.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «обслуживания»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминарыКнигиГлоссарийТовары
Новости
30.04.2026

5 635

«Авто.ру»: больше половины владельцев китайских автомобилей пережили зиму без поломок
... ». Сервис позволяет хранить документы об обслуживании и ремонте личного авто, отслеживая ... замены расходников. Медианные расходы на обслуживание китайского автомобиля этой зимой, как ...
30.04.2026

2 974

Rostic’s начал продажу фирменных блюд через сервис Ozon fresh
Сеть ресторанов быстрого обслуживания Rostic’s запустила продажу фирменных блюд ...
29.04.2026

3 668

В РФ утвердили обновленный ГОСТ на склады, ПВЗ и гипермаркеты
... критериях: торговая площадь, ассортимент, формат обслуживания покупателей и применяемые технологии. В ...
29.04.2026

1 287

«Лемана Про»: 71% покупателей пользуются устройствами для «умного» дома
... поломки (43%), высокую стоимость обслуживания (42%) и утечку персональных ...
Новости компаний
29.04.2026

130

ВТБ расширил географию международных переводов с выдачей наличных
... деньги можно в любом пункте обслуживания страны получателя. Сегодня перевести средства ...
ВТБ Факторинг
29.04.2026

154

«Деснол» зафиксировал трехкратный рост спроса на автоматизацию ТОиР в пищевой промышленности и АПК
... «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП» в ИТ-ландшафт ...
Деснол
28.04.2026

220

Для тех, кто в пути: «Вкусно — и точка» представила комбо с «Авто.ру»
... благодаря высокой скорости — среднее время обслуживания 135 секунд. При этом сервис ...
Вкусно — и точка
27.04.2026

607

Итоги акции «Добрый соус»: Rostic's перевел более 20 миллионов рублей в поддержку фонда «Открывая горизонты»
Источник: Rostic's Rostic's подвел итоги благотворительной акции «Добрый соус», проходившей с 3 февраля по 20 апреля 2026 года в ресторанах бренда по всей стране. В течение этого периода сеть перечисляла по 1 рублю от каждого проданного соуса в фонд «Открывая горизонты». Общая сумма поддержки составила 20 196 563 рублей. Все средства пойдут на проекты фонда по поддержке, социализации, профориентации и трудоустройству подростков и молодежи из разных регионов России. Для ребят организуют ...
Rostic's

Статьи

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
Статья
27.04.2026
3 918
Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»

... , а позволяют управлять потерями, скоростью обслуживания и качеством покупательского опыта, – отмечает ...

Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы
Статья
20.04.2026
7 746
Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы

... не делает больших вложений в обслуживание транспорта. Велокурьер зарабатывает: в час ... дополнительные выплаты за высокое качество обслуживания. Плюс курьеры могут получать чаевые ... дополнительные выплаты за: высокое качество обслуживания; аккуратность и сохранность заказов; пунктуальность ...

Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов
Статья
08.04.2026
8 680
Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов

... фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также к другим случаям ... фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также теле- и радиопрограмм ... прочей нерекламной информации в местах обслуживания. Таким образом: Закон о госязыке ...

Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность
Статья
25.03.2026
11 324
Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность

... к снижению потерь, ускорению обслуживания и повышению качества управленческих решений ... дизайна до внедрения новых сценариев обслуживания. Такую гибкость может обеспечить ... прошлых линеек – функциональность, удобство обслуживания, стильный дизайн, качественные материалы и ... удобства логистики, установки и обслуживания, что снижает стоимость владения ... встраиванием технологии в процесс обслуживания покупателя с соблюдением всех ... применение ИИ должно вывести обслуживание покупателей на более высокий уровень ...

Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла
Статья
24.03.2026
22 178
Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла

... управленческие решения, которые повышают качество обслуживания в розничном магазине. И это ... на лояльность клиентов. Контроль стандартов обслуживания и снижение операционных рисков Качество ... статистику по каждому магазину: время обслуживания, частоту пиковых нагрузок, эффективность реакции ...

От «железа» к операционной аналитике: как экосистема 4RM помогает ритейлеру управлять магазином в режиме реального времени
Статья
18.03.2026
11 600
От «железа» к операционной аналитике: как экосистема 4RM помогает ритейлеру управлять магазином в режиме реального времени

... , но и заметно ускоряет процесс обслуживания. Покупателю не нужно подолгу искать ...

Почему ритейлеры расширяют зоны самообслуживания и как рассчитать количество КСО в магазине
Статья
26.02.2026
10 475
Почему ритейлеры расширяют зоны самообслуживания и как рассчитать количество КСО в магазине

... снижение затрат на персонал. Скорость обслуживания и удобство для клиента. Покупатели ...

Как росли ритейлеры в 2025 году: экспансия, оптимизация и значимые решения ведущих сетей
Статья
12.02.2026
25 857
Как росли ритейлеры в 2025 году: экспансия, оптимизация и значимые решения ведущих сетей

... сеть насчитывает 973 предприятия быстрого обслуживания в 185 городах России. За ... кассы самообслуживания, которые повысили скорость обслуживания и комфорт для гостей. Cofix ...

Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи
Статья
20.01.2026
8 356
Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи

... , в которой важна высокая скорость обслуживания. В ответ на уход клиентов ...

Магазин и кафе на АЗС: как увеличить прибыль и лояльность клиентов
Статья
14.01.2026
7 405
Магазин и кафе на АЗС: как увеличить прибыль и лояльность клиентов

... . Так, например, там строят станции обслуживания для грузового транспорта. В перспективе ...

Итоги 2025 года для общепита: падение трафика, рост себестоимости, конкуренция с ритейлом
Статья
30.12.2025
23 727
Итоги 2025 года для общепита: падение трафика, рост себестоимости, конкуренция с ритейлом

... , ориентированные на доступность и скорость обслуживания. По предварительным данным, максимальный рост ... время как рестораны с полным обслуживанием (TSR) показали наименьший прирост – всего ... рынка общественного питания: сегмент быстрого обслуживания (QSR) усилит позиции, рестораны с ... полным циклом обслуживания (TSR) будут расти за счет ...

Эволюция платежных систем: от наличных до универсального QR и цифрового рубля
Статья
29.12.2025
13 054
Эволюция платежных систем: от наличных до универсального QR и цифрового рубля

... рознице, где необходима высокая скорость обслуживания покупателя и каждая лишняя минута ... процессов взаимодействия с клиентом. Удорожание обслуживания карт – еще один фактор, мотивирующий ...

Интервью

Денис Сологуб, «Азбука вкуса»: «В магазине остается то, что вызывает эмоции. Вся сопутка уходит в интернет»
Интервью
21.04.2026
7 832
Денис Сологуб, «Азбука вкуса»: «В магазине остается то, что вызывает эмоции. Вся сопутка уходит в интернет»

... есть и полноценные кафе с обслуживанием официантов, интегрированные в «Азбуку вкуса ...

Дмитрий Караков, 4RM: «Поставщик оборудования – это партнер ритейла, помогающий собрать инфраструктуру контакта с покупателем в одной логике»
Интервью
20.04.2026
7 088
Дмитрий Караков, 4RM: «Поставщик оборудования – это партнер ритейла, помогающий собрать инфраструктуру контакта с покупателем в одной логике»

... , а инфраструктурные решения, помогающие ускорять обслуживание, снижать потери, удерживать маржу, поддерживать ... , решать проблемы нехватки персонала, ускорять обслуживание. Каким образом? – Кассы самообслуживания уже ...

Полина Шашкова, Seven: «Задача с тремя неизвестными? Да, ладно! Решим, если честно расставим приоритеты»
Интервью
05.02.2026
7 223
Полина Шашкова, Seven: «Задача с тремя неизвестными? Да, ладно! Решим, если честно расставим приоритеты»

... -компаний по проектам с постоянным обслуживанием торговых точек подобная практика – даже ...

Евгений Голубцов, «Ремит»: «Цифровизация HR повышает эффективность бизнеса и помогает заботиться о сотрудниках»
Интервью
07.01.2026
4 605
Евгений Голубцов, «Ремит»: «Цифровизация HR повышает эффективность бизнеса и помогает заботиться о сотрудниках»

... . Так запустили корпоративный круглосуточный ресторан. Обслуживание там бесплатное для производственных сотрудников ...

Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»
Интервью
25.12.2025
8 958
Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»

... до точных настроек оборудования и обслуживания. Понимая потребности и вкусовой опыт ...

Екатерина Машкова, «Комус Мебель»: «Конкурировать на рынке нам помогают комплексные решения для рабочих зон»
Интервью
03.12.2025
4 206
Екатерина Машкова, «Комус Мебель»: «Конкурировать на рынке нам помогают комплексные решения для рабочих зон»

... «Комусе» хорошо развит отдел индивидуального обслуживания. Профильные менеджеры при необходимости выезжают ...

Олег Карпович, «Сервис Плюс»: «Ритейл готов вкладываться в то, что быстро окупается, поэтому работаем именно над такими решениями»
Интервью
27.11.2025
3 396
Олег Карпович, «Сервис Плюс»: «Ритейл готов вкладываться в то, что быстро окупается, поэтому работаем именно над такими решениями»

... исследований, которые проводил «Перекрёсток», время обслуживания сокращается с 16 до 9 ...

Ирина Королева, Газпромбанк: «Быть рядом с бизнесом — значит внедрять лучшие цифровые сервисы и расти вместе»
Интервью
24.11.2025
3 654
Ирина Королева, Газпромбанк: «Быть рядом с бизнесом — значит внедрять лучшие цифровые сервисы и расти вместе»

... операционную поддержку транзакционных продуктов и обслуживание корпоративных клиентов в сети наших ... -инкассации, предлагается доступ к премиальному обслуживанию в формате «Газпромбанк. Приоритет». Для ... , оборудовали удобные места ожидания и обслуживания. Теперь офис Газпромбанка – это не ... просто безликое стандартизированное помещение функционального обслуживания. Это место встречи партнеров. Фото ... .ru – Как меняются операционные процессы обслуживания корпоративных клиентов? – Десять лет назад ...

Игорь Тищенко, «Победа»: «Снизили уровень текучести персонала на складе до 5% за два года»
Интервью
20.11.2025
4 071
Игорь Тищенко, «Победа»: «Снизили уровень текучести персонала на складе до 5% за два года»

... ремонта и расходников цена общего обслуживания транспорта за три года выросла ...

Иван Сычев, «Алиди»: «Раньше казалось, что рынок занят и двигаться некуда, но сейчас каждый год открывает новые возможности»
Интервью
20.10.2025
7 326
Иван Сычев, «Алиди»: «Раньше казалось, что рынок занят и двигаться некуда, но сейчас каждый год открывает новые возможности»

... «На_полке», поставки продуктов для HoReCa, обслуживание кофейного оборудования. О том, как ... внутри группы, федеральный оператор по обслуживанию и поставке ингредиентов. Кроме того ... продолжаться. – Еще одно ваше направление – обслуживание кофейного оборудования. Расскажите, как оно ... от крупного международного партнера по обслуживанию кофейного оборудования. Под этот контракт ... нашей стороны предоставляются бесплатное сервисное обслуживание и ремонт, рекламное оснащение и ...

Кирилл Вербицкий, DrinkX: «Автоматизация и технология на экстрактах изменят кофейный сервис»
Интервью
13.10.2025
3 640
Кирилл Вербицкий, DrinkX: «Автоматизация и технология на экстрактах изменят кофейный сервис»

... и контрагентов, связанное с техническим обслуживанием и т.д. В итоге ... крупнейших российских ресторанных сетей быстрого обслуживания мы недавно провели масштабное потребительское ...

Юлия Брицко, Moscow Food: «Между доставкой обычной еды и блюд для фуршета огромная разница»
Интервью
30.09.2025
3 983
Юлия Брицко, Moscow Food: «Между доставкой обычной еды и блюд для фуршета огромная разница»

... доставке фуршетных блюд и выездном обслуживании на мероприятиях. Работает на рынке ... эстетично. Также мы организовываем выездное обслуживание , то есть можем предоставить не ... заключить с нами договор на обслуживание питанием на всех важных событиях ...

Кейсы

Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline
Кейс
18.03.2026
8 797
Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline

... вся цепочка поставок, страдает качество обслуживания клиентов, а значит, компания теряет ...

Цифровые решения «Комус»: как оптимизировать процесс закупок, избавиться от рутины и улучшить клиентский сервис с помощью ИИ
Кейс
25.02.2026
9 240
Цифровые решения «Комус»: как оптимизировать процесс закупок, избавиться от рутины и улучшить клиентский сервис с помощью ИИ

... освобождают от рутины Повышать уровень обслуживания партнеров и совершенствовать внутренние процессы ... общению с клиентами и ускорить обслуживание. Оптимизация внутренних процессов дает возможность ...

«Август-Агро» на 5% снизил себестоимость продукции после внедрения единой системы бюджетирования
Кейс
28.01.2026
4 061
«Август-Агро» на 5% снизил себестоимость продукции после внедрения единой системы бюджетирования

... . тонн), дилерский центр (продажа и обслуживание техники, оказание сервисных услуг). Объекты ...

Русские блины в Дубае: как «БлинБери» масштабировал ресторанный проект на рынок ОАЭ
Кейс
05.01.2026
4 913
Русские блины в Дубае: как «БлинБери» масштабировал ресторанный проект на рынок ОАЭ

... цеха, сборки, кассы и раздачи, обслуживания гостей, а также старший смены ...

Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?
Кейс
02.01.2026
5 367
Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?

... нового поколения покупателей диктуют скорость обслуживания, которая должна расти. Ирина Болотова ... требует отдельных усилий по его обслуживанию, которых при дефиците персонала оказывается ... стабильное качество и высокую скорость обслуживания, что может стать выходом для ...

AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж
Кейс
23.12.2025
3 617
AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж

... также ритейлеру сократить трудозатраты на обслуживание торгового зала за счет: отказа ... получилось качественно решить задачу автоматизации обслуживания покупателей в ритейле, – считает Иван ... за рамки розничной торговли и обслуживания клиентов, – считает Иван Коновалов. – Максимальную ...

Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота
Кейс
24.11.2025
3 164
Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота

... трех городах страны. Ускорить процесс обслуживания клиентов и отказаться от Excel ... ? И можно ли ускорить процесс обслуживания, консультации и заключения сделки? Поначалу ... : мобильность – не нужно отвлекаться от обслуживания и идти к ПК; актуальные ...

«Лемана ПРО»: как создание команды B2B-продаж повысило товарооборот
Кейс
01.11.2025
4 885
«Лемана ПРО»: как создание команды B2B-продаж повысило товарооборот

... Директора магазинов теперь сосредоточены на обслуживании клиентов входящего потока, обеспечении высокого ...

Автоматизация продаж на маркетплейсах помогла поставщику косметики ускорить сборку заказов в 2 раза
Кейс
06.10.2025
3 482
Автоматизация продаж на маркетплейсах помогла поставщику косметики ускорить сборку заказов в 2 раза

... это повлечет за собой удорожание обслуживания. Специалисты «Инфософта» изучили предложения и ...

Как «ВкусВилл» считает деньги?
Кейс
20.08.2025
4 322
Как «ВкусВилл» считает деньги?

... сократилось. В итоге – тарифы на обслуживание выросли в несколько раз». Фото ... учетной системе». «Инкассаторы в цепочке обслуживания наличных в случае использования АДМ ... нас от забот, связанных с обслуживанием АДМ, обновлением ПО, перемещением машины ...

Компания «Прима» за счет автоматизации производства увеличила прибыль на 14% и ускорила отгрузки в 2 раза
Кейс
08.08.2025
3 813
Компания «Прима» за счет автоматизации производства увеличила прибыль на 14% и ускорила отгрузки в 2 раза

... -процессов позволила компании снизить стоимость обслуживания офиса на 120 тыс. рублей ...

Мировые стандарты чистоты: как убирают ТЦ от Токио до Нью-Йорка
Кейс
16.07.2025
4 529
Мировые стандарты чистоты: как убирают ТЦ от Токио до Нью-Йорка

... покрытий, чистку ковровых зон и обслуживание санузлов. Техническое оснащение включает промышленные ... модель клининга, ориентированную на эффективное обслуживание больших площадей при минимальном времени ... с датчиками заполнения, сокращающие время обслуживания на 65%, согласно исследованию Facility ...

Видео

Анна Яковлева - eSolutions на #RetailTECH2022
Видео
12.04.2022
836
Анна Яковлева - eSolutions на #RetailTECH2022

Анна Яковлева, eSolutions, об омниканальном стоке для мультифэшн брендов, обслуживании интернет-магазинов и доставке в розничные магазины #RetailTECH2022

Денежные потоки в ритейле: управление и настройка
Видео
08.12.2021
11 579
Денежные потоки в ритейле: управление и настройка

... или автоматизировать, как настроить кассовое обслуживание и онлайн-оплату, способы работы ...

Ян Дюннинг, президент, генеральный директор сети "Магнит", #НаОднойВолне2021
Видео
24.09.2021
12 532
Ян Дюннинг, президент, генеральный директор сети "Магнит", #НаОднойВолне2021

... последние полтора года, например: улучшилось обслуживание покупателей, были отлажены важные рабочие ...

Дмитрий Селезнев - CEO WEDEX и Юлия Мартыненко - WEDEX
Видео
29.05.2019
709
Дмитрий Селезнев - CEO WEDEX и Юлия Мартыненко - WEDEX

Дмитрий Селезнев CEO WEDEX - решение для управления доставкой заказов с температурными режимами и Юлия Мартыненко, руководитель отдела обслуживания клиентов WEDEX - решение для управления доставкой заказов с температурными режимами Выставка ECOM Expo

Кирилл Погодин Кейтеринг Консалтинг #metroexpo2019
Видео
21.03.2019
779
Кирилл Погодин Кейтеринг Консалтинг #metroexpo2019

Кирилл Погодин, Кейтеринг Консалтинг, на #metroexpo2019 рассказывал о трендах и новинках в обслуживании банкетов и фуршетов #RetailПрессЦентр

Интервью для retail.ru в рамках проекта “Товар на полку” от "Enders". Петерфуд 2017
Видео
27.12.2017
630
Интервью для retail.ru в рамках проекта “Товар на полку” от "Enders". Петерфуд 2017

... мясным и колбасным производством, сервисным обслуживанием, поставкой оборудования для сегмента HoReCa ...

Илона Лепп, Nielsen Россия: "Российские покупатели изменились"
Видео
09.10.2012
8 066
Илона Лепп, Nielsen Россия: "Российские покупатели изменились"

В гостях у Retail.ru Илона Лепп, Nielsen Россия, директор отдела продаж и обслуживания клиентов подразделения аудита розничной торговли.

Товар на полку

На что обратить внимание ресторану при подключении доставки
Товар на полку
13.04.2026
2 062
На что обратить внимание ресторану при подключении доставки

... же системного подхода, как и обслуживание в зале. Ключ к успеху ...

Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра
Товар на полку
30.01.2026
7 865
Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра

... стали «операционной платформой» магазинов, ускоряя обслуживание, снижая ошибки и давая возможности ... , контроль выкладки, видеоаналитику и ускорение обслуживания при широком ассортименте и большом ... в крупных магазинах для улучшения обслуживания и снижения нагрузки на сотрудников ...

Что ждет российский DIY-рынок после возвращения зарубежных брендов?
Товар на полку
07.11.2025
6 909
Что ждет российский DIY-рынок после возвращения зарубежных брендов?

... и уверенность в поставке, скорости обслуживания, технической поддержке. Те бренды, которые ...

20 лет КФ «Хлебный Спас»: путь от локальной пекарни до масштабного производства
Товар на полку
29.08.2024
3 703
20 лет КФ «Хлебный Спас»: путь от локальной пекарни до масштабного производства

... бизнеса, повысив скорость и качество обслуживания клиентов. Важной частью этой трансформации ...

Схемы сотрудничества с Wildberries: чем они отличаются и какую выбрать для работы
Товар на полку
29.07.2024
7 641
Схемы сотрудничества с Wildberries: чем они отличаются и какую выбрать для работы

... полный контроль над логистикой и обслуживанием своих клиентов. Региональным продавцам, которые ...

Женщина и мужчина: кто лучший в сфере продаж?
Товар на полку
11.04.2024
6 350
Женщина и мужчина: кто лучший в сфере продаж?

... эффективного общения в сфере клиентского обслуживания важна эмпатия – способность психологически поставить ...

Как изменился мебельный рынок России в 2023 году и что будет дальше
Товар на полку
22.12.2023
17 346
Как изменился мебельный рынок России в 2023 году и что будет дальше

... отслеживать качество продукции, сборки и обслуживания, быстро реагировать на обращения клиентов ...

Исследование «Яндекса»: fashion-покупатель начинает с поиска в интернете и любит бренды
Товар на полку
01.09.2023
10 681
Исследование «Яндекса»: fashion-покупатель начинает с поиска в интернете и любит бренды

... уделяют известности бренда, высокому качеству обслуживания и положительному имиджу компании. Кроме ...

Стратегии российских ювелиров в 2023 году: реально ли заменить зарубежные бренды?
Товар на полку
09.08.2023
14 197
Стратегии российских ювелиров в 2023 году: реально ли заменить зарубежные бренды?

... подхода во всем – и в обслуживании, и в дизайне. Особенно сегодня ...

Что нужно знать, чтобы продавать франшизу: советы юристов
Товар на полку
29.06.2023
18 563
Что нужно знать, чтобы продавать франшизу: советы юристов

... -лист: как решать проблемы сервисного обслуживания франчайзи?

Рынок тихих вин в России в 2023 году
Товар на полку
14.06.2023
12 067
Рынок тихих вин в России в 2023 году

... ушедшим брендам Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»? Первый проект ...

INFOLine: в 2022 году импорт FMCG-товаров в Россию вырос
Товар на полку
05.06.2023
13 816
INFOLine: в 2022 году импорт FMCG-товаров в Россию вырос

... этой схеме, лишены возможности сервисного обслуживания». Однако, по данным экспертов, СТМ ...

Компании

  • SQI Management
  • Фидбэк 24
  • Subway
  • ADV/web-engineering
  • Rostic's
  • Pro Решения
  • ENGY
  • Retail City
  • Газпромбанк
  • IQcard
  • ООО "ДЛЯ РОЗНИЦЫ"
  • Genesys

Фоторепортажи

Как устроен первый логистический центр 5Post
Фоторепортаж
02.04.2026
7 194
Как устроен первый логистический центр 5Post

... центр оснащен 24 воротами для обслуживания крупнотоннажного транспорта, включая специализированные ворота ...

Угодить покупателю и остаться дискаунтером: нестандартные решения сети «Скидкино» из Пензы
Фоторепортаж
03.03.2026
4 939
Угодить покупателю и остаться дискаунтером: нестандартные решения сети «Скидкино» из Пензы

... комнат расходы на электроэнергию и обслуживание оборудования сокращаются, а полочное пространство ...

Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс
Фоторепортаж
27.02.2026
8 413
Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс

... управлять пропускной способностью и качеством обслуживания. Партнером проекта стал производитель ... и переход к гибридным форматам обслуживания. Пример этого тренда – трансформация ... управлять пропускной способностью и качеством обслуживания: в обычные дни касса ... ритейла: гибкость эксплуатации: переключение режимов обслуживания; эргономика и надежность: усиленный удароустойчивый ... мошенничеством); экономическая эффективность: снижение времени обслуживания и рост пропускной способности кассовой ...

Роботизированный даркстор «Яндекс Лавки»: движущиеся стеллажи и концепция управляемого хаоса
Фоторепортаж
12.08.2025
6 433
Роботизированный даркстор «Яндекс Лавки»: движущиеся стеллажи и концепция управляемого хаоса

... , потому что это увеличивает возможность обслуживания большего количества заказов с одного ...

Новые пространства: как мультиформаты создают уникальный опыт для каждого посетителя
Фоторепортаж
30.06.2025
11 337
Новые пространства: как мультиформаты создают уникальный опыт для каждого посетителя

... места гибкие, есть кухня-гостиная. Обслуживание полностью безбумажное — менеджеры работают с ...

Как построить магазин, который может конкурировать с федеральными сетями
Фоторепортаж
04.03.2025
8 315
Как построить магазин, который может конкурировать с федеральными сетями

... максимально неприхотливым с точки зрения обслуживания, использовали недорогие материалы. Основными цветами ...

«Аллея Маркет»: инновации и нестандартные решения в Южно-Сахалинске
Фоторепортаж
24.09.2024
5 810
«Аллея Маркет»: инновации и нестандартные решения в Южно-Сахалинске

... поддерживать высокие стандарты приготовления и обслуживания. Источник: Ритейл-студия «Арго» Источник ...

Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга
Фоторепортаж
11.09.2024
10 474
Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга

... нашим решением стал единый центр обслуживания клиентов, где можно решить все ...

«Винни»: магазин, который «играет» с покупателем
Фоторепортаж
08.04.2024
8 210
«Винни»: магазин, который «играет» с покупателем

... получают дополнительные платные услуги и обслуживание. Услуги по ремонту. Создание внутри ...

Флагман Gloria Jeans в современном стрит-ритейле
Фоторепортаж
04.08.2023
10 971
Флагман Gloria Jeans в современном стрит-ритейле

... комфорта покупателей и повышения скорости обслуживания оборудованы четыре кассовых узла – по ...

ГК «О’Кей» открыла новый гипермаркет в Санкт-Петербурге
Фоторепортаж
28.04.2023
15 090
ГК «О’Кей» открыла новый гипермаркет в Санкт-Петербурге

... сервиса. Развивая ассортимент и качество обслуживания, предлагая своих покупателям свежие и ...

«Командор»: новый концепт магазинов у дома и супермаркетов
Фоторепортаж
09.12.2022
18 256
«Командор»: новый концепт магазинов у дома и супермаркетов

... вырос на 15%, поскольку скорость обслуживания значительно возросла». Фото: «Командор» Фото ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

June 17 - June 19
Client Service Forum 2026
Декоративное изображение

Выставка

June 16 - June 19
Rosmould 2026
Декоративное изображение

Конференция

March 20
СТМ & Бренды - 2026!
Декоративное изображение

Конференция

March 12
Business Force Forum 2026 - выставка-форум по маркетингу, продажам и клиентскому сервису
Декоративное изображение

Премия (конкурс)

31.03.26 - срок подачи заявок
18.04.26 - награждение
Чемпионат Розничных Профессий 2026
Декоративное изображение

Выставка

May 27 - May 30
Logistika Expo 2025
Декоративное изображение

Конференция

June 18 - June 20
Client Service Forum 2025
Декоративное изображение

Прочее

March 27
Планировка, поточность и техническое обслуживание зданий, оборудования и ремонта
Декоративное изображение

Выставка

November 12 - November 14
Parking Russia - выставка оборудования и технологий для обустройства и эксплуатации паркингов
Декоративное изображение

Конференция

November 28
11-й отраслевой форум «СКЛАДЫ РОССИИ: ИТОГИ ГОДА!»
Декоративное изображение

Прочее

July 25
Как организовать мобильное рабочее место (МРМ) в магазине
Декоративное изображение

Конференция

June 17
Форум «Время цифры»

Персоны

Долгов Максим 

Эксперт по развитию управленческих команд и системным проектам развития корпоративной культуры на основе ценностей

Дорофеева Екатерина 

Визуальный fashion-мерчандайзер

Паршина Ольга 

Операционный директор «Metro Россия»

Статья11.11.2025

Увеличение НДС до 22%, снижение порога выручки для «упрощенки»: реакция и ожидания бизнеса
Ефремов Эдуард 

Генеральный директор «СберАвто»

Новость25.08.2025

Новым генеральным директором «СберАвто» стал Эдуард Ефремов

Книги

Декоративное изображение
Компетенции на работе
Декоративное изображение
АВС: Себестоимость без искажений
Декоративное изображение
Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне
Декоративное изображение
Маркетинг торговли: учебник
Декоративное изображение
Увлеченный продавец. Руководство для профессионального продавца
Декоративное изображение
Увлеченный менеджер по продажам. Команда профессионалов, которая спасет мир
Декоративное изображение
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Декоративное изображение
Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Декоративное изображение
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Декоративное изображение
Оперативное управление в розничной торговле
Декоративное изображение
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Декоративное изображение
Век клиента

Глоссарий

Индекс качества розничного сервиса
... стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла ... стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла ...
1 628
Кейтеринг

catering (англ.)

... помещении и на выездном обслуживании, а также осуществляющие обслуживание мероприятий различного назначения ...
4 957

Товары

Декоративное изображение
POS-компьютер АТОЛ NFD20 без ОС
35 900 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 15 Pro v2
60 000 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал Posiflex PS-3615Q черный
61 200 ₽
Декоративное изображение
POS-компьютер АТОЛ NFD50Pro с J6412
37 800 ₽

Семинары

21.06.2025
Продажи в розничной торговле. Тренинг для продавцов. Продажи в торговом зале
Бизнес-школа ITC Group
21.06.2025
Управляющий магазином. Управление торговым персоналом. Мотивация продавцов
Бизнес-школа ITC Group
11.07.2025
Закупки. Снабжение. Управление запасами. Работа с поставщиками
Бизнес-школа ITC Group
11.07.2025
Эффективная работа промоперсонала
Бизнес-школа ITC Group

Интервью

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»

Основатель сети рассказал, почему пришлось закрыть проект и есть ли перспективы у замороженных готовых блюд.

Читать

Топ новостей за неделю

1
01.05.2026

12 139

С 1 мая производители стройматериалов обязаны отгружать только маркированную продукцию
2
01.05.2026

10 215

Майские в последний момент: 27% россиян ещё не решили, как проведут праздники
3
29.04.2026

8 451

Сеть «Дом Лента» запустила новый формат магазинов для ремонта, дачи и сада
4
29.04.2026

7 592

Большинство россиян предпочитают покупать отечественные овощи и фрукты
5
28.04.2026

7 545

Власти упростили правила утверждения перечней товаров, услуг и норм в целях льготного налогообложения

Бизнес-центр

  • Influencio
  • Заряд от Магнита
  • Farш
  • Samsung Galaxystore
  • Max Mara
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
20.04.2026
10 317
Готовая еда. Чем кормит Азбука вкуса?
Декоративное изображение
17.04.2026
13 183
4RM:«Тепловая полка и гастрономические станции: как собственное производство меняет формат “у дома”»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 793
АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 479
4RM: «Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»
Декоративное изображение
17.04.2026
12 584
«Диалог на равных: что сеть хочет от производителя готовой еды, а производитель — от сети?»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

4 211

Александр Василенко, «Статус»: «Основная задача сейчас – просто сохранить бизнес»
2
Статья

3 918

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
3
Кейс

3 264

Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами
4
Кейс

2 762

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
5
Интервью

1 825

Денис Бортулев, «ФрешФрост»: «Барьеры замороженной готовой еды – сложная тепловая цепочка и нехватка производителей»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru