.
Логотип retail.ru

Тема месяца: Автоматизация на 1С

Картина дня

Темы

Новости

Материалы

Видео

События

Бизнес-центр

Реклама

  • Статьи
  • Интервью
  • Кейсы
  • Товар на полку
  • Фоторепортажи
  • Видео
  • Опросы
  • Персоны
  • Мнения
  • Глоссарий
  • Мастер-классы
  • Спецпроекты Retail.ru
  • Готовая еда. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Спецпроект
  • Диалоги о ритейле. Онлайн
  • Автоматизация в изменяющемся мире
  • Видео
  • Все события
  • Добавить событие
  • Календарь событий
  • Онлайн-встречи Retail.ru
  • Организаторы
  • Совместные стенды
  • Бизнес-центр
  • Новости компаний
  • Все компании
  • Торговые сети
  • Поставщики товаров и услуг
  • Организаторы
  • Обучающие компании
  • Реклама
  • Оставить заявку
  • Спецпроект Товар на полку
  • Печатная версия
  • Статистика
  • Платный контент
  • Совместные стенды
  • Сквозные баннеры
  • Реклама в разделе обучение
  • Сопровождение и реклама мероприятий
  • Клиенты
  • Спецпроекты (видео)
  • Требования
  • Подготовка к размещению статьи
  • Правила размещения в разделе «Новости компаний»
  • Требования законодательства
  • Изготовление баннеров
  • Контакты
ГлавнаяПоиск
Декоративное изображение

Поиск

Результаты поиска по запросу «клиентов»:
Декоративное изображение
ВсеНовостиСтатьиИнтервьюФоторепортажиТовар на полкуКейсыВидеоНовости компанийПерсоныКалендарь событийКомпанииСеминарыКнигиГлоссарийТовары
Новости
21 час назад

750

ЮMoney и «Чек Индекс»: средний чек на подготовку к выпускному упал на 21% несмотря на рост числа покупок
... »,  — сообщила руководитель направления сопровождения ключевых клиентов ЮMoney Наталья Лапшина . Каждый пятый ...
день назад

915

Ozon: молодые россияне стали внимательнее относиться к цифровой безопасности
...  смогут. Ozon раскрыл портрет идеального клиента ПВЗ Сервисы «из коробки»: какие ...
16.06.2026

32 041

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
...  60% выше столичного, так как клиенты заказывают продукты большими партиями на ...
16.06.2026

1 566

«Дом Лента» запустила пилотный проект по визуализации участков и подбору товаров в Санкт-Петербурге
... дачного участка. Вместе с проектом клиент получает персонализированную подборку товаров из ...
Новости компаний
17.06.2026

76

«1С-Рарус» в Санкт-Петербурге получил статус Центра компетенции по управлению персоналом
... поддержке пользователей. Мы помогаем нашим клиентам делать процессы управления персоналом удобнее ...
1С-Рарус
16.06.2026

119

Покупатели «ВсеИнструменты.ру» смогут оплачивать до 50% заказа бонусами «Спасибо»
... кешбэком по соответствующим категориям, которые клиент выбрал в начале месяца. Объединяя ... более выгодным. Новая опция позволит клиентам комбинировать способы оплаты и сэкономить ... немногих в категории, кто предлагает клиентам возможность закрывать до 50% стоимости ...
ВсеИнструменты.ру
16.06.2026

93

«ВсеИнструменты.ру» возглавили категорию DIY в рейтинге топ-100 российских интернет-магазинов
... B2C-покупателей, так и B2B-клиентов. Сегодня через онлайн-канал компании ...
ВсеИнструменты.ру
15.06.2026

167

Новый вектор дистрибуции: компания Grifmaster открыла онлайн-аутлет сантехники со скидками до 70%
... аудиторией — дизайнерами интерьеров и частными клиентами, реализующими ремонтные проекты. Такой подход ... аутлет ориентирован на онлайн-аудиторию, клиенты компании сохранят все преимущества традиционного ...
Грифмастер

Статьи

Рынок складской недвижимости охлаждается – надолго ли?
Статья
29.05.2026
9 539
Рынок складской недвижимости охлаждается – надолго ли?

... гибко управлять остатками. Для части клиентов такая модель удобнее, чем хранение ...

Что драйвит рынок light industrial в России?
Статья
27.05.2026
6 673
Что драйвит рынок light industrial в России?

... директора по работе с корпоративными клиентами NF Group Никиты Зайцева, объем ...

Охота на двойников: как производителю подлинных товаров конкурировать с подделками
Статья
22.05.2026
5 205
Охота на двойников: как производителю подлинных товаров конкурировать с подделками

... от заказа до сборки у клиента. «Мы регулярно сталкиваемся с подделками ... юридически, сколько через работу с клиентом – объясняем разницу в материалах, качестве ... . Благодаря этому бренд лучше узнает клиента, четче понимает его потребности и ...

Перекраивая бизнес: как фэшн-бренды адаптируют стратегии в 2026 году
Статья
15.05.2026
7 852
Перекраивая бизнес: как фэшн-бренды адаптируют стратегии в 2026 году

... магазины, дающие живое общение с клиентами». #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner# ... ожидание “платформенного” и персонализированного опыта. Клиенту важно не просто купить вещь ... , но самый показательный – переосмысление клиентом самой роли ритейла. Если еще ... сценария. Усиливается ROPO-поведение: клиент изучает продукт онлайн, но финальное ... импульсивного потребления к гиперрациональной модели. Клиент покупает реже и осмотрительнее. ... вторичных покупок – 2,7% клиентов вернулись в магазин. Количество физических ...

Зачем Amazon строит свой гипермаркет по типу Walmart?
Статья
24.04.2026
8 833
Зачем Amazon строит свой гипермаркет по типу Walmart?

Крупный онлайн-игрок выходит в физическую розницу в США. Постоянное противостояние Walmart и Amazon, представляющих традиционную физическую розницу и электронную коммерцию, получило новый виток развития. Компания Джеффа Безоса впервые обогнала бессменного лидера рейтинга Fortune 500 по объему выручки. Казалось бы, бизнес онлайн-ритейлера процветает, несмотря на торговые пошлины и турбулентные для экономики годы. Но не все так однозначно: Amazon никак не может закрепиться «в кирпиче» – ...

Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы
Статья
20.04.2026
13 853
Сколько зарабатывают курьеры в 2026 году: реальные доходы, ставки и условия работы

... курьеры могут получать чаевые от клиентов за качественную и быструю ... за заказы. Сумма чаевых от клиентов не определена, но может ... регулярное выполнение смен. Чаевые от клиентов курьеры получают за качественную и ... от ПВЗ Wildberries до адреса клиента составляет около 700 метров, ... расстоянием между ПВЗ и адресом клиента. Курьеры на автомобиле могут ... заказов, низкие оценки и жалобы клиентов. Выплаты производятся ежедневно или ... смену, порчу товара, жалобы клиентов курьера могут временно отстранить от ...

Готовая еда в поиске смыслов: как ритейлеры увеличивают продажи с помощью новых вкусов, доверия и живого общения с покупателем
Статья
17.04.2026
8 849
Готовая еда в поиске смыслов: как ритейлеры увеличивают продажи с помощью новых вкусов, доверия и живого общения с покупателем

... линейки увеличивает повторные покупки новых клиентов на 40%».   Гастроном «Бим»: «Ручной ... недоверие. В глубинных интервью наши клиенты рассказывают, что сомневаются в свежести ... Сидорина, директор по работе с клиентами холдинга «Ромир»: «По итогам 2025 ...

Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов
Статья
08.04.2026
10 593
Три стратегии защиты бизнеса в условиях законодательных ограничений на использование иностранных слов

... : если канал ведется для привлечения клиентов в магазин, то использование в ...

За кулисами цен: как анализировать цены конкурентов и выстраивать собственную стратегию ценообразования
Статья
06.04.2026
11 378
За кулисами цен: как анализировать цены конкурентов и выстраивать собственную стратегию ценообразования

... любые мониторинги. Если значимая часть клиентов благодаря персональным промо имеет “свою ... или изменить. Пример одного из клиентов GlowByte: в ходе проекта компания ...

Ксения Рясова, Finn Flare: «Кризис привел нас в новый сегмент: мы шьем корпоративный мерч и закрываем магазины в регионах»
Статья
02.04.2026
14 079
Ксения Рясова, Finn Flare: «Кризис привел нас в новый сегмент: мы шьем корпоративный мерч и закрываем магазины в регионах»

... мерча для различных организаций. Первым клиентом стал Альфа Банк. Мы произвели ... результате позже банк дарил VIP-клиентам «А-клуб». Было неожиданно, но ... -магазин. Но также я – «нулевой» клиент Wildberries: предложила Тане с Владом ...

От экспертных решений – к цифровому управлению промо: зачем это ритейлерам?
Статья
31.03.2026
10 407
От экспертных решений – к цифровому управлению промо: зачем это ритейлерам?

... , повлияла на трафик и лояльность клиентов. Без учета этих трех слоев ...

Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность
Статья
25.03.2026
13 481
Кассы самообслуживания: опыт внедрения, технологии, эффективность

... магазины стали более привлекательными для клиентов. Увеличивается трафик, растут лояльность ... , чтобы эффективно удовлетворять потребности клиентов в магазинах разных форматов и ... при росте нагрузки разворачивается к клиенту и становится станцией самообслуживания. ... направить на выкладку товаров, консультирование клиентов по ассортименту, контроль сроков ... в интуитивно понятном виде видна клиентам на экране кассы самообслуживания, ... через СБП при общении с клиентами». Ощутимый эффект «Ленте» , помимо ...

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Интервью
16.06.2026
1 242
Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

... «пустых запросов». Это то, что клиент ищет в приложении или на ...

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
Интервью
11.06.2026
17 909
Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»

... каждой компании в воздействии на клиента. Весь процесс легко описать при ... компания не стремится закрыть потребность клиента. Это слишком просто, и если ... только закрывать потребности, клиента легко потерять. Сначала клиента надо инспирировать – сформировать ... -сервис: получение обратной связи от клиента и работа с отзывами. Обратная ... в дальнейшем лучше инспирировать других клиентов и лучше выполнять свою четко ... игрокам рынка. И тогда, проводя клиента через цепочку бизнесов, вместе компании ...

Сергей Юрченко, Х5 Медиа: «Ритейл-медиа становится универсальным каналом коммуникации для брендов из разных индустрий, поскольку продвижение получается более нативным»
Интервью
09.06.2026
3 849
Сергей Юрченко, Х5 Медиа: «Ритейл-медиа становится универсальным каналом коммуникации для брендов из разных индустрий, поскольку продвижение получается более нативным»

... в подходах к этим категориям клиентов? – Поставщики сети и внешние рекламодатели ...

Александр Рожниковский, «Гастрономическая академия Рожниковского»: «Как производство готовой еды имело маржинальность от 0 до 4%, так мы ее и имеем»
Интервью
08.06.2026
3 395
Александр Рожниковский, «Гастрономическая академия Рожниковского»: «Как производство готовой еды имело маржинальность от 0 до 4%, так мы ее и имеем»

... компании сеть «Грабли» теперь является клиентом. Фабрика – заготовочный цех, которая снабжала ... актив за миллиарды. – Кто ваши клиенты? Кому поставляете продукцию? – Ключевой партнер ...

Джамиль Каримов, Signify: «Свет – не второстепенный вопрос при создании магазина»
Интервью
05.06.2026
4 981
Джамиль Каримов, Signify: «Свет – не второстепенный вопрос при создании магазина»

... оказалось чуть выше бюджета нашего клиента, но когда речь идет про ... вид магазина, его притягательность для клиентов и безопасность в целом, то ... мы имеем дело с офлайн-клиентом и таким проектом, как оснащение ...

Владислав Бакальчук, «М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»
Интервью
04.06.2026
36 779
Владислав Бакальчук, «М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»

... также понимают, что нужно клиенту. Маркетплейс прежде всего предоставляет ... позволяет накапливать данные о поведении клиента, персонализировать поиск, рекомендации и ... , сделать даже более лояльными существующих клиентов? – Улучшаем сервис, расширяем ассортимент ... логистику, активнее коммуницируем с клиентами. Плюс маркетплейс увеличивает частоту ... . Причем технологии взаимодействия с клиентом развиваются очень быстро. По ... , чтобы предложить селлерам и клиентам уникальный сервис. Смотрите видеоинтервью ...

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»
Интервью
03.06.2026
47 390
Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

... технологий для повышения качества обслуживания клиентов, в частности речевой аналитики с ... рискам». О мошенничестве или недовольстве клиента мы узнавали постфактум – либо из ... считать «фактом продажи» для частного клиента и для оптовика – это абсолютно ... еще изменилось в работе с клиентом? – Клиентоориентированность команды выросла кардинально. ... есть примеры. Звонки от «лже-клиентов», которые пытаются «развести» оператора на ... доставки, контент-команды, закупок. – Допустим, клиенты жалуются на одну и ту ...

Александр Абрамов «ВкусВилл»: «Люди – в центре всего, а технологии – только инструмент»
Интервью
26.05.2026
12 591
Александр Абрамов «ВкусВилл»: «Люди – в центре всего, а технологии – только инструмент»

... . Люди в этих отраслях чувствуют клиента, знают постоянных посетителей, их стиль ...

Владимир Корчагов, «Аскона»: «Мы не планируем конкурировать ценой с маркетплейсами, а будем давать уникальную экспертизу»
Интервью
25.05.2026
18 574
Владимир Корчагов, «Аскона»: «Мы не планируем конкурировать ценой с маркетплейсами, а будем давать уникальную экспертизу»

... правильное товарное предложение. – Как клиенты реагируют на то, что «Аскона ... трансформации. На основе мнения клиентов вносим изменения. Клиенты сами просили расширить предложение ... бесшовного клиентского опыта. В онлайне клиент видит огромный ассортимент, а ... стандартные линейки? – Сегодня каждый клиент хочет оформить квартиру под себя ... – Есть ли сервисы, которые помогают клиенту принять решение без живого общения ... флагманских магазинах платформа сканирует тело клиента и выдает подходящий матрас ...

Татьяна Дорофеева, «Магнит»: «Сеть переходит от роли «продавца товаров» к роли «создателя ценности для своего покупателя»
Интервью
21.05.2026
79 734
Татьяна Дорофеева, «Магнит»: «Сеть переходит от роли «продавца товаров» к роли «создателя ценности для своего покупателя»

... покупаемых, но и любимых нашими клиентами. В масштабах всей страны наша ... ключевым инструментом привлечения и удержания клиентов, повышения маржинальности и укрепления рыночных ...

Валерия Молоканова, «1С»: «В ритейле не осталось консерваторов, отвергающих ИИ и новые технологии»
Интервью
18.05.2026
12 084
Валерия Молоканова, «1С»: «В ритейле не осталось консерваторов, отвергающих ИИ и новые технологии»

... ИИ в работе с обращениями клиентов, когда нужно классифицировать обращения по ...

Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»
Интервью
11.05.2026
15 294
Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»

... % наших продаж приходится на B2B-клиентов. Ребрендинг собственных торговых марок «Лемана ... делаете, чтобы расширять эту группу клиентов? – В первую очередь мы фокусируемся ... электронный документооборот, уже 30% B2B-клиентов им пользуются, и мы стремимся ... запустим реферальную программу, чтобы профессиональные клиенты могли приводить к нам своих ... постоянно работаем над улучшением пути клиента. Например, недавно мы перестроили в ... этом сезоне улучшить сервисы для клиентов и привлечь больше покупателей – ...

Кейсы

Промо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Кейс
17.06.2026
446
Промо-экран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans

... порядка 50 российских сетей. 20% клиентов приняли решение о выходе в ... рост продаж. У некоторых наших клиентов из фуд-категории он доходил ... , который давал советы и нужную клиенту информацию. Теперь у нас есть ...

Midea Russia перешла на платформу интегрированного планирования и до 55% повысила точность прогнозирования продаж
Кейс
29.05.2026
6 517
Midea Russia перешла на платформу интегрированного планирования и до 55% повысила точность прогнозирования продаж

... весь объем данных по товарам, клиентам, каналам продаж. При этом планирование ... данные по более чем 25 клиентам и примерно 1000 SKU в ... детализация, конкретные SKU и уровень клиента, разные каналы с различной логикой ... не опираются только на интерес клиента к конкретным SKU: отдел планирования ... . Для традиционной розницы и других клиентов, которые способны делиться информацией о ... по пропорции, а учитывать приоритетность клиента, условия поставки, штрафные санкции, дисциплину ...

Трафик не продает: как ритейлеры адаптируют финтех-инструменты под потребности бизнеса
Кейс
26.05.2026
6 031
Трафик не продает: как ритейлеры адаптируют финтех-инструменты под потребности бизнеса

... промомеханик. И, как показывает практика, клиенты активнее реагируют на предложение кешбэка ... досчитывать отголосок акции. То есть клиент видел баннер, возможно, даже ... совершили 8255 покупок, доля новых клиентов бренда составила 89%. Чтобы поддержать ... аудитории бренда, но и новых клиентов, которых ранее компания считала незаинтересованными ... лет количество онлайн-покупок таких клиентов на маркетплейсах выросло в ... Благодаря синергии инструментов и удержанию клиентов внутри одной платформы, конверсия в ...

Как «1С:УНФ» помогает дому быта «Сапожник без сапог» развивать клиентскую базу и совершенствовать работу с заказами
Кейс
08.05.2026
5 180
Как «1С:УНФ» помогает дому быта «Сапожник без сапог» развивать клиентскую базу и совершенствовать работу с заказами

... качество и скорость обслуживания своих клиентов: работать с клиентской базой, ... комфортного и удобного сервиса для клиентов: видеть историю заказов, осуществлять ... . Приемщик принимает заказ, оформляет. Клиент вносит оплату картой или наличными ... о готовности. Выдача готового заказа клиенту. После обсуждения и анализа ... повысились качество и скорость обслуживания клиентов, что крайне важно для организации ... совершенствовать свою систему взаимодействия с клиентами и в частности автоматизировать рассылку ...

Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль
Кейс
30.04.2026
8 619
Русский культурный код: как бренды косметики превращают идентичность в прибыль

... момент мы получили 50 тысяч клиентов и 2 млн охвата. В ... мы выстраиваем доверительный диалог с клиентом. Мы изначально делали ставку на ...

Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами
Кейс
28.04.2026
7 976
Кейс Lassie и Influencio: как снизить CPV до 0,71 рубля с нано- и микро-блогерами

... . После отбора блогеров по критериям клиента команда Influencio помогала каждому из ... обусловлено техническими ограничениями со стороны клиента в рамках рекламной кампании. У ...

LiveWishes на 25% увеличила продажи наручных часов с помощью системы «ТехИнКом: Управление маркетплейсами»
Кейс
22.04.2026
7 248
LiveWishes на 25% увеличила продажи наручных часов с помощью системы «ТехИнКом: Управление маркетплейсами»

... развитие ассортимента и работу с клиентами. В три раза сократилось время ... бренда и улучшении сервиса для клиентов. За три месяца продажи выросли ...

ТД «Касмалинский»: от маркировки к оперативному управлению доставкой, финансами и складом
Кейс
16.04.2026
2 476
ТД «Касмалинский»: от маркировки к оперативному управлению доставкой, финансами и складом

... доставки до получения оплат от клиентов. В этой статье расскажем об ... заявки от мелких и средних клиентов приходят сразу в базу компании ... «наборки» оператор распечатывает документы для клиента и для компании, путевой и ... -процессы, включая: Прием заявок от клиентов (через мобильное приложение и встроенные ...

Spar внедрил прогнозирование спроса и увеличил выручку на 13%
Кейс
09.04.2026
9 445
Spar внедрил прогнозирование спроса и увеличил выручку на 13%

... полки. Стратегия сети ставит удовлетворенность клиентов выше финансовой выручки, поэтому нам ...

Цифровая трансформация рекламы: Ozon Банк заменил бумажные баннеры на 1000 цифровых дисплеев за месяц
Кейс
07.04.2026
9 516
Цифровая трансформация рекламы: Ozon Банк заменил бумажные баннеры на 1000 цифровых дисплеев за месяц

... и повышает актуальность информации для клиентов. Во-вторых, полный контроль. Система ...

Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций
Кейс
30.03.2026
10 162
Удар по репутации: как российские и зарубежные ритейлеры выходят из сложных ситуаций

... утечка – в сеть попали данные клиентов, включая такую чувствительную информацию, ... и подрыву доверия, потому что клиенты ожидают безупречного сервиса», – отмечает ... нужно тщательно выстраивать коммуникацию с клиентами и отслеживать изменения в ... AI-ассистенты автоматизируют общение с клиентом, мгновенно отвечая на обращения, ... карточки, скрывают некачественные фото клиентов и мониторят находящихся рядом конкурентов ... жалобы и публичный негатив, компенсации клиенту в спорных ситуациях, усовершенствование ...

Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline
Кейс
18.03.2026
9 266
Как найти 24 185 водителей категории «CE» с помощью кадровой лидогенерации – кейс «Дикси» и BetaOnline

... цепочка поставок, страдает качество обслуживания клиентов, а значит, компания теряет часть ... проблем не было, поскольку у клиента уже накоплен большой опыт работы ...

Видео

Александр Рожниковский: «Маржинальность производства готовой еды от 0 до 4%»
Видео
08.06.2026
3 158
Александр Рожниковский: «Маржинальность производства готовой еды от 0 до 4%»

... и поиск инвестора 20:40 Клиенты B2B, работа с крупными сетями ...

Signify: «Свет – не второстепенный вопрос при создании магазина»
Видео
05.06.2026
4 161
Signify: «Свет – не второстепенный вопрос при создании магазина»

... » Цель формата — быть ближе к клиентам в центре города. Фокус на ...

«М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»
Видео
04.06.2026
4 976
«М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»

... есть? 21:24 80 млн клиентов и сервисные центры: как удержать ...

«Аскона»: «Мы не планируем конкурировать ценой с маркетплейсами, будем давать уникальную экспертизу»
Видео
25.05.2026
12 050
«Аскона»: «Мы не планируем конкурировать ценой с маркетплейсами, будем давать уникальную экспертизу»

... «Аскона» как эксперт, снижающий риски клиента 11:11 Изменение доли категорий ... в портфеле 13:00 Реакция клиентов на новую концепцию 14:42 ... 25:53 Снижение покупательской способности клиентов 27:51 Работа с маркетплейсами ...

Александр Горинов - «Альфа-Банк» на Российском Ритейл шоу 2026
Видео
22.05.2026
13 619
Александр Горинов - «Альфа-Банк» на Российском Ритейл шоу 2026

... анализ данных 34:24 Портрет клиента и стратегическое развитие 36:07 ...

«1С»: «В ритейле не осталось консерваторов, отвергающих ИИ и новые технологии»
Видео
18.05.2026
16 824
«1С»: «В ритейле не осталось консерваторов, отвергающих ИИ и новые технологии»

... ритейле 13:46 Взаимодействие с клиентами 14:49 Пожелания на будущее ...

«Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»
Видео
10.05.2026
16 510
«Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»

... названия и акцент на B2B-клиентов 05:33 Программы лояльности для ... онлайн 07:52 Бесшовный путь клиента и маркетплейс 08:56 Дополнительные ...

АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»
Видео
17.04.2026
28 123
АО «Георг Полимер»: «Реалистичная автоматизация: экономическая эффективность за разумные деньги»

... :55 Анализ рынка и проблемы клиентов 14:26 Автоматизация производства онигири ... 20:23 Процесс взаимодействия с клиентами 21:41 Проблемы на фабриках ... :55 Анализ рынка и проблемы клиентов Рынок не растет на 30 ... . Возможность адаптации производства под потребности клиента. Термозапечатывание и маркировка продукции. 15 ... . 20:23 Процесс взаимодействия с клиентами Клиенты приходят с готовым ТЗ или ... демонстрация оборудования. Важность понимания потребностей клиента. 21:41 Проблемы на фабриках ...

«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»
Видео
17.04.2026
23 953
«Как удержать покупателя готовой еды и выстроить ассортимент в условиях конкуренции с федералами»

... , предпочитают короткие покупки. Гипермаркеты теряют клиентов, люди не хотят тратить много ...

«Управление "Узкими местами" в процессах как основа бизнеса»
Видео
17.04.2026
22 689
«Управление "Узкими местами" в процессах как основа бизнеса»

... причин отсутствия продаж. Принцип «голоса клиента» в бережливом производстве. 07:17 ...

«Фрикейк»: «С нуля до плановой мощности: пошаговый план запуска и масштабирования фабрики-кухни»
Видео
17.04.2026
14 124
«Фрикейк»: «С нуля до плановой мощности: пошаговый план запуска и масштабирования фабрики-кухни»

... 06:59 Восстановление после потери клиента 08:11 Развитие СТМ и ... :59 Восстановление после потери клиента Потеря ключевого клиента и быстрое восстановление через ...

«“Почему кофе уже недостаточно?” Как ритейл создает ценность через вкус, скорость и осознанность»
Видео
16.04.2026
3 351
«“Почему кофе уже недостаточно?” Как ритейл создает ценность через вкус, скорость и осознанность»

... и работников. Основная миссия — дать клиенту то, чего он не ожидал ...

Товар на полку

СТМ «Магнита» Premiere of Taste: как найти баланс между премиальным качеством и доступной ценой в сегменте мороженого
Товар на полку
15.05.2026
2 161
СТМ «Магнита» Premiere of Taste: как найти баланс между премиальным качеством и доступной ценой в сегменте мороженого

... на основе показателя уровня удовлетворенности клиентов после взаимодействия с брендом – индекса ...

На что обратить внимание ресторану при подключении доставки
Товар на полку
13.04.2026
3 342
На что обратить внимание ресторану при подключении доставки

... увеличение частоты заказов и удержание клиента. По мнению Артема Кухарского, некоторые ... расход, а как инструмент удержания клиента и роста повторных заказов. «Доставка ...

Антикризисный пакетик: как дрип-кофе занял свое место в продуктовых корзинах россиян
Товар на полку
20.03.2026
12 158
Антикризисный пакетик: как дрип-кофе занял свое место в продуктовых корзинах россиян

... часто заказывают большие партии корпоративные клиенты, в качестве подарков для сотрудников ...

Кто ушел и кто пришел: ротация ритейлеров 2025
Товар на полку
19.03.2026
15 283
Кто ушел и кто пришел: ротация ритейлеров 2025

... себя в премиальном сегменте, а клиенты воспринимали ее как демократичный. Ставка ...

Латте дешевле воды: к чему привели ценовые войны на кофейном рынке Китая
Товар на полку
12.03.2026
6 908
Латте дешевле воды: к чему привели ценовые войны на кофейном рынке Китая

... ранее. А среднее число постоянных клиентов сети выросло на 40,6 ...

Uniqlo: как отказ от концепции быстрой моды сделал бренд неуязвимым для кризисов
Товар на полку
26.02.2026
8 509
Uniqlo: как отказ от концепции быстрой моды сделал бренд неуязвимым для кризисов

... точка продаж отражает пожелания наших клиентов и обеспечивает значимый, высококачественный сервис ...

Сауна в «однушке» и анаконда на потолке: нестандартные запросы россиян к дизайнерам
Товар на полку
10.02.2026
5 464
Сауна в «однушке» и анаконда на потолке: нестандартные запросы россиян к дизайнерам

... участников опроса дизайнеров рассказал, как клиент захотел перекрасить шторы. Не пошить ...

Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра
Товар на полку
30.01.2026
9 072
Исследование: технологии физических магазинов сегодня и завтра

... покупке перешел от ритейлера к клиенту.​ Он превратил розничную торговлю ... транзакции в платформу взаимодействия с клиентом.​ Отдельно эксперты отметили такую трансформацию ... персонализация усиливает эмоциональную связь с клиентом и напрямую влияет на ... и эксперта, который помогает клиенту выбрать решение под конкретные задачи ... , Click&Collect, единая идентификация клиента, магазин как инфраструктура последней мили ... между покупателем и ритейлером, сделав клиента более информированным, мобильным и ...

Рынок складской логистики: какие тренды перейдут в 2026 год?
Товар на полку
27.12.2025
7 629
Рынок складской логистики: какие тренды перейдут в 2026 год?

... – оптимизация производственных процессов у крупных клиентов, а также изменения в поведении ... и формировать выгодные условия для клиентов даже в ситуации неопределенности, сумеют ...

«Нильсен»: главные покупательские тренды 2025 года
Товар на полку
24.12.2025
11 219
«Нильсен»: главные покупательские тренды 2025 года

... раньше, и как бороться за клиента в условиях падения спроса, рассказал ...

От впечатления к покупке: как работают новые форматы e-commerce
Товар на полку
19.12.2025
7 347
От впечатления к покупке: как работают новые форматы e-commerce

... счет чего помогают привлекать новых клиентов. Однако там аудитория обычно менее ... , продавцы получают транзакцию, а не клиента. Данные остаются у площадки, что ... – стимулировать прямые продажи, привлекать новых клиентов или увеличивать частоту покупок действующей ... базы клиентов. В России в этом направлении ...

Товары для зумеров: как ритейлеры адаптируют ассортимент под тренды
Товар на полку
02.12.2025
9 243
Товары для зумеров: как ритейлеры адаптируют ассортимент под тренды

... , как и где бегают куры. Клиенты в восторге, продажи растут. Сушеное ...

Компании

  • BIG DATA
  • Фидбэк 24
  • ООО "ДЛЯ РОЗНИЦЫ"
  • Mindbox
  • СУПЕРБУМ
  • Прай-Маркетинг
  • Честные Партнёры
  • ЛАНИТ Омни
  • Okdesk
  • ФронтЛайн
  • ООО "Папир Маркет"
  • Форексис

Фоторепортажи

Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Фоторепортаж
18.06.2026
64
Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла

... 50 сетях, и примерно 20% клиентов приняли решение о переходе в ... без дополнительного обучения. По запросу клиентов разработчик уже дает возможность делить ...

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
Фоторепортаж
15.06.2026
1 246
Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?

... , десерты, готовую еду, для B2B-клиентов – тесто, замороженные хлеба и выпечку ...

Как устроен первый логистический центр 5Post
Фоторепортаж
02.04.2026
10 065
Как устроен первый логистический центр 5Post

... : «Стратегия 5Post – продолжать рост, оказывать клиентам лучший сервис по очень конкурентным ...

Мороз, солнце, стальной шарик и другие испытания в лаборатории качества «Лемана ПРО»
Фоторепортаж
26.03.2026
6 165
Мороз, солнце, стальной шарик и другие испытания в лаборатории качества «Лемана ПРО»

... принять меры по негативным отзывам клиентов. За год здесь проводится порядка ... по отработке обратной связи от клиентов было улучшено 737 товаров. «Часто ...

Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс
Фоторепортаж
27.02.2026
9 119
Как «Ашан» управляет покупательским потоком с помощью гибридных касс

... в среднем 15–16 тыс. клиентов, основная целевая аудитория – жители прилегающих ... трафик вырастает до 20 тыс. клиентов. Фото: Ильин А./Retail.ru ... , в пиковые нагрузки разворачивается к клиенту и становится станцией самообслуживания. Фото ... для сетей, стремящихся управлять потоками клиентов и повышать качество сервиса без ...

«Select Перекрёсток»: вторжение на территорию малых форматов и кофейного бизнеса?
Фоторепортаж
19.02.2026
12 336
«Select Перекрёсток»: вторжение на территорию малых форматов и кофейного бизнеса?

... обученные бариста, которые общаются с клиентами, записывают их имена, борются за ...

«Ашан Авиапарк»: гастрономические проекты гипермаркета
Фоторепортаж
17.02.2026
11 460
«Ашан Авиапарк»: гастрономические проекты гипермаркета

... – в среднем 15–16 тыс. клиентов. Это жители прилегающих районов, посетители ... , при пиковых нагрузках разворачивается к клиенту и становится станцией самообслуживания. В ... КСО. При этом значительная часть клиентов предпочла оплату наличными. «Если до ... расплачиваются около 20% покупателей. Одни клиенты уже приходит с наличными, другие ... в магазине. Также среди наших клиентов много учащихся – студентов и школьников ...

Новая концепция магазинов «Бетховен»: чем привлечь «зоородителей»
Фоторепортаж
13.02.2026
11 322
Новая концепция магазинов «Бетховен»: чем привлечь «зоородителей»

... , получались из обратной связи от клиентов. Так появились зона примерочной, с ... лакомств и фреш. Например, зимой клиенты часто приходят в магазин за ... ответственных владельцев питомцев. «Изучая наших клиентов, мы увидели, что среди них ... связи и предложить нашему лояльному клиенту интересные современные мероприятия. Например, провели ...

Универмаг Dantone Home: как выглядит флагман сети в Москве
Фоторепортаж
09.12.2025
5 112
Универмаг Dantone Home: как выглядит флагман сети в Москве

... , в Дубае у бренда интернациональный клиент, а его привычки отличаются от ...

Модная история бренда Mascotte: компания отмечает 25-летний юбилей
Фоторепортаж
24.11.2025
4 319
Модная история бренда Mascotte: компания отмечает 25-летний юбилей

... – качество, удобство и заботу о клиенте. #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER ... , что свидетельствует о высокой активности клиентов и развитой логистической инфраструктуре бренда ... человек входят в базу лояльных клиентов Mascotte , которую бренд сформировал за ...

Инновации в производстве садового инвентаря: 34 робота, 3D-принтеры и «умные» склады завода «Цикл»
Фоторепортаж
26.09.2025
4 626
Инновации в производстве садового инвентаря: 34 робота, 3D-принтеры и «умные» склады завода «Цикл»

... обычно приходят либо от запросов клиентов, либо после изучения рынка, либо ...

Магазин готовой еды «Глобус Лавка»: концепт для пешеходной улицы
Фоторепортаж
04.08.2025
5 962
Магазин готовой еды «Глобус Лавка»: концепт для пешеходной улицы

... 40 кв. м – туалет для клиентов и технические помещения. Фото: Андрей ... рублей, трафик – около 1 тыс. клиентов в день. Как рассказал Роман ...

Календарь событий

Декоративное изображение

Конференция

November 26 - November 27
B2B marketing forum 2026
Декоративное изображение

Прочее

May 25
Московский форум франчайзинга
Декоративное изображение

Конференция

June 4
За пределами клика: стратегия и тактика роста в эпоху медиаинфляции и перегретого Директа
Декоративное изображение

Конференция

May 27 - May 28
Конференция «Решения 1С для цифровизации бизнеса»
Декоративное изображение

Выставка

September 29 - October 1
VerSous - выставка систем самообслуживания и автоматизации
Декоративное изображение

Конференция

April 22
8-й ежегодный Форум пользователей «1С:Документооборота»
Декоративное изображение

April 21
Кофе в ритейле как сервис: точка роста
Декоративное изображение

April 22
Мультиформатный ритейл как стандарт: магазин и операционная эффективность
Декоративное изображение

Конференция

June 17 - June 19
Client Service Forum 2026
Декоративное изображение

Прочее

March 25
Не по брифу: честно про развитие агентств в 2026
Декоративное изображение

March 24
Конференция Gotovo 2026
Декоративное изображение

Конференция

March 11
Маркетинг без чёрной дыры

Персоны

Циос Ольга 

Управляющий директор по маркетингу Lamoda

Новость10.11.2025

Lamoda назначила нового управляющего директора по маркетингу
Грибова Анна 

Операционный директор по маркетингу «Лемана ПРО»

Новость06.11.2025

«Лемана ПРО» назначила нового операционного директора по маркетингу
Корик Александр Александрович 

Директор по развитию, 4RM (дивизион Холдинга 1AK-Group)

Статья27.04.2026

Оснащение магазина в 2026 году: оборудование становится «умнее»
Волощук Оксана 

Коммерческий директор нефинансовых сервисов «Т-Банка»

Видео14.05.2026

Т-Банк: «Банки становятся инфраструктурой и источником трафика для розничных компаний»

Книги

Декоративное изображение
Как продать, что угодно кому угодно
Декоративное изображение
Лидогенерация: клиентов много не бывает
Декоративное изображение
101 способ раскрутки личного бренда: Как сделать себе имя
Декоративное изображение
Продавец нового времени. Думай как маркетер - продавай как звезда
Декоративное изображение
Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина. 2-е издание
Декоративное изображение
Реклама: Игра на эмоциях, 2-е издание
Декоративное изображение
Век клиента
Декоративное изображение
Ух ты! Сервис
Декоративное изображение
200 точек роста продаж
Декоративное изображение
PUSH-UP маркетинг. Нейминг, лендинг, геотаргетинг и все, о чем не принято говорить
Декоративное изображение
Трафик без скидок? 39 приемов нематериальной мотивации покупателей. 2 издание

690

Купить
Декоративное изображение
Менеджер по работе с торговыми сетями: 10 шагов к рекордным продажам

1 500

Купить

Глоссарий

White store
... быструю сборку заказов, их выдачу клиентам или дальнейшую отправку. White store ...
310
Мерчандайзинг
... , увеличивая средний чек и лояльность клиентов. В розничной торговле мерчандайзинг решает ... помощью товаров-якорей, за которыми клиент готов идти специально. 4. Фокусная ... цене или по вкусам) заставляет клиента тратить слишком много времени на ...
47 609

Товары

Декоративное изображение
Дополнительный монитор АТОЛ SM16Neo
16 500 ₽
Декоративное изображение
Дополнительный сенсорный монитор АТОЛ STM15 Rev.2
25 500 ₽
Декоративное изображение
Сенсорный терминал АТОЛ JAZZ 15 с N100, с доп. монитором 9,7''
49 430 ₽
Декоративное изображение
POS-компьютер АТОЛ NFD50Pro с J6412
39 900 ₽

Семинары

Определяется
Внутрикорпоративные коммуникации
Человек Публичный
Определяется
Универсальная коммуникативная компетентность
Человек Публичный
Определяется
Индивидуальная подготовка к выступлениям
Человек Публичный
11.07.2025
Активные продажи для региональных менеджеров
Бизнес-школа ITC Group

Интервью

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»

Как сеть развивает собственные марки, адаптирует ассортимент под регионы, работает с поставщиками и использует ИИ в разработке продуктов.

Читать

Топ новостей за неделю

1
16.06.2026

32 025

«ВкусВилл» рассказал, что покупатели заказывают на дачи чаще всего
2
11.06.2026

15 667

Роскачество: 5% измерительных рулеток на рынке недостаточно точны
3
15.06.2026

14 976

X5 открыла юбилейный 7000-й магазин «Около» в Омске
4
11.06.2026

12 256

Пивовары обратились к правительству с просьбой остановить «регуляторный шторм» из-за угрозы массового закрытия предприятий
5
11.06.2026

9 453

Retail.ru готовит конференцию о трендах и кейсах B2B-маркетинга в Москве 18 июня

Бизнес-центр

  • Karl Lagerfeld
  • Европиир
  • АО КБК Черёмушки
  • Кей Ко
  • АНО «Люди и зёрна»
Регистрация компании Перейти в бизнес-центр

Рекомендуем посетить

Декоративное изображение
Реклама на retail.ru
Декоративное изображение

Видео на Retail.ru

Декоративное изображение
18.06.2026
84
«Сервис плюс»: Как сделать продажи удобнее: обзор технологических новинок для ритейла
Декоративное изображение
17.06.2026
440
«Сервис плюс» и Guess Jeans: Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
17.06.2026
424
Промоэкран, который меняет логику продаж: кейс флагмана Guess Jeans
Декоративное изображение
16.06.2026
839
«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
11.06.2026
2 617
Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
Все видео
Мы в соцсетях
Подпишитесь
на новости ритейла

Получайте новости
индустрии ритейла первым!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку своих персональных данных

Топ материалов за неделю

1
Интервью

17 873

Ирина Ратина, «Российское Ритейл Шоу»: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
2
Видео

2 615

Ирина Ратина: «Нужно изучать платформенную экономику, потому что “нового ритейла” уже не существует»
3
Фоторепортаж

1 243

Как выпекаются лепешки роти на заводе «Черёмушки»?
4
Интервью

1 239

Роман Аврамов, «Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
5
Видео

838

«Пятёрочка»: «СТМ больше не про дешевизну. Теперь это про ценность и сценарии»
Декоративное изображение
Декоративное изображение
Читать
Статьи Новости Интервью Кейсы Фоторепортажи
События
Календарь Организаторы Выставки Конференции
Обучение
Семинары Каталог обучающих
компаний
Преподаватели
Бизнес-центр
Новости бизнес-центра Каталог торговых сетей Каталог поставщиков
Реклама
Заявка на размещение Сквозные баннеры Печатная версия Платный контент Товар на полку
Спецпроекты
Диалоги о ритейле Готовая еда Стать партнером Видео
Книги
Новинки Топ-10 Трафик без скидок? Где купить?
Личный кабинет
Ваши покупки Подписки

Ритейлеру:

Зарегистрировать
торговую сеть
Добавить новость
торговой сети

Поставщику:

Зарегистрировать
поставщика
Добавить новость
компании

Обучающим
компаниям:

Зарегистрировать
обучающую компанию
Добавить семинар

Организаторам
мероприятий:

Зарегистрировать
организатора
Добавить мероприятие
Любое использование материалов с сайта Retail.ru, включая видео-материалы и материалы с онлайн-мероприятий допускается только при наличии гиперссылки на страницу материала на Retail.ru в первом абзаце публикуемого текста.
Политика конфиденциальности Политика обработки персональных данных
О проекте РедакцияКонтакты
Логотип retail.ru
Яндекс.Метрика
1999‑2026 Retail.ru