.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «обслуживания»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминарыКнигиГлоссарийТовары
Новости
20 часов назад

1 350

«Авито Авто»: какую сумму кредита чаще всего рассматривают покупатели для приобретения автомобиля с пробегом
... . Fit Service и «Авто.ру»: обслуживание топ-10 популярных авто с ...
15.06.2026

2 863

Fit Service и «Авто.ру»: обслуживание топ-10 популярных авто с пробегом подорожало на 30%
... обращений в сервис и стоимость обслуживания самых популярных в России ... рост составил около 16%. Стоимость обслуживания кроссовера Volkswagen Tiguan увеличилась на ... машины требуют не только регламентного обслуживания, но и всё более ... моделей владельцы стали относиться к обслуживанию более прагматично. Кто‑то выбирает ... плавно, за счёт регулярного, планового обслуживания. Для рынка это признак взросления ... неисправностей и прогнозируемы расходы на обслуживание. Покупателю проще оценить будущий бюджет ...
11.06.2026

6 303

Жители России перестали покупать вещи «на всю жизнь»
... сегодня оценивают окупаемость, стоимость владения, обслуживания, простоя. Это характерно и для ... , при этом нередко требует сложного обслуживания. Поэтому люди стремятся заменить их ...
11.06.2026

12 304

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
... на производство пива, а на обслуживание информационных систем», — рассказал он. Кроме ...
Новости компаний
15.06.2026

169

Новый вектор дистрибуции: компания Grifmaster открыла онлайн-аутлет сантехники со скидками до 70%
... компании сохранят все преимущества традиционного обслуживания «человек-человек». Любое изделие, представленное ...
Грифмастер
05.06.2026

1 170

«Аби» в рамках ПМЭФ 2026 подписала соглашение о поставке российской линии по производству полностью готовой продукции
... повышает скорость ремонта и сервисного обслуживания», — отметил Михаил Иванов, учредитель группы ...
Аби
29.05.2026

1 505

Телеграм-канал «1С для торговли»: важное за май
... обороте маркированных товаров. Революция в обслуживании клиентов: как боты 1С меняют ...
Логотип компании
1С
27.05.2026

243

«ВсеИнструменты.ру»: россияне активно покупали товары для базового ухода за автомобилями
... % россиян предпочитали самостоятельно выполнять базовое обслуживание машины, мелкий ремонт и замену ...
ВсеИнструменты.ру

Статьи

Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста
Статья
05.05.2026
8 903
Как ритейлеру снизить риск срыва поставок на 50% и превратить закупки в источник устойчивого роста

... Level Agreement – соглашение об уровне обслуживания между поставщиком услуг и заказчиком) ...

Лайфхаки и нестандартный маркетинг, которые помогут ресторану пережить кризис
Статья
04.05.2026
8 140
Лайфхаки и нестандартный маркетинг, которые помогут ресторану пережить кризис

... невкусная еда, столы грязные, а обслуживание хамское – это уровень «A-». Если ... , – это уровень «А». Но если обслуживание и еда превзошли ожидания гостя ...

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
Статья
27.04.2026
10 030
Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»

... , а позволяют управлять потерями, скоростью обслуживания и качеством покупательского опыта, – отмечает ...

Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы
Статья
20.04.2026
13 857
Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы

... не делает больших вложений в обслуживание транспорта. Велокурьер зарабатывает: в час ... дополнительные выплаты за высокое качество обслуживания. Плюс курьеры могут получать чаевые ... дополнительные выплаты за: высокое качество обслуживания; аккуратность и сохранность заказов; пунктуальность ...

Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов
Статья
08.04.2026
10 595
Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов

... фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также к другим случаям ... фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также теле- и радиопрограмм ... прочей нерекламной информации в местах обслуживания. Таким образом: Закон о госязыке ...

Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность
Статья
25.03.2026
13 482
Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность

... к снижению потерь, ускорению обслуживания и повышению качества управленческих решений ... дизайна до внедрения новых сценариев обслуживания. Такую гибкость может обеспечить ... прошлых линеек – функциональность, удобство обслуживания, стильный дизайн, качественные материалы и ... удобства логистики, установки и обслуживания, что снижает стоимость владения ... встраиванием технологии в процесс обслуживания покупателя с соблюдением всех ... применение ИИ должно вывести обслуживание покупателей на более высокий уровень ...

Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла
Статья
24.03.2026
26 156
Выручка под наблюдением: как использование умной видеоаналитики меняет экономику офлайн-ритейла

... управленческие решения, которые повышают качество обслуживания в розничном магазине. И это ... на лояльность клиентов. Контроль стандартов обслуживания и снижение операционных рисков Качество ... статистику по каждому магазину: время обслуживания, частоту пиковых нагрузок, эффективность реакции ...

От «железа» к операционной аналитике: как экосистема 4RM помогает ритейлеру управлять магазином в режиме реального времени
Статья
18.03.2026
13 340
От «железа» к операционной аналитике: как экосистема 4RM помогает ритейлеру управлять магазином в режиме реального времени

... , но и заметно ускоряет процесс обслуживания. Покупателю не нужно подолгу искать ...

Почему ритейлеры расширяют зоны самообслуживания и как рассчитать количество КСО в магазине
Статья
26.02.2026
11 668
Почему ритейлеры расширяют зоны самообслуживания и как рассчитать количество КСО в магазине

... снижение затрат на персонал. Скорость обслуживания и удобство для клиента. Покупатели ...

Как росли ритейлеры в 2025 году: экспансия, оптимизация и значимые решения ведущих сетей
Статья
12.02.2026
30 977
Как росли ритейлеры в 2025 году: экспансия, оптимизация и значимые решения ведущих сетей

... сеть насчитывает 973 предприятия быстрого обслуживания в 185 городах России. За ... кассы самообслуживания, которые повысили скорость обслуживания и комфорт для гостей. Cofix ...

Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи
Статья
20.01.2026
8 743
Офис vs Поля: необъявленная война, которая убивает ваши продажи

... , в которой важна высокая скорость обслуживания. В ответ на уход клиентов ...

Магазин и кафе на АЗС: как увеличить прибыль и лояльность клиентов
Статья
14.01.2026
8 253
Магазин и кафе на АЗС: как увеличить прибыль и лояльность клиентов

... . Так, например, там строят станции обслуживания для грузового транспорта. В перспективе ...

Интервью

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
47 396
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... ИИ-технологий для повышения качества обслуживания клиентов, в частности речевой аналитики ... в основу программы улучшения качества обслуживания. – После внедрения системы вы стали ...

Данила Фадеев, Rostic’s: «Переход на новый бренд сделал нас смелее»
Интервью
20.05.2026
56 450
Данила Фадеев, Rostic’s: «Переход на новый бренд сделал нас смелее»

... и инновациям сети ресторанов быстрого обслуживания Rostic’s Данила Фадеев. Данила Фадеев ... классную, необычную для сетей быстрого обслуживания категорию – сэндвичи. В целом, мы ... . Также мы как сеть быстрого обслуживания измеряем показатель удовлетворенности гостей (happiness ... index) – скорость и качество обслуживания, гостевой опыт в целом. Для ... лидеров российского сегмента ресторанов быстрого обслуживания – 80%. Хочется, чтобы эта цифра ...

Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»
Интервью
11.05.2026
15 299
Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»

... продавцов-консультантов, чтобы повышать качество обслуживания. Как и каждый год, мы ...

Денис Сологуб, «Азбука вкуса»: «В магазине остается то, что вызывает эмоции. Вся сопутка уходит в интернет»
Интервью
21.04.2026
9 439
Денис Сологуб, «Азбука вкуса»: «В магазине остается то, что вызывает эмоции. Вся сопутка уходит в интернет»

... есть и полноценные кафе с обслуживанием официантов, интегрированные в «Азбуку вкуса ...

Дмитрий Караков, 4RM: «Поставщик оборудования – это партнер ритейла, помогающий собрать инфраструктуру контакта с покупателем в одной логике»
Интервью
20.04.2026
7 879
Дмитрий Караков, 4RM: «Поставщик оборудования – это партнер ритейла, помогающий собрать инфраструктуру контакта с покупателем в одной логике»

... , а инфраструктурные решения, помогающие ускорять обслуживание, снижать потери, удерживать маржу, поддерживать ... , решать проблемы нехватки персонала, ускорять обслуживание. Каким образом? – Кассы самообслуживания уже ...

Полина Шашкова, Seven: «Задача с тремя неизвестными? Да, ладно! Решим, если честно расставим приоритеты»
Интервью
05.02.2026
7 626
Полина Шашкова, Seven: «Задача с тремя неизвестными? Да, ладно! Решим, если честно расставим приоритеты»

... -компаний по проектам с постоянным обслуживанием торговых точек подобная практика – даже ...

Евгений Голубцов, «Ремит»: «Цифровизация HR повышает эффективность бизнеса и помогает заботиться о сотрудниках»
Интервью
07.01.2026
4 976
Евгений Голубцов, «Ремит»: «Цифровизация HR повышает эффективность бизнеса и помогает заботиться о сотрудниках»

... . Так запустили корпоративный круглосуточный ресторан. Обслуживание там бесплатное для производственных сотрудников ...

Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»
Интервью
25.12.2025
9 820
Юрий Семенов, «Дикси»: «2025 год стал для нас рекордным по многим ключевым показателям»

... до точных настроек оборудования и обслуживания. Понимая потребности и вкусовой опыт ...

Екатерина Машкова, «Комус Мебель»: «Конкурировать на рынке нам помогают комплексные решения для рабочих зон»
Интервью
03.12.2025
4 401
Екатерина Машкова, «Комус Мебель»: «Конкурировать на рынке нам помогают комплексные решения для рабочих зон»

... «Комусе» хорошо развит отдел индивидуального обслуживания. Профильные менеджеры при необходимости выезжают ...

Олег Карпович, «Сервис Плюс»: «Ритейл готов вкладываться в то, что быстро окупается, поэтому работаем именно над такими решениями»
Интервью
27.11.2025
3 606
Олег Карпович, «Сервис Плюс»: «Ритейл готов вкладываться в то, что быстро окупается, поэтому работаем именно над такими решениями»

... исследований, которые проводил «Перекрёсток», время обслуживания сокращается с 16 до 9 ...

Ирина Королева, Газпромбанк: «Быть рядом с бизнесом — значит внедрять лучшие цифровые сервисы и расти вместе»
Интервью
24.11.2025
3 948
Ирина Королева, Газпромбанк: «Быть рядом с бизнесом — значит внедрять лучшие цифровые сервисы и расти вместе»

... операционную поддержку транзакционных продуктов и обслуживание корпоративных клиентов в сети наших ... -инкассации, предлагается доступ к премиальному обслуживанию в формате «Газпромбанк. Приоритет». Для ... , оборудовали удобные места ожидания и обслуживания. Теперь офис Газпромбанка – это не ... просто безликое стандартизированное помещение функционального обслуживания. Это место встречи партнеров. Фото ... .ru – Как меняются операционные процессы обслуживания корпоративных клиентов? – Десять лет назад ...

Игорь Тищенко, «Победа»: «Снизили уровень текучести персонала на складе до 5% за два года»
Интервью
20.11.2025
4 360
Игорь Тищенко, «Победа»: «Снизили уровень текучести персонала на складе до 5% за два года»

... ремонта и расходников цена общего обслуживания транспорта за три года выросла ...

Кейсы

Как «1С:УНФ» помогает дому быта «Сапожник без сапог» развивать клиентскую базу и совершенствовать работу с заказами
Кейс
08.05.2026
5 181
Как «1С:УНФ» помогает дому быта «Сапожник без сапог» развивать клиентскую базу и совершенствовать работу с заказами

... , чтобы повысить качество и скорость обслуживания своих клиентов: работать с клиентской ... значит, повысились качество и скорость обслуживания клиентов, что крайне важно для ... , которые позволяют обеспечивать высокое качество обслуживания. Автоматизация рассылок Дом быта планирует ...

Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline
Кейс
18.03.2026
9 267
Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline

... вся цепочка поставок, страдает качество обслуживания клиентов, а значит, компания теряет ...

Цифровые решения «Комус»: как оптимизировать процесс закупок, избавиться от рутины и улучшить клиентский сервис с помощью ИИ
Кейс
25.02.2026
9 795
Цифровые решения «Комус»: как оптимизировать процесс закупок, избавиться от рутины и улучшить клиентский сервис с помощью ИИ

... освобождают от рутины Повышать уровень обслуживания партнеров и совершенствовать внутренние процессы ... общению с клиентами и ускорить обслуживание. Оптимизация внутренних процессов дает возможность ...

«Август-Агро» на 5% снизил себестоимость продукции после внедрения единой системы бюджетирования
Кейс
28.01.2026
4 503
«Август-Агро» на 5% снизил себестоимость продукции после внедрения единой системы бюджетирования

... . тонн), дилерский центр (продажа и обслуживание техники, оказание сервисных услуг). Объекты ...

Русские блины в Дубае: как «БлинБери» масштабировал ресторанный проект на рынок ОАЭ
Кейс
05.01.2026
5 461
Русские блины в Дубае: как «БлинБери» масштабировал ресторанный проект на рынок ОАЭ

... цеха, сборки, кассы и раздачи, обслуживания гостей, а также старший смены ...

Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?
Кейс
02.01.2026
5 919
Кофе в ритейле как сервис: как победить HoReCa?

... нового поколения покупателей диктуют скорость обслуживания, которая должна расти. Ирина Болотова ... требует отдельных усилий по его обслуживанию, которых при дефиците персонала оказывается ... стабильное качество и высокую скорость обслуживания, что может стать выходом для ...

AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж
Кейс
23.12.2025
3 927
AI-консультант для ритейла: зачем бренду «говорящий киоск» в точках продаж

... также ритейлеру сократить трудозатраты на обслуживание торгового зала за счет: отказа ... получилось качественно решить задачу автоматизации обслуживания покупателей в ритейле, – считает Иван ... за рамки розничной торговли и обслуживания клиентов, – считает Иван Коновалов. – Максимальную ...

Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота
Кейс
24.11.2025
3 415
Франчайзи Askona превратил «1С:УНФ» в мобильную экосистему продаж с помощью Telegram-бота

... трех городах страны. Ускорить процесс обслуживания клиентов и отказаться от Excel ... ? И можно ли ускорить процесс обслуживания, консультации и заключения сделки? Поначалу ... : мобильность – не нужно отвлекаться от обслуживания и идти к ПК; актуальные ...

«Лемана ПРО»: как создание команды B2B-продаж повысило товарооборот
Кейс
01.11.2025
5 319
«Лемана ПРО»: как создание команды B2B-продаж повысило товарооборот

... Директора магазинов теперь сосредоточены на обслуживании клиентов входящего потока, обеспечении высокого ...

Автоматизация продаж на маркетплейсах помогла поставщику косметики ускорить сборку заказов в 2 раза
Кейс
06.10.2025
3 656
Автоматизация продаж на маркетплейсах помогла поставщику косметики ускорить сборку заказов в 2 раза

... это повлечет за собой удорожание обслуживания. Специалисты «Инфософта» изучили предложения и ...

Как «ВкусВилл» считает деньги?
Кейс
20.08.2025
4 475
Как «ВкусВилл» считает деньги?

... сократилось. В итоге – тарифы на обслуживание выросли в несколько раз». Фото ... учетной системе». «Инкассаторы в цепочке обслуживания наличных в случае использования АДМ ... нас от забот, связанных с обслуживанием АДМ, обновлением ПО, перемещением машины ...

Компания «Прима» за счет автоматизации производства увеличила прибыль на 14% и ускорила отгрузки в 2 раза
Кейс
08.08.2025
3 941
Компания «Прима» за счет автоматизации производства увеличила прибыль на 14% и ускорила отгрузки в 2 раза

... -процессов позволила компании снизить стоимость обслуживания офиса на 120 тыс. рублей ...

Видео

«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»
Видео
17.04.2026
23 953
«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»

... . Проблемы с качеством продукции и обслуживанием. Покупатели просят вернуть натуральные продукты ...

Анна Яковлева - eSolutions на #RetailTECH2022
Видео
12.04.2022
877
Анна Яковлева - eSolutions на #RetailTECH2022

Анна Яковлева, eSolutions, об омниканальном стоке для мультифэшн брендов, обслуживании интернет-магазинов и доставке в розничные магазины #RetailTECH2022

Денежные потоки в ритейле: управление и настройка
Видео
08.12.2021
11 693
Денежные потоки в ритейле: управление и настройка

... или автоматизировать, как настроить кассовое обслуживание и онлайн-оплату, способы работы ...

Ян Дюннинг, президент, генеральный директор сети "Магнит", #НаОднойВолне2021
Видео
24.09.2021
12 590
Ян Дюннинг, президент, генеральный директор сети "Магнит", #НаОднойВолне2021

... последние полтора года, например: улучшилось обслуживание покупателей, были отлажены важные рабочие ...

Дмитрий Селезнев - CEO WEDEX и Юлия Мартыненко - WEDEX
Видео
29.05.2019
740
Дмитрий Селезнев - CEO WEDEX и Юлия Мартыненко - WEDEX

Дмитрий Селезнев CEO WEDEX - решение для управления доставкой заказов с температурными режимами и Юлия Мартыненко, руководитель отдела обслуживания клиентов WEDEX - решение для управления доставкой заказов с температурными режимами Выставка ECOM Expo

Кирилл Погодин Кейтеринг Консалтинг #metroexpo2019
Видео
21.03.2019
809
Кирилл Погодин Кейтеринг Консалтинг #metroexpo2019

Кирилл Погодин, Кейтеринг Консалтинг, на #metroexpo2019 рассказывал о трендах и новинках в обслуживании банкетов и фуршетов #RetailПрессЦентр

Интервью для retail.ru в рамках проекта “Товар на полку” от "Enders". Петерфуд 2017
Видео
27.12.2017
654
Интервью для retail.ru в рамках проекта “Товар на полку” от "Enders". Петерфуд 2017

... мясным и колбасным производством, сервисным обслуживанием, поставкой оборудования для сегмента HoReCa ...

Илона Лепп, Nielsen Россия: "Российские покупатели изменились"
Видео
09.10.2012
8 192
Илона Лепп, Nielsen Россия: "Российские покупатели изменились"

В гостях у Retail.ru Илона Лепп, Nielsen Россия, директор отдела продаж и обслуживания клиентов подразделения аудита розничной торговли.

Товар на полку

На что обратить внимание ресторану при подключении доставки
Товар на полку
13.04.2026
3 344
На что обратить внимание ресторану при подключении доставки

... же системного подхода, как и обслуживание в зале. Ключ к успеху ...

Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра
Товар на полку
30.01.2026
9 075
Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра

... стали «операционной платформой» магазинов, ускоряя обслуживание, снижая ошибки и давая возможности ... , контроль выкладки, видеоаналитику и ускорение обслуживания при широком ассортименте и большом ... в крупных магазинах для улучшения обслуживания и снижения нагрузки на сотрудников ...

Что ждет российский DIY-рынок после возвращения зарубежных брендов?
Товар на полку
07.11.2025
7 672
Что ждет российский DIY-рынок после возвращения зарубежных брендов?

... и уверенность в поставке, скорости обслуживания, технической поддержке. Те бренды, которые ...

20 лет КФ «Хлебный Спас»: путь от локальной пекарни до масштабного производства
Товар на полку
29.08.2024
3 919
20 лет КФ «Хлебный Спас»: путь от локальной пекарни до масштабного производства

... бизнеса, повысив скорость и качество обслуживания клиентов. Важной частью этой трансформации ...

Схемы сотрудничества с Wildberries: чем они отличаются и какую выбрать для работы
Товар на полку
29.07.2024
8 014
Схемы сотрудничества с Wildberries: чем они отличаются и какую выбрать для работы

... полный контроль над логистикой и обслуживанием своих клиентов. Региональным продавцам, которые ...

Женщина и мужчина: кто лучший в сфере продаж?
Товар на полку
11.04.2024
6 561
Женщина и мужчина: кто лучший в сфере продаж?

... эффективного общения в сфере клиентского обслуживания важна эмпатия – способность психологически поставить ...

Как изменился мебельный рынок России в 2023 году и что будет дальше
Товар на полку
22.12.2023
17 555
Как изменился мебельный рынок России в 2023 году и что будет дальше

... отслеживать качество продукции, сборки и обслуживания, быстро реагировать на обращения клиентов ...

Исследование «Яндекса»: fashion-покупатель начинает с поиска в интернете и любит бренды
Товар на полку
01.09.2023
10 940
Исследование «Яндекса»: fashion-покупатель начинает с поиска в интернете и любит бренды

... уделяют известности бренда, высокому качеству обслуживания и положительному имиджу компании. Кроме ...

Стратегии российских ювелиров в 2023 году: реально ли заменить зарубежные бренды?
Товар на полку
09.08.2023
14 352
Стратегии российских ювелиров в 2023 году: реально ли заменить зарубежные бренды?

... подхода во всем – и в обслуживании, и в дизайне. Особенно сегодня ...

Что нужно знать, чтобы продавать франшизу: советы юристов
Товар на полку
29.06.2023
18 702
Что нужно знать, чтобы продавать франшизу: советы юристов

... -лист: как решать проблемы сервисного обслуживания франчайзи?

Рынок тихих вин в России в 2023 году
Товар на полку
14.06.2023
12 176
Рынок тихих вин в России в 2023 году

... ушедшим брендам Как работает центр обслуживания сотрудников сети «ШтофМаркет»? Первый проект ...

INFOLine: в 2022 году импорт FMCG-товаров в Россию вырос
Товар на полку
05.06.2023
14 009
INFOLine: в 2022 году импорт FMCG-товаров в Россию вырос

... этой схеме, лишены возможности сервисного обслуживания». Однако, по данным экспертов, СТМ ...

Компании

  • SQI Management
  • Фидбэк 24
  • ADV/web-engineering
  • Rostic's
  • Pro Решения
  • ENGY
  • Retail City
  • Газпромбанк
  • IQcard
  • ООО "ДЛЯ РОЗНИЦЫ"
  • Genesys
  • АЙТИТЕЛО.РУ

Фоторепортажи

Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Фоторепортаж
18.06.2026
78
Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла

... сокращение очередей и повышение качества обслуживания». А теперь в системе значительно ... – помимо собственно качества уборки – сервисное обслуживание таких аппаратов. #ADFOXBANNER#c1-paralax ... устройства, но и их сервисное обслуживание, это наша принципиальная позиция, – подчеркивает ...

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
Фоторепортаж
15.06.2026
1 275
Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?

... более чем 1300 предприятий быстрого обслуживания в 74 регионах России. Каждый ...

Как устроен первый логистический центр 5Post
Фоторепортаж
02.04.2026
10 076
Как устроен первый логистический центр 5Post

... центр оснащен 24 воротами для обслуживания крупнотоннажного транспорта, включая специализированные ворота ...

Угодить покупателю и остаться дискаунтером: нестандартные решения сети «Скидкино» из Пензы
Фоторепортаж
03.03.2026
6 071
Угодить покупателю и остаться дискаунтером: нестандартные решения сети «Скидкино» из Пензы

... комнат расходы на электроэнергию и обслуживание оборудования сокращаются, а полочное пространство ...

Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс
Фоторепортаж
27.02.2026
9 125
Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс

... управлять пропускной способностью и качеством обслуживания. Партнером проекта стал производитель ... и переход к гибридным форматам обслуживания. Пример этого тренда – трансформация ... управлять пропускной способностью и качеством обслуживания: в обычные дни касса ... ритейла: гибкость эксплуатации: переключение режимов обслуживания; эргономика и надежность: усиленный удароустойчивый ... мошенничеством); экономическая эффективность: снижение времени обслуживания и рост пропускной способности кассовой ...

Роботизированный даркстор «Яндекс Лавки»: движущиеся стеллажи и концепция управляемого хаоса
Фоторепортаж
12.08.2025
6 994
Роботизированный даркстор «Яндекс Лавки»: движущиеся стеллажи и концепция управляемого хаоса

... , потому что это увеличивает возможность обслуживания большего количества заказов с одного ...

Новые пространства: как мультиформаты создают уникальный опыт для каждого посетителя
Фоторепортаж
30.06.2025
11 765
Новые пространства: как мультиформаты создают уникальный опыт для каждого посетителя

... места гибкие, есть кухня-гостиная. Обслуживание полностью безбумажное — менеджеры работают с ...

Как построить магазин, который может конкурировать с федеральными сетями
Фоторепортаж
04.03.2025
8 681
Как построить магазин, который может конкурировать с федеральными сетями

... максимально неприхотливым с точки зрения обслуживания, использовали недорогие материалы. Основными цветами ...

«Аллея Маркет»: инновации и нестандартные решения в Южно-Сахалинске
Фоторепортаж
24.09.2024
5 941
«Аллея Маркет»: инновации и нестандартные решения в Южно-Сахалинске

... поддерживать высокие стандарты приготовления и обслуживания. Источник: Ритейл-студия «Арго» Источник ...

Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга
Фоторепортаж
11.09.2024
10 863
Что изменилось в гипермаркете «Лемана Про» после ребрендинга

... нашим решением стал единый центр обслуживания клиентов, где можно решить все ...

«Винни»: магазин, который «играет» с покупателем
Фоторепортаж
08.04.2024
8 397
«Винни»: магазин, который «играет» с покупателем

... получают дополнительные платные услуги и обслуживание. Услуги по ремонту. Создание внутри ...

Флагман Gloria Jeans в современном стрит-ритейле
Фоторепортаж
04.08.2023
11 227
Флагман Gloria Jeans в современном стрит-ритейле

... комфорта покупателей и повышения скорости обслуживания оборудованы четыре кассовых узла – по ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

June 17 - June 19
Client Service Forum 2026
Декоративное изображение

Выставка

June 16 - June 19
Rosmould 2026
Декоративное изображение

Конференция

March 20
СТМ & Бренды - 2026!
Декоративное изображение

Конференция

March 12
Business Force Forum 2026 - выставка-форум по маркетингу, продажам и клиентскому сервису
Декоративное изображение

Премия (конкурс)

31.03.26 - срок подачи заявок
18.04.26 - награждение
Чемпионат Розничных Профессий 2026
Декоративное изображение

Выставка

May 27 - May 30
Logistika Expo 2025
Декоративное изображение

Конференция

June 18 - June 20
Client Service Forum 2025
Декоративное изображение

Прочее

March 27
Планировка, поточность и техническое обслуживание зданий, оборудования и ремонта
Декоративное изображение

Выставка

November 12 - November 14
Parking Russia - выставка оборудования и технологий для обустройства и эксплуатации паркингов
Декоративное изображение

Конференция

November 28
11-й отраслевой форум «СКЛАДЫ РОССИИ: ИТОГИ ГОДА!»
Декоративное изображение

Прочее

July 25
Как организовать мобильное рабочее место (МРМ) в магазине
Декоративное изображение

Конференция

June 17
Форум «Время цифры»

Персоны

Долгов Максим 

Эксперт по развитию управленческих команд и системным проектам развития корпоративной культуры на основе ценностей

Дорофеева Екатерина 

Визуальный fashion-мерчандайзер

Паршина Ольга 

Операционный директор «Metro Россия»

Статья11.11.2025

Увеличение НДС до 22%, снижение порога выручки для «упрощенки»: реакция и ожидания бизнеса
Ефремов Эдуард 

Генеральный директор «СберАвто»

Новость25.08.2025

Новым генеральным директором «СберАвто» стал Эдуард Ефремов

Книги

Декоративное изображение
Компетенции на работе
Декоративное изображение
АВС: Себестоимость без искажений
Декоративное изображение
Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне
Декоративное изображение
Маркетинг торговли: учебник
Декоративное изображение
Увлеченный продавец. Руководство для профессионального продавца
Декоративное изображение
Увлеченный менеджер по продажам. Команда профессионалов, которая спасет мир
Декоративное изображение
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Декоративное изображение
Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Декоративное изображение
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Декоративное изображение
Оперативное управление в розничной торговле
Декоративное изображение
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Декоративное изображение
Век клиента

Глоссарий

Индекс качества розничного сервиса
... стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла ... стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла ...
2 161
Кейтеринг

catering (англ.)

... помещении и на выездном обслуживании, а также осуществляющие обслуживание мероприятий различного назначения ...
5 102

Товары

Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 15 Pro v2
63 000 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал Posiflex PS-3615Q черный
61 200 ₽
Декоративное изображение
POS-компьютер АТОЛ NFD50Pro с J6412
39 900 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 16 Pro
63 000 ₽

Семинары

21.06.2025
Продажи в розничной торговле. Тренинг для продавцов. Продажи в торговом зале
Бизнес-школа ITC Group
21.06.2025
Управляющий магазином. Управление торговым персоналом. Мотивация продавцов
Бизнес-школа ITC Group
11.07.2025
Закупки. Снабжение. Управление запасами. Работа с поставщиками
Бизнес-школа ITC Group
11.07.2025
Эффективная работа промоперсонала
Бизнес-школа ITC Group

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

33 551

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
11.06.2026

15 698

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
3
15.06.2026

15 103

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
4
11.06.2026

12 304

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
11.06.2026

9 474

Retail.ru готовит конференцию о трендах и кейсах B2B-маркетинга в Москве 18 июня

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
100
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
456
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
437
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
857
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
11.06.2026
2 633
Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

18 168

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 631

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 269

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 266

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Видео

856

«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru