротченко, Перекресток Впрок, об экоповестке и ЗОЖ, уровне образованности покупателя и его лояльности #НРР2022

Товар на полку

СТМ «Магнита» Premiere of Taste: как найти баланс между премиальным качеством и доступной ценой в сегменте мороженого
Товар на полку
15.05.2026
2 156
СТМ «Магнита» Premiere of Taste: как найти баланс между премиальным качеством и доступной ценой в сегменте мороженого

... роста среднего чека и повышения лояльности требовательной аудитории. Retail.ru

Почему две СТМ «Магнита» в заморозке не конкурируют, а дополняют друг друга
Товар на полку
03.04.2026
3 484
Почему две СТМ «Магнита» в заморозке не конкурируют, а дополняют друг друга

... входа в категорию и повышения лояльности ритейлер разместил на упаковке рецепты ... категории, но и сформировать долгосрочную лояльность к СТМ за счет доказательной ...

Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра
Товар на полку
30.01.2026
9 066
Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра

... экосистему. Мобильные приложения, цифровые программы лояльности, персонализированные предложения, быстрые способы оплаты ... зрения. Дополняют картину пластиковые карты лояльности и устаревшие скидочные механики, не ... , что технологии клиентского опыта и лояльности важны для всех форматов, но ...

«Нильсен»: главные покупательские тренды 2025 года
Товар на полку
24.12.2025
11 213
«Нильсен»: главные покупательские тренды 2025 года

... чистоты в торговом зале, программе лояльности или предложению готовой еды основные ...

От впечатления к покупке: как работают новые форматы e-commerce
Товар на полку
19.12.2025
7 344
От впечатления к покупке: как работают новые форматы e-commerce

... ограничивает дальнейшие коммуникации и развитие лояльности. Источник: «Твое» Виктор Никитин Директор ...

Как меняется кондитерская полка: новая реальность и актуальные тренды
Товар на полку
12.12.2025
5 396
Как меняется кондитерская полка: новая реальность и актуальные тренды

... без компромиссов, получит не просто лояльность, а повторные покупки в массовом ...

ИИ провалился в службе поддержки, а зумеры стали чаще оплачивать частями: дайджест e-com исследований
Товар на полку
20.11.2025
7 934
ИИ провалился в службе поддержки, а зумеры стали чаще оплачивать частями: дайджест e-com исследований

... улучшить путь клиента и повысить лояльность. Источник: данные из отчета Qualtrics ...

Бизнес на слуху: как малому предпринимателю рассказать о себе и не потратить миллионы
Товар на полку
08.10.2025
4 154
Бизнес на слуху: как малому предпринимателю рассказать о себе и не потратить миллионы

... на мероприятия или в системах лояльности. Также их часто оставляют взамен ...

Темные паттерны в e-commerce: какие манипуляции в брендинге и коммуникациях разрушают доверие клиентов
Товар на полку
19.09.2025
5 848
Темные паттерны в e-commerce: какие манипуляции в брендинге и коммуникациях разрушают доверие клиентов

... они на это резким снижением лояльности. В то же время интересно ... ведет к существенному снижению продаж, лояльности и ключевых бизнес-показателей. Здесь ...

«Нильсен»: что бизнесу надо знать про поколение Z?
Товар на полку
22.07.2025
9 829
«Нильсен»: что бизнесу надо знать про поколение Z?

... бренды, при этом отличаются повышенной лояльностью к тем, кто соответствует их ... с аудиторией и высокий уровень лояльности, уникальный опыт покупки. Быстрая и ...

Экономика впечатлений: как прайс-дисплеи меняют розницу и приносят выгоду
Товар на полку
19.06.2025
6 984
Экономика впечатлений: как прайс-дисплеи меняют розницу и приносят выгоду

... обеспечивает вовлечение покупателя и его лояльность. Медиа и прайс-дисплеи могут ... снижает негатив, очереди и потерю лояльности. Хотите увидеть, как это работает ...

Вода в офисе: что учесть при выборе
Товар на полку
28.04.2025
5 909
Вода в офисе: что учесть при выборе

... самых простых путей повышения их лояльности и работоспособности. Во-первых, вода ...

Компании

  • Loymax - мы развиваем рынок клиентского маркетинга и программ лояльности в Европе и Азии более 10 лет
  • Сервис лояльности Апельсин
  • Программа лояльности «Город»
  • ПК "РУКАРД"
  • Главмодульстрой
  • Приложение «Кошелёк»
  • Coding Team
  • КАРДПАРКИНГ РУ
  • Кьюролик
  • CSI
  • Ассоциация КЛИК
  • ООО "Бизнес Навигатор"

Фоторепортажи

«Ашан Авиапарк»: гастрономические проекты гипермаркета
Фоторепортаж
17.02.2026
11 458
«Ашан Авиапарк»: гастрономические проекты гипермаркета

... разделке рыбы. Для держателей карт лояльности действует специальное предложение – каждый четверг ...

«Гулливер Гурман»: флагман региональной сети в Ульяновске
Фоторепортаж
24.10.2025
4 094
«Гулливер Гурман»: флагман региональной сети в Ульяновске

... сеть даже предусматривает отдельную программу лояльности с кешбэком 10%. Фото: ТС ...

«Пятёрочка» в phigital-формате: как, для кого и зачем?
Фоторепортаж
27.06.2025
14 156
«Пятёрочка» в phigital-формате: как, для кого и зачем?

... . Надо авторизоваться при помощи карты лояльности на огромном экране. После этого ...

«Светофор»: что стоит за ценой?
Фоторепортаж
17.06.2025
31 547
«Светофор»: что стоит за ценой?

... %. В сети нет программы лояльности. «Все системы лояльности работают за счет наценки ... , а потом делает скидку за лояльность, – поясняет Артем Соловьев. – Мы так ...

Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга
Фоторепортаж
11.09.2024
10 860
Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга

... 2024 года запущена новая программа лояльности для двух категорий покупателей: «Ключ ...

Зачем брендам нужны флагманские магазины
Фоторепортаж
03.04.2024
19 683
Зачем брендам нужны флагманские магазины

... , формируют позиционирование на рынке и лояльность среди покупателей. Это работа на ...

«Зеленое яблоко»: традиции и кухня народов Дагестана
Фоторепортаж
04.03.2024
30 369
«Зеленое яблоко»: традиции и кухня народов Дагестана

... оставаться вне конкуренции за счет лояльности к национальному бренду и уникальности ... . Фото: Retail.ru Пластиковых карт лояльности в сети никогда не было ... . Система лояльности зашита в мобильное приложение. Как ...

Дискаунтер В1, а также выбор, выпечка и витамины
Фоторепортаж
21.02.2024
10 835
Дискаунтер В1, а также выбор, выпечка и витамины

... самообслуживания. В сети есть программа лояльности, что нетипично для дискаунтера. Участникам ...

12 актуальных трендов в сфере моды
Фоторепортаж
09.02.2024
16 735
12 актуальных трендов в сфере моды

... инфраструктуру вокруг него. Это увеличивает лояльность и создает дополнительное конкурентное преимущество ...

«Березка»: «Продажи выросли в 4 раза за 6 лет»
Фоторепортаж
20.09.2023
8 886
«Березка»: «Продажи выросли в 4 раза за 6 лет»

... » уже много лет действует программа лояльности, по которой сейчас совершается порядка ... . И мы собираем в программе лояльности все необходимые данные о покупателе ... в той же Казани. Максимальной лояльностью покупателей я считаю долю рынка ...

Где «Пятёрочка» делает маринованные огурчики для СТМ?
Фоторепортаж
05.07.2023
11 014
Где «Пятёрочка» делает маринованные огурчики для СТМ?

... искать новые вкусы. Нам важна лояльность покупателей к категории. И у ...

Befree: «Ответственность за моду в России берем на себя»
Фоторепортаж
23.06.2023
13 588
Befree: «Ответственность за моду в России берем на себя»

... точках. Befree отказался от программы лояльности Сейчас ассортимент Befree одинаков и ... доступным у Befree нет программы лояльности: бренд сознательно от нее отказался ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

April 21 - April 23
Russian Retail Show и Retail TECH Expo 2026
Декоративное изображение

Конференция

April 23 - April 24
Форум Мир Клиентского Опыта
Декоративное изображение

April 21
Упаковка и нейромаркетинг: 5 сенсоров как инструмент роста продаж
Декоративное изображение

April 23
«Категорийный менеджмент 3.0 (Catman 3.0) в готовой еде»
Декоративное изображение

April 23
СТМ в розничной торговле
Декоративное изображение

April 21
Кофе в ритейле как сервис: точка роста
Декоративное изображение

April 22
Мультиформатный ритейл как стандарт: магазин и операционная эффективность
Декоративное изображение

Конференция

June 17 - June 19
Client Service Forum 2026
Декоративное изображение

Конференция

March 20
СТМ & Бренды - 2026!
Декоративное изображение

Конференция

March 25 - March 26
Восьмая конференция «Собственное производство как конкурентное преимущество торговой сети»
Декоративное изображение

Конференция

March 12
Business Force Forum 2026 - выставка-форум по маркетингу, продажам и клиентскому сервису
Декоративное изображение

Премия (конкурс)

31.03.26 - срок подачи заявок
18.04.26 - награждение
Чемпионат Розничных Профессий 2026

Персоны

Медведев Вячеслав 

Руководитель практики категорийного менеджмента и повышения коммерческой результативности myRetailStrategy

Станислав Колосков 

Директор по маркетингу ювелирной сети «585 Золотой»

Новость11.12.2025

«585 Золотой»: в 2025 году было открыто более 120 магазинов в новом формате
Савостина Наталия 

Директор по маркетингу сети «Шоколадница» Наталия Савостина

Циос Ольга 

Управляющий директор по маркетингу Lamoda

Новость10.11.2025

Lamoda назначила нового управляющего директора по маркетингу

Книги

Декоративное изображение
Как строить взаимоотношения с персоналом
Декоративное изображение
Удовлетворение покупателя - ничто, покупат. лояльность - всё. Гитомер Д.
Декоративное изображение
Buyology. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя
Декоративное изображение
Программы лояльности и клубы постоянных клиентов (2-е изд.), Бутчер С.А.
Декоративное изображение
Маркетинг за МКАДом или исповедь маркетолога
Декоративное изображение
Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг
Декоративное изображение
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Декоративное изображение
50 советов по нематериальной мотивации
Декоративное изображение
Искренняя лояльность
Декоративное изображение
Обнимите своих клиентов
Декоративное изображение
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Декоративное изображение
Век клиента

Глоссарий

Дисконт
Скидка. В программе лояльности дисконт может предоставляться клиентам за выполнение определенных условий, например, за покупку определенного количества товаров.
721
Мерчандайзинг
... зала, увеличивая средний чек и лояльность клиентов. В розничной торговле мерчандайзинг ... и использования «золотых полок». Формирование лояльности: cоздает комфортную среду и понятную ... негатив на кассе и разрушающая лояльность. Плохое освещение: тусклые зоны в ... и интеграция мерчандайзинга с системами лояльности и управления запасами. Побеждают те ...
47 609

Товары

Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ Нео 15 с J6412
48 500 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ Нео 16 с J6412
47 000 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 15 Lite с N100, с доп. монитором 15''
66 000 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 16 Pro
63 000 ₽

Семинары

Определяется
Управленческая риторика для внутренних коммуникаций
Человек Публичный
21.06.2025
Управляющий магазином. Управление торговым персоналом. Мотивация продавцов
Бизнес-школа ITC Group
11.07.2025
Интернет-магазин: создание и продвижение. Продающий сайт. Увеличение конверсии. SEO
Бизнес-школа ITC Group
11.07.2025
Эффективная работа промоперсонала
Бизнес-школа ITC Group

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

28 165

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
11.06.2026

15 593

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
3
15.06.2026

14 704

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
4
11.06.2026

12 176

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
11.06.2026

9 387

Retail.ru готовит конференцию о трендах и кейсах B2B-маркетинга в Москве 18 июня

Бизнес-центр

  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
  • Luding Group
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
50
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
410
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
392
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
803
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
11.06.2026
2 584
Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

17 032

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 584

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 186

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 182

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Видео

803

«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru